Galaxy S6 ekranı bir güncellemeden sonra rastgele yanıt vermiyor, başka konu açılmıyor

Her köşeyi dolaşan # GalaxyS8 sürümüyle ilgili söylentilerle, şu anda güvenilir # GalaxyS6'larına hızlı bir şekilde sahip olan tonlarca sahibinin hâlâ bulunduğunu bilmek güzel. Aslında birçok insanın Galaxy S6'yı neredeyse 2 yıl önce ilk piyasaya çıktığı zamanki kadar güvenilir bulmaya devam ettiğini bilmek çok içten. Günümüzde hala milyonlarca S6 cihazı dolaşıma girdiğinde, bazı kullanıcıların zaman zaman bizden yardım istemeye devam edeceğini umuyoruz.

Aşağıda, bugün sizin için ele aldığımız sorunlardan bazıları şunlardır:

  1. Güç düğmesine basıldığında Galaxy S6 açılmıyor | Galaxy S6 ekranı bir güncellemeden sonra rastgele yanıt vermiyor
  2. Galaxy S6, USB kablosuyla şarjı durduruyor
  3. ShutApp Galaxy S6'dan kaldırılamıyor
  4. Su hasarlı Galaxy S6 açılmıyor
  5. Galaxy S6 donmaya devam ediyor ve ekran kararıyor
  6. Galaxy S6 edge SMS gönderme başarısız olduğunu söylemeye devam ediyor
  7. Galaxy S6, FreedomPop ağında gelen aramaları ve metinleri alamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 güç düğmesine basıldığında açılmıyor | Galaxy S6 ekranı bir güncellemeden sonra rastgele yanıt vermiyor

Galaxy S6'mın daha sonra güncelleme düğmesine bastıktan yaklaşık bir hafta sonra beni kandırdığı güncellemeyi yeni uyguladım. Ancak, telefonum şimdi bana birçok sıkıntı veriyor. Güç düğmesine bastıktan hemen sonra telefon açılmıyor ve denediğim herhangi bir komut tamamen yok sayılıyor veya yalnızca ekranın bir dakika donmuş halde kalması ve başka hiçbir şeye cevap vermemesi durumunda oluşuyor. Diğer zamanlarda, kapatıp tekrar açıyormuşum gibi davranıyor ya da kullandığım uygulamayı herhangi bir sebep olmadan tamamen kapatabilir. Güncelleme olup olmadığını veya başka bir neden olup olmadığını söyleyemem, ancak telefonumu düzeltmek ve yeni bir tane almak zorunda kalmak istemiyorum. - Nathan

Çözüm: Merhaba Nathan. En son güncellemeyi yükledikten sonra bu sorun başlarsa, normal yazılım dozu sorun giderme yardımcı olabilir.

Sistem önbelleğini yenile

Denemek istediğiniz ilk potansiyel çözüm sistem önbelleğinin güncellenmesini sağlamaktır. Bazen, güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir ve daha sonra her türlü sorunla sonuçlanabilir. Yenisine yer açmak için eski önbelleği silmeniz gerekir. İşte nasıl:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulamaları güncelle

İyi bir sistem önbelleğine sahip olmak, sorunun uyumsuz veya hatta kötü bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını farketmez. TÜM uygulamalarınızın işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olun. Eski veya kullanılmayan uygulamaları kaldırmak her zaman iyi bir uygulamadır, ancak bir güncellemeyi takip eden sorunları fark ettikten sonra hepsi daha önemlidir. Tüm geliştiriciler uygulamalarını güncelleme konusunda istekli değillerdir, bu nedenle her zaman bir buggy yüklemiş olabilirsiniz. Bilinmeyen geliştiriciler tarafından oluşturulanlardan daha az sorun yaşama eğiliminde olduklarından resmi veya popüler uygulamalara bağlı kalın. Deneyimsiz geliştiriciler, çoğu zaman, bir işletim sistemini güncelledikten sonra yapılabilecek kodlama hatalarını yaparlar. Birçok Android kullanıcısı, sistem güncellemesinden sonra yaptıkları aynı hatayı düşürmeyin - uygulamaları güncellemek için değil. Sistem güncellemeleri işletim sisteminde yapılan ancak uygulamalardaki değişikliklerdir. Bu karmaşık yazılım ortamı ağı içinde uyum içinde çalışabilmesi için uygulamaların yeni Android sürümüyle uyumlu olması gerekir. Bunu yapmamak, yeni bir işletim sistemi sürümü hakkında sızlanan birçok insanın olmasının ana nedenidir.

Bir uygulamanın uyumlu olup olmadığından emin değilseniz diğer kullanıcıların yorumlarını okumayı deneyin. Ayrıca doğrudan geliştiriciyle iletişim kurmayı deneyebilirsiniz.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin

Uygulamaları güncellemek hiçbir şeyi değiştirmezse, yapabileceğiniz bir sonraki mantıklı adım telefonu güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bunu yapmak, kurulu üçüncü taraf uygulamalardan birinin sorumlu olup olmadığını görmenize yardımcı olacaktır. Güvenli mod, kutudan çıkma sonrası uygulamaları ve hizmetleri engeller; bir uygulamanın sorunlu olduğundan şüpheleniyorsanız kullanımı iyi bir araçtır. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Unutmayın, güvenli mod yalnızca üçüncü taraf bir uygulamanın genel anlamda sorun yarattığını söyleyecektir; belirli bir uygulamayı tanımlamaz. Her bir kaldırma işleminden sonra uygulamaları tek tek kaldırarak ve telefonu gözlemleyerek sorunun alt kısmına ulaşmak istiyorsanız biraz takip yapmalısınız.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu temizleyin

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, deneyebileceğiniz son potansiyel çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama tüm telefon yazılımı ayarlarını fabrika ayarlarına geri getirecektir. Bu, sistemde neredeyse hiç yeni bir şey olmadığında ve o anda olduğu gibi her şeyi kurduğunuzda telefonun nasıl çalıştığını karşılaştırmanıza olanak sağlar. Bununla birlikte, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu en az 24 saat izlediğinizden emin olun. Her şey normal görünüyorsa, yüklediğiniz güncellemeden sonra bir aksaklık oluşabileceğinin kanıtı budur. Yine de hiçbir şey değişmezse ve aynı belirtiler devam ederse, bir donanım sorunu suçlamak olabilir. Bu durumda, telefonun donanımını incelemeyi veya değiştirmeyi düşünmelisiniz.

S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6, USB kablosuyla şarjı durduruyor

Yaklaşık bir ay önce telefon ekranım bu gökkuşağının içine dönüşecekti ve telefonum bir bit şarj etmedi. Birçok farklı şarj cihazı denedim. Birkaç saat sonra hiçbir şey olmamış gibi çalıştı. Dün gece telefonumun kilidini açtığımda, gökkuşağı ekranı tekrar açılacak ve ekrana dokunacak ve normale döneceğim. 8 civarında, telefonumu telefonum şarj edilinceye kadar şarj ediyordu, bu yüzden ölünceye kadar normal şarj cihazıma taktım ve işe yaramadı. Bu yüzden birkaç şarj cihazı daha denedim ve bu da işe yaramadı. Şimdi ertesi gün öğlen oldu ve kablosuz olarak şarj ediyorum ve sadece% 82'sinde. Tamamen sıfırlamayı ya da bir tamir yerine götürmeyi düşündüm. Kolay bir düzeltme varsa parayı harcamak istemiyorum. - Alexia

Çözüm: Merhaba Alexia. Bazı temel yazılım sorun giderme işlemlerinin yapılması, önce herhangi bir donanım arızası olmaması koşuluyla size biraz para kazandırabilir. Telefonunuzun yazılımı bilinmeyen bir hatayla karşılaştıysa, bu yazıda bahsettiğimiz yazılım çözümleri size yardımcı olabilir. Sorun hiçbir yerde gözükmüyor çünkü, ilk önce telefonu devre dışı bırakırken şarjın nasıl çalıştığını karşılaştırabilmeniz için önce telefonu güvenli moda getirmeyi denemenizi öneririz. Güvenli moda nasıl başlayacağınız konusundaki yukarıdaki adımlara bakın.

Güvenli mod hiç bir fark yaratmazsa, telefonun dahili depolama aygıtındaki her şeyi silmek için fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Tabii ki yukarıda da belirtildiği gibi, tüm yazılım ayarlarını varsayılan durumuna geri getirecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra kablolu şarjı denediğinizden emin olun, böylece çalışıp çalışmadığını görün. Aynı sorun ortaya çıkarsa ve telefon kabloyla şarj etmeyi reddederse, şarj portunun arızalı olabileceğini, bataryanın çalışmayı durdurduğunu veya bilinmeyen bir donanım sorununun sorun çıkardığını varsayabilirsiniz. Her durumda, telefonun donanımını kontrol ettirmek istersiniz. Hala garanti altındaysa, üniteyi değiştirip değiştiremeyeceğinizi görmeye çalışın.

Sorun 3: ShutApp Galaxy S6'dan kaldırılamıyor

Merhaba. İndirdiğim bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorum. Google Play Store'dan indirildi. Buna ShutApp denir. Temelde çalışan arka plan uygulamalarını kapatmak için kullanılır. Sorun, kaldırmaya çalıştığımda, uygulamanın bir aygıt yöneticisi olduğunu ve kaldırılmadan önce devre dışı bırakılması gerektiğini söylüyor. Telefon yöneticisi olarak kapatmaya çalışıyorum, ancak bunu yapmama izin vermiyor. Yönetim haklarını kapatmaya çalıştıktan kısa bir süre sonra, “Maalesef, ayarların durduğunu” belirten bir hata mesajı alıyorum. Bu uygulamayı telefonumdan almanın bir yolu yok. Herhangi bir ve bu haydut uygulamasından kurtulmak için tüm yardım takdir edilecektir. Fabrika ayarlarının yapılmasından kaçınmaya çalışıyorum. Şimdiden teşekkür ederim! - Pete

Çözüm: Merhaba Pete. Bir uygulamayı köksüz bir telefondan kaldırmanın genellikle iki yolu vardır. Bunlardan biri Google Play Store uygulamanızdaki uygulamalar listesinden, diğeri ise Ayarlar altındaki Uygulama Yöneticisi'nden. Daha önce her iki yöntemi de denediyseniz, Easy Uninstaller App Uninstall veya Uninstaller gibi diğer üçüncü taraf uninstaller uygulamalarını kullanmayı deneyin. Üçüncü taraf kaldırıcılar da işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapmanız yeterlidir.

Sorun # 4: Su hasarlı Galaxy S6 açılmıyor

Galaxy S6'mı çantamda bir su şişesi ve şarj cihazıyla bıraktım. su şişesinin açılıp telefonumu ve şarj cihazımı ıslattığını görmek için birkaç dakika sonra açtım. Şarj cihazını kurutdum, sonra telefon kılıfını çıkardım ve kurutdum. Pilavın içine batırdım ve açmaya çalışmadım. şarj cihazını başka bir telefonda kontrol ettim ve çalıştı (biraz umut veriyor). ama telefon bir Galaxy S6 olduğundan, arka kısmını çıkaramadım, bu yüzden bataryayı gerçekten kurutamadım. Neredeyse 4 gün boyunca telefonu pirinçle ıslattıktan sonra açmayı reddediyor ve şarj etmiyor, ancak ekran hiçbir şey göstermese de şarj edilmeye çalıştığımda telefonun ısındığını hissedebiliyordum. SIM yuvasına baktım ve pembe veya kırmızı bir renk göremiyorum ve ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum. Umutsuz mu - Celia

Çözüm: Merhaba Celia. Böyle bir durumda şekerli kaplamadan nefret ediyoruz, bu yüzden evet, durum umutsuz. Galaxy S6, S5 ve S7'den farklı olarak, ekstra bir toz ve su geçirmezlik katmanına (S5 için IP67 sertifikası, S7 ve S7 kenarı için IP68 sertifikası) korumasına sahip değildir. Başka bir deyişle, Galaxy S6 atılan su veya sıvıyı emer. Telefonunuz şu anda artık açılmazsa, bazı bileşenlerin şu anda su hasarından dolayı çalışmayı durdurması gerekir. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey donanımın sökülüp incelenmesini sağlamaktır. Birinin sana yardım etmesi mümkün değil. Su hasarlı elektronik aksamları kendiniz tamir etmeyi unutun. Anakarttaki her ana bileşeni kontrol etmek için gerekli araç ve bilgilere sahip değilseniz, kendi kendine yardım onarımı gerçekten söz konusu değildir.

Sorun 5: Galaxy S6 donmaya devam ediyor ve ekran kararıyor

Merhaba. Erkek arkadaşım yakın zamanda doğum günümde (yaklaşık 2 hafta önce) Galaxy S6 aldı. İlk hafta mükemmel çalışıyordu, ancak ikinci hafta işlerin ciddi bir şekilde gerçekleştiği dönemdi. Telefon, önyükleme işlemini yapmam gereken noktaya (ses ve güç düğmesi) donuyor, çünkü güç düğmesiyle kapatmayı reddediyor. Telefon, her ne zaman hissederse rastgele yeniden başlar ve bazen ekran kararır, ancak LED ışığı hala yanıp söner. Bu sorunu nasıl çözeceğimi veya neye sebep olduğunu bilmiyorum. Düşmedi ve suya zarar vermedi. Ben de Verizon'a gittim, ancak düzeltmek için üçüncü taraf bir yer önermek dışında yardım etmediler. Teşekkür ederim. - Angela

Çözüm: Merhaba Angela. Telefonunuzun rastgele yeniden başladığını ve ekranın bazen siyah döndüğünü söylemek, doktorunuza daha önce yediğiniz ve içtiğiniz şeyler gibi daha fazla arka plan bilgisi vermeden midenizi ağrıtmak gibi bir şey. Burada tarif ettiğiniz semptomlar her şeyden kaynaklanıyor olabilir. Bizim gibi teknisyenler, soruna neden olabilecek yazılıma yaptığınız şeyler gibi daha fazla bilgiye ihtiyaç duyar. Yeterli arka plan bilgisi olmadan, sorunu tanımlamanıza yardımcı olacak hiçbir şey yapamayız. Lütfen daha fazla bilgi ile bize geri dönün. Ek ayrıntıları aldıktan sonra bu yayını güncelleyeceğiz.

Bu arada, bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Sorun # 6: Galaxy S6 kenarı SMS gönderiminin başarısız olduğunu söylüyor

Galaxy S6 kenarım var. Kısa mesajlarım bana zor anlar yaşatıyor. İnsanlara yeni yılınız kutlu olsun diyen çok sayıda metin yolladıktan ve bazılarının cevap vermelerini sağladıktan sonra, tekrar yazmaya ve tekrar mesaj atmaya başladığımda bana gönderemediğini söyledi. Kendime bir metin göndermeyi denedim ve gönderemediğini söyledi, ancak 5 dakika sonra bana geri gönderildi. Ayrıca annemin yanına oturan ve mesajın gönderilemediğini söylediği bir metin de gönderdim ama o hemen metnimi aldı. Ayrıca bana gönderildikten sonra aynı kişiden iki kez veya daha fazla mesaj geldi. Evet metin mesajları alıyorum tho. Bunun nedeni o kadar çok metin göndermemeliydim ve telefonum bana ayak uydurmaya çalışıyor ya da yapabileceğim başka bir şey var. Teşekkürler! - Yvette

Çözüm: Merhaba Yvette. Bu bir ağ sorunu veya telefonunuzdaki bir konudur. Bir cihaz sorunu olup olmadığını görmek için, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. İşte nasıl:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Bu işlemi yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, operatörünüze başvurun ve doğrudan yardım isteyin.

Sorun 7: Galaxy S6, FreedomPop ağında gelen aramaları ve metinleri alamıyor

Sprint kuleleri üzerinde çalışan Freedom Pop'tan 3 ay önce Samsung Galaxy S6 telefonunu yeniledi. WIFI'dayken iyi çalışıyor, ancak gelen aramaları veya mesajlarını kabul etmiyor. WiFi bağlantım var ya da hiçbir şeyim yok. Veriler, güçlü bir kararlı sinyale sahip 4G LTE ve 3G bağlantılarını kullanıyor. Giden aramalar ve metinler, hücresel bağlantıları kullanırken WiFi olmadan mükemmel çalışır.

Diğer yayınlarınızı okurken, gelen arama / metin durumlarında hiçbir değişiklik yapmadan güvenli modda başlattım. Ayrıca önbellek bölümünü başarıyla sildim. Hala fark yok. Sadece WiFi ile gelen, giden WiFi veya hücresel servis çalışmaları. Servis seçimi her mesaja göre kapanır.

Freedom Pop müşteri hizmetleri şimdi 5 dakikada 10 dolar tutuyor. 7 / 1'den önce bedavaydı. Yukarıdakilerin dışında her şey mükemmel çalışıyor. Bu telefonun gelen hücresel aramalarda işe yarayıp yaramadığını gerçekten emin değilim çünkü nadiren çağrı veya metin alıyorum. Bu sorunu birkaç gün önce, insanların neden çağrılarıma cevap vermediğimi ya da metinlere cevap vermediğimi merak ettiklerinde anladım. Hummm.

Gitmek için herhangi bir öneriniz var, böylece WiFi mevcut değilken arama / metin alabilirim? Herhangi bir yardımı gerçekten çok takdir ediyorum! Bunun yerine Tüketici Cep Telefonu ile gitmek yardımcı olabilir mi düşünüyorsunuz? Her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz! - Dennis

Çözüm: Merhaba Dennis. Beğenin ya da beğenmeyin, sorularınızı gerçekten bizim gibi üçüncü taraf teknisyenlere değil FreedomPop desteğine yönlendirmek istiyorsunuz. Hizmetlerinin nasıl çalıştığını ve ilk olarak ayarlamanız gereken bazı özel yapılandırmalar olup olmadığını bilmiyoruz. Sorunun cihazınızda wifi aramanın nasıl yapıldığına ilişkin bir sorun olabileceğini düşünüyoruz, bu yüzden onları aradığınızda bunu belirttiğinizden emin olun. Ayrıca, onlardan yükleyebileceğiniz en az iki uygulama olduğunu da biliyoruz; böylece bunları da kontrol edebilirsiniz. Bu uygulamalar:

  1. FreedomPop Mesajlaşma Telefon / SIM ve
  2. FreedomPop OTT Çağrı ve Metin

Yine, FreedomPop'un hizmetlerinin nasıl çalıştığını bilmiyoruz, bu yüzden sorununuzu onlara bildirdiğinizden emin olun.

FreedomPop sorunları hakkında hızlı bir Google araması bazı referanslar sağlar. Bu bilgi tabanını kontrol etmeye başlayabilirsiniz: Aramaları ve metinleri nasıl yapabilirim?