Galaxy S6 şarj ederken pop-up'lar gösteriyor, güncelleme yüklenmiyor, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu! Başka bir # GalaxyS6 yayınına hoş geldiniz! Son birkaç gündür size aldığımız 8 ek S6 sayısını daha getiriyoruz. Lütfen sitemizi ziyaret etmeye devam edin ve önümüzdeki günlerde daha fazla sorun giderme makalesine dikkat edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 ekranı siyah kalıyor, açılmıyor

Ben bir Samsung Galaxy S6 var. Görüntülenmez ve önyüklemeyi bitirmez (sonsuza dek açılır). Ülkemdeki resmi Samsung servisine gittim ve garanti kapsamında düzeltme yaparsam ekranı değiştireceklerini ve verileri sileceklerini söylüyorlar. Verilerimin silinmesini istemiyorum (önemsediğim resimler ve diğer önemli şeyler var). Bunun yerine resmi bir teşhis istedim. Sonuç, hatalı bir ekrandı ve başka bir şey değildi. Bu yüzden, resmi olarak, ekran dışında telefonla ilgili hiçbir sorun yok, bu da PC'ye bağlanıp kendimi arayabilmem gerektiği anlamına geliyor. Gerçek şu ki açılmayacak (sonsuz önyükleme… veya en azından önyükleme yaptığını varsayıyorum: üstteki mavi LED yanıyor. Her zaman).

İkinci bir fikrim var ve ekranın kırılması gerektiğini evet dediler. İkinci görüş, sadece telefonla oldu, ancak arızayı daha ayrıntılı olarak açıklıyorum (başlangıçta eski tüp TV'ler gibi garip çizgiler gösterdiği gerçeği dahil; uzun süredir ekranın tamamen siyah olduğunu göstermeyi bıraktığımdan beri) LED'lere dayanarak ne olduğunu tahmin et)) ve dediler ki, evet, ekran olmalı, özellikle ekran sürücüsü. Yani…. Tüm göstergeler öne sürüyor…. kopuk sürücü sürücüsü + yazılımın bir çeşit arızalanması sonsuz önyüklemeye neden olur. Ve bu iki problem birden bire aynı anda ortaya çıktı (başlangıçta telefonun aniden öldüğünü sanıyordum; sokakta bir şeyler okuyordum, bir saniye sonra kafama döndüm, telefonuma baktım ve öldü. Açmaya çalıştım. ve…… mavi LED'li siyah ekran). Ya bu inanılmaz bir COINCIDENCE, ya da ekran bir yazılım sorununa neden oldu. Ekranı yüksek bir ücret karşılığında değiştirebilirim (garanti kapsamı dışında). Sorular:

• Tekrar normal çalışacağı ŞANSLAR NEDİR?

• Şimdi süresiz açılıyorsa, ekranın değiştirilmesi onu tekrar çalıştırır mı? Yoksa yazılımın sonlandırılmasının ve verilerim kararmaya başladığında verilerimin kaybolmasının garantisi mi? Teşekkür ederim.

Not: İşletim sistemini hatırlamıyorum. Muhtemelen Kitkat ya da Lolipop idi, emin değilim.

2. PS: Akü bağlantısını kesme simüle etmek için Ses kısma + gücünü kullanmayı denedim. En tuhaf şey olur: Mavi LED yandığında, bilgisayarım (windows xp) hiçbir şey yapmıyor. Akü bağlantısını taktığımda simüle ettiğimde TELEFONA AŞAĞIDAKİ KAPAT… yeni donanım bulduğunu söylüyor: MTP cihazı. Bazen gadget seri ve samsung USb bla bla gibi şeyler söylüyor, tam olarak hatırlamıyorum. Telefonu “bulduğunda”, TÜM LED'ler KAPALI. Açarsam ve mavi LED yanarsa, bilgisayar telefonun bağlantısı kesilmiş gibi tepki verir. Bu hiç mantıklı değil. - Serban

Çözüm: Merhaba Serban. Açıkçası, sorunu teşhis etmek için daha iyi bir pozisyonda değiliz. Buradaki açıklamalarınız doğada çok geneldir ve asıl konuyu tanımlamamıza yardımcı olabilecek herhangi bir spesifik bilgi sağlamaz. Ancak, LED ışığı çalışırken telefon açık göründüğü için, ekranın arızalı olabileceğini de kesin olarak söyleyebiliriz. Ekran her zaman siyah kaldığında telefonun önyükleme sorunu olduğunu (normal olarak yüklenmiyor) nasıl belirlediğinizi bilmiyoruz, ancak durumun böyle olduğundan eminseniz, profesyonellerin donanımı fiziksel olarak kontrol etmesine izin vermelisiniz. .

Ve hayır, ekran değiştirme, telefonunuzun tekrar çalışacağının garantisi değildir. Bu, bir profesyonelin cihazı incelemesine izin vermek ve sizin için onarım veya parça değiştirme işlemini yapmak zorunda olmanızın ana nedenidir. Siyah ekran sorununun sorunun kendisi olmadığı, daha derin bir sorunun belirtilerinden yalnızca biri olduğu durumlar vardır. Örneğin, ana kart arızalandığında ve cihazın ekran yongası zarar görürse, kullanıcının yaşayabileceği belirtilerden biri yanıt vermeyen veya siyah bir ekrandır. Bu durumda, ekranın değiştirilmesi sorunu çözmez.

Şanslıysanız ve sorun yalnızca ekrandan izole edilmişse, bu bileşenin değiştirilmesi telefonun normal işlevlerini geri getirmelidir. Sorun anakarttaki diğer bazı bileşenleri içeriyorsa, anakartın tamamını değiştirmeniz gerekebilir, bu da verilerinizin olduğu gibi iyi olacağı anlamına gelir. Yine, ayrıntılı bir sorun giderme ve tanılama işleminden sonra sorunun nasıl çözüleceği konusunda uzman teknisyenin çağrısı.

Akıllı telefon donanım sorun giderme, yazılım sorun giderme işleminden çok daha zor ve daha zordur, bu nedenle fazla çevrimiçi literatür yoktur. Yaşam için telefon onarımı yapan birinin sizin için işi yapmasına izin vermenizi öneriyoruz.

Sorun 2: Galaxy S6 edge güncelleme yüklemiyor

Merhaba. 6.0.1 güncellemeli Samsung S6 Edge SM-G925F modelini alıyorum. Yeni Nougat güncellemesini hala almadım. Samsung S6 olan arkadaşım yeni Nougat güncellemesini aldı. Her şeyi denedim, sıfırladı, kapatıp tekrar açtım.

Ayrıca şu anda Orta Doğu, BAE'de yaşıyorum ve telefon operatörüm Etisalat. Yeni Nuga güncellemesinin nasıl alınacağını bilmek istiyorum. Şimdiden teşekkürler. - İsmail

Çözüm : Merhaba İsmail. Şu anda neden herhangi bir sistem güncelleme bildirimi almadığınızı merak ettiğinizi düşünüyoruz. Peki, bir havadan güncelleme (OTA) indirmeden önce cihazınızın ilk önce karşılaması gereken bazı şeyler var. Aşağıda telefonunuzda doğru olması gereken öğeler:

Ev ağınızda olmalı . Taşıyıcı, ağına bağlanan bir cihaza bir Android güncellemesi hakkında bir bildirim göndermeden önce, söz konusu cihazın uyumlu olup olmadığını kontrol eder. S6'nız başka bir ağ için oluşturulmuşsa (Etisalat değil), mevcut donanım yazılımı sürümü, mevcut Etisalat yazılım yazılımı ile uyumlu olmamalıdır. Bu, Etisalat'ın sorun yaratmamak için hiçbir zaman bir güncelleme yapmanızı istemeyeceği anlamına gelir.

Telefon köklü olmamalı veya özel ROM çalıştırılmamalıdır . Çoğu durumda, operatörler, cihaz köklü olsa veya resmi olmayan ROM'ları çalıştırsa bile kullanıcıların resmi ürün yazılımı sürümünü indirmesine izin verir. Bununla birlikte, bazıları cihazın aygıt yazılımına zarar vermemek için bunu yapamayabilir. Ayrıca, bir cihazın resmi yazılım indirmesini aktif olarak engelleyen başka özel ROM'lar da vardır, bu nedenle telefonunuz resmi yazılımı kullanmıyorsa, bir güncellemeyi indirmeyi denemeden önce ilk önce stok üretici yazılımını geri almanızı öneririz. Telefonunuz hiçbir zaman köklü değilse veya resmi olmayan ROM'ları çalıştırıyorsa, bunu görmezden gelin.

Yeterli depolama alanı bulunmalıdır . Telefonunuzun, yeterli saklama alanına sahip olarak tüm güncelleme dosyasını (APK) indirebileceğinden emin olun.

Üç öğenin tümü zaten karşılandıysa ancak telefonunuz hala bir güncelleme bildirimi alamıyorsa, Samsung Smart Switch'i kullanmayı düşünün. Bunu yapmak için bir PC'ye ihtiyacınız olacak, böylece bir tane hazırsanız, Smart Switch uygulamasını kurun ve ardından telefonunuzu USB kablosu ile bağlayın. Ardından, PC'nizde Smart Switch uygulamasını açın ve telefonunuz için uygun bir güncelleme olduğunu söyleyen bir bilgi istemi olup olmadığına bakın.

Akıllı Geçiş sizden uygun bir güncelleme yapmanızı istemezse, telefonunuzu el ile güncellemekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu işleme yanıp sönme denir ve bazı ileri adımlar gerektirir. Hata yapmaktan kaçınmak için yapmadan önce biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Yanıp sönme, doğası gereği risklidir ve telefonunuz doğru yapılmazsa, telefonunuzun yazılımına zarar verebilir. Çevrimiçi olarak iyi bir rehber aradığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S6 16 MB'tan büyük dosyaları indiremiyor

Selamlar. Samsung S6 ile büyük bir sorunum var. Kullanılabilir dahili hafızamın 27 GB olduğunu gösteriyor, ancak dosyaları indirmeye veya almaya çalıştığımda “yetersiz hafıza” diyor. Telefonumdaki her şeyi sıfırlamaya ve silmeye bile çalıştım ancak 16 MB'den daha fazla bir şey indiremiyorum boş ve nedenini boşa harcıyorum çünkü boş hafıza 27 GB. Kullanılan dahili hafızanın% 10'u bile değil. Peki bu sorunu nasıl çözebilirim? Şimdiden teşekkür ederim. - Tembejm

Çözüm: Merhaba Tembejm. Bazen böyle bir sorun, basit bir yeniden başlatma ile kolayca çözülebilir. Bunu henüz denemediyseniz, telefonu kapattığınızdan ve tekrar açmadan önce 10 saniye beklediğinizden emin olun.

Yeniden başlatma sorunu çözmezse, telefonun önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Sistem önbelleğinde, telefonun kararsız davranmasına neden olan bir hata olabilir. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, telefonun tamamını fabrika ayarlarına sıfırlama ile silmeyi düşünün.

Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 4: Şarj ederken açılır pencereleri gösteren Galaxy S6

Kısa bir süre önce Galaxy S6'daki (7.0 G920AUCU6EQCF) en son güncellemeyi indirdim ve bir süredir herhangi bir uygulama indirmedim. Ancak geçen haftaki güncellemeden bu yana, sabahları telefonumu şarj ettiğimde şimdi reklamları açıyorum. Sadece oynamaya başlarlar. Bu sorunu araştırdım ve çalıştığım çözümlerin hiçbiri işe yaramadı. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istemiyorum. Umarım bu konuda yardımcı olabilirsiniz. - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Sonunda bunun için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekeceğinden korkuyoruz, ancak bunu geciktirmek istiyorsanız, uygulamalarınızı bir an için kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.

Güvenli moda geçerek başlayın. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece yüklü olan uygulamalardan birine bir kötü amaçlı yazılım eklenirse, bu modda şarj olurken açılan pencereler görünmemelidir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Açılır pencereler güvenli moda geçtiğinizde bile devam ederse, bir sonraki hareketiniz telefonunuzu tüm üçüncü taraf uygulamalardan boşaltmak olacaktır. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama ile kolayca tek bir dokunuşla yapılır ancak bunu yapmak istemediğiniz için, çalışan hiçbir üçüncü taraf uygulamasının kalmamasını sağlamalısınız. Bu şekilde, telefonun üçüncü taraf uygulamaları çalıştığında ve yalnızca önceden yüklenmiş programları çalıştırdığında performansını karşılaştırabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S6 bir güncellemeden sonra resimleri PC'ye kopyalayamıyor

“Zorunlu” Samsung işletim sistemi birkaç gün önce yükseltti. Artık resimleri kopyalamak için telefonumu bilgisayarıma bağladığımda, yeni resimler dosya yöneticisinde görünmüyor. Fotoğrafları arayabilir ve bulabilirim, ancak arama ekranından bir seferde yalnızca bir tane kopyalayabilirim. S6'mı başarılı bir şekilde resimlerimi kopyalamak için bilgisayarıma bağladım! Şimdi, tek görebildiğim güncelleme tarihinden önceki resimler! - Jenni

Çözüm: Merhaba Jenni. Sistem güncellemeleri çekirdek işletim sistemi dosyalarını değiştirir ve bazen dosya dizinleri tasarıma veya bir hataya bağlı olarak değişebilir. Şu anda karşılaştığınız hataya neyin neden olduğunu asla bilemeyebiliriz ancak ortadan kaldırmak istiyorsanız, bir miktar sorun giderme yapmanız gerekir. Birincisi önbellek bölümü silme. Bu sorunu çözmezse, dosyalarınızı Samsung Smart Switch'i kullanarak yedekleyin. Bunu yaptıktan sonra, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz.

Sorun 6: Galaxy S6 şarj olmuyor, açılmıyor

Merhaba. Bunu okumak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Cihazım yaklaşık 4 aylık. Dün bir güç bankası kullanarak güç vermeye çalıştım. Bütün gün iyi çalıştı sonra tekrar kullanmaya çalıştığımda farkına varmazdım. Birlikte geldiği de dahil olmak üzere birkaç farklı kablo ve fiş denedim. Şimdi şarj olmuyor veya şarj belirtileri göstermiyor. Bellenimi yeniden başlatmak için kullanabileceğim bir yol var mı? Herhangi bir yardım takdir edilecektir. Saygılarımla. - Carla

Çözüm: Merhaba Carla. Bunun gibi bir sorun, hatalı şarj portu, arızalı pil veya bazı bilinmeyen anakart problemleri gibi birkaç faktörden kaynaklanıyor olabilir. S5 gibi daha eski Galaxy S modellerinden farklı olarak, pili çıkarıp, pil olup olmadığını test etmek için yenisiyle değiştiremezsiniz. Açıkçası, şarj portunun veya anakartın çalışıp çalışmadığını da bilemezsiniz, bu nedenle yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.

Şarj portu sorunu olup olmadığını görmek için kablosuz şarj cihazı kullanmayı deneyebilirsiniz. Telefon kablosuz olarak şarj edilirse, şarj portunun değiştirilebilmesi için telefonu göndermeniz gerekir. Batarya veya anakart sorunu varsa telefonu tamir için de göndermeniz gerekir.

Sorun 7: Galaxy S6 ekran duyarlılığı nasıl değiştirilir

Bir Samsung Galaxy S6 telefonu var ve bu telefondaki duyarlılığı nasıl değiştireceğimi bulmaya çalıştım. Ayarlara ve ekrana girdim ve hiçbir şey göstermiyor. Ayrıca nasıl yapılacağını çevrimiçi olarak baktım ve söyledikleri adımlar telefonumda değildi. İşaretçi hızını değiştirdim ve iyi görünüyor, ancak hassasiyeti değiştirmenin bir yolu olup olmadığını bilmek istiyorum. TEŞEKKÜRLER . - Lori

Çözüm: Merhaba Lori. Ayarlar uygulamasının altında dokunmatik ekran hassasiyetini değiştirmek için kullanabileceğiniz seçenek yok. Samsung, varsayılan hassasiyeti kilitledi ve bu konuda yapabileceğiniz tek şey, dokunmatik ekran duyarlılığı donanım yazılımını yenilemek. Dokunmatik ekranla ilgili herhangi bir sorun yaşamadığınızda, telefonunuzun şu anda kullandığı hassaslık ayarını güncellemekten kaçınmanızı öneririz. Ancak, denemek istiyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

1. Çevirici uygulamasını açın (Telefon uygulaması).
2. “* # 2663 #” tuşunu çevirin (tırnak işaretleri olmadan).
3. TSP FW güncellemesi (Genel) yazan kutuya dokunun.
4. Sistemin üretici yazılımı güncellemesini bitirmesini bekleyin.

Ekranınızın hassasiyetini neden değiştirmek istemenizin nedenini bilmiyoruz, ancak artık beklendiği gibi çalışmıyorsa, telefonun onarılması veya değiştirilmesi konusunda daha iyi olursunuz.

Sorun 8: Galaxy S6 wifi ve hücresel bağlantı köklenme sonrasında çalışmıyor

Geçenlerde onu kök amacı ile bir Samsung Galaxy S6 satın aldı. Telefona bir dosyayı ilk kez denedikten sonra, wifi kaybettim ve artık yazılım güncellemelerini kontrol edemiyorum. Wifi sekmesi grileşmiştir ve telefon artık yakındaki wifi algılar. Telefon düzgün açılıyor. Daha sonra hisse senedi ROM'una geri yanıp sönme girişimleri başarısız oldu. Odin yanıp sönme işlemini hatasız tamamlasa da, telefon hala wifi içermiyor ve yazılım ayarlardaki seçimi güncelliyor. Aralıklı olarak bir arama yapmaya çalıştığımda, ekranda “Ağ Yok” mesajı çıkıyor. Lütfen yardım edin… Başka ne yapacağımı bilmiyorum. - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Hemen hemen tüm yayınlarımızda her zaman vaaz verdiğimiz gibi, doğru şekilde yapılmazsa köklenme ve yanıp sönme yazılım sorunlarına yol açabilir. Cihazınızı rootlamadan önce, çekirdek Android dosyalarını değiştirme potansiyeline sahip olduğunuzu bilmeniz gerekir ve geri dönüşü olmayan yazılımların zarar görmesine neden olabilirsiniz. Bu yüzden hemen hemen her köklenme ve yanıp sönme kılavuzu riskleri anladığınızın bir reddi ile birlikte gelir. Yalnızca ileri düzey kullanıcılar telefonlarında köklenme ve yanıp sönmeye çalışırlar; bu nedenle, cihaz yazılımı normal işlevlerini getirme konusunda stok yazılımı yanıp sönmezse, onunla yaşamak zorunda kalacağınızı düşünüyoruz.

Köklendirme ve özel ROM'lar / bellenim, genellikle Android topluluğunun yardımıyla, mükemmel Android kullanıcıları tarafından geliştirilir. Size herhangi bir tavsiyede bulunup bulunmadıklarını görmek için kullandığınız köklendirme veya yanıp sönme yazılımı geliştiricisine başvurmaya çalışın. Köklenme ya da yanıp sönme problemleri genellikle kendi özel çözümlerine sahiptir, bu nedenle cevaplarınızı bulmak için biraz araştırma yapmanız gerekir. Hangi yazılımı kullandığınızı bile bilmiyoruz, bu nedenle ilk önce hangi yöne gidebileceğinizi en ufak bir fikrimiz yok.