Galaxy S6 MMS göndermek için uzun zaman alıyor, gelen SMS'ler başka bir telefon tarafından alınmakta, diğer sorunlar

Merhaba # GalaxyS6 kullanıcıları! Mesajlaşma ile ilgili sorunları gideren başka bir sorun giderme yayınına hoş geldiniz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 MMS göndermek uzun zaman alıyor, mobil veri bağlantısı yavaş

Galaxy S6'mda her zaman resimli veya videolu bir metin mesajı gönderirken sorun yaşadım. Göndermek için videoyu YouTube'a yüklemeye başvurmak zorunda kaldım ve hatta bir resim göndermek için bile uzun süre bekledim. Verizon ile temasa geçtim ve farklı şeyler söylendi ama hiçbir şey işe yaramadı. Wi-Fi kullanmak zorundayım çünkü en hızlı internet ve ağ genişleticisine sahip olmama rağmen hala aramaları bırakıyorum.

Ayrıca ben sadece bir yazılım güncellemesi yaptım ve şimdi metin mesajlaşma uygulamasında otomatik düzeltmeyi göstermek yerine, okunması zor olan önerilen düzeltmeyi istemek için karanlık bir dikdörtgen kutu gösteriyor. Bu süreci daha kolay görebilmek için onu aydınlatmanın veya başka bir şekilde göstermenin bir yolu var mı? Kutu’ya tıklayıp uzun süre basabilirim ve bu düzeltmeyi Turuncu’da getirir, ancak her zaman düzgün çalışmaz ve zaman alır. Muhtemelen e-postalarda aynıdır ancak henüz kontrol etmedim. Bu yazılım güncellemesi oldukça kapsamlı ve birçok şeyi değiştirdi ve hala nasıl verimli bir şekilde çalıştırılacağını öğreniyorum. - Dalemiller2971

Çözüm: Merhaba Dalemiller2971.

Öncelikle, Verizon'un ağ genişleticisi, büyük olasılıkla 4G LTE olan mobil veri bağlantısını geliştirmek anlamına gelmiyor. Bir ağ genişletici, sesli arama ve yalnızca 3G veri kapsamını geliştirmek için tasarlanmıştır. Sorununuzun mobil verilerle ilgisi olduğu için, yine de 4G LTE olduğunu düşünüyoruz, videoların yüklenmesi yine de zaman alabilir. MMS göndermenin berbat olmasının nedeni de bu olabilir.

MMS sorununuz için, açık olması gereken birçok şey var.

  • Birincisi, bu tür bir hizmetin mobil veri bağlantısı gerektirmesidir. Verizon'un bulunduğunuz yerdeki mobil veri servisi zayıfsa, normal olarak MMS gönderip almayı ve video yüklemeyi gerçekten bekleyemezsiniz.
  • İkincisi, bu durumun hiç sorun olmadığı gerçeğidir. Bu, telefonunuzla ilgili bir problemin olmadığı, operatörünüzden aldığınız servis kalitesi ile ilgili bir sorun olmadığı anlamına gelir. Bizim gibi hiçbir üçüncü taraf destekleme süresi size bu konuda yardımcı olamaz.
  • Üçüncüsü, ödeme yapan bir müşteri olduğunuzu başka bir gerçek. Verizon, sorunun en altına inmenize yardımcı olmak zorundadır. Mobil veri bağlantınızın hızını artırmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını öğrenmek için onlarla birlikte çalıştığınızdan emin olun. Bunu zaten yaptılarsa ve zaten bulunduğunuz uzak konum nedeniyle yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi, onlara inanın. Sinyali iyileştirmenin teknik olarak imkansız olduğu bir alanda bulunma şansınız yoksa, bunu kabul edebilir veya daha iyi hizmet sunabilecek taşıyıcıları değiştirebilirsiniz.

İkincisi, bırakma çağrılarınız hala size söylediğimiz zayıf sinyal alım teorisi ile ilgili olabilir. Yine, sorunun nerede olduğunu bulmak için Verizon ile çalışın. Bazen, işleri yoluna sokma arzumuzda, taşıyıcılar bize gerçek bir anlaşma söylediğinde makul olmayabiliriz. Açık olmaya çalışın ve ne dediklerini duymaya çalışın. Sesli arama ve SMS çalışması için birkaç şey gerektirir. Bir ağ genişleticisi, ancak Verizon tarafından pazarlanmaktadır, ancak bu konuda çok yardımcı olabilir. Bu sorun uzun süredir belirgin bir çözüm olmadan yaşanıyorsa, Verizon'un sorunu çözmek için yapabileceği pek bir şey yoktur. Farklı bir şebeke servisi aramaya başlamak muhtemelen iyi bir fikirdir.

Üçüncüsü, hangi mesajlaşma uygulamasını kullandığınızı bilmiyoruz. Mesajlar adı verilen varsayılan Samsung uygulamasıysa, içindeki hiçbir şeyin rengini değiştirme seçeneği yoktur. Telefonun ekran ayarlarını ( Ayarlar> Diplay ) veya temaları ( Ayarlar> Duvar kağıtları ve temalar ) değiştirmeyi denemenizi öneririz.

Bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını veya Verizon'un kendi mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, ayarlarının altına girmeye çalışın ve font rengiyle ilgili bazı şeyleri ince yapıp yapamayacağınıza bakın.

Sorun 2: Sprint Galaxy S6 gelen SMS başka bir telefondan alınıyor

Ben bir Android S6 var ve kocam yaklaşık bir yaşında bir iPhone var. Son dört ya da beş ay içinde kocam benim için yazılmış bir metin alıyordu ve mesaj attığım kişi için yazılmış cevaplar.

Ayrıca, ne zaman bir multimedya mesajı göndersem, resim, telefon numaram yerine telefon numarasının altındaki alıcıya gider. Bu nasıl olabildi? Ve neden mesajlarımı alıyor? Sprint'leyim. Teşekkür ederim. - Cindy

Çözüm: Merhaba Cindy. Çizginizin ve kocanızın düzeninin nasıl kurulduğuyla ilgili bir karışıklık olabilir. Her iki satır da belirli bir planın parçasıysa, bir Aile planı gibi, Sprint'i aradığınızdan emin olun, böylece nasıl düzeltileceğini bulabilirler. Bu bir cihaz sorunu değildir, bu nedenle telefonunuzu gidermenize gerek yoktur.

Sorun 3: Galaxy S6 zil sesi sıkıştı, değiştirilemez

Bir gün telefonumu kullanıyordum ve zil sesi iyi çalışıyordu. Arkadaşlarımdan birinden bir mesaj aldım ve zil sesini çalmak yerine, ses seviyenizi arttırdığınızda ses çaldı. Telefonumu tamamen kapattım ve zil sesini sıfırladım, ancak yine de yapıyor ve şimdi her bildirim için yapıyor. Ses seviyenizi arttırdığınızda sadece ses çalar. Telefonumun her zaman titremesini sevmiyorum çünkü zil seslerini duymayı seviyorum. Biri aradığında aynı sesi çıkarır, zil sesini çalmaz. - Zephaniah

Çözüm: Merhaba Zephaniah. Burada neler olduğunu gerçekten söyleyemiyoruz ama Zedge gibi bir üçüncü taraf uygulamanız varsa veya sistem ses ayarlarını kontrol edebilen veya geçersiz kılabilen bir üçüncü taraf uygulamanız varsa, kaldırdığınızdan ve ne olduğunu gördüğünüzden emin olun. Güvenli mod ve sesli bildirimin nasıl çalıştığını görün. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler askıya alınacaktır. Sesli bildirim bu modda normal şekilde çalışıyorsa, bu üçüncü taraf uygulamalardan birinin nedeni olduğunun bir kanıtıdır.

Cihaz güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün. İstediğiniz ses değişikliklerinin uygulanmasını önleyen bir işletim sistemi hatası olabilir. S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
  2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy S6 MMS mobil veri sorunu nedeniyle çalışmıyor

Telefonum senkronizasyonda sorun yaşıyor. Bu birkaç gündür oluyor. E-postalarım gelmiyor ve fotoğraf içeren kısa mesajlar indirilemiyor. Mobil verilerim açık. Birkaç kez senkronize edilebiliyordum, ancak kapatıp tekrar açmak çok fazla zaman alıyor. O zamandan beri önbelleğimi temizledim ve sistem önbelleğimi sildim. Postam senkronize edildiğinden ve kaybolduğumdan beri 16 saatim var. Lütfen yardım et! Teşekkür ederim! - Andrea J.

Çözüm: Merhaba Andrea. E-postaları senkronize ederken mobil veri bağlantısına güveniyorsanız, şu anda mobil veri servisinizde bir sorun olması gerekir. MMS ayrıca, mobil veri çalışmasını gerektirir, böylece mobil veri sorununuz varsa, aralıklı olarak çalışması beklenebilir. Bu konuda operatörünüzle iletişim kurduğunuzdan emin olun, böylece size yardımcı olabilirler. Alanda, sizin gibi kullanıcıları etkileyen alanda devam eden bir bakım veya kesinti olabilir.

Sorun 5: Galaxy S6, Hatalı Mesaj Merkezi numarası nedeniyle SMS gönderemiyor.

Merhaba. Bir Galaxy S6'm var. Avusturya'da bir SIM kartla bir ay planı satın aldım, birkaç hafta boyunca iyi çalışan Yooopi'den. Ama şimdi hücresel şebekedeyken SMS mesajı gönderemiyorum. SMS alma dahil her şeyi yapabilirim. Desteği aradım ve bir tür erişim numarası, +436640520 gibi, SMS mesajlaşma ayarlarının herhangi bir yerine ne tür sesler girmem gerektiğini söylediler, ancak nereye gireceğimi söyleyemezler ve istedikleri ayarlarda hiçbir şey bulamıyorum bir sayı. Me Bana yardım edemediler. - Kaukafran

Çözüm: Merhaba Kaukafran. SMS'in başarıyla gönderilip alınabilmesi için telefonunuzun doğru Mesaj Merkezi numarasına sahip olması gerekir. + 436640520'nin mesaj merkezi numarası olup olmadığını onaylayamayız, ancak bir deneyebilirsiniz. Mesajlar adında önceden yüklenmiş mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, yapabileceğiniz adımlar şunlardır:

  1. Mesajlar uygulamasını açın.
  2. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
  3. Ayarlar'a dokunun.
  4. Diğer ayarlar'a dokunun.
  5. Metin mesajları'na dokunun.
  6. Mesaj merkezi'ne dokunun.
  7. Numarayı girin.