Galaxy S6 zamanında Whatsapp, SMS, SnapChat mesajları, diğer sorunları almıyor

Merhaba Android topluluğu! Size # GalaxyS6 serisindeki sorunları kapsayan bir gönderi daha sunuyoruz. Yardım isteyen ancak henüz yayınlanmış sorunlarını görmeyenler için lütfen önümüzdeki birkaç gün içinde daha fazla makale izlemeye devam edin.

Bunlar bu yazıda ele alınan konular:

  1. Galaxy S6 Edge kendiliğinden rasgele yeniden başlar
  2. Su hasarlı Galaxy S6 Edge ekran düzgün çalışmıyor
  3. Galaxy S6 normal önyükleme yapmıyor ve önyüklemede takılıyor
  4. Galaxy S6 Edge video oynatırken sorun yaşıyor
  5. Galaxy S6 zamanında Whatsapp, SMS, SnapChat mesajları almıyor
  6. Galaxy S6, birkaç kez yanıp sönen ROM denemesinden sonra tekrar açılmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge rastgele kendiliğinden yeniden başlar

S6 Edge cihazımı kullanıyordum, telefonum düştüğü günden önce iyi çalışıyordu. Ekranımın tamamını kırdı, hiçbir şey göremedim ancak kısa sürede dokunuşun çalıştığını anladım. Ses modunu kontrol etmek, çağrıları almak, müzik çalmak ve hayal gücümle yapabileceğim her şeyi yapmak gibi şeyler yapabildim… ama düştüğü günden itibaren sıklıkla kendi kendine başlıyor. Açtığımda ve kilidini açtığımda, birkaç dakika sonra yeniden başlatılacak. Bazen çalışıyor ama ekranı tamamen kırıldığı için neden olduğunu tam olarak anlayamadım çünkü çok iyi çalışıyordu. Bu yüzden ekranımı yenisiyle değiştirmek için biraz korkuyorum. S6 Edge'imin ekranını değiştirirsem, master sıfırlama işleminden sonra iyi olacağını bilmek istedim.

Lütfen bana yardım et ve ne yapmam gerektiğini öner. Hindistan'da ekran değişimi bana 11000. Lütfen yardım et! Bunu yaparsan çok sevinirim! - Abhishek

Çözüm: Merhaba Abhishek. Ekran değişimi büyük olasılıkla rasgele yeniden başlatma sorununu çözmez. Ekran kötü olsa bile, yine de rasgele yeniden başlatma sorunu oluşmayacak. Telefonunuz düştükten sonra şimdi yeniden başlatılmaya neden olan diğer bileşenler zarar görmüş olabilir. Arızalı bileşenlerin tanımlanması için telefonunuzu daha ayrıntılı bir donanım kontrolüne göndermenizi öneririz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, hatalı bir donanım nedeniyle rastgele bir yeniden başlatma sorununu çözmeyeceği için bunu yapmanın hiçbir anlamı yoktur.

Sorun # 2: Su hasarlı Galaxy S6 Edge ekranı düzgün çalışmıyor

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S6 Edge'im var. yanlışlıkla tuvalete düşürdüm, öldü. Bir teknisyeni tamir ettirdi, bir ay kadar iyi çalıştı, sonra pilim o kadar kötüleşti ki, sürekli çalışma ile neredeyse bir saat dayanıyordu ve dokunmazsam günün yarısını bile kullanmayacaktı. Bu yüzden yeni bir batarya aldım ve tamir etmek için bir teknisyen aldım. Test ederken ekran IC bölgesini ısıtmaya başladı… ve ekran karardı. Bu yüzden orijinal pili geri koyduk, telefon çalışıyor, dokunmatik ekran çalışıyor ancak ekranı boş gösteriyor. 2 hafta sonra ekran kendi başına gelir, ancak ekranın alt çeyreğinde bir miktar titreyen ile gösterilen üst ekranın ayna görüntüsü vardır. Lütfen bu, ekran IC'sinden geldiyse veya yeni bir ekran almam gerekiyorsa, herhangi bir fikrim var. Teşekkür ederim. - Obinna

Çözüm: Merhaba Obinna. Telefonun neye ihtiyacı olduğunu söyleyebilecek en iyi parti, ilk önce onu tamir eden adam. Donanımın ne olduğunu bilemeyiz. Sorun yalnızca ekran aksamına yalıtılırsa, şanslısınız. Sorun, anakartın üzerindeki yongalardan birinde yatıyorsa, en iyi seçeneğiniz, yenisini almaktır. Anakartı değiştirmek her zaman işe yaramaz ve bir teknisyenin tüm arızalı parçaları tespit edememesi olasılığı yüksektir. Bununla birlikte, telefonun tekrar onarılmasını atlamanızı veya telefonun daha sonra tekrar arızalanması muhtemel olduğundan ekranın değiştirilmesini atlamanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Sorun # 3: Galaxy S6 normal önyükleme yapmıyor ve önyüklemede takılıyor

Ben de [eposta korumalı] 'ya bir e-posta gönderdim, ancak buraya da yönlendirilecektim (bu e-postaya destek sorusu yok). Gece yarısı geçti ve erken kalkmam gerekiyor, bu yüzden IM gönderdiğim e-postayı kopyalayıp yapıştıracak. Zaman ayırdığınız için teşekkürler :)

Selam. S6 Edge'im için yardım ararken web sitenize rastladım. Ancak cevaplarınız benim sorunuma cevap vermiyor. YouTube'daki videoları izlerken galaksim S6 Edge çöktü ve önyükleme döngüsüne girdi. Sanırım, logo sayfasında başlıyor, ancak Samsung kelimesinin mavi harflerle göründüğü noktaya geçmeye çalıştığında, donuyor ve logo sayfasına geri dönüyor.

Gördüğüm kadarıyla, kurtarma moduma erişmem gerekiyor (Ses Seviyesi, Ana Sayfa düğmesi, güç düğmesi), ancak yapamıyorum. Üçünü de tutardım ve ekranım kararır ve LED en açık maviye döner. Olmaması gerekenleri bırakmadığım sürece, logo ekranına girmiyor, değil mi? Logo ekranına gitmesi gerekiyordu ve o zaman düğmelerden vazgeçtim ama ekran kararmıyor. Odin moduna erişebilirim ama o kadar.

Web sitenizde bir başkasının bu sorunu yaşadığını gördüm, ancak telefonlarını çalıştırmaya çalıştılar, ama ben de bilmiyordum (kökleşmenin ne olduğunu bile bilmiyorum). Öyle görünüyor ki, açılış işletim sistemi birisi işletim sistemlerini değiştirdiğinde veya bunun gibi bir şeyde olduğunda oluyor - ne dediğimi bildiğinize eminim. Bunu telefonumda hiç denemedim. Her şey söylemek için stokta. Web sitenizde, önyükleme sırasında kurtarma moduna erişemedikleri, ancak benim olmadığı gibi üretici yazılımı ile uğraşmaya çalıştıkları başka bir problemi vardı. Üçüncü şahıslardan iki uygulamam var (hizmetlerini ücretsiz olarak kullanabileceğim modded Pandora uygulaması ve Spotify uygulaması, ancak bir yıldan fazla bir süredir kullanıyorum ve hiçbir soruna neden olmadılar). Sorun onlar olabilir mi? Belki virüsleri var ve işletim sistemimle uğraşmaya çalıştı (muhtemelen nasıl köklenme işe yarayacaksa değil).

Bilmiyorum ama gece yarısını geçti. Bu 30 dakika önce oldu. Değişen tek şey, şimdi Samsung'un mavi harflerle gerçekleştiği bölüme tamamen yapışmış olması ve telefonun gerçekten sıcak olması.

S6'ya bir telefon tamircisi ya da T-Mobile'i (operatörüm) alacağım. Lütfen düşünceleriniz hakkında bana geri dönün. İnsanların, benzer köklenme veya özel işletim sistemlerinde herhangi bir şeyi değiştirmeden OLMUŞU açılışta takılıp kaldıklarını bilmelerini istiyorum. Teşekkür ederim. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Bootloop sorunu neredeyse her zaman yazılım değişikliğinin bir sonucudur. Yazılım değişikliklerinin en yaygın biçimleri köklenme ve yanıp sönmeyi içermesine rağmen, bir OTA (havadan) güncellemesi kurduktan sonra açıklanamayan bazı önyükleme durumları vardı. Karşılaştığınız önyükleme durumu, önyükleme sırasında işletim sisteminden önce çalışan özel bir kod kümesi olan bozuk bir önyükleyici nedeniyle ortaya çıkıyor. Telefonunuzun tam tarihini bilmediğimizden, önyükleyicinin düzgün çalışmasına neden olan şeyin ne olduğundan emin olamayız. Telefonu, bir ürün yazılımı üzerine yanıp sönerek (İndirme Moduna getirebilirseniz) yine de kaydedebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı bilmek istiyorsanız, iyi bir rehber için Google’ı arayın. Telefon hala garanti kapsamındaysa, sorunu çözmek için telefonunuzu değiştirmenizi kesinlikle öneririz.

Sorun # 4: Galaxy S6 Edge video oynatırken sorun yaşıyor

Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ımda, Youtube'da ne zaman bir video oynatırım, video oynatıcımda veya başka bir video oynatıcı web sitesinde, telefonum duraklatmaya ve duraklatmaya devam ediyor. Video aynı zamanda Google Uygulamasını açıp rasgele olarak açıp, Sesi Yukarı ve Aşağı çevirerek, hiçbir şey yapmadan devam ediyor. Telefonumu kapatmayı, fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve ana ayarlara sıfırlamayı, güvenli modu, önbellek bölümünü silmeyi, takmayı / sistemi kullanmayı denedim ve sorun devam ediyor. Bazı günler sorun durur ama ertesi gün veya 2 ile tekrar devam eder. Telefonuma bir video kaydetsem ve video oynatıcı kullanarak oynatsam bile olur, böylece internet bağlantım olamaz. İşe yarayabilecek bir fikrin var mı? - Coy

Çözüm: Merhaba Coy. Yapmak istediğiniz ilk şey, telefonu güvenli modda başlatmaktır. Bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Güvenli mod açıkken sorun oluşmazsa, bu kötü bir uygulama yüklediğinizin açık bir göstergesidir. S6'nızı güvenli modda nasıl açacağınız:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
  • Aradaki farkı öğrenmek için telefonu en az 24 saat gözlemleyin.
  • Normal moda dönmek için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Artık, güvenli mod etkinken hiçbir şey değişmezse, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmanız ve telefonu birkaç gün boyunca izlemeniz gerekir. Bu süre zarfında hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Son olarak, sorun hala devam ederse, bir donanım sorununuz olduğunu iddia edebilirsiniz. Telefonun değiştirilmesinin bir yolunu bulun.

Sorun # 5: Galaxy S6 zamanında Whatsapp, SMS, SnapChat mesajları almıyor

Bir Galaxy S6'm var. Temmuz ayında aldım, bu yüzden hala oldukça yeni. Ağım ve Wi-Fi ile ilgili sorunlarım var. İlk başta tüm Whatsapp gruplarımın uzun süre sessiz kaldığını ve ardından ani binlerce Whatsapp mesajının aynı anda geldiğini fark ettim. Bu aynı zamanda Facebook Messenger'da ve Snapchat'te Snapchat göndermeye çalıştığımda da oluyor. Bu "sessiz zamanlar" sırasında, ekranımın üstündeki "sinyal çubukları" yaklaşık 3 bar (kesin miktardan emin değil, ancak bunun "yeterli" olarak kabul edildiğini biliyorum) ama asıl şey, " veri işareti ”en üstte görünecek ve internet erişimine sahip olduğumun göstergesi olacak, ancak ana sayfayı Google’a bile yükleyemiyorum. İnternete tekrar erişebilmek için telefonumu yeniden başlatmam veya verilerimi tekrar tekrar kapatıp açmam gerekiyor.

Sorunun diğer kısmı, WiFi işaretim bağlı olduğumu ve gücümün iyi olduğunu gösteriyor ancak internetim çalışmıyor. Bazen interneti kullanmaya çalıştığımda giden ok çılgına dönüyor, ancak gelen okum hiçbir şey göstermiyor (sanırım verilere benziyor). Bu problemi yaşarken, etrafımdaki arkadaşlarımın hepsi Whatsapps alıyor ve aynı taşıyıcıyı veya aynı WiFi kaynağını kullanıyor olacağız. Bazen cevapsız bir arama hakkında beni bilgilendiren bir metin mesajı alırım, ancak arama arama listemde arama görünmüyor ve arama “almalı” olduğu sırada telefonum açıktı. Umarım yardım edebilirsin. Son derece sinirli. - Clara

Çözüm: Merhaba Clara. Telefonunuzun yeni bir sistem önbelleği kullandığından emin olun. Bazen, güncellemeler, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için cihaz tarafından kullanılan sistem önbelleğini bozabilir. Telefonun iyi bir sistem önbelleği olduğundan emin olmak için el ile silmenizi öneririz. İşte nasıl yapılacağı:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbelleği silmek olumlu bir şeyle sonuçlanmazsa, bir sonraki adımınız TÜM uygulamalarınızın uyumlu ve güncellenmiş olmasını sağlamaktır. Uyumsuz uygulamaların işletim sistemiyle bir çatışma oluşturabileceğini ve bunun da farklı sorunlara yol açabileceğini unutmayın. Sahip olduğunuz sorun onlardan biri olabilir. Güncelleyemediğiniz uygulamaları kaldırmayı deneyin; belki de sorunun nedeni tam olarak ortaya çıkmış olabilir. Bunun gibi bir soruna neyin neden olduğunu kesin olarak bilmenin cerrahi bir yolu yoktur, bu yüzden sebebi bu şekilde izole etmeniz gerekir.

Son olarak, eğer bir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bazen, fabrika ayarlarına sıfırlama bir yazılım sorununa sağlanan tek çözümdür. Aşağıda nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin adımları kontrol edin:

  • Dosyalarını yedekle.
  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: ROM yanıp sönen birkaç denemeden sonra Galaxy S6 tekrar açılmıyor

Merhaba. Büyük bir problemim var. Geçen Cuma günü, uyandım ve telefonum (Samsung S6) Samsung ekranında sıkıştı. İnternet araştırması yaptıktan sonra tek çözüm fabrikada sıfırlama yapıyormuş gibi görünüyordu. Artık hiçbir şeyim yedeklenmedi, bu yüzden başka bir şey bulabilir miyim diye görmek için biraz daha beklemeye karar verdim. Bugün pazartesi, ben yaptım, firmware resmi Samsung sitesinden indirdi ve Odin ile başvurdu. Tekrar açmam için telefon aldım, ama biraz garip ve yavaş davranıyordu, bu yüzden geri döndüm (nihayet) ve sadece telefona yeni bir başlangıç ​​yapmak için fabrika ayarlarına döndüm. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediğimde başarısız olduğunu söyledi. bu yüzden telefonu yeniden başlattım. Bunu yaptığımda bir kez daha Samsung logosuna sıkışıp kaldım, ancak o zamandan beri verilerimi yedekledim ve yapmaya karar verdim. Yine, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama, tekrar başarısız oldu (tam kodun bir resmini çektim), ancak bu kez telefonu yeniden başlatmaya gittiğimde telefon kapalıydı ve nasıl bir şeylerin yanlış gittiğini hissedebildiğimi bilmiyorum. Telefonun bile farklı olduğunu düşünüyorum, bu yüzden yeniden başlatılmasını bekledim. Asla olmadı. Şimdi telefon tekrar açılmayacak ve çaresizim ve ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok. İndirme moduna ya da kurtarma işlemine giremiyorum. Telefonumun mezarını kazmaya başlamalı mıyım yoksa hiç umut kaldı mı? .Teşekkürler. - Alexandra

Çözüm: Merhaba Alexandra. Telefon şu anda tamamen yanıt vermiyorsa ve Kurtarma veya İndirme moduna erişemiyorsanız, önyükleyiciyi oldukça bozmuş olabilirsiniz. Bu, burada umutsuz bir durumun olabileceği anlamına gelir. Sorunun çözümüne gelince, yapabileceğiniz en iyi şey telefonun değiştirilmesidir. Olası onarımı tercih edebilirsiniz ancak Samsung genellikle zaman alan ancak ekonomik olmayan ayrıntılı donanım teşhisi bulur. Çoğu zaman, onarım talepleri yenisiyle değiştirilir, böylece hemen değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.