Galaxy S6 donma ve kendi kendine yeniden başlatma, pembe LED ışık göstermeye devam ediyor, diğer sorunlar

# GalaxyS6 hiç şüphesiz harika bir Android cihazı ve bir yıl önce piyasaya sürüldüğünden beri kendini kanıtladı. Piyasaya sürüldüğü sırada inanılmaz bir donanıma sahip olan S6, kullanıcıları bile şaşırtmaya devam ediyor. Diğer tüm elektronik cihazlar gibi, S6 mükemmel değil ve zaman zaman hala hıçkırık çekiyor. Aşağıda okuyucularımızdan topladığımız bildirilen sorunlardan bazıları şunlardır:

Galaxy S6 edge ses bir şarkının ortasında durur
Şarj sırasında altta "x" bulunan siyah ekranlı Galaxy S6
Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve açılmıyor
Galaxy S6 donuyor ve kendi kendine yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 pembe LED ışığı göstermeye devam ediyor
Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış
Galaxy S6 hücresel şebekeye bağlanamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 edge ses bir şarkının ortasında durur

İyi günler, My Samsung S6 edge (SM-G925F) son zamanlarda ses sorunları yaşamaya başladı. Bir ay kadar önce başladı ve ses bir şarkının ortasında rasgele kesiliyor. Bunu müzik, ses ve video ile yapıyor. Ses bazen çalmaya devam eder, ancak ben kullanırsam hoparlörden veya kulaklıktan ses gelmez. Diğer zamanlarda durur ve donar. Yardımcı olan tek şey, telefonumu normal açma / kapama düğmesini kullanarak yeniden başlatmak veya aynı anda ses kısma ve açma / kapatma tuşunu kullanarak yeniden başlatmaktır. Bu, başka bir şarkıyı çalıncaya kadar sorunu geçici olarak çözecektir. Ses, Google Müzik veya telefonumdaki Müzik uygulaması üzerinden müzik dinlesem de bunu yapar. Cihazımı fabrika ayarlarına sıfırlama ve en son Android yazılımına güncelleme (6.0.1) dahil her şeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Yardımın için teşekkürler. Saygılarımızla. - Siphokazi

Çözüm: Merhaba Siphokazi. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yardımcı olmazsa, sorunun nedeni daha sonra yeniden yüklediğiniz uygulamada olmalıdır. Telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve müzik ve video oynatırken en az 24 saat boyunca telefonun nasıl davrandığını gözlemleyin. Bu gözlem süresi, önsezimizin doğru olup olmadığını söyleyebilmek için fazlasıyla yeterli olmalıdır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece telefonunuz düzgün ses çalarsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna dair açık bir işarettir. Güvenli moda nasıl başlayacağınızla ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Alternatif olarak, tersini yapabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini bir tur daha yapabilir ve 24 saat içinde gözlemleyebilirsiniz. Bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Sorun # 2: Şarj olurken alt kısmında "x" olan siyah ekranı gösteren Galaxy S6

Telefonumun şarjı dünden bu yana tamamen dağıldı ve nedenini bulamıyorum. Sınıftaydım ve telefonumu şarj etmeye karar verdim ve bir çoklu çıkış uzatma kablosuna bağladım. Bu uzatma kablosunun bağlandığı bir masaüstü bilgisayar artı bilgisayar şarj cihazım vardı. Ancak ben onu şarj ederken telefon biraz parlıyordu. Bu siyah ekranı sağ alt köşede “x” ve sonra sol alt köşelerinde yakaladım ve şarj sembolü kayboldu. Bu yüzden telefonumu şarj cihazından çıkardım. Sonra tekrar denerim. İşe yarıyor ama en kısa sürede siyah ekranın göründüğü birine mesaj attığımda tekrar şarj sembolü gitmişti. Telefonumu sıfırladım ve tekrar şarj ettim. Birkaç dakika için sorun yok ama sonra tekrar oluyor, “x” işaretli siyah ekran ve şarj sembolü bulunamadı. Güvenli moda geçerken önbelleğimi temizliyorum. Ardından sıfırlayın. Tekrar şarj edin, aynı şey olur.

Dikkat edilecek diğer bir şey telefonumun pil seviyesi. Önemli ölçüde değişti. Bir anda% 37 (ya da buna benzer bir şey) olduğunu söyledi, sonra sıfırladığımda% 14 olduğunu söyledi. Batarya geçmişimde bataryada (% 37'ye kadar) bir ani artış gördü, ancak kısa bir süre sonra (% 14) arızalandı. O sınıf için ücret almaktan vazgeçiyorum. Gidip yurtta telefonumu şarj etmeye çalışıyorum ve aynı sorun, sınıfta şarj ettiğimde, uzatma kablosu yerine duvar prizi kullandığımda çıkıyor.

Böylece telefonun ölmesine ve% 0'a gitmesine izin verdim. Bunu yapar ve kapalıyken şarj ederim. Çalışır ve% 100 ile ücretlendirilir. Problemin çözüldüğünü düşündüm. “Arıza” nın neden telefonuma geldiğini anlayana kadar telefonumu şarj et. Saat sabahın 2'si ve ben yatağa hazırım ve telefonum% 1'de. Tekrar ölür ve şarj olacağını düşünerek suçlarım. Ertesi sabah, telefonun hiç şarj etmediğini farkettim. USB bağlantısını kesiyorum ve yeniden takıyorum. Ekranı bana tam parlaklıkla şarj ettiğini ve sonra donuklaştığını ve tekrar siyaha döndüğünü söyleyeceğim. Telefonumu açtım ve birkaç saniye boyunca telefonumun% 0 olduğunu gördüm. Doğruca şarj etmiyorum bile. Önce prizi kullandım, sonra da bilgisayarıma bağlamayı denedim, ya da işe yaramadı. Sebebi ne olursa olsun, telefonum artık şarj etmek istemiyor. Sebebi var mı? Buna cevap verebilirseniz şimdiden teşekkür ederiz. - Sebastian

Çözüm: Merhaba Sebastian. Sorunun şarj portunda olduğunu düşünüyoruz. Hasar görmüş olabilir veya telefonun doğru şekilde şarj olmasını engelleyen bükülmüş bir pim veya kir olabilir. Şarj portunu bir çeşit büyütme şekliyle incelemeye çalışın, böylece orada görünen herhangi bir şey olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bunu yapamıyorsanız, önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi düşünün. Bu yazılım sorunlarını giderme işe yaramazsa, telefonun donanımını kontrol ettirin.

Başvuru için, önbellek bölümünün nasıl silineceği ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl gerçekleştirileceği ile ilgili adımlar:

Önbellek bölümünü sil

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 3: Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve açılmıyor

Merhaba! Benim adım Andrew Basic. Rasgele kapanan ve sorunumla eşleşen herhangi bir çözümü bulamayan bir Galaxy S6'nın nasıl düzeltileceği hakkında sayfanızı inceliyordum. Telefonumu bir yıldan biraz daha fazla bir süre önce satın aldım ve her zaman telefonla aldığım bir Otter kutusunun içinde kalıyor. Davadan çıkardığım tek zaman her iki ayda bir ya da öylesine dava açmak için ve sonra tekrar devam ediyor. Durum dışında olduğunda telefon hala yepyeni görünüyor. Bildiğim hiçbir hasar yok.

Telefonumu bugün işte şarj ettim ve evden ayrıldığımda pil kabaca% 85 idi. Ailem yoldayken aradığım konuşmayı aradım ve telefonum rastgele kapandı ve tekrar açılmayacaktı. Şarj etmeye çalıştım (kırdığı için orijinal kabloyla değil) ve 15 dakika boyunca bile olsa yanıt vermedi. Ayrıca kablosuz bir şarj cihazıyla şarj etmeyi de denedim. Telefonu yerleştirdiğimde şarj ışığı yandı, ancak telefonun kendisi yine yanıt vermedi. Telefonun ortasının önünde ve arkasında sıcak olduğunu fark ettim (bir şekilde aşırı ısınmış gibi). Telefonu Verizon'a getirmeden önce size ulaşmaya çalışacağımı düşündüm ve neler olup bittiği hakkında hiçbir fikrinin olmadığını söylediler, lol. Teşekkürler! - Andrew

Çözüm: Merhaba Andrew. Telefonunuzun herhangi bir fiziksel veya su hasarı olmadığından eminseniz, genellikle sağladığımız tüm temel sorun giderme işlemlerini yaparak yazılımın suçlu olup olmadığını kontrol etmeye başlamalısınız. Bu sorun giderme adımları şunları içerir:

önbellek bölümünü silme
güvenli modda gözlemlemek
Tüm uygulamaları ve sistem güncellemelerini yükleme
fabrika ayarlarına sıfırlama ve
yanıp sönüyor (özel ROM kullanıyorsanız veya kurduysanız önerilir) stok yazılımı.

Bu sorun giderme adımları sorunu gidermeye yardımcı olmazsa veya telefon yanıt vermiyorsa, denemek ve diğer modlara önyüklemek için bir şey daha yapmanız gerekir. Yanıt vermeyen veya başlatılamayan bir telefonda yazılımla ilgili sorun gidermeyi yapamayacağınızı unutmayın. Telefonu başka bir moda getirebilirseniz, yalnızca o zaman belirli bir önyükleme modunda izin verilen takip sorunlarını giderin. Diğer modlara nasıl önyükleneceğiniz ve yapabileceğinizleri takip ettiğiniz adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorunun olası nedeni olarak aşırı ısınmadan bahsettiğinizi not etmek ilginçtir. Bir telefon aşırı ısınırsa, kendi kendine kapanacaktır, ancak bir veya iki saat soğumaya bırakıldıktan sonra her şey normale dönmelidir. Bu gerçekleşmezse, aşırı ısınmanın ortaya çıkması daha derin bir şeyin göstergesi olabilir. Ne yazık ki, bu donanım sorununun ne olduğunu bilmenin bir yolu yok. Donanımın suçlanacağından şüpheleniyorsanız, telefonu Samsung'a ya da onarım için bağımsız bir servis merkezine gönderin.

Sorun 4: Galaxy S6 donuyor ve kendi kendine yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 pembe LED ışığı göstermeye devam ediyor

Selam, sadece bunu senin geçmişinden geçirip geçiremeyeceğimi merak ettim.

Ben yukarıdaki 'telefon ile mutluyum ama zaman zaman meydana gelen çirkin bir sorun için. Uyarmadan, mavi bildirim ışığının normal olarak gösterdiği çok parlak bir pembe ışığı dondurur ve parlatır. Daha sonra tekrar tekrar kendi kendine kapanır ve daha sonra donmaya devam eder. Son zamanlarda sadece bütün gece onu kapatmak zorunda kaldıramadım. Bu olurken 'telefon bile durumdan çok ısınır. Bir yazılım güncellemesi yaptıktan sonra ilk başladığımı hatırlıyor gibiyim ancak% 100 emin olamıyorum. Ne zaman olduğu gibi hiçbir örüntü yok, yani, belirli bir uygulamayı kullanmak, ancak bazen telefonun açtıktan sonra çok fazla yapmam isteniyorsa gerçekleşebileceğini hissediyorum, eğer mantıklıysa. Çevrimiçi arama yaptım ancak benzer bir sorunu olan başka birini bulamıyorum.

Herhangi bir düşüncen açığız. Saygılarımızla. - Rob

Çözüm: Merhaba Rob. Herhangi bir Samsung telefonundaki normal LED ışık göstergeleri aşağıdaki gibi olmalıdır:

Mavi

- Nabız: cihaz açılıyor veya kapanıyor.

- Yanıp sönüyorsa: okunmamış bir bildirim var (cevapsız arama, mesaj vb.) Veya ses kaydı sırasında.

Kırmızı

- Yanıyor: şarj cihazına bağlı ve şarj oluyor.

- Yanıp sönüyor: şarj cihazına bağlı, ancak şarj olmuyor veya batarya zayıf.

Yeşil

-Glowing: bir şarj cihazına bağlı ve tamamen şarj olmuş.

-Bağlama: tamamen dolu.

Pembe LED ışığı, yaşadığınız donma ve rastgele yeniden başlatma sorunuyla ilişkili olabilir veya olmayabilir. Mavi, kırmızı ve yeşil dışındaki diğer renkler, LED bildirimleri içeren bir uygulamadan kaynaklanabilir. Telefonu güvenli moda getirmeyi deneyin ve farkı görmek için en az 24 saat boyunca gözlemleyin. Telefon güvenli moddayken normal çalışıyorsa, yüklü uygulamalardan birinin suçlu olduğunu kanıtlar.

Donma ve rastgele yeniden başlatma sorunlarının kötü donanımdan kaynaklanabileceğini unutmayın. Yukarıda belirtilenler gibi temel yazılım sorunlarını giderme işe yaramazsa, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 5: Samsung logo ekranında Galaxy S6 sıkışmış

Bir sabah uyandım ve Samsung Galaxy S6'm kapalı ve açmaya çalıştım ve açmak istemiyor. Şarj cihazına koydum ve% 80 olduğunu gösteriyor. Sonra açtım ve çalıştı ve şarj cihazında olmadığı sürece açamayana kadar gün boyunca açılıp kapanıyordu. Bütün bunlar bir gün oldu, ertesi gün çok sert bir sıfırlama yaptım ve sadece bir gün çalıştı ve tekrar başladı. Daha sonra pili yenisiyle değiştirdim ama sorun devam etti. şimdi açılmıyor bile. Sadece şarj olduğunu gösterecek ve açacağımı ve Samsung logosuna takılıp yeniden başladığını gösterecek… Artık fabrika ayarlarına sıfırlayamıyorum bile. lütfen yardım et. - Dudley

Çözüm: Merhaba Dudley. Yukarıda Andrew'a söylediklerimiz gibi, sadece telefon normal şekilde önyüklenirse veya diğer modlarda sorun giderme yapabilirsiniz. Samsung logo ekranında sıkışmışsa ve artık Kurtarma moduna geçemiyorsa, bu bir ana kart arızası olabileceğinin işaretidir. Tamir veya değişim için telefonu Samsung'a gönderin.

Sorun # 6: Galaxy S6 hücresel ağa bağlanamıyor

Merhaba. İsveç'ten Danimarka'ya feribotla yaptığım bir yolculukta, pahalı denizcilik versiyonuna bağlanmamam için mobil internet ve wifi ağını kapattım. Bundan sonra Wifi çalışan tek şey. Aramak yok, mesajlaşmak yok, mobil bağlantı yalnızca düzensiz olarak “H +” da çalışıyor; bu sırada normalde çoğu yerde 4G var. Operatörle konuştuk; hiçbir problem görmüyorlar. Eski bir Galaxy S3 mini'ye geçtik ve belki de mobil bağlantının aynı boktan olmasından ayrı olarak iyi çalışıyordu, ama bu telefondan kaynaklanıyor olabilir. Bulabildiğimiz her ortamı kontrol ettik, milyonlarca kez yeniden başlattık, her türlü çözümü bir araya getirdik, hiçbir şey bulamadık. YARDIM ET! - Caecilie

Çözüm: Merhaba Caecilie. Aynı sorun ikinci bir telefona da gelirse, bu bir telefon sorunu olamaz. Bu bir şebeke servisi problemidir (sinyal kesintili olabilir) veya hesabınızla ilgili bir sorun var. Her iki durumda da, size yardımcı olabilecek tek kişi kablosuz taşıyıcınızdır. Dolaşım özelliği kullanıyorsanız, sorunu ülkenizdeki kablosuz operatörünüze bildirdiğinizden emin olun, böylece başka bir yerdeki ortak taşıyıcılarının bulunduğunuz yerde ağ sorunları olup olmadığını size bildirebilirler.

Bizim gibi hiçbir üçüncü taraf teknisyeninin sizin için yapabileceği hiçbir şey yok. Bulunduğunuz yerdeki servis sağlayıcıyla veya kendi ülkenizdeki orijinal operatörünüzle çalışmalısınız.