Galaxy S6 "com.android.phone çalışmayı durdurdu" hatası alırken manifatura, diğer konular

Bu gün için ilk # GalaxyS6 yayınımıza hoş geldiniz. Bu makalede, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bildirilen 8 S6 konusunu tartışıyoruz. Her zaman olduğu gibi, her bir vaka için de ilgili çözümler sunuyoruz, bu nedenle bu makalenin Android topluluğu için başka bir iyi bilgi kaynağı olacağını umuyoruz.

Aşağıda sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

1. Galaxy S6 şarj sorunu, açık ve kapalı şarj
2. Su hasarlı Galaxy S6 ekranı açılmıyor
3. Mesajlaşma uygulaması ve Galaxy S6'da çalışmayan diğer uygulamalar | Galaxy S6 “Maalesef com.android.phone durdu” hatası
4. Galaxy S6 edge plus şarj portu bozuk ve şarj olmuyor | Galaxy S6 için Geçici Çözümler, USB kablo sorunu ile şarj olmuyor
5. Galaxy S6 "com.android.phone çalışmayı durdurdu" hata mesajı attığında
6. Galaxy S6 kişi eklenmesine izin vermiyor
7. Galaxy S6, orijinal şarj cihazını kullanmaya devam ediyor
8. Galaxy S6 rasgele yeniden başlatılıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S6 şarj sorunu, şarjı açma ve kapatma

Samsung Galaxy S6 ile ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumla ilgili sorun karmaşık: Düzgün bir şekilde şarj olmuyor (Bazen çalışıyor - ama çoğu zaman, sorun yok, işlem sık sık kesilirken sürekli şarj olmuyorsa). Birkaç ve iki farklı evi denediğim gibi şarj etmek için kullandığım soket değil. Bazen güç paylaşımı işlevini kullanmak için Powersharing uygulamasını yüklemem gerektiğine dair bir bildirim alıyorum (bu bildirimi aldığımda telefon şarj cihazına takılı bile değildi). Telefon kapalıyken şarj etmeye çalıştığımda sarı uyarı üçgeni işaretini alıyorum ve herhangi bir zamanda şarj olmuyor.

Şimdi ilginç bölüme: S6'ım bu hastalığa, tıpkı Kız Arkadaşımın Galaxy S6'sı ile aynı anda (sanırım gecenin ortasında) başladı. Eski bir S2 ve eski bir IPhone, farklı ayarları test ederken bataryalarıyla ilgili şüpheli davranışlar almaya başladı. Şarj cihazlarım, prizler ve S6 cihazımla eşzamanlı şarj etme (Pil ömrü nedeniyle yıllarca kullanılmadığı için rastgele olabilir) Ne olabilir? S5'ime pil-AIDS bulaşmış mı? Telefonum başka telefonları kızartıyor mu? - Erik

Çözüm: Merhaba Erik. “Akü AIDS” veya “bulaşıcı” akü sorunları gibi bir şey yoktur. Sorun, arkadaşlarınızın yaptığı her şeye basit bir şekilde denk gelmiş olabilir. Bunun gibi bir sorun büyük olasılıkla donanıma bağlıdır, çünkü karşılaştığımız sorunların çoğu açılıp kapanması yazılım çözümleri yapılarak çözülemez. Sizinkinin farklı olup olmadığını görmek için yapabileceğiniz en iyi şey, ana sıfırlama işlemi yapmaktır. Bu sıfırlama türü, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür ve zaman içinde oluşabilecek yazılım hatalarını etkin bir şekilde ortadan kaldırır. Bunu yaptıktan sonra, hiçbir şey yüklemeden telefonu en az 24 saat gözlemleyin - uygulamalar veya güncellemeler. Telefonu gün boyu kullanın ve pili boşalttığınızdan emin olun. Pil bitince, şarjın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Telefon normal şekilde şarj edilirse, daha önce yüklediğiniz bir uygulamanın veya güncellemenin sorunun nedeni olabileceğinin bir işaretidir. Öte yandan, sorun devam ederse, kötü donanımın soruna neden olabileceğinden bahse girebilirsiniz. Bu durumda, telefonu tamir veya değiştirme için göndermek istiyorsunuz.

Başvuru için, S6'nızı nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Su hasarlı Galaxy S6 ekranı açılmıyor

Merhaba. Samsung S6'mı tuvalete düşürdüm - 3 saniyeden daha kısa bir süre su altında kaldı. Son 3 gündür düşük ısı radyatöründe bir torba pirinç içindeydim ve bugün şarj ettim. Para cezası kesildi, para cezası açıldı, e-postaları, mesajların vb. Geldiğini duyabiliyorum ancak ekran siyah ve hiçbir şey göremiyorum. Ağabeyimin düğün fotoğraflarını indirmek için dizüstü bilgisayara bağlamaya çalıştım ve telefonda dosya bulunmadığını söylüyor. Su hasarı göstergesini kontrol ettim ve kırmızı oldu. Bunu düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı - tercihen telefondaki fotoğrafları kaybetmeden? - Cathalmolloy

Çözüm: Merhaba Cathalmolloy. Bilmelisin ki “pirinç torbası” numarası her zaman etkili değildir. En iyi ihtimalle, yapabileceği tek şey telefonu ve dahili bileşenlerini kurutmaktır ancak telefonda yapılan hasarı onaramaz. Daha çok hasarı hafifletmek veya önlemek için kullanılan, ancak kendi içindeki tedaviyi engelleyen “ilk yardım” prosedürü gibidir. İdeal bir dünyada, kullanıcının bu sorun için aşağıdaki adımları atması gerekir:

1. telefonu hemen sudan çıkarın,
2. telefonu çıkarın ve pili çıkararak derhal gücü kesin (pili ıslak bir ana karta bağlı bırakmak kalıcı donanım hasarına neden olabilir),
3. telefonun ve iç parçaların kirleri temizlemek için uygun alkolle (alkollü değil) temizleyin
4. telefonu ve bileşenlerini en az bir hafta boyunca bir pirinç torbasında kurutun (bu alkol ve suyun pirinç tarafından emilmesine izin verir)

Telefonu kurutmak için en az bir hafta beklemek, hiçbir mantığın mantık panosunun parçalarına ulaşmakta zorlanmamasını sağlamak için güvenli bir süredir. Telefonu açmak veya bir yerlerde hala nem varken şarj etmek daha sonra hasara neden olabilir.

Telefonu açmadığınız ve önerilen adımları takip ettiğinizin farkındayız, bu nedenle cihazın şu anda fiziksel hasara uğradığını varsaymak güvenlidir. Ekranın şu anda artık açılmamasının nedeni bu olmalı. Ne yazık ki, telefonun içeriğine erişmek için iyi çalışan bir dokunmatik ekrana ihtiyacınız var, böylece verilerinizi taşımak sorun değil. Sorunu çözmek için, telefonu Samsung'a ya da bağımsız bir servis merkezine göndermelisiniz, böylece ekran değiştirilebilir.

Sorun 3: Mesajlaşma uygulaması ve Galaxy S6'da çalışmayan diğer uygulamalar | Galaxy S6 “Maalesef com.android.phone durdu” hatası

Öyleyse Samsung'um bu garip sorunu yaşıyor. Her saniye bu bildirim açılır diyor, Maalesef com.android.phone durdu ve sonra arada bir, Mobil İzleyici'nin durduğunu belirten bir bildirim alacağım. Telefonumu veya mesajlaşma uygulamasını kullanamıyorum ve telefon uygulamalarımın hiçbiri çalışmıyor. Snapchat, Facebook vb. Kullanabilirim ama telefonuma hiçbir şey konmadı. - Smit.sien055

Çözüm: Merhaba Smit.sien055. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve oradan başlayın. Bu prosedürü uygulamak, telefonu yeni bir sisteme geçmek üzere mevcut sistem önbelleğini silmeye zorlar. Bazen, uygulamaların ve güncellemelerin kurulması sistem önbelleğini bozabilir, bu da uygulamada hatalı davranışlara neden olabilir. Bunu daha önce yapmadıysanız, işte yapmak istediğiniz adımlar:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü temizledikten sonra, Google Play Store'a gidin ve TÜM uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olun. Ayrıca Ayarlar uygulaması altında mevcut herhangi bir sistem güncellemesini yüklediğinizden emin olmak istersiniz.

Telefon en son güncellemeyi zaten yapıyorsa ve önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, cihazı güvenli modda önyükleyin. Bu, üçüncü taraf uygulamalardan birinin mesajlaşma uygulamasının ve diğerlerinin çalışmasını engelleyip engellemediğini kontrol etmenizi sağlar. İşte nasıl:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
5. Telefonu inceleyin ve daha önce çalışmayan uygulamaların şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6. Sorun oluşmazsa ve tüm uygulamalar şimdi çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu kanıtlar. Sorun giderilinceye kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırın.

Cihazı başka bir ağda kullanıyorsanız önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmayabileceğini unutmayın. Örneğin, bu telefon T-Mobile'dan geliyorsa ancak AT&T şebekesinde kullanmıyorsanız, bazı T-Mobile uygulamaları AT&T sistemiyle uyumlu olmayabilir ve bu nedenle çalışmayabilir.

Hepsi başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağına bakın.

1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
4. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
7. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
8. Devam'a dokunun.
9. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun # 4: Galaxy S6 kenar artı şarj bağlantı noktası bozuk ve şarj olmuyor | Galaxy S6 için Geçici Çözümler, USB kablo sorunu ile şarj olmuyor

Samsung Galaxy S6 plus cihazım var. Cep telefonumu minibüste şarj ettim ve şarj portunun içini kırdım. Artık cep telefonunu kullanamıyorum çünkü cep telefonumu şarj edecek bağlantı noktası düz ölü. Samsung şarj cihazıyla şarj edemiyorum. 21 aylık oğlumun fotoğrafları da dahil olmak üzere her şeyimi kaybettim. Kişisel eşyaları saklamak için IPhone gibi bir SIM kart kullanılamaz. Ne yapabilirim? S6'mı sattığımda Samsung S8'i almayı planlıyordum ama S6'daki tüm kişisel eşyalarımı ve fotoğraflarımı alamıyorum. Lütfen yardım edebilir misin? Teşekkür ederim. - Ruth

Çözüm: Merhaba Ruth. Sorununuz için tek etkili çözüm onarımdır. Sorunu gidermek için şarj portunun değiştirilmesi gerekir. Bunu düzeltebilecek hiçbir sorun giderme yazılımı yok. Telefonu şarj etmek için bir geçici çözüm olarak, kablosuz şarj bölmesini kullanmayı deneyebilirsiniz. Eğer sahip değilseniz, yerel Samsung mağazanızdan bir tane satın alabilirsiniz. S6 için bir kablosuz şarj cihazı bu gibi görünüyor.

Telefonu bir kez şarj ettikten sonra, fotoğraflarınızı Samsung Smart Switch (kablosuz özelliğini kullanarak) veya SHAREit - Transfer & Share gibi diğer ücretsiz uygulamalarla başka bir cihaza taşıyabilirsiniz.

Dostça bir hatırlatıcı olarak, önemli, yeri doldurulamayan dosyalarınızı daima yedeklemenizi alışkanlık haline getirin. Dijital depolama aygıtları ve telefonlar her zaman başarısız olabilir ve bundan sonra değerli dosyaları kaybederseniz, yalnızca sizin suçlama hakkınız vardır.

Sorun # 5: Galaxy S6 "com.android.phone çalışmayı durdurdu" mesajı alırken

+400 ile veri almaya çalışırken, yalnızca * Mesaj gönderilirken “com.android.phone çalışmayı durdurdu” mesajı görünür. Telefon sıfırlar ve sıfırlar güncelleme denedim ama hiçbir şey onu düzeltir. -Evet, telefon yakın zamanda güncellendi. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Çözüm: Merhaba Ruanmigz. Bir metin göndermeye çalışırken hata tekrar tekrar belirirse, yapmak istediğiniz ilk şey mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Bu sorunu çözmezse, master cihazı sıfırlayın (yukarıda verilen adımlar).

Sorun # 6: Galaxy S6, kişilerin eklenmesine izin vermiyor

Samsung S6'mı yeni aldım. Kişi eklememe izin vermiyor. Onu kapatıp açmayı, beklemeyi ve geri koymayı ve ayrıca ayarlara, uygulamalara ve kişilere gitmeyi denedim, ancak zaten izne sahip olduğunu gösteriyor. Ancak geri dönüp bir kişi eklemeye çalıştığımda, yine de izin verilmediğini söylüyor. Lütfen bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz? - Cherokeespirit04

Çözüm: Merhaba Cherokeespirit04. Bu yepyeni bir cihaz mı? Öyleyse, her şeyi varsayılan değerlerine geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın ve tekrar deneyin. Bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce Rehber uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilirsiniz.

Telefonunuz yepyeni değilse (önceden sahip olunursa), köklü veya özel ürün yazılımı çalışıyor olabilir. Gelişmiş bir Android kullanıcısıysanız, tüm ayarları fabrika ayarlarına geri döndürmek için stok üretici yazılımını yanıp sönmeyi düşünün. Yanıp sönme veya köklenme hakkında bir şey duymadıysanız, telefonun değiştirilmesini veya para iadesini almanız yeterlidir.

Sorun 7: Galaxy S6, orijinal şarj cihazını kullanmaya devam ediyor

Merhaba. Yeni S6'mı satın aldıktan sonra, iki ay sonra S6'm “daha ​​hızlı şarj almak için lütfen orijinal şarj cihazını kullanın” gibi bir mesaj göstermeye başladı. Orijinal şarj cihazını kullanıyorum. Her seferinde orijinal şarj cihazıyla şarj edildiğinde neden bu mesajı alıyorum anlamıyorum. Bu yüzden orijinal şarj cihazından çok daha hızlı olan başka orijinal olmayan şarj cihazları kullanmalıyım. Telefon, orijinal şarj cihazını kullanırken tamamen şarj olması için 2 saat 46 dakika, diğer orijinal şarj cihazını kullanırken 1 saat 37 dakika gösterir. Birkaç kez denedim ve telefonu kapatıp tekrar açmayı denedim, ancak yine de aynı sonucu aldım. Bu konuda bana yardım eder misin? Teşekkür ederim. - Li

Çözüm: Merhaba Li. Kullanmakta olduğunuz orijinal Samsung şarj cihazının arızalı olabilir veya bazı sorunları olabilir. Başka bir orijinal Samsung şarj cihazı kullanmayı düşünün ve bunun herhangi bir değişiklik yapıp yapmayacağına bakın. Aksi takdirde, telefonla ilgili sorunları gidermek için önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım sorunlarını giderin. Bu sorunu çözmezse, telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 8: Galaxy S6 rasgele yeniden başlatılıyor

Telefon bana verildi önyükleme yapamadı. Başlangıçta gece boyunca şarj cihazında bıraktı, takıldığında hiçbir şey olmadı, ekran etkinliği olmadı veya geceden sonra şarj ışığı olmadı. Açma / kapama düğmesine bastım ve önyüklemeye çalıştı. Samsung logosuna ulaştı ve kapandı. Şimdi tekrar açılmaya çalışmadı.

Sonunda bir saat sonra tekrar saatlerce şarj olmaya bırakıldıktan sonra. Açıldı. Bu sırada, normalde koştu, konuşacak bir sorun yoktu. Üzerine bir FDR yaptım ve hemen geri geldi bu yüzden cihazı çalıştırmaya devam ettim ve cihazı kapatmak için kapattığımda, ortaya çıkmayacaktı. aynı rutine girmiş ve sonunda köklü olarak iyileşmeye açılmıştır. Başarıyla tekrar geri aldı. bir kez içinde, süper kullanıcı ayarlamak için tekrar kurtarma için yeniden başlatmak zorunda kaldı ve yeniden başlatılacak piçe binmeye çalışıyorum.

Güç alır, iyi çalışır ancak her 10 kişiden 9'unda ne yapılacağını unutur gibi. benim en iyi tahminim bu pil belki gerekli amperi üretemiyor mu?

Bağlantıların iyi olduğundan ve donanımda herhangi bir arıza olmadığı ve hiçbir şeyin göze çarpmadığından emin olmak için ayrı bulunduğum bir kayıp yaşıyorum.

Bilgim basit, bu yüzden eski telefonunu çalıştırmaya çalışıyorum, böylece onunla oynayabilir ve yazılım hakkında bilgi edinebilir, her şeyi değiştirebilirsin. - Chrisam261

Çözüm: Merhaba Chrisam261. Açıkçası, önce fiziksel olarak kontrol etmeden sorununun sizin için nerede olduğunu kesin olarak söylemek zor. Bu konuda soruna neden olan batarya hakkında haklı olabilirsin, bu yüzden kendiniz değiştirmeyi başarabilirseniz, devam etmenizi öneririz. Bazı durumlarda, rastgele yeniden başlatma sorunları kötü bir güç IC'sinden kaynaklanabilir, bu yüzden bunu da kontrol etmeye çalışın.

Blogumuz, donanımda sorun giderme ve tanılama sağlamaz, bu nedenle bazı bileşenleri değiştirmek istiyorsanız daha fazla araştırma yapmak istersiniz.