Galaxy S6, düştükten sonra rastgele yeniden başlatılıyor, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu! İşte # GalaxyS6 ile ilgili bazı konuları kapsayan başka bir makale. Son birkaç gün boyunca yardım talebinde bulunan, ancak burada yayınlanmadığını görmeyenler için, önümüzdeki birkaç gün içinde daha fazla makale izlemeye devam edin.

Bunlar, bugün bu materyalde ele aldığımız konular:

1. Galaxy S6 düştükten sonra rastgele yeniden başlatmaya devam ediyor | Galaxy S6 düştü ve şimdi normal şekilde açılmıyor
2. Galaxy S6 artık şarj olmuyor
3. Sprint Galaxy S6 Android güncellemesini yükledikten sonra rastgele yeniden başlatılıyor
4. Galaxy S6 cevap vermiyor ve açılmıyor
5. Galaxy S6 Edge + düzgün şarj olmuyor
6. Marshmallow güncellemesini yükledikten sonra Galaxy S6 birden fazla sorunu gösteriyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 düştükten sonra rasgele yeniden başlatmaya devam ediyor | Galaxy S6 düştü ve şimdi normal şekilde açılmıyor

Son zamanlarda, bir ~ 2ft düşüş sonra, telefonum (Galaxy S6) oyunculuk başladı. Normal bir kapatma işleminden geçmeden rastgele ve beklenmedik bir şekilde kapanacaktır; ekran sadece siyah giderdi. Ve bir kez böyle kapandığında, eş eksenli olmadan tekrar açmak mümkün değildir. Fişi prize takmanın bir ücret kaydı yaptığını ve bir ücret kaydolduğunda güç düğmesini normal olarak tutabileceğimi ve önyükleme süresinin% 10'unu tutabileceğimi öğrendim, aksi halde cihazın fişini çekinceye kadar bir önyükleyici döngüsüne girer, bunun için yine tepkisizleşiyor. Önbelleği temizlemeyi, fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve kurtarma ekranından önyüklemeyi denedim (kurtarma sayfasından önce mavi “sistem güncellemesi” ekranı açılır açılmaz siyah olur. "Yeni bir telefon al" dan başka bir yardım gelmez, büyük bir memnuniyetle karşılanacağım - yeni bir telefonu karşılayamayan zavallı bir üniversite öğrencisiyim. - Joseph

Çözüm: Merhaba Joseph. Yazılım çözümleri yardımcı olmadı bu yüzden “bok” buradaki tek çözüm. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi hiçbir şeyi değiştirmedi, bir donanım sorunu ile uğraştığınızın bir göstergesidir. Damla, birkaç lehim bağlantısının gevşemesine neden olan mantık panosunu sarmış olabilir. Açıkça bir yazılım çözümü yaparak donanım arızasını gideremezsiniz. Daha önce denediklerinizden başka bir “sihir” yazılımı yoktur. Etkilenen bileşenin ne olduğunu bilemeyiz (ve tam bir donanım kontrolü yapılmadıkça kimse bilemez) ancak herhangi bir şey olabilir. İyi çalışan bir telefona sahip olmak istiyorsanız, onarıma veya değiştirmeye yarayan bir yol bulun.

Sorun # 2: Galaxy S6 artık şarj olmuyor

Merhaba. Telefonumun şarj olmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonu iki kez sıfırladım ve yeni bir Samsung şarj cihazı ve adaptör satın aldım. İki gün önce biraz geri hikaye vermek için, telefonum el ile kapattığım bir uygulamaya açılmak, uygulamayı kapattığımda uygulamalar arasında tekrar tekrar ileri gidip gelmek gibi, tuhaf şeyler yapmaya başladı. Telefonla konuşmaya çalıştım. Sonra işletim sistemi hakkında bir şeyler söyleyen bir uyarı levhası aldım ancak şimdi ne dediğini hatırlayamıyorum. Sitenizi okuduktan sonra fabrika ayarlarına geri döndüm ve telefon biraz normale döndü.

Şimdi, telefonum şarj olmuyor. Şarj cihazına her taktığımda, art arda ve hızlı bir şekilde şarj oluyor ve şarj olmuyor. Dün onu tamir yerine götürdüm ve yeni bir orijinal şarj kablosu ve adaptör önerdiler. Bu, şarj eksikliği daha da kötüleşti dedi.

