Galaxy S6 siyah ekrana sahip, fotoğrafları kurtaramıyor,% 25'ten fazla şarj etmiyor, diğer konular

Merhaba Android hayranları! Bazı # GalaxyS6 sorunlarına çözümler sunmak için tekrar buradayız. Geleneksel olarak, bu konular topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından rapor edilmektedir. Umarım bunu kendi sorunlarınızı çözmek için iyi bir referans bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 siyah ekranı var, fotoğrafları kurtaramazsınız

Not: Sürüm Nougat olabilir. Emin değil. Bu yardımcı olursa, en son Haziran ayı başında güncellendi. Buzullarda yürüyüşe çıktım, birkaç küçük fotoğraf çektim, belki de toplam 10-15 kişi, yağmur ılıktı .. Üzerinde Otter Box vardı. Pics almak dışında her zaman sırt çantamda tuttu. Şehir dışı olduğundan, acil durumlarda pil ömründen tasarruf etmek için verilerim kapandı. Eve gittim, telefon öldü. Ölü bir pil olduğunu düşündüm. Şarj sorunları vardı ve üzerinde birkaç su damlacıkları vardı, bu yüzden güvende olmak için kasadan çıkardım ve telefonu pirinç torbası manevrasına yaptım.

Ertesi gün açıldı, her şey normal görünüyor, düğmelerin tümü çalışıyor gibi görünüyor, ancak dokunmatik ekran tamamen yanıt vermiyor. (Başka bir çift not: Bu Ocak ayında aldığım yenilenmiş bir telefon ve aynı zamanda yanlışlıkla Haziran başında ekranı kırdım ve bir cep telefonu tamirhanesinde değiştirdim). Manuel kapatma / yeniden başlatma işleminin nasıl yapıldığını öğrendim .. güvenli modda yeniden başlatmayı denedi, vb. Yanıt vermiyor dokunmatik ekrana yardımcı olmuyor.

Ayrıca, telefonu kapatsam da, pil hala bitiyor. Ne zaman başlayabilirim, belki bir gün sonra, tekrar şarj etmek zorunda kalacağım. Değiştirilen ekran için bir garantim vardı, bu yüzden doğal olarak düzeltmek için binlerce mil uzağa gönderdim. (Alaska’da kırsal bir Alaska’da bir teknede çalışıyorum [bunu kolaylaştırmıyor, bana güven.]). Oraya vardığında telefonun bir gün boyunca açılmasını bile sağlayamıyorlar. Sonunda onlar devreye giriyor, ekranı değiştiriyor, pili değiştiriyor, dokunmatik ekranın tekrar çalışmasını sağlayamıyor ve değiştirilen pilin en azından şarj edeceğini söylüyor.

Bu noktada tek istediğim onun resimleri. Bu arada, fotoğraflarımı almak için fareye bağlamayı ya da fotoğrafları almak için telefonumu bir bilgisayara yansıtmayı düşünerek bir “OTG” kablosu sipariş ettim. Hala geri gönderiyorlar. Anladım, şarj etmek için fişe taktım ve pil ve cıvata ekranını ve fişe takılı olduğunu gösteren küçük bir logoyu gösteriyor, ancak fişe takılı. Birkaç dakika sonra kameranın etrafındaki alan ve arkası Telefon ısınır. Fişini çekiyorum. Şimdi her taktığımda ekran siyah kalıyor ve aynı alan tekrar ısınıyor. Ne düşünüyorsun?

Birçok sorun giderme makalesini okuduğumda, sorunumla en çok benzer olduğunu düşündüğümün, kızartmanın yerini aldığını söyledi. Bu aynı zamanda benim için en mantıklı olanıdır, çünkü pil ve ekranın değiştirildiğini biliyorum ve anakartın açılabildiğimde ekranın ne kadar normal göründüğüne karar verdiğine karar verdim. Herhangi bir aksaklık ya da hiçbir şey görünmüyordu ve tüm düğmeler iyi çalıştı. Ama bu sadece benim tahminim. Hiçbir şekilde cep telefonları hakkında bilgili biri değilim, hayatım boyunca sadece 3 tanesine sahibim. Yardımlarınız için şimdiden çok teşekkür ederiz! Cevabınızı bekliyorum, bir aydır kırıldı. - Kristin M

Çözüm: Merhaba Kristin. Yenilenmiş veya onarılmış elektronik aksamlara sahip olan şey, ilk teknisyen onarımı berbat ettiğinde, ikinci bir teknisyenin sorunun nerede olduğunu teşhis etmesinin bazen zor olabileceği gerçeğidir. Cihazı fiziksel olarak inceleyemiyoruz, bu bizim için iki kat daha zor hale geliyor. Akıllı telefonları tamir etme konusundaki kendi tecrübemize dayanarak, yaşadığınız belirtiler kötü bağlanmış parçaların veya kusurlu yedek parçaların belirtileri olabilir. Telefonu, önceki onarımı yapan dükkana geri göndermeye devam etmenin zor olduğunu biliyoruz, ancak sorunun gerçekten altına inmenin tek etkili yolu.

DIY tamir girişiminde bulunmayın

Donanım tanılamalarını ve parça değiştirme işlemlerini kendiniz yönetebileceğinizi düşünmüyoruz (telefonu ilk başta bir servis merkezine göndermeyi seçtiğinizden beri), bu sorunu kendiniz denemeyi ve çözmeyi söylemek, çözümlerden daha fazla soruna neden olabilir. Parça değişimi, alet ve temel elektronik bilgisine sahip olduğunuz sürece yapmak kolay olsa da, sizinki gibi bir telefonu tamir etmedeki zorluk, asıl nedeni belirlemede yatmaktadır.

Yazılım sorunlarının aksine, donanım tanılama daha karmaşıktır ve şüpheli bir kötü bölümün işlevselliğini test etmeyi gerektirebilir. Kötü bir bileşen bırakırken mükemmel derecede iyi bir bileşeni değiştirmek istemezsiniz. Asıl sorunun ne olduğunu bilmek önemlidir. Sorunu tam olarak belirleyememek, tıpkı şu anda cihazınıza olduğu gibi, daha fazla gecikmeye ve muhtemelen daha fazla soruna yol açabilir. Onarımın nasıl yapıldığına dair rehberlerin olmamasının ana nedeni budur. Blogumuz, bu nedenle bu nedenle donanım teşhisi yapmamaktadır.

Açıkça, önceki onarımı yapan teknisyen, bir yerlerde dağılmış ve muhtemelen diğer çalışma parçalarının yerini alırken asıl sorunu açık bırakmamış. Yalnızca telefonu tamir eden mağaza, cihazınızın önceki geçmişini bildiğinden (umarım tamir sırasında tam olarak nelerin geçtiğini kaydettiler), telefonu gönderebileceğiniz başka bir yer yoktur. Samsung'un yardımına dokunmak, Samsung olmayan personel tarafından tamir edildiğinden cihaza bile dokunmayı reddedecekleri için söz konusu değil.

Hiçbir sorun giderme yazılımı sorununuzu çözemez

Açıkçası, sorunu çözmek için de yapabileceğiniz hiçbir sorun giderme yazılımı yok. Siyah ekran sorunu ve bahsettiğiniz diğer konular sadece daha derin bir şeyin tezahürüdür. Aynı donanım arızası henüz bilinmediği sürece, telefonunuzu normal şekilde tekrar kullanmayı umamazsınız.

Yedekle

Fotoğrafları telefonunuzdan başka bir cihaza kopyalamak söz konusu olduğunda, şu anda mümkün değil. Bunun gerçekleşmesi için iyi çalışan bir dokunmatik ekrana ihtiyacınız var. Telefon açılsa ve bir bilgisayar USB bağlantısıyla tespit etse bile, içeriğe erişmek için Android'den izin alması gerekir. S6'nızda, bunun olmasına izin vermenin tek yolu ekranınızın kilidini açmak ve PC'nizin dosyalara erişme isteğini onaylamaktır. Dosyalarınıza erişilmeden önce Android'in güvenlik gereksinimini atlamak için kullanılabilecek kamuya açık hiçbir yazılım yoktur.

Sorun 2: Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış, sistem UI hatası durdurdu

Merhaba. Yaşadığım İrlanda'nın yurtdışındayım ve dolaşım paketim olmasına rağmen İrlanda'daki sabit hatlara telefon edemedim. Ayarlarımı sıfırladıklarını ve telefonumu yeniden başlatmaları gerektiğini bildiren anlık mesajları aracılığıyla telefon şirketimle bağlantı kurdum. Telefonu yeniden başlatmaya çalıştığımda, yeniden başlayacaktı, ekran karardı ve 'sistem kullanıcı arayüzü durdu' mesajını içeren bir kutu açtım. Telefonu kapatamıyorum. Telefonu yeniden başlatmaya çalıştığımda, telefon yeniden başlatmaya çalışıyor, ancak yalnızca içinde ve dışında solan SAMSUNG adına ulaşıyor. Samsung Galaxy S6. Bana yardımcı olabilir misiniz? - Lois

Çözüm: Merhaba Lois. Öncelikle, yazılım sıfırlaması yaparak telefonu normal şekilde açıp açamayacağınızı kontrol etmek istiyorsunuz. Donmuş bir cihazı yeniden başlatmanın iyi bir yolu. İşte böyle yapılır:

1. Gç ve Sesi Azaltma düğmelerini Bakım Önyükleme Modu ekranı görününceye kadar basılı tutun (yaklaşık 12 saniye).
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından, Kapat'ı seçin. Kullanılabilir seçenekler arasında dolaşmak için ses düğmelerini ve seçmek için Home düğmesini (ekranın altında bulunur) kullanın.

Telefonunuz yumuşak sıfırlama denemesinden sonra Samsung logo ekranında takılı kalırsa, bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı telefonu Kurtarma Modunda önyüklemeye çalışmaktır. Bu modda, önbellek bölümünü silmeyi ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunlardan herhangi biri telefonu mevcut durumundan çıkarmalıdır. Elbette, yazılımı kökten veya yanıp sönerek tahrif etmediğinizi varsayıyoruz. Cihazınızı rootladıysanız veya flaş ettiyseniz, üzgünüz ancak size yardımcı olamayız. Bunun yerine kök yazılımı kaldırmayı ve / veya cihazı stok yazılımı sürümüne dönüştürmeyi denemelisiniz.

Aşağıda Telefonun Kurtarma Modunda nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

1. Cihazı kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S6 batarya şarj sorunu, % 25'in üzerinde şarj olmuyor

Telefonumu şarj ederken sorun yaşıyorsanız. Pil% 22'ye düştü ve şarj etmeye gittim. Taktığımda hiçbir şeyim yok. Etrafta 'kabarık' olmadığından emin olmak için hem telefona hem de kabloya çarptım. Hala hiçbirşey. Başka bir şarj cihazı denedim ama yine de hiçbir şey. Şimdilik onu güç tasarrufuna koydum. Telefonu yeniden başlattım… hiçbir şey. Sonra tekrar denedim, sadece denemek için ve şarj etmeye başladı. daha sonra kontrol ettim ve% 25 oranında şarj etmeyi bıraktı. Takılı değil, tekrar takılı… hiçbir şey. Herhangi bir fikir? Şimdiye dek tamamen iyi bir durumdaydı, hiç problem yaşamadım, pil daha önce hiç bu kadar düşük olmamıştı! - K.stonham

Çözüm: Merhaba K.stonham. Yazılımın kalan gücü algılamak için kalibrasyona ihtiyacı olduğu için pilin aktif olma ihtimali vardır. Sisteme yardım etmek için yapmanız gerekenler:

1. Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
2. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
3. Pilin% 100 tamamen şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
4. Telefonu şarj cihazından çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
5. Batarya yüzde 0 olana kadar telefonu kullanın. Telefon kendiliğinden kapanmalı.
6. Telefonu% 100 şarj edin, fişini çekmeden önce bir saat bekleyin.
7. Pil şimdi yeniden kalibre edilmelidir. Telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Pili yeniden kalibre ettikten sonra problem devam ederse, bir sonraki seçeneğiniz fabrika ayarlarına sıfırlanır. Bu, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını size bildirecektir. Telefonun yazılımı orijinal ayarlarına geri döneceğinden ve hatasız olacağından, telefonu göndermeniz gerekip gerekmediğini daha sonra belirlemek için iyi bir yoldur.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Evet - Tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Vol Down düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Telefonu tekrar kurun ve bataryanın nasıl çalıştığını görün. Telefonu gözlemlemeye çalışırken hiçbir şey takmamaya dikkat edin.

Unutmayın, telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra da devam ederse, servise ihtiyacı vardır. Destek almak için Samsung'a veya operatörünüz gibi bir ilgili kişiye başvurun.