Galaxy S6 SMS güncellemeden sonra arızalandı, hızlı şarj işlemi durdu, diğer konular

Merhaba Android topluluğu! İşte size # GalaxyS6 sorun giderme ipuçlarının başka bir kaynağı. Umarız, yalnızca burada belirtilen kişiler için değil, tüm Android topluluğuna yönelik çözümler için başka bir referans olur.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 şarjı durdurdu

Merhaba. Dün akşamdan itibaren, telefonum kapatılmadığı sürece şarj olmuyor. Fakat o zaman bile, yaklaşık eşit bir süre şarj etmeden önce, sadece 5-7 saniyelik patlamalarla şarj olur. Şarj cihazını açıldığında hiç kaydetmiyor. Dün hiçbir şey olmadı. Şarj cihazına taktığım güne kadar yaklaşık dört saat önce iyi şarj oluyordu ve bağlanmayı reddetti. Düşüncesi olan var mı? Teşekkürler. - Jill

Çözüm: Merhaba Jill. Sizinki gibi bir sorun bu noktada herhangi bir şeyden kaynaklanabilir. Muhtemel sebepler arasında şunlar bulunmaktadır:

• bir işletim sistemi sorunu
• Kötü bir USB şarj kablosu ve / veya şarj cihazı
• kırık bir batarya
• Kötü bir şarj portu
• bilinmeyen bir anakart sorunu

Burada ne kadar küçük detaylar verdiğinize göre bunlardan hangisinin olduğunu söylememizin bir yolu yok. Listeyi kendin daraltmalısın.

Öncelikle, yeni bir USB kablosu veya şarj cihazı denemek istiyorsunuz. Şanslıysanız ve sorun yalnızca ikisinde birden yatıyorsa, değiştirme işlemi onu hemen çözebilir. Bu egzersiz için bilinen bir çalışan USB kablosu ve şarj cihazı kullandığınızdan emin olun.

Bunu bizimle iletişime geçmeden önce denediyseniz, bir sonraki adımınız telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile silerek temizlemektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapıldığından, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Telefon yanıt vermiyorsa ve hala şarj etmiyorsa, telefonu Samsung'a veya operatörünüz ya da nereden aldığınız mağaza gibi ilgili bir tarafa göndermeyi düşünün. Pil, şarj portu veya ana kartın şu anda tamamen çalışıp çalışmadığını bilecek bir yazılım testi yoktur. Bunu yalnızca eğitimli bir teknisyen sizin için yapabilir.

Başvuru için, S6'nızın fabrika ayarlarına sıfırlanması ile ilgili adımlar şunlardır:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S6 edge + gelen arama olduğunda çalmayacak

Samsung Galaxy S6 Edge + ve yaklaşık 2 yıl oldu. Sadece son iki hafta içinde, insanlar beni aradığında telefon çalmaz ve posta kutusuna bağlanmaz. Giden arama yaparken, zil sesini duymak uzun zaman aldı. (20 dakikaya 2 saniye). Cihaz AT&T idi ve T-Mobile'de 1 yıldan fazla bir süre kullanıldı. Şebeke tipi yalnızca GSM olarak değişirse, sorunu çözer. Evimin içinde LTE sinyali GSM’den daha güçlü.

Ayrıca yazılımı 5.1.1'den 6.01'e yükseltiyorum. Sinyal gözlemlendiğinde, cihaz LTE'dedir ve arama yapıldıktan sonra arama cihazı GSM'e düşer. AT&T SIM olarak değiştirilirse, telefon LTE ile iyi çalışıyor. - JunQi

Çözüm: Merhaba JunQi. Taşıyıcıların şimdiye kadar bile eski “nesil” (2G, 3G ve 4G'deki G ) teknolojilerini kullanmasının bir nedeni var. Sesli aramalar ve SMS çok fazla bant genişliği gerektirmediğinden, operatörünüzün eski nesil mobil teknolojisi aracılığıyla yönlendirilirler. 4G LTE, daha hızlı ve daha büyük bant genişliği gerektirdiğinden veri iletimi için taşıyıcılar için ayrılmıştır. Bir arama yaptığınızda veya aldığınızda 4G LTE'nin geçici olarak askıya alınmasının nedeni budur. Çağrıları rastgele bırakma, sesli postaların çalışmaması veya sesli arama ile ilgili herhangi bir sorun gibi sorunlarınız varsa, bu durum sizin bölgenizdeki zayıf sinyalden kaynaklanır veya devam eden bir ağ sorunu olabilir. Her iki durumda da, operatörünüze bildirerek, gerçek nedeni izole edip tanımlayabilmelerini istersiniz.

