Kilit ekranı açıldıktan sonra Galaxy S6 aşırı ısınıyor, yanıt vermiyor, diğer sorunlar

# GalaxyS6'nızla ilgili bir sorununuz mu var? Bu gönderi yardımcı olabilir. Bu yazıda, bazı S6 kullanıcıları tarafından bildirilen 6 sorunu daha sunuyoruz.

Aşağıda, bu yazıda bugün tartışılan belirli konular şunlardır:

Galaxy S6 kapanmıyor veya yeniden başlatılmıyor | Kilit ekranı açıldıktan sonra Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve yanıt vermiyor ve kamera kendiliğinden açılıyor
Galaxy S6 Samsung açılış ekranının ötesine yüklenmiyor
Video Galaxy S6'da görünmeye devam ediyor
Galaxy S6, Verizon güncellemesini yükledikten sonra “üzgünüm sistem UI yanıt vermiyor” göstermeye devam ediyor
Galaxy S6, Google Hangouts uygulamasında SMS gönderemiyor
Galaxy S6 su ile zarar görmüş güvenli modda sıkışmış

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 kapanmıyor veya yeniden başlatılmıyor | Kilit ekranı açıldıktan sonra Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve yanıt vermiyor ve kamera kendiliğinden açılıyor

Merhaba. 17 aylık bir Samsung Galaxy S6 var. Telefonum akşama kadar her zamanki gibi davranıyor. Açarken onu şarj ettim ve 5 dakika sonra ekran kilidini açtım. Ekran kilit ekranı resmimi görüntülüyordu, ancak aniden düğmeler ve ekran yanıt vermiyordu. Telefon daha sonra kendini sıfırlar ve Samsung logosu görüntülenir. Güvenlik kodu ekranına yüklenmek yerine kamera açıldı. Yine de fotoğraf çekmeme izin vermedi ve düğmelerden hiçbiri çalışmadı ya da ekranlamadı. Sonra bir süre boş bir ekrandan sonra ekranda iki kez mavi bir ekran yanıp söndü ve ardından Samsung logosu (sanki tekrar sıfırlandı). Şanssız bir şekilde güç vermeye ve şanssız bir şekilde sıfırlamaya çalıştım. Görünüşe göre tüm düğmeler çalışmıyor ve telefon oldukça ısınıyor. lütfen yardım et! - Mark

Çözüm: Merhaba Mark. En azından, bu konuya bilinmeyen bir yazılım arızası neden olmuş olabilir, en fazlada cihaz ölümcül donanım arızası geçirmiş olabilir. Neler olduğunu kesin olarak bilmenin yolu yok.

Yapmak istediğiniz ilk şey, telefonu diğer modlara açıp açamayacağınızı kontrol etmektir. Bunu yapamazsanız, yapılacak en mantıklı şey, pil tamamen boşalana kadar beklemektir, böylece yeniden şarj edebilirsiniz. Aşağıda, telefonun diğer modlarda nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme

Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme

Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme

Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Bataryayı boşalttıktan ve şarj ettikten sonra telefon yanıt vermiyorsa, tamir ya da değiştirme için Samsung veya taşıyıcıyı arayın.

Sorun # 2: Galaxy S6, Samsung açılış ekranının ötesine yüklenmiyor

Yeni 2 aylık Samsung Galaxy S6 var. Şimdiye kadar gayet iyi, ancak dün gece bir Skype kapattıktan hemen sonra telefonun tetradoxinent siyahını arayın ve ardından başlangıç sayfasını görüntüleyin (telefonu açtığınızda çıkan görüntü). Sonra böyle dondu. Sadece% 15 oranında pil kalmış olduğunu biliyorum, bu yüzden gece boyunca onu görmezden geldim ve pilinin biteceğini hayal ettim. Bu sabah uyandım ve telefon kapalıydı. Bataryayı şarj ettim ve başarılı bir şekilde açmaya çalıştım.

İnternette kontrol ettikten sonra 'güç düğmesi + ses kısma düğmesi' hakkında bir şey öğrendim ve açıldı ancak Samsung başlangıç sayfasında bir kez daha donuyor. Aynı 2 düğmeyi kullanarak birkaç kez yeniden başlatmayı denedim ve her zaman yeniden başlatılıyor, ancak bu sayfada donmuş halde kalıyor. Şu anda Asya'da bir buçuk ay daha yurtdışına seyahat ediyorum, bu yüzden onu satın aldığım mağazaya götüremiyorum.

Ayrıca, telefonumun kullandığı android versiyonunu sorduğumda, ilk seçeneği seçtim, çünkü zorunlu, ancak aslında telefonumun kullandığı Android versiyonunu bilmiyorum. Herhangi bir iyi tavsiye? Şimdiden teşekkürler. - Alhena105

Çözüm: Merhaba Alhena105. Telefon artık normal şekilde önyükleme yapmıyorsa, yapabileceğiniz hiçbir şey çok azdır. Telefonu, yukarıda işaretlenmesini önerdiğimiz gibi başka modlarda başlatmayı deneyin ve telefonu normal çalışmaya zorlayabilir misiniz bir bakın. Değilse, indirme modunda yeniden başlatmayı deneyin ve bir stok üretici yazılımını flaş edip edemediğinizi görün. Bu prosedür iyi bir rehber ve doğru bir bellenim gerektirir, bu yüzden çevrimiçi olarak iyi bir referans bulduğunuzdan emin olun. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun # 3: Video Galaxy S6'da görünmeye devam ediyor

Galaxy telefonumda her birkaç saatte bir çıkan bir rastgele videom var. Hangi uygulamada olduğum önemli değil. Bazen mesajlaşırken ve dokunulduğunda bile ana ekranda oldu. Sağ üst köşesinde bir X var, böylece sonlandırabilirim. Telefon hiç bir zaman köklenmedi ve uygulamalarım için yalnızca Google Play’e gidiyorum. Bu yüzden ziyaret ettiğim bir web sayfasından olması gerektiğini düşünüyorum. Önbelleği temizlemeyi denedim. Sorunu fark ettiğimden bu yana kullanılan uygulamaları kaldırdım. Şimdiye kadar hiçbir değişiklik yok. Bir virüsten koruma yazılımı araştırdım ve bu sorun başladığından beri Adguard & Addons Detector programını yükledim. Ama hiçbir şey işe yaramadı. Son seçeneğim olarak fabrika ayarlarına geri döneceğim. - Jake

Çözüm: Merhaba Jake. Ortaya çıkan video reklamlarsa, telefonunuza bir reklam yazılımı bulaşmış olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlayın, telefonu birkaç gün gözlemleyin ve bu süre zarfında herhangi bir şey takmadığınızdan emin olun. Sorun gözlem süresi içinde gerçekleşmezse, uygulamalarınızdan birinin suçlu olması gerekir.

Başvuru için, S6'nızın fabrika ayarlarına sıfırlanması ile ilgili adımlar şunlardır:

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 4: Galaxy S6, Verizon güncellemesini yükledikten sonra “üzgünüm sistem UI yanıt vermiyor” göstermeye devam ediyor

Verizon güvenlik güncelleştirmesini bana söylediği gibi yüklüyorum ve yükleme doğru şekilde yüklenmedi sanırım. Şimdi telefonumu her açtığımda “özür dilerim sistem UI yanıt vermiyor” diyor. Her şeyi denedim, güvenli mod, önbelleği temizle, kolay moda getir, ultra tasarruf moduna getir. Telefondan tek ihtiyacım olan bazı resimler. Bu sorun nedeniyle henüz tam sıfırlama denemedim. Artık ultra güç tasarrufu modunda kaldım ve bilgisayarım ultra güç modunda olduğundan telefonuma bağlanamıyor. Ultra moddan çıkmak için herhangi bir yardım? Ultra mod için her tıkladığımda “üzgünüm sistem çalışmıyor” diyor ve telefon sıfırlanıyor. Fotoğrafları senkronize etmek için gittiğimde, ihtiyacım olan herhangi bir şeyi yapmadan önce yeniden başlatılıyor. Herhangi bir yardım şaşırtıcı olurdu, teşekkür ederim !!!!!! - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Nereden geldiğini biliyoruz ama ne yazık ki fabrika ayarlarına sıfırlama, önbellek bölümünü silmek kadar gerekli. Telefonu, bu işlemden başka bir çalışma düzeninde geri almaya çalışabileceğiniz başka bir şey yok. Açıkçası, bunu yapmak telefonun hafızasındaki her şeyi silecektir ancak bu ya telefonunuzun pahalı bir kağıt ağırlığı haline gelmesine izin vermektedir.

Sorun # 5: Galaxy S6, Google Hangouts uygulamasında SMS gönderemiyor

3. taraf uygulamalar aracılığıyla SMS metinleri gönderilemiyor. Tüm metinleri alabilirim, Hangouts veya Google Mesajları yoluyla SMS metinleri gönderemiyorum. ancak bu uygulamalar üzerinden MMS gönderebiliyorum. Eski S6 Edge'im ile başladı ve başka bir sorundan dolayı yenisini aldım ancak sorun devam ediyor. Donanımdan sıfırlama işlemi yaptım ve tüm veriler fabrika ayarlarına göre silindi ve hala çalışmıyor. Sadece birkaç dakika boyunca 'gönderme' üzerine oturacak ve sonra 'gönderme başarısız oldu, yeniden denemek için hafifçe vurun' mesajı verecek. Samsung ve AT&T, Hangouts'un 3. bölüm uygulaması olduğunu söyledikleri için yararsızdır. Telefonumda fabrikadan önceden yüklendiği için aynı fikirde değilim, ancak yine de kullanımda değil. İki hafta öncesine kadar çalıştım ve çalışmayı bıraktığı zaman hiçbir ayarı değiştirmedim veya yeni uygulamalar indirmedim. - Jahn

Çözüm: Merhaba Jahn. Google için çalışmadığımızdan, ürünlerinin arka planda nasıl çalıştığını, özellikle Hangouts'un nasıl SMS gönderip aldığını bilmiyoruz. Hangouts gibi üçüncü taraf mesajlaşma uygulamalarının cihazdaki kayıtlı mesaj merkezi numarasını kullanmaya devam ettiğini düşünüyoruz. Bu, üçüncü taraf uygulamalar üzerinden SMS gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, birinci taraf mesajlaşma uygulamasında da çoğaltılması gerektiği anlamına gelir. Öyleyse sorumuz, birinci taraf mesajlaşma uygulaması yoluyla da SMS gönderme konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Eğer öyleyse, mesaj merkezi numarasının doğru ayarlandığından emin olun. Doğru numaraya sahip değilseniz, operatörünüze danışın ve isteyin.

Öte yandan, doğru mesaj numarası zaten mevcutsa ve birincil mesajlaşma uygulaması yoluyla SMS gönderme konusunda sorun yaşamadığınız takdirde, Google ile bağlantı kurmanızı ve onlardan destek istemenizi öneririz.

Sorun # 6: Güvenli modda sıkışan su ile zarar görmüş Galaxy S6

Maalesef Galaxy S6'mı suya düşürdüm ve zarar verdim. Üç su hasarı etiketinden en az 2 tanesi hasar gösteriyor (2 kırmızı olanlar). Her ne kadar şarj etmem berbat olsa da her şey gayet iyi çalışıyor gibi görünüyor ama bunun nasıl düzeltileceğini bildiğimden eminim ki bu bizi asıl meseleye götürüyor. Telefon şimdi güvenli modda kaldı. Bu problemi daha önce bir kez su içmemi dışında geçirdim, fakat 2 S6'm var.

Bu yüzden iyi olanın bükülmüş düğmesini değiştirdim ama bu sefer düğme bükülmedi. Düğmeyi tamamen çıkardım ve hala güvenli moddayım. Güç + ses açma yöntemini (işe yaramadı) ve ev + güç + ses düzeyini aşağı ve yukarı çekmeyi denedim, bu da özel işletim sistemi kurulumuyla ilgili bir uyarı almamı sağladı. İki seçeneği de seçemedim.

Açık ve güvenli moddayken ses seviyesi mükemmel çalışıyor ancak ses seviyesi kendi kendine azalırken, ses seviyesi azalmıyor. Ayrıca sihirli bir şekilde açılmış ve güvenli DEĞİLDİR (100 denemeden 2'si) ancak telefon da rastgele kesiliyor ve bu tekrar güvenli moda geçiyor.

Bu gece mantık kurulunu izopropil ile temizlemeyi ve bunun ne yaptığını görmeyi planlıyorum. Çok uzun zamandan beri sarıldığım için özür dilerim ve bana verebileceğiniz her türlü bilgelik için şimdiden teşekkür ederim. - Kusursuz bir empati0114

Çözüm: Merhaba Flawlessempathy0114. Android sorun giderme işlemi basittir - yazılım çözümleri işe yaramazsa, donanımın suçlanması gerekir. Telefonun suya maruz kaldığını ve sağlam bir donanım arızası durumunun olduğunu ekleyin. Bu, size söyleyebileceğimiz tek şey telefonun onarılmasını sağlamak olduğunu söyledi. Onarımı kendiniz yapmak istiyorsanız, Google üzerinden iyi bir rehber bulmaya çalışın. Blogumuz donanım sorunlarını giderme ve çözümler sunmuyor.