Galaxy S6 düzgün video oynatmıyor, diğer sorunlar

# GalaxyS6 serisi hakkında başka bir yayına hoş geldiniz! Son birkaç gün içinde topluluğumuzun bazı üyelerinden topladığımız sorunlardan bazıları aşağıdadır. Sitemizde yeniyseniz, Galaxy S6 sorun giderme sayfası için ana sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

1. Galaxy S6 dokunmatik ekran çalışmıyor
2. Galaxy S6 videoları düzgün oynatmıyor
3. Galaxy S6 Edge açılmıyor
4. Galaxy S6 şarj olmuyor
5. Galaxy S6 SIM hatası

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 dokunmatik ekran çalışmıyor

Telefonuma baktım ve “uzaktan kumandayı kurtar” satırları etrafında bir şey söylediğine inandığım garip bir yüzer ikon vardı. Parlaklığı azaltmışım gibi telefonumda tuhaf bir loş kalite geldi ve şimdi dokunmatik ekran çalışmıyor. Alt kısımdaki ana sayfa düğmesi ve geri tuşları yanıyor ama o karartıcının açık olduğu her yerde bana tepki vermiyor. Hala kilidini açabilirim çünkü bu parmak izi kilidini açma özelliği açık, ancak hiçbir şey yapmama izin vermiyor. Ekranın üst kısmında, kısık olmayan bir şerit var ve yanıt veriyor ve fazladan ikonları görmek için aşağıya çekebiliyorum, ancak sonra tüm düğmeler tepkisiz olduğu o karanlık alanın içinde. Kapatamıyorum, çünkü güç kapalı, uçak modu, yeniden başlatma vb. Seçenekler tamamen yanıt vermeyen bu loş bölgede. - Liza-Marie

Çözüm: Merhaba Liza-Marie. Bu durumla henüz bir S6'da karşılaşmıyoruz, bu yüzden üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Şu anda yapabileceğiniz ilk şey, telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır. Bunu yapmak üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önler. İşte böyle yapılır:

• Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sorun, güvenli modda başlatmış olsanız bile devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünün. Bu prosedür veri kaybına neden olur, bu yüzden devam etmeden önce fotoğraflarınız, videolarınız, rehberiniz vb. Başvuru için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 videoları düzgün oynatmıyor

Bana e-postayla gönderilen bir videoyu izlerken (genellikle Gmail programı aracılığıyla, ancak bazen de Galerimde de erişilebilir) bazen video oynatırken sorun yaşar - özellikle izledim ve tekrar izlemek istiyorum. İlk kez çalışır, ancak tekrar oynatmayı denersem sadece “Yükleniyor” der ve etrafa döner ve bir yere gider. Asla yapmadım. Belki de sadece yedeklemeliyim, silmeli ve yeniden başlatmalıyım. Çalışan tüm uygulamaları düzenli aralıklarla (en az haftada bir kez) kapatmaya çalışıyorum. Bunun gerçekten hepsini kapatıp kapatmayacağını veya arka planda herhangi bir parça olup olmadığını bilmiyorum. Teşekkürler ve saygılar. -

melisa

Çözüm: Merhaba Melissa. Sorun, video dosyalarını açmak ve yüklemekle ilgili uygulamada veya uygulamalarda olabilir. Farkı görmek için uygulamanın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

• Ayarlara git.
• Uygulamalar ile devam edin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tüm sekmesine dokunun.
• Kötü niyetli uygulamanın adını seçin.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Bunu Gmail ve video uygulamalarınızda yaptığınızdan emin olun.

Sorun # 3: Galaxy S6 Edge açılmıyor

Merhaba millet! Bir Samsung Galaxy S6 Edge sahibim. Ağustos 2015'ten beri yaşadım ve iyi baktım, su veya damlama zararı olmadı, şimdiye kadar bozulmamış. Ancak, bugün myBbluetooth kulaklık ile aldığım bir aramayı bitirdikten sonra cebimde bıraktım. Birkaç dakika sonra bir metin göndermek istediğimde, kendi kendine kapandığını fark ettim ve onu açmaya çalıştığımda hiçbir şey olmadı, herhangi bir harekete tamamen tepkisizdi.

Orijinal şarj cihazı ve USB kablosu ile şarj etmeye çalıştım ve LED ışığı yanıp sönmüyor ve pil simgesi ekranda görünmüyor, hala bitmiş durumda.

Ayrıca dizüstü bilgisayarımı orijinal USB kablosuyla bağlamaya çalıştım ve algılanmadı, bu yüzden ... hala ölü.

Bu derinden rahatsız edici sorunu çözmek için bana başka ipuçları verebilir misiniz? Şimdiden çok teşekkür ederim. Saygılarımla. - Danny

Çözüm: Merhaba Danny. Bunun gibi bir sorun, kötü bir güç düğmesi gibi hatalı çalışan bir donanımdan kaynaklanabilir. Bazı durumlarda, yazılım suçlu olabilir. Telefonun yanıt vermediği halde önyükleme yapamadığınız için yapabileceğiniz en iyi şey, donanımı Samsung veya yetkili bir üçüncü taraf dükkanı tarafından kontrol ettirmektir.

Problem 4: Galaxy S6 şarj olmuyor

Samsung S6'yı 3 aydır kullanıyorum. Bir hafta oldu, telefonun şarjı ile ilgili bir problem ortaya çıkıyor. Şarj cihazını yerleştirdiğimde, telefondaki pil işareti yanıp sönmeye başlar ve ekranda “Samsung yetkili kablosunu veya şarj cihazını kullanmak için” mesajı belirir. Ancak, telefonla birlikte gelen orijinal şarj cihazını kullanıyorum. Bu sorun başladığında başlangıçta şarj etmeye devam ettim ve birkaç dakika sonra telefon şarj olmaya başladı, ancak şu anda bataryayı şarj etmeye başladığımda daha da kötüleşiyor, pil işareti yanıp sönmeye devam ediyor ve telefonu şarj etmiyor.

Şarj cihazını değiştirdim ancak sonuç çıkmadı. Öyleyse, lütfen pilin sorunu olup olmadığını veya telefonun kendisinde bir sorun olup olmadığını bana bildirir misiniz? Teşekkürler. - Nabeel

Çözüm: Merhaba Nabeel. Selefinden farklı olarak, S6 kullanıcı tarafından çıkarılabilir bir batarya paketine sahip değildir, bu yüzden batarya sorunu olup olmadığını kontrol etmenin tek yolu tamir için göndermektir. Bunun gibi bir sorun, hatalı bir USB şarj bağlantı noktasından da kaynaklanabilir, ancak yine de farkı görmek için önce onu değiştirmeniz gerekebilir. Telefon şu anda hala garanti kapsamındadır, bu yüzden en iyi tercihiniz Samsung'dan veya perakende mağazadan ücretsiz onarım veya değiştirme istemek.

Sorun # 5: Galaxy S6 SIM hatası

Kardeşimin birkaç ay boyunca kullandığı bir Samsung Galaxy S6 aldım. Bana teslim etmeden önce fabrika ayarlarına sıfırlama yaptı. Spark Telecom SIM'imi taktım ve birkaç gün kullandım. S5 cihazımı takmak için SIM'i tekrar çıkarmak zorunda kaldım. Galaxy S6'ya iade ettiğimde 'sadece acil durum çağrıları' hatası alıyorum. Artık metin ve SMS alamıyorum veya gönderemiyorum. Şaşırtıcı bir şey olsa da hala ağın mobil internet servisine bağlıyım! Metinleri ve çağrıları alamadığım için SIM'i çıkardım ve S5'e geri yerleştirdim. Bu sefer SIM S5 üzerinde çalışmadı. Hiç sinyal yok. O zamandan beri S6'nın çalışabilmesi için çevrimiçi olarak gördüğüm şu yöntemleri kullandım:

1. Açık ve kapalı havayolu modu
2. Ayarlara gidip operatörü manuel olarak seçme
3. Sert sıfırlama / fabrika ayarlarına sıfırlama

SIM'imi düzeltmek için Spark'a geri döndüm ve yeni bir SIM istemiştim. Değiştirmeden önce, S5'e farklı bir SIM taktılar ve işe yaradı. Ayrıca eski SIM'imin ağları ile olan bağlantılarını da kontrol ettiler ve her şey yolunda gibi görünüyor. Yine de SIM kartımı değiştirdiler ve S5 üzerinde çalıştı.

O gece eve geldiğimde yeni SIM'i Galaxy S6'ya yerleştirdim ve hala işe yaramadı! S5'e tekrar yerleştirdim ve aynı şey oldu, yeni SIM'im tekrar bağlanmıyor!

S5'i güvenli modda açarak ve telefonu yeniden başlatarak SIM'i S5'te canlandırmayı başardım. O zamandan beri yeni simumu Galaxy S6'ya eklemedim.

Ayrıca eski SIM'imi eski iPhone 4 slerime taktığımı ve arama, veri ve sms aldığımı unutmayın. - Allan

Çözüm: Merhaba Allan. Bu kesinlikle ilginç bir durum. Soruna neden olabilecek her ne ise, açıkça S6'dan geliyor. SIM takılıyken S6'yı güvenli modda başlatmayı denediniz mi? SIM ayarlarını engelleyen veya bozan bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Hem S5'inizde hem de S6'nızda bu soruna neden olabilecek ortak bir uygulama olup olmadığını keşfetme fikrini başlatmanızı öneririz.

Bu sorunla henüz karşılaşmadık, bu nedenle bu her iki cihaza da izole edilebilir. S6'da başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmayı düşünün ve hiçbir üçüncü taraf uygulaması yüklenmediğinde SIM'in nasıl davrandığını gözlemleyin. Ağa bağlanmak için S6'ya 24 saat gibi bir süre verin. Sorun gözlem süresi içinde ortaya çıkmazsa, üçüncü taraf uygulamaları tek tek yüklemeye başlayın. Her uygulama yüklendikten sonra telefonu izlediğinizden emin olun. Bu düşünebildiğimiz tek çözüm.