Onlarla iletişim kurmadan önce, Telefon uygulamanızın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Verileri Temizle seçeneğine dokunun.

Sorun 3: Galaxy S6 Android güncellemesini yüklemiyor, çağrılar ayrılmaya devam ediyor, sinyal alımı zayıf

Merhaba! Android'imde birkaç farklı sorun yaşıyorum. Başlamak için, nişanlımın aynı plan üzerinde aynı bir telefonu var, bu yüzden onun telefonuna bakarken bunu aklınızda bulundurun.

• Güncellemeleri tanımayacak. Güncellemeleri sık sık kontrol ediyorum, çünkü bunlar gerekli ve iki yıldır tek bir güncellemem olmadı (zaman çizelgesi biraz kabataslak: o) Telefona sahibim. Ayarlara ve “cihaz hakkında” gidiyorum ve bu şekilde kontrol ediyorum, ancak her zaman telefonumun güncel olduğunu söylüyor. Olduğu söyleniyor, ben Lollipop 5.1.1 sürümü var ve en son sürüm olmadığını biliyorum. Ayrıca, nişanlımın telefonu defalarca güncellendi.

• Telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda “ayrıldım” ve kısa mesajlar geçmeden önce defalarca gönderilmeliydi. “Mesaj gönderilemedi” bildirimi alıyorum. Sanırım çok kötü bir hizmetim var, bu da mantıklı olacak. Ama ben yapmam. Genelde en azından iki adet 4G LTE çubuğu var. Bir telefon görüşmesi için öylesine sinirleniyorum ki telefonu kapatıyorum ve nişanlımın telefonunu kullanıyorum. Aynı yerde, aynı servisle oturdum ama mükemmel çalışıyor. Metinler için iletiyi sonunda bitmeden on kez tekrar göndermem gerekiyor.

Biliyorum uzun zamandır soluyordum, ama eğer bana yardım edersen, BÜYÜK BİR takdir edersin. Bana fabrika ayarlarına sıfırlamamı söyleyebilirsin, eğer durum buysa, her şeyi nasıl aynı tutarım? Dosyalar için bir uygulama olduğunu biliyorum, fakat kaydedilmiş şifrelerim (asla hatırlayamadığım) ve kaybetmemeyi tercih ettiğim bir tema var. Kaybetmek istemediğim birçok şey var, ama bu çok uzun bir liste olurdu. Teşekkür ederim. - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Telefonunuzun hiç güncellenmemiş olması, ikinci sorunun ortaya çıkmasının ana nedeni olabilir. Güncellemeler sadece grafik arayüzünde kozmetik değişiklikler yapmak için değil, aynı zamanda bilinen problemler için “düzeltmeler” sunmak amacıyla da sunulmaktadır. Çağıran sorunun modası geçmiş bir yazılımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığından emin olamayız, ancak güncellemeleri yüklemek genellikle bu durumda önerilen bir çözümdür.

Telefonunuz herhangi bir OTA (havadan) güncellemesi almadığı için, taşıyıcıları tarafından şebekeleri üzerinden gönderilenler anlamına gelir, önce Samsung Smart Switch ile bir güncelleme yapılıp yapılmayacağını görmeyi deneyebilirsiniz. Bilgisayarınızda, Smart Switch'i indirip yükleyin. Smart Switch'i daha sonra telefonunuza taktığınızdan emin olun. Ardından, Smart Switch'in nasıl kullanılacağı ile ilgili olarak bu linkte verilen adımları izleyin. Cihazınız için uygun bir güncelleme varsa, Akıllı Anahtar sizi bu konuda bilgilendirmelidir. Bu olmazsa, önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz ve bundan sonra ne olacağını görün.