Telefonu iki kez sıfırladım. Başka önerin var mı? Telefonda sigortam yok çünkü kotamı 12 aylık süredir kullandım. Sadece bu değil, (şu anda kullandığım mücevher gibi) yenilenmiş bir telefon almak yerine tamir aramayı tercih ederim.

Ayrıca, hangi Android sürümünü kullanıyorum bilmiyorum ve gerçekten aramak için yeterli telefon ücreti yok. Herhangi bir yardım için teşekkürler. - Ellen

Çözüm: Merhaba Ellen. Yeni bir şarj cihazı kullanmak ve şarj kablosu kullanmak ve fabrika ayarlarına sıfırlamak bir fark yaratmadıysa, telefonun şarj bağlantı noktasını kontrol ettirmelisiniz. Kötü bir şarj portu genellikle çoğu şarj probleminin en yaygın nedenidir. Telefonunuz artık Samsung'un garantisine sahip değilse, telefonu iyi bir tamirhaneye getirin, böylece uygun tanılamalar yapılabilir. Ve yukarıda Joseph’e söylediğimiz gibi, hayır, bunun için kendi başına yapabileceğin bir şey yok (kendin için bir şarj portu değiştirmeyi denemek istemiyorsan).

Ayrıca, telefonunuzda su hasar görmüşse veya sorunu fark etmeden önce düşürülmüşse, kötü bir şarj bağlantı noktasıyla birlikte başka bir donanım sorunu olabilir. Bu durumda, onarıma yerine telefonun değiştirilmesi gerekebilir. Bazen, bir elektronik cihazı suya maruz bıraktıktan sonra veya kötü bir düşüşün ardından çoklu donanım arızası meydana gelebilir. Hasar, zaman zaman olduğu gibi daha da yaygın olabilir, bu nedenle onarım bir çözüm olarak pratik olmayabilir. Sorunların tanımlanması için bu durumda ayrıntılı bir donanım kontrolü yapıldığından emin olun.

Sorun # 3: Sprint Galaxy S6 Android güncellemesini yükledikten sonra rasgele yeniden başlatılıyor

Günaydın. Sadece makaleni okudum ve kendimi hala güncelleme konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Sprint ile yarın sabah Sprint'i arayacağım. Bana daha önce yardımcı olabileceğini umuyordum. Listelenen adımların çoğunu eksi fabrika ayarlarına sıfırladım. Sebebi annemden vefat eden istemeyen metin mesajlarım var. Ayrıca son zamanlarda Temmuz ayında bir oğlum oldu ve bana vefat eden bazı kişilerle çektiğim her resim de yedeklenip kurtarılmadı. Sprint bana pek yardımcı olamadı çünkü telefon her 30 saniyede bir yeniden başlatılıyor. Telefonumun arkasındaki küçük çatlak nedeniyle bazı politika sorunlarından dolayı Galaxy S6'ma servis vermeyi reddettiler. Bu telefondaki hatıraları kaybetmekle ilgileniyorum ve seçeneklerin tükenebileceğinden korkuyorum.

Telefonumu yetkili bir teknisyene götürdüm, böylece Sprint'in arka kapağı değiştirebileceğimi umuyordum, sonra yardım etmeye çalışacaklar ancak tutumlarını ve duruma nasıl davrandıklarını daha az umursayabileceklerini umuyorum. Neredeyse “sadece galaksid S6 üzerinde bir fabrika ayarlaması alıp yükseltme yapmalıyım, yardımcı olabileceklerinin garantisi yok. Teknoloji hakkında bildiğim bir şey, her sorun için bir çözüm olması gerektiğidir. Sprint telefonumu mahveden bir güncelleme gönderdi. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan bu hafızaları saklayabilmemin bir yolu var mı? Teşekkür ederim. - Osvaldo

Çözüm: Merhaba Osvaldo. Sizi üzdüğüm için üzgünüm ama telefonunuz her 30 saniyede bir yeniden başlatılmaya devam ederse, dosyalarınızı yedeklemek için yeterli zamanınız olmaz. Sistemi stabilize edip etmeyeceğini görmek için önyüklemeyi güvenli modda deneyin. Bu prosedürün, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etme amaçlı olduğunu unutmayın. Sorun, bunun yerine bellenimin kodunun kötüleşmesinden kaynaklanıyorsa, güvenli modda önyükleme yapmak faydasız olacaktır. Yine de denemeye değer. İşte nasıl yapılacağı:

• Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sorun # 4: Galaxy S6 yanıt vermiyor ve açılmıyor

Merhaba. Telefon sorunlarımızı doğrudan size yönlendirebileceğimiz böyle bir forum oluşturduğunuz için teşekkür ederiz. Samsung S6 Edge cihazımı bir yıldan fazla bir süredir kullanıyorum, yere ya da herhangi bir sıvıya düşürmedim. Geçen hafta kendi kendine kapanmaya başladı. Yani, kendi kendine yeniden başlatmaya veya yeniden başlatmaya başladı. Bugün uyandıktan sonra, şarj doldu ve açtım. Çalıştı ve bir saat sonra kapalı ve çok sıcak olduğunu gördüm. Tekrar açmaya çalıştım ama cevap vermedi. Bu sitedeki sorunları giderme Android'lerde belirtildiği gibi yeniden başlatmaya çalıştım ve yanıt vermiyor. Bu ses açma / ana sayfa düğmesi ve açma / kapatma tuşunu tutuyor. Açılmasa da, son bir buçuk saat hala sıcak. Bir gece şarj ettikten sonra uyandığımda pilin tam olduğunu gösterdi. Teşekkür ederim. Umarım yakında sizden haber alırsınız. Saygılarımla. - Julius

Çözüm: Merhaba Julius. Blogumuzdaki hangi makalede olursa olsun, tüm donanım düğmesi kombinasyonlarını denedikten sonra telefonunuz yanıt vermezse, tamir edilmesini veya değiştirilmesini sağlamak için bir yol bulmanız gerektiğine kesinlikle dikkat ediyoruz. S6 Edge'te böyle bir sorunu çözmek için yapabileceğiniz çok fazla şey var. Sorun bataryada veya telefonun kendisinde olabilir. Her ne ise, tanımlamak için tam bir donanım kontrolü gereklidir. Samsung ile temasa geçin ve başarabileceklerini ya da daha iyisi, sadece birimi değiştirin.

Sorun # 5: Galaxy S6 Edge + düzgün şarj olmuyor

Samsung Galaxy S6 Edge + telefonumun hızlı şarj olduğunu ve şarj işleminin bitmesi için 1 saat 18 dakika sürdüğünü ancak yaklaşık 2 saat içinde geri geldiğimde telefonumun pilinin% 1 veya hatta tamamen biteceğini gösteriyor. orijinal telefon şarj cihazını ve diğerlerini, hızlı şarj cihazlarını ve normal şarj cihazlarını farklı telefon şarj cihazları kullandım. fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım, her şeyi yaptım ama bu hala devam ediyor. Bazen kendini şarj etmeye başlar, ancak daha sık değil, taktığımda pil ömrünün kalanını kaybediyorum ve doldurmak için şarj olmuyor. Lütfen ne yapabilirim çünkü telefonumu şarj ediyorum ve ihtiyaç duyduğumda tamamen işe yaramaz olduğunu buluyorum. bu telefonu 1 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Öneriler lütfen? - Chika

Çözüm: Merhaba Chika. Bunun gibi bir sorunun bir donanım veya yazılım sebebi olabilir. Bir yazılım sorununuz varsa yalıtmak için birkaç şey yapmalısınız.

İlk olarak, önbellek bölümünü silmek istiyorsunuz. Uygulamalar ve bellenim güncellemelerinin getirdiği küçük firmware ile ilgili sorunlar için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu prosedürün önbellek bölümündeki tüm önbelleğe alınmış dosyaları sileceği ve bu da sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacağıdır.

Bu prosedür aynı zamanda rastgele yeniden başlatmalar, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında sıkışmış, rastgele donmalar ve güncellemelerden sonra bazı şarj sorunları gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6 Edge + cihazındaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek, telefonu sistem önbelleğini yeniden oluşturmaya zorlamak içindir. Bu hiçbir şeyi değiştirmezse, bir sonraki adım şarj olurken telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır. Üçüncü taraf uygulamaların çalışması engelleneceğinden, yüklü uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olur. Unutmayın, güvenli mod yalnızca üçüncü taraf uygulamaları kapsar, böylece telefonunuz ilk kutusundan çıkardığınız sırada bulunan operatörünüzden, Samsung'dan ve Google'dan gelen uygulamalar çalışmaya devam eder (resmi uygulamaların bazen sorunlara neden olabileceğini unutmayın). Lütfen telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınıza ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Güvenli mod da çalışmazsa, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmalı ve telefonu en az 24 saat boyunca gözlemlemelisiniz. Yazılımın temiz olduğundan emin olmak için bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden veya indirmediğinizden emin olun. Daha sonra telefonu şarj ettiniz, böylece bir fark göreceksiniz. Pil gücü anormal şekilde boşalmaya devam ederse, yazılım çözümleri yaparak ele alınamayan bir donanım sorunu bulunmalıdır. Onarım veya değiştirme için Samsung'u arayın. Başvuru için, bir ana sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 6: Marshmallow güncellemesini yükledikten sonra Galaxy S6 birden fazla sorunu gösteriyor

Merhaba. 25 Ağustos 2016 tarihinde telefonuma çıkan Marshmallow güncellemesinden sonra başka bir dizi sorunla karşılaşıyorum. Önbellek bölümünü zaten temiz yaptım ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım. Samsung bunun bir sağlayıcı sorunu olduğunu söylüyor ve sağlayıcım Samsung'u suçluyor. Temel olarak, kimseden açık cevap alamıyorum. Güncellemeden sonraki 7-10 gün boyunca tatildeyken ve dönüşümün hemen ardından veri kapsama konusunda sorun yaşadım (şehrimde LTE var) ve şarj sorunlarım vardı - telefon şarj cihazının takılıyken, telefona hiçbir şey takılmadığında 'takılı bir istasyon' olduğunu söyleyebilirim. Birkaç benzetilmiş pilin çekilmesinden sonra, bunun çözüldüğü görülmüştür (başlangıçta aralıklarla olmasına rağmen). Doğum günü civarında, insanların bana mesaj attığı ve cevap vermediğim keşfedildi. Anlaşıldı - telefonum bu mesajları alamıyor. Yine - aralıklı - ama sık. Bazen bir mesaj gelir ve iade mesajımın yanıtları olmaz. Bu kullanıcılar diğer markalarda ve cihazların sürümünde ve diğer sağlayıcılarda bulunmaktadır. 4. kişi bunu bana söylediğinde hemen fabrika ayarlarına döndüm. Bu sorunu çözmedi. Durumumu internette herhangi bir yerde bulamıyorum ve bana herhangi bir yardım sağlayabileceğinizi umuyordum. İkisi de bir sorun olduğunu kabul etmek istemediği için sağlayıcım ve Samsung ile konuşmaktan çok yoruldum. TEŞEKKÜRLER! - Şafak

Çözüm: Merhaba Dawn. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, sorunun asıl nedeni bir uygulama ise bu durumda tamamen işe yaramaz hale gelir. Başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptığınızdan, telefonu birkaç gün boyunca gözlemlediğinizden ve herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Bu, uygulamalar yüklendiğinde telefon davranışını karşılaştırmak için yeterli zaman verecektir. Bu prosedürün ana noktası, yalnızca uyumsuz bir uygulamanın sorumlu olup olmadığını kontrol etmek değil, aynı zamanda operatörünüzdeki mevcut ürün yazılımının kötü kodlanmış olup olmadığını da kontrol etmektir. Yukarıda bahsettiğim sorunlar fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra bile uygulama olmadan devam ederse, operatörünüze başvurun ve bu konuda bilgilendirin. Öte yandan, eğer sorunlar yoksa, o zaman uygulamalarından biri suçluyor. Yalnızca uyumlu uygulamaları ve güncellenmiş uygulamaları kurduğunuzdan emin olun.