Galaxy S6 edge MMS alma konusunda sorun yaşıyor, güncellemelerden sonra kapanmıyor, diğer konular

Günün en yeni # GalaxyS6 yayınımıza hoş geldiniz. Bu gönderi daha fazla S6 sorununu giderir, bu nedenle burada belirtilen çözümlerin Android topluluğuna yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: iPhone Galaxy S6'dan SMS alamıyor

Bir Galaxy S6'm var ve erkek arkadaşımın bir iPhone'u var. Servisle ilgili bir sorun olmadıkça, metin alma konusunda hiçbir zaman sorun yaşamadık, ancak son 4 gündür benim metinlerimi almadı. Tüm iPhone mesajlaşma işlerini kontrol etti ve hatta servis sağlayıcısı Verizon'u aradı, ancak yine de hiçbir şey alamadı. Telefonumu yeniden başlattım, tüm ayarları kontrol ettim, tüm güncellemeleri kontrol ettim ve hala alamıyor. Diğer insanlardan metinler alabilir, ben de başkalarından metinler gönderip alabilirim. Metinlerim onların gönderdiklerini ve tüm metinlerini aldığımı gösteriyor. Kafam çok karışık ve sinirliyim ve birisi yardım edebilirse çok isterim! - Deborah

Çözüm : Merhaba Deborah. S6'nız, erkek arkadaşınıza mesajınızın gönderildiğini ve iPhone’un bu mesajı almadığını gösteriyorsa, sorun sizinki değil, büyük olasılıkla yandadır.

Sorunu düzeltmek ve denemek için kendi ucunda kontrol etmesi gereken şeyler:

1. Bazı mesajları silerek, gelen kutusunun dolu olmadığından emin olun.
2. Çağrı Engelleme aktif olmamalıdır. Nedense numaranızın telefonunda engellenmediğinden emin olmalıdır.
3. İletilerinizin oraya yönlendirilip yönlendirilmediğini görmek için spam’ını veya silinmiş öğeleri gelen kutusunu kontrol edin.
4. Uçak veya Uçuş Modu açık değil.
5. Gönderenin numarasının (telefonuna kayıtlı numaranızın) doğru biçimde olduğundan emin olun. Numaranızı gerektiği gibi tekrar silmeli ve eklemelidir.
6. SMS kartınızı alıp alamayacağını görmek için SIM kartını başka bir telefona takmayı denemelisiniz (yalnızca bir GSM şebekesinde ise geçerlidir).
7. LTE veya 3G ağlarında ise 2G'ye geçmeyi deneyin.
8. İPhone'un ağ ayarlarını sıfırlayın.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, destek için taşıyıcısına başvurmalıdır.

Sorun 2: Galaxy S6 kenar MMS almakta zorlanıyor

Merhaba. Yaklaşık 3 hafta önce bir işletim sistemi güncellemesi olan bir Samsung Galaxy S6 Edge var. O zamandan beri MMS mesajlarını alırken sorun yaşadım. Bir kısmını metin feed'imde göreceğim ancak “TÜMÜNÜ GÖR” düğmesine tıkladığımda yalnızca boş bir ekran görüyorum. Mesaj bir Grup Mesajı ise, TÜMÜNÜ GÖR'ü tıkladığımda her şeyi görüntülemekte sorun yaşamadım, ancak yalnızca 1 kişiden geldiğinde, sorunum olduğunda. Mobil Verileri kapatmayı ve tekrar açmayı denedim ancak bu bir fark yaratmadı. Metni kendime e-postayla göndermeyi denedim, ancak bu yalnızca boş bir e-postayla sonuçlandı. Bu çok sinir bozucu, sistem güncellemesini almadan önce iyiydi. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! - Knenglish1225

Çözüm: Merhaba Knenglish1225. Buna bir mesajlaşma uygulaması hatası neden olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bu adımları takip et:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek, yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek güncelleme işleminden sonra oluşabilecek yazılım hatalarını etkin bir şekilde ortadan kaldıracaktır. İşte nasıl yapılacağı:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra da sorun devam ederse, operatörünüze başvurun ve onlardan haberdar edin.

Sorun 3: Galaxy S6 bir güncellemeden sonra kapanmıyor

Merhaba. Şu anda bir Galaxy S6 Aktif SM-G890A var. Son güncellemeden sonra telefonumun doğru şekilde açılmasını engelledi. SAMSUNG logosu, kendini ekranda kilitledi gibi görünüyor. Ses kısma ve güçle yumuşak bir yeniden başlatma denemeden hiçbiri yeniden başlatma belirtisi yok.

Buradaki ilginç şey, güç düğmesini basılı tutarak telefonu manuel olarak kapatamıyorum. Burada meydana gelen sonsuz bir döngüye benziyor. Sadece telefonu kapatabilirsem, önbellek ayarlarına erişebilir ve verileri temizlemeyi deneyebilirim. Herhangi bir öneriniz var mı?

Çevrimiçi bulduğum tüm test senaryolarını tükettim. Son bahis, ATT ile bir destek bileti açmaktır. Telefonu elle açıp açamayacağımı görmek için pilin boşalmasına izin vermeye çalışacağım. Teşekkürler. - Peter

Çözüm: Merhaba Peter. Güç düğmesine basarsanız S6'nız kapanmazsa, tek seçeneğiniz pilin boşalmasını beklemektir. Bu işlem bittikten sonra, Kurtarma modunu veya diğer alternatif modları tekrar açmayı deneyebilirsiniz, böylece sorun gidermeyi takip edebilirsiniz.

Aşağıda alternatif modlara S6 başlatmanın ve her birini yaptıktan sonra yapabileceğiniz şeylerin adımları verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy S6 kenarı şarj olurken ısınır ve açılmaz

Samsung S6 kenarım var. Bu telefonu 12 aydan fazla bir süredir problemsiz kullandım. Ancak aniden ekranı otomatik olarak kapandı ve yeniden başlatılmadı. Güç kablosunu bağlarım ve 15 dakika sonra Ses kısma düğmesini ve güç düğmesini aynı anda basılı tutarım. yeniden başladı. Bunu sorun çekim abonelik sayfanızdan yapmayı öğrendim. Ancak bir hafta sonra tekrar telefon ekranım kapandı ve sesi kısma ve açma / kapatma düğmesine basılı tutmaya çalıştım. bu sefer işe yaramadı.

ben de hiç cevap vermedi vol yukarı, aşağı, güç ve ev tuşlarını basılı tutarak başka yollar da denedim. numaramı (sim) başka bir telefondan aradığımda aradığınız numaranın kapalı olduğunu söylüyor. Güç kablosu takıldıktan sonra telefon ısınır. Lütfen sorunumu bul ve çöz. S6 edge maliyet fiyatı yüksek ve tekrar tekrar böyle pahalı bir telefon satın alamıyorum. - Narayan

Çözüm: Merhaba Narayan. Telefon artık açılmaz ve şarj cihazına bağlıyken ısınırsa, buna neden olan bir donanım sorunu olmalıdır. Lütfen Samsung'a veya operatörünüze başvurun, bu yüzden tamir veya değiştirme için gönderebilirsiniz.

Sorun 5: Su hasarlı Galaxy S6 Active açılmıyor

Sanırım gerçekten mahvoldum. Galaxy S6 Active umduğum gibi değil. Telefon arabanın kapısından yaklaşık 1, 5 metre aşağı düştü, hiç de değil ve ekran çatladı. Üzerine bir örtü koyarak, yaklaşık bir yıldır sorunsuzca kullanabiliyorum. 3 Yaklaşık 3 hafta önce, yastığım telefonun üzerinde dururken geceleri bir bardak suya çarptı. Çabucak sildim, ancak o zamandan beri telefon açılacak, başlangıç ​​ekranını görüyorsunuz, sonra siyah oluyor.

Android Ekran ve Önbellek Silme ve Fabrika varsayılanlarına sıfırlama olanağım oldu. sıfırlamayı uygular ancak asla tamamlamaz ve siyah bir ekrana gider. Yazılımı indirdim ve USB bağlantısına sahip bir şey var ve bilgisayarım tarafından hiç tanınmıyor. Â Yüklü USB sürücülerinde bile. St Gerçekten sıkıştım ve daha sonra ne yapabilirim bilmiyorum? Â Herhangi bir fikir, hatta pes etmemi söyleyen bir yön. Telefonu uBreakiFix'de tuttum ve 24 saat boyunca neme yardım ettiler. - Craig

Çözüm: Merhaba Craig. Bir Galaxy S6 Active'in suya dayanıklı olması gerekiyordu, bu nedenle üzerine biraz su dökülmesi, bir miktar zarar vermemeliydi. Bununla birlikte, ekran çatladığından, telefonun su geçirmezliği tehlikeye girmiş olabilir. Telefon suya maruz kalmadan önce iyi çalışıyorsa, elinizde bir donanım sorunu olabileceğini varsaymak güvenlidir. Şu an için en iyi yol, telefonun bağımsız bir servis merkezi tarafından incelenmesini sağlamaktır, böylece onarımın sorunu çözüp çözmeyeceği konusunda size tavsiyelerde bulunabilirler.

Sorun 6: Galaxy S6 LED ışığı yanmıyor, ekran siyah

Geçen gün telefonumu güncelledim ve her şey yolunda görünüyordu. Telefonumu bir gecede şarj etmek için taktım. Bu sabah yeşil bir ekran görmeye başladım. Nasıl düzeltileceği konusunda bir YouTube dersi izliyordum ve sert bir yeniden başlatma yapmaya başladım (ses seviyesi, ev ve güç düğmelerine aynı anda 20 saniye boyunca basıldı), ancak ekranı açmak yerine ekran karardı. Bir süre, onu tekrar açmaya veya yeniden başlatmaya çalıştığımda, ekranda yanıp sönen mavi ışıkla yanıp sönen mavi, sonra kırmızı, ardından şarj cihazını yeşilde bıraktıktan sonra ekran siyah olacaktı ve şimdi sanki siyah telefon kapalı. Yaptığım hiçbir şey telefonu açmayacak. Lütfen yardım et. - Sasgandurra

Çözüm: Merhaba Sasgandurra. LED ışık göstergesi artık çalışmıyorsa ve tekrar açmaya çalıştığınızda telefon artık titremiyorsa, bu S6'nızın artık açılmadığının işaretidir. Bu sadece bir ekran sorunu değildir, bu nedenle donanıma uzman bir göz atmanız gerekir, böylece telefonun hala tamir edilip edilemeyeceğini bilirsiniz.

Aksi takdirde, telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 7: Galaxy S6 kenarı öldü ve açılmıyor

Merhaba millet! Bir yıldan beri Samsung Galaxy S6 Edge'im var ve son birkaç aydır garip davranıyor.

1. Her şey bir anda rastgele yeniden başlatma ile başladı, bu da zaman kaybetmeden büyük bir pil tüketmeye ve bir ısıtma cihazına yol açtı. Çoğunlukla şarj sırasında oluyordu, genellikle arka arkaya 5-6 kez yeniden başlıyor, bazen de geceleri. Arada sırada ekranı uygulamalara yükleyemedi ve sürekli yanan beyaz-mavimsi bir LED ışıkla her şey tekrar başladı.
2. Bu tür meseleler sırasında yaptığım şey, Home düğmesini, Volume düğmeleri ve Power düğmesini aynı anda tutmaktı. tabii ki şarj cihazını ondan önce çıkarmak. Parlayan ışık olmadığında, cihazın yeniden başlatılması normal bir şekilde gitti ve doğru çalıştı. Bir süre sonra ortaya çıkan bir yazılım güncellemesi vardı ve bundan sonra cihaz belirli bir güncellemenin kurulmasında zorlandığımı düşündüren sorunlar olmadan haftalarca düzgün çalıştı. Ancak daha sonra bahsedilen problemleri tekrar gerçekleştiririz.
3. Bir uygulamada gezinirken zamanlar vardı ve cihaz birdenbire yeniden başlayacaktı; ya da masanın üzerinde yanımda ve bunu dokunmadan yapardım.
4. Durumu birkaç gün boyunca güçsüz bıraktıktan sonra (her zaman yeni gibi orijinal şarj cihazıyla) şarj etmeye çalıştığım zamana kadar durumu ele almayı başardım. Ekranda batarya simgesi şarj oldu ve bir süre sonra cihazı açmaya çalıştım. Beyaz-mavimsi parlaklık devam etti ve logo ekranda belirdi, ancak o ana kadar. Güç düğmesine bastım ve etkisiz olarak birkaç saniye tuttum. Sonra şarj kablosunu çıkardım ve bir kerede tüm düğmelere bastım ve cihaz kapandı, beyaz-mavimsi LED'in sürekli yanmasını sağladı. Şarj cihazını tekrar taktım ve cihazı öyle bıraktım. Sabah, cihaz yaşam göstergesi olmadan kapalıydı. Güç düğmesini basılı tuttum ama boşuna. Sonra bir kerede tüm butonları basılı tuttum ve hiçbir şey olmadı. Şimdi sadece şarj olmuyor. Taktığımda cevap vermiyor. Normal şarj simgesi görüntülenmez ve LED yanmaz. Bana yardım edebilir misin?

Tamir için vermek istemiyorum, haftalar sürecek ve tüm hesaplara giriş yaptım. - Jennykircheva

Çözüm: Merhaba Jennykircheva. Burada verdiğiniz ayrıntıları takdir ediyoruz. Ne yazık ki, tarif ettiğiniz her şey, kötü donanımın burada suçlanacağı konusundaki şüphemizi doğrulamaktadır. Soruna tam olarak neyin neden olduğunu tam olarak bilmemizin yolu yok, ancak aşağıdakilerden yalnızca biri olabilir:

• Kötü pil
• arızalı şarj portu
• bilinmeyen anakart sorunu

Telefon tamamen bittiyse, geri yükleyemezsiniz; bu da, ucunda yapabileceğiniz hiçbir yazılım sorunu olmadığı anlamına gelir. Sorunu çözmek için, eğitimli bir telefon teknisyeni tarafından kontrol edilmesini sağlamalısınız.

Sorun 8: Güncellemeden sonra araç kiti ile birlikte Galaxy S6 bluetooth sorunu

Merhaba. Arabada Bluetooth ile medya oynatmakta sorun yaşıyorum ve yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyorum. Bir Galaxy S6'm var ve 2015 Peugeot'mdaki podcast'leri dinlemeye çalışıyorum. Bluetooth ile arama yapabilir / alabilirim ancak ortam çalamıyorum. Cihazlar çift tamam. Medya sesi / çağrı sesi / rehber paylaşımı etkin. Telefon hoparlörü aracılığıyla bir podcast çalıyor ve ardından arabayı açıyorsam, podcast (telefonda durmadığı için) çalmaya devam ediyor gibi görünüyor, ancak telefondan veya araç stereo'sundan duyamıyorum. Araba radyosu yine de çalmaya devam ediyor. Bluetooth aracılığıyla podcast'leri vb. Dinleyebildim, bu yüzden buna neden olan değiştirilmiş bir ayar veya güncelleme olabilirdi ama çözemedim. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir. Teşekkürler - Fiona

Çözüm: Merhaba Fiona. Çoğu zaman, bir akıllı telefon ile bir Bluetooth araç kiti arasındaki sorunlar bir telefonun güncellemesini takip eder. Bu, yeni güncellenen sistemin suçlu olduğu anlamına gelmez. Çoğu zaman, yeni güncellenen akıllı telefon basit bir şekilde bir araç kitindeki eski Bluetooth sürümüyle uyumsuz hale gelir. Henüz denemediyseniz, araç kitinin yazılımını güncellemenin bir yolu olup olmadığını görmek için Bluetooth araç kitinizin üreticisine veya otomatik yapımcısına başvurun. Bu, genellikle iki cihaz arasındaki Bluetooth sorunlarını giderir.

Araç kitinin üreticisine ya da araç üreticisine başvurmadan önce iki cihazı sorun gidermek istiyorsanız, önce eşleştirmeleri silmeye başlayın. Eşleştirmeler silindikten sonra, telefon ve araç kitini fabrika ayarlarına geri getirmeden önce sıfırlayın.