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, fotoğraflarınızı, videolarınızı, rehberinizi, mesajlarınızı vb. Yedeklemek için Akıllı Anahtar'ı kullanabilirsiniz. Bireysel uygulamalarınızın şifreleri için, onları sıfırlamanın bir yolunu bulmanız sizin içindir. Parola kurtarma, uygulamaya veya hizmete göre değişebilir, böylece uygulamalarınızın bir envanterini yapmak ve her birindeki kimlik bilgilerinizi bir yerde listelemek istersiniz. Bu konuda destek için uygulamanın geliştiricisine veya servis sağlayıcısına başvurmanız gerekebilir. Örneğin, Facebook uygulamanızın şifresini hatırlayamıyorsanız, Facebook’un nasıl kurtarılacağı veya sıfırlanacağına ilişkin politikasını izlemeniz gerekir.

Sesli arama sorununuz fabrika ayarlarına sıfırlama ve Android güncelleme kurulumundan sonra da devam ederse, operatörünüzle bunun hakkında konuştuğunuzdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy S6 ısınıyor ve açılmıyor

Samsung Galaxy S6'm cebimdeydi ve aniden ısınmaya başladı ve bakmaya başladığımda, ekranı açamadım. Önerilen tüm çözümleri denedim (güç düğmesi ve ses kısma tuşları birlikte vb.) Ve hala açılmıyor. Yanıp sönen mavi bir ışığım var ve telefon rastgele ısınıyor. Ayrıca ekranın kırıldığını ancak birkaç aydır bulunduğunu da belirtmeliyim. Bunu düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı?

Ayrıca, açma / kapatma tuşunu tutma yöntemini denediğimde, ses açma ve giriş tuşu bazen yeniden başlatılmaya çalışılıyordu. Sadece normal olarak açıldığında çıkan sesi çıkarmaya devam eder ancak ekran açılmaz. - Pokermilf333

Çözüm: Merhaba Pokermilf333. Telefon yanıt vermiyorsa yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Kesin bir güç verebileceğiniz bir yazılım büyüsü yok. Tüm farklı donanım düğmesi kombinasyonlarını zaten denediyseniz (aşağıda ayrıntılı olarak verilmiştir) ve telefon yanıt vermiyorsa, donanımı kontrol ettirmeniz gerekir. Samsung ile iletişim kurun veya bağımsız bir servis merkezine getirin. Isınmasına ve açılmamasına neden olan bir batarya veya anakart sorunu olabilir.

Başvuru için, farklı donanım düğmesi kombinasyonlarının nasıl yapılacağına ve her biri için yapabileceğiniz sorun gidermeye ilişkin adımlar vardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 5: Galaxy S6 şarj olmuyor, ekran siyah kalıyor

Bir Samsung Galaxy S6'm var ve şarj etmek için prize taktığımda, bazen şarj oluyor, bazen şarj olacağı gibi titrer ama sonra ekran kararır. Ve bazen hiç cevap vermiyor. Farklı prizler, şarj cihazları ve USB kabloları kullanmayı denedim, fakat ne değiştirirsem değiştireyim aynı şansa sahip görünüyor. Bazen USB kablosunu telefonun şarj portuna takmak yardımcı olur, ancak başka durumlarda kullanmaz. Teşekkür ederim. - Hannah

Çözüm: Merhaba Hannah. Telefonun şarj portu muhtemelen vurulmuş. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini zaten denediyseniz ve hiçbir değişiklik olmadıysa, telefonu Samsung'a veya bağımsız bir servis merkezine götürün.

