Galaxy S7 Active çökmeye devam ediyor, Android logo ekranını geçmeyecek, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu! Bugün, yeni # GalaxyS7 yayınımız bu cihazdaki ortak bir sorunu ele alıyor - güç / önyükleme sorunları.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Active çökmeye devam ediyor, tekrar açılmıyor

Bu yüzden sadece birkaç ay boyunca Galaxy S7 Aktif vardı. Bir gün Chrome'u kullanırken, donmaya başladı ve sonra çöktü. Aşağı Ses ve Güç combo yaptım ve geri geldi. Daha sonra üçüncü taraf bir uygulama sorunu olduğunu umarak tüm uygulamaları kaldırdım. Yine düştü. Bu yüzden tekrar yaptım ve kurtarma moduna aldım ve önbelleği temizledim. Yine yaptı. Sonunda fabrika ayarlarına sıfırladım. Daha sonra 3 gün boyunca çalıştı, sonra tekrar düştü ve tekrar geri gelmeyi ya da suçlamayı reddetti. Güvenli moda sokmayı, yeniden başlatmayı ve kurtarma moduna sokmayı denedim ve şimdi hiçbirine yanıt vermiyor. Şarj olmaz ve gösterge ışıkları yanmaz. Ne yapmