Galaxy S6 kenar ekranı tepkisiz, açılmıyor, diğer konular

Bu haftaki yeni # GalaxyS6 makalemize hoş geldiniz. Bu bölümde, sizi bir kez daha S6, S6 kenarı ve S6 kenarı artı sorunları ve tabii ki çözümleri. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Aşağıda sizin için ele aldığımız konular:

Galaxy S6 kenar ekranı tepkisiz, açılmıyor
Gmail uygulamasında kişileri nasıl senkronize edersiniz
Galaxy S6 edge "FRP kilidi tarafından kapatılan müşteri ikili"
Galaxy S6 Verizon logo sayfasına sıkışmış
Galaxy S6 güncellemeden sonra silinen bir hesaptan e-posta almaya devam ediyor
Galaxy S6 güncellemeden sonra telefon görüşmesi yapmak için birkaç adım atıyor
Suya batırılmış Galaxy S6 açılmıyor
Galaxy S6 kenar donuyor ve açılmıyor
Galaxy S6 şarj etmeyi reddediyor, hızlı şarj çalışmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 kenar ekranı tepkisiz, açılmıyor

İyi günler Samsung S6 kenarımla ilgili bir sorunum var. Mükemmel çalışıyordu, aniden ekran tamamen karardı. İnternette sıfırlama adımlarını buldum. Düşük ses düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca basılı tuttum. Ardından sol üst köşede birkaç dakika mavi ışık görünür. Telefonum şarj oluyor çünkü fişe taktığımda şarj sesini duyabiliyorum. Alarmım bile doğru zamanda çalıyor. Ama yine de başka hiçbir şey olmuyor. Ne yapmalıyım? Şu an bir denizciyim ve denizdeyim bu çok sinir bozucu. Lütfen acilen bana yardım edin… çünkü ailemle iletişimde kalmanın tek yolu bu. Saygılarımla. - Rinette

Çözüm: Merhaba Rinette. Sorun sadece telefon hala açıldığına dair işaretler gösterdiği için ekranda görünmektedir. Maalesef, çalışmayan bir ekrana sahip olmak, durumunuzu vermeyecek şekilde açılmayacak bir telefona sahip olmak kadar kötü. Bu durumda deneyebileceğiniz tek sorun giderme, telefonu alternatif modlara getirerek ekranı açıp açamayacağınızı görmektir. Bu sorun giderme, ilk değerlendirmemizde kötü donanımın suçlanacağı konusunda haklı olduğumuzda sorunu çözmeyecektir. Yine de bu sorun gidermeyi denemeniz gerektiğini düşünüyoruz. Aşağıda yapmak istediğiniz adımlar var:

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuzun ekranı yanıt vermiyorsa veya yukarıdaki tüm donanım düğmesi kombinasyonlarını yaptıktan sonra tekrar açılmıyorsa, bunu düzeltmenin tek yolu onarımdır. Tamirin şu anda söz konusu olamayabileceğini biliyoruz, ancak bunu düzeltmek için yapabileceğiniz başka hiçbir şey yok. Ekranı nasıl değiştireceğinize dair kendi kendinize yapabileceğiniz iyi bir rehber bulsanız bile, işi yapmak için bir yedek parçaya ve doğru araçlara sahip olmanız gerekir.

Sorun # 2: Gmail uygulamasında kişileri nasıl senkronize edersiniz

İlgili kişiler: “Android cihazımdaki kişileri Gmail'deki kişilerimle nasıl eşitlerim?” Sayfasında, ancak sorumu yanıtlamadı. Tüm bilgileri yeniden girmeden, örneğin Aygıttan Gmail'e kişileri yeniden atamanın bir yolu var mı? Şimdi (nihayet) yeni bir kişi oluştururken bu seçeneğe sahip olduğumu anlıyorum, ancak bu durumdan sonra yeniden atanabilir veya paylaşılabilir mi? Bağlantı kurmayı anladım - bu benim sorunumu çözmüyor. Kişiyi Paylaş düğmesine basmaya çalıştım ancak bu seçenek olarak yalnızca bana VCF veya Metin veriyor. Teşekkür ederim. - Allana

Çözüm: Merhaba Allana. Gmail uygulamasının kendisinde yalnızca kişileri senkronize etmek söz konusu olduğunda bir seçenek bulunur. Bu, aşağıdakileri yaparak erişilebilir:

Gmail uygulamasını açın.
Sol üst kısımdaki üç satır simgesine dokunarak Ayarlar'ı açın.
Bu uygulamada birden fazla e-posta hesabı yapılandırdıysanız, doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
Aşağıya doğru kaydırın ve Ayarlar'a dokunun.
Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun.
Hesapları Yönet öğesine dokunun.
DEVAM'a dokunun.
Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
Hesaplar'a dokunun.
Google'a dokunun.
Doğru hesaba dokunun.
Senkronizasyonu açmak için Senkronizasyon Rehberinin düğmesini sağa kaydırın.

Sorun # 3: Galaxy S6 edge "FRP kilit tarafından engellenmiş müşteri ikili"

Telefonum açılmıyor. % 1 güce düştü ve aşağıdaki hatayı şarj etmeye çalışırken parlak kırmızı renkte 'FRP kilidi tarafından engellenen müşteri ikili dosyası' sağ üst köşede gösteriliyordu. Lütfen bu sorunu nasıl çözerim?

SAMmobile web sitesindeki adımları izleyerek denedim, ancak telefon kutusundaki kılavuza göre bir SM-G928F olduğunu belirten telefonum için bir seçenek sunmadı ve Android işletim sisteminin ne olduğundan emin değilim. Aşağıdaki listeden “O” versiyon 8 olarak tahmin edilmiştir. Ses seviyesini, ev ve güç düğmesini birlikte bastığım ve basılı tuttuğum noktadaki adımları takip ettim ve cihaz indirme aşamasına geldim. Ve şimdi kapanmayacak ve mavi indirme ekranında kalır? Ve Samsung S6 Edge plus için bir kod alamıyorum ve buradan nereye gittiğime emin değilim ??? - Satshakham

Çözüm: Merhaba Satshakham. Bildiğimiz kadarıyla, şu anda FRP tarafından engellenen bir cihazın kilidini açmanın resmi bir yolu yok. Bu, bu sorunu çözmenize yardımcı olmak için önerebileceğimiz hiçbir garantili yöntem olmadığı anlamına gelir. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması, yetkisiz kişilerin çalınan bir cihazdan bilgilere erişmesini zorlaştırmak için Samsung tarafından sunulan başka bir güvenlik katmanıdır. Ancak, yasal sahiplerin kilitlendiklerinde kendi bilgilerine erişmelerini de önler. Ne yazık ki, Samsung bu kilidi atlatmak için bir yol sağlamaya hevesli değil ve tüm FRP kilit kutularını aynı şekilde ele alıyor.

Bu güvenlik önleminin üstesinden gelmek için, bir kullanıcının cihazı geri döndürmek için sert bir adım atması gerekir; bu, telefonu silmek ve hisse senedi Samsung ürün yazılımını yeniden yüklemek anlamına gelir. Adım adım yanıp sönen talimatlar telefon modeline göre değişiklik gösterdiğinden, size özel bir rehber sağlayamayız, ancak yanıp sönmeyi kendiniz yapabileceğinizi düşünüyorsanız, biraz araştırma yapmanızı öneririz. Google’da “FRP kilidi tarafından engellenmiş olan müşteri çifti” ni arayarak başlayabilirsiniz. İlk sayfa size denemek için bir kaç kaynak vermelidir. Bu videoyu denemenizi ve çalışıp çalışmadığını görmenizi öneririz. Bu videoda, yanıp sönme ile ilgili temel bilgileri bildiğinizi ve cihazınız için doğru ürün bilgisini Sammobile'den zaten indirdiğinizi varsayarsınız. Telefonla birlikte verilen orijinal bellenimi (muhtemelen Android 5.0 / Lollipop veya 6.0 / Marshmallow) kullanmanızı öneririz. Ve tabii ki, cihazınızın doğru telefon modelini bilmeniz gerekir, çünkü yanıp sönme sırasında yanlış bir ürün yazılımı sürümü kullanamazsınız. Bununla birlikte gelen orijinal kutunuz hala varsa, üzerinde bir yerde basılı bir model numarası bulunmalıdır.

Sorun # 4: Galaxy S6 Verizon logo sayfasına sıkışmış

Samsung Galaxy S6'mda bir e-posta okuyordum ve kendini yeniden başlatmaya karar verdi. Harflerin boş blok harfleri olarak başladığı ve daha sonra ayrı ayrı doldurduğu normal “Samsung” kısmına gitti. Sonra, her zaman olduğu gibi, kırmızı “Verizon” sayfasına gitti. Ve şimdi kırmızı “Verizon” sayfasında kaldı ve yaklaşık 30+ dakika oldu. Şarj cihazında, yaklaşık 10 dakika şarj cihazından çekmeyi denedim, ancak hiçbir şey yapmadı. - Jessie

Çözüm: Merhaba Jessie. Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, çıkarılabilir batarya paketlerine sahip olmayan telefonlar için yazılım sıfırlaması olarak da bilinen bir “batarya çekme” simülasyonudur. İşte böyle yapılır:

Güç (sağ kenarda bulunur) ve Ses kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
Seçmek için Giriş tuşuna basın.
Telefonun yeniden başlatılmasını bekleyin.

Telefon kırmızı Verizon logo sayfasında kalırsa, yazılımında bir sorun olabilir. Sorunu gidermek için daha sonra bir önbellek bölümü silme işlemini denemelisiniz. İşte nasıl:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünün silinmesi işe yaramazsa, ana sıfırlama olarak da bilinen fabrika ayarlarına tam sıfırlamayı düşünün. Bu, elbette telefonu temizler, böylece yedeklemediğiniz tüm fotoğrafları, videoları, kişileri vb. Kaybedersiniz. Ana sıfırlama yapmak için gereken adımlar aşağıdadır:

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6 güncellemeden sonra silinen bir hesaptan e-posta almaya devam ediyor

Güncellenen sürümü birkaç gün önce (belki 5 gün önce) indirilmiş. O zamandan beri, silinmiş bir Gmail hesabı (o ******** [e-posta korumalı]) c ***** [e-posta korumalı] hesabıma posta gönderiyor, silinen hesabın oturum açma işleminin gerçekleştiğini bildiriyor sunucu şifresi değişmesi nedeniyle başarısız oldu. Bu e-postalar çok sık sık rahatsız edici gönderilir. Sayımı kaybettim çok sorun giderme yöntemleri denedim. Hiçbiri bu sorunu çözmedi. Umarım yardımcı olabilirsin. Çok teşekkürler! - Cindy

Çözüm: Merhaba Cindy. Bu soruna, kullandığınız e-posta uygulaması ya da bir güncelleme yükledikten sonra geliştirilen bilinmeyen bir yazılım hatası neden olabilir. Bunu düzeltmek için, yapmak istediğiniz ilk şey e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek. İşte bunun nasıl yapılacağı:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildikten sonra telefonu yeniden başlatın ve e-posta hesabınızı tekrar ekleyin. Ardından, sorunun dönüp dönmediğini görmek için telefonu birkaç gün gözlemlemeniz gerekir. Varsa, yeni bir e-posta uygulamasına geçmeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Kullanmakta olduğunuz e-postada bir hata olabilir.

Yeni bir e-posta uygulamasını denedikten sonra bile sorun devam ederse, bu, sorunun işletim sistemi düzeyinde olabileceği anlamına gelebilir. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar simgesini bulup dokunun.
'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
Devam'a dokunun.
İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 6: Galaxy S6 güncellemeden sonra telefon görüşmesi yapmak için birkaç adım atıyor

En son güncellemeden nefret ediyorum. Önceden, bir arama yapmak istediğimde, “Sık Kullanılanlar” a dokunabiliyordum ve hepsi bir ızgara listesinde göründü. Tek yapmam gereken kutularına dokunmaktı ve çağrı başladı. Şimdi “kişileri” seçmek zorundayım, aşağıdan “kişi oluştur” u, kendi profilimi, favorilerimin listesine doğru kaydırın, birini seçin, sonra “ara” yı seçin. Bu güncellemeyi nasıl tersine çevirip eski yapılandırmamı geri alabilirim? - Cathy

Çözüm: Selam Cathy. Hangi Android sürümünü ve telefon çevirici uygulamasını kullandığınızı bilmiyoruz, ancak Android Nougat'taki deneyimlerimize ve hisse senedi Samsung Phone uygulamasını kullanarak, (Marshmallow ile) daha önce olduğu kadar kolay. Telefon uygulamasını açmanız, aramak istediğiniz kişiyi seçmeniz ve sesli aramaya başlamak için arama simgesine dokunmanız yeterlidir. Neden hala profilinize ve Favorilerime gitmeniz gerektiğini bilmiyoruz, ancak bunun nasıl yaptığımızı doğrulayamıyoruz. Ancak, yerel Telefon uygulamasını kullanmıyor olabilirsiniz, bu nedenle kullanmakta olduğunuz telefon uygulamasının geliştiricisine başvurmanız gerekir.

Eski bir Android sürümüne döndüğünüz sürece, sizin için tavsiye etmeyiz ancak uğraşmaya değdiğini düşünüyorsanız, eski bir stok ürün yazılımının telefon modelinize nasıl çakılacağı konusunda biraz araştırma yapmaya çalışın. Telefon modeline göre değişiklik gösterdiğinden, yanıp sönme için adım adım talimatlar sunmadığımızdan, iyi bir rehber bulmak için çevrimiçi araştırma becerilerinizi kullanmayı deneyin. Yanıp sönmenin temel sistem dosyalarını değiştirdiğini unutmayın. Bu, doğru ürün bilgisini kullanmazsanız veya iyi bir rehber izlemezseniz, telefonunuzu büyük olasılıkla değiştirme şansınız vardır. Gerekirse bu konuda daha fazla şey bilen birinden yardım isteyin.

Sorun # 7: Suya batırılmış Galaxy S6 açılmıyor

S6 kenarım yanlışlıkla yaklaşık 5 saniye suya battı. Sonra çabucak kuruduktan sonra ve mesaj (alarm: telefonunuz aşırı ısınıyor) sonra hiçbir şey kalmadı. Ertesi gün teknisyene gittim ve telefonu açtılar ve anakartın çalışmadığını ve artık tamir edemediklerini çoktan kısaladığını buldular. Şimdi öylesine hayal kırıklığına uğradım ki artık içinde saklanan paha biçilmez fotoğraflarımı alamam. Tek yol, anakarta güç vermek, böylece bilgisayara bağlayıp alma işlemini yapabiliyorum.

Şimdi anakartın hayata geri dönmesinin başka bir yolu var mı? Benim için önemli olan tek şey, içinde binlerce veya daha fazla resim var. Lütfen umarım bunun için olumlu bir çözüm vardır. Teşekkür ederim. - Gbv26

Çözüm: Merhaba Gbv26. Galaxy S6, Galaxy S7 ve S8 gibi suya karşı korumalı bir korumaya sahip değil, bu nedenle bir saniye bile suya düşürmek ciddi şekilde zarar verebilir. Telefon yetkili bir teknisyen tarafından açılmış ve anakartının kızarmış ekmek olduğunu öğrenmişse, bu konuda yapılabilecek başka bir şey yoktur. Teknik olarak konuşan cihazda neyin yanlış olduğunu bilmiyoruz, ancak “ölü bir anakart” çoğu zaman kalıcı parça / hasarlara işaret ediyor, bu da hiçbir şekilde canlanamayacağı anlamına geliyor. Galaxy S6'nız gibi bir bilgisayarın, açılıp bir şey yapması için mantıksal işlemleri izlediğini unutmayın. Bu işlemler, yüzbinlerce farklı olayı içeren bir zincirde gruplandırılmıştır ve bu olaylardan biri başarısız olursa, tüm zincir başarısız olabilir.

Şu anda size yardımcı olmak için yapabileceğimiz bir şey olduğunu umduğunuzu biliyoruz, ancak katılan teknisyen ilk etapta tamir edemezse, bizim gibi bir destek ekibinin de yapabileceği hiçbir şey yoktur. Telefonunuzun anakartı binlerce farklı bileşenden oluşur ve bunlardan sadece biri başarısız olsa bile, tüm sistemi önemli ölçüde etkileyebilir. Cihazı fiziksel olarak kontrol edebilen ve bazı tanı testlerini çalıştırabilen teknisyen tekrar açamadıklarını söyleseydi, bu muhtemelen doğrudur.

Sorun 8: Galaxy S6 kenar donuyor ve tekrar açılmıyor

İki gün önce, S6 kenarım bir süre dondu ve sonra boş bir ekrana geçti. Tekrar açmaya çalıştım ama maalesef cevap yoktu. Pilin boşalması durumunda birkaç saat şarj ettim. ancak bu yardımcı olmadı ve telefon şarj ışığı da yanmadı. Bakmak için bir telefon mağazasına götürdüm ve onlar benim için pili değiştirdiler. Telefon toplandıktan sonra yaklaşık 3 saat çalıştı ve şimdi tekrar birinci kareye dönüyorum. Rastgele kapandı ve şimdi tekrar şarj olmuyor veya açılmıyor. Lütfen yardım edebilir misin? Çok teşekkürler. - Melanie

Çözüm: Merhaba Melanie. Yeni bir batarya sadece geçici olarak sorunu çözdüyse, bunun nedeni teknisyenin ana sorunu çözmemesidir. Nedeni çözüp çözemediklerini görmek için telefonu başka bir servis merkezine kontrol ettirin. Bu, bir batarya değişiminden sonra telefon birkaç saat çalıştığından, açıkça bir yazılım sorunu değil, bu nedenle yazılım sorunlarını giderme konusunda önerebileceğimiz çok az şey var. Yine de denemediyseniz, bakılması için başka bir servis merkezine göndermeden önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Sorun 9: Galaxy S6 şarj etmeyi reddediyor, hızlı şarj çalışmıyor

Merhaba. Ben bir Samsung Galaxy S6 var ve dün kontrol altına almaktan vazgeçti. Taktığımda, şarj cihazı sağ köşede bulunan pil logosu birkaç saniye boyunca basit bir şimşek çakmasıyla ileri geri parladı ve sonra aniden kapandı ve yeniden başladı. Bundan sonra telefon sadece "kablo şarjı" aldı (Hızlı şarj değil). Daha sonra akşamları bile çalışmayı bıraktı.

Birkaç farklı şarj cihazı denedim ve hiçbiri işe yaramadı. Şarj cihazını telefona taktığımda, ekran bir yıldırım sembolü ile yanıp sönüyor. Bunu bu sabah erken saatlerde yaptım ve telefon bir miktar ücret alıyordu ve ardından hata kodu pilin aşırı ısındığını belirtti. Ne yapalım? - Hugihaff

Çözüm: Merhaba Hugihaff. Yapmak istediğiniz ilk şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonun şu anda yaşadığı herhangi bir yazılım sorununu çözecektir. İşte böyle yapılır:

Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için telefonu hemen şarj etmeyi deneyin. Sorun devam ederse, bu kötü donanımın buna neden olduğunu gösterir. Telefonun şarj portunda veya anakartta bir sorun olabilir, bu yüzden tamir veya değiştirme için göndermeniz gerekir.