Sorun 6: Galaxy S6 e-postaları almıyor, yeterli depolama alanı olmadığını söylüyor

E-posta uygulamam hiçbir e-posta almayacak. Bir forum web sitesine kaydolmaya çalıştım ve bir onay e-postası gönderdim ve baktığımda, onu almadı ya da eşitlemedi, son eşitleme aylar önceydi! Ve listeyi yeniden yüklemeye çalıştığımda, yeterli cihaz depolama alanı olmadığını söylüyor ve veri klasöründen gereksiz gereksiz çöplerden kurtulduğumu söylüyor (SD kartta, çünkü kök yok ve benim yok. planla). E-posta listesini bile temizledim, zorla durdurdum, önbelleği temizledim, verileri temizledim, cihazım hala yeterli değil! - HATA

Çözüm: Merhaba Hata. E-postalarınızı önce indirmeyi denemeden önce, telefonunuzda en az 1 GB boş depolama alanı olduğundan emin olun. Bu, gelecekteki yakın vadeli gelen e-postalarınız için fazlasıyla yeterli, ancak bazı güncellemelerin zaman zaman çok fazla MB alabileceğini düşündüğünüzde olmayabilir. Bunun yalnızca bir depolama alanı sorunu olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız, önce fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın (yukarıda verilen adımlar), e-postanızı tekrar yapılandırın ve nasıl çalıştığını görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra başka bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Bu şekilde, cihazınızda yeterli alan olduğunu bileceksiniz. Elbette, probleminizin başka olası nedenleri de var, bu yüzden önce fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmak, sorunun nerede olabileceği konusunda size fikir vermek için iyi bir temeldir.

Örneğin, beklediğiniz e-posta, e-posta hesabınızın veya e-posta uygulamanızın spam veya önemsiz klasörüne iletiliyor olabilir. E-postanızın web sürümüne sahipseniz, eksik e-postaların önemsiz klasöre yönlendirilip yönlendirilmediğini kontrol etmek için giriş yaptığınızdan emin olun. Diyelim ki bir Gmail hesabınız var, sadece telefon tarayıcısını açın, Gmail hesabınıza giriş yapın ve Spam klasörünü kontrol edin.

Bazen, üçüncü taraf uygulama hatası, diğer uygulamaların kararsız davranmasına neden olabilir. E-postanız fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra çalışıyor ancak tüm uygulamalarınızı geri yükledikten sonra sorunlu durumuna geri dönüyorsa, üçüncü taraf bir uygulama büyük olasılıkla buna neden olur.

E-posta servisiniz için ödeme yapıyorsanız, destek için e-posta servis sağlayıcınıza da başvurabilirsiniz. E-posta göndereninin alanını engelleme olasılığı var. Aksi halde, sorunun nedenini çözmenize yardımcı olmalıdır.

Sorun 7: Galaxy S6 hızlı şarjı bir güncellemeden sonra çalışmayı durduruyor

Birkaç hafta önce S6'mı yükselttim ve çok yavaş şarj olmaya başladı. İlk önce şarj cihazımı kontrol etmeye başladım, çünkü kocam da bir s6'ya sahipti ve şarj cihazı onunla iyi çalışıyor. Ardından cihazı aynı modda güvenli modda yerleştirdim. Yakın zamanda indirdiğim bazı uygulamaları kaldırdım, aynı sorun. Önbellek temizlendi ve sonuçta fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı, hiçbir şey çalışmıyor. Fark ettim bir şey fabrika "siyah" ekranı gelmeden önce yükleme ekranı bir güncelleme yüklüyordu, ama bir uyarı işareti geldi gibi başarısız görünüyordu. Güncellemenin başarısız olduğu ve birkaç hafta sonra bu soruna neden olan başka bir şey olabilir mi? Lütfen yardım et! Telefonumu şarj etmek için 6+ saat beni deli ediyor. - Tanika

Çözüm: Merhaba Tanika. Karşılaştığımız benzer birçok durumda, hızlı şarj sorunları kötü şarj portundan kaynaklanmaktadır. Sizinki bir istisna olabilir, bu yüzden sorunun bir tesadüfen tesadüfen meydana geldiğinden emin olursanız, güncellemenin bu soruna neden olabileceğinden kuşku duyup duymadığınızı kontrol etmek için eski Android sürümünü flaş olarak seçebilirsiniz. Yanıp sönme, çekirdek sistem dosyalarının değiştirilmesini gerektirir, bu nedenle bunu yaparken çok dikkatli olmak ve ilk adımlarda size yardımcı olacak iyi bir rehber bulduğunuzdan emin olmak istersiniz. Telefon modeliniz için doğru sürümü kullanmak da şarttır. Telefonunuz Android Marshmallow kullanırken daha önce çalışıyorsa, bir Marshmallow versiyonunu güncelleyin, böylece hızlı şarjın nasıl çalıştığını karşılaştırabilirsiniz.

Bu blogda yanıp sönen kılavuzlar sunmadığımızdan çevrimiçi olarak iyi bir tane bulmaya çalışın.

Eski Android versiyonunun geri yanıp sönmesi bir çözüm değildir, ancak telefonu tamir veya değişim için göndermek istemiyorsanız denemek isteyebilirsiniz.

Eski ürün yazılımı sürümüne geri dönmek olsa bile bir fark yaratmazsa, bunun bir şarj bağlantı noktası sorunu olduğuna bahse girebilirsiniz.

Sorun 8: Galaxy S6 Nougat güncellemesini yüklemiyor

İyi günler! Eski telefonlara gelen Nougat 7.0 güncellemesiyle ilgili birçok makale okudum. Ben bir Galaxy S6 kenarına sahibim ancak şu anda Android 6.0.1 sürümüyle birlikte kaldım. Zaman zaman mevcut güncellemeleri kontrol ediyorum ama telefonum için hala uygun bir güncelleme yok. Kötü son sürümüne yükseltmek istiyorum. Olumlu bir geri bildirim için umut. Teşekkürler! - Alexi

Çözüm: Merhaba Alexi. Şu anda milyonlarca yeni Galaxy S7 ve S8 ile Samsung'un S6 gibi daha eski modellere yönelik en son güncellemeleri çıkarması aylar alabilir. Telefonunuzun hiçbir zaman özelleştirilemediğini, köklere alınmadığını veya başka bir ağa alınmadığını varsayarak tek yapmanız gereken beklemek.

İsterseniz, güncellemeleri kontrol etmek için Smart Switch'i kullanmayı deneyebilirsiniz (yukarıdaki Elizabeth için önerimize bakın). Telefonunuzu Akıllı Anahtar ile güncelleyemiyorsanız, Samsung'un cihazınıza bir güncelleme yayınlamaya henüz hazır olmadığı anlamına gelir, diğer seçeneğiniz güncellemeyi yanıp sönerek manuel olarak kurmaktır. Ancak, operatörünüz henüz ağlarında Nuga çalıştıran bir S6'yı desteklemeye hazır değilse, sorunlarla da karşılaşabileceğinizi unutmayın. Bazen, Samsung yerine bir güncelleme yayınlayan taşıyıcı olduğundan, sistemleri en son Android işletim sistemini çalıştıran bir S6 ile çalışmak üzere yapılandırılmadıysa, hesabınızı engelleyebilir veya hizmet kesintileri yaşayabilirsiniz. Durumda olup olmadığını görmek için önce onlarla kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorun 9: Galaxy S6 SMS güncellemeden sonra çalışmıyor

Son güncellemeden beri metin mesajlarım bozuk. Kısa mesajdaki sohbetim bozuk. Telefonum 18 Haziran 2017’den son aramaları yaptığımı gösteriyor. Haziran 2017’den bile değil. Telefonumun güncellemeden önceki haliyle geri gelmesini istiyorum. Daha önce yanlış bir şey yoktu, şimdi bir karışıklık ve ben gerçekten sinirliyim. - Linda

Çözüm: Merhaba Linda. Telefonunuzun sistem saati, tarihi ve saat diliminin Ayarlar> Genel Yönetim altında doğru ayarlandığından emin olun . Yanlış saat ve tarih, SMS konuşmalarının sıra dışı görünmesinin normal nedenidir.

Bu sorunu çözmezse, mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Verileri Temizle düğmesine dokunulduğunda mesajlarınız silinir, bu yüzden yapmadan önce işleri yedeklediğinizden emin olun.

Son olarak, yukarıdaki adımlar hiç işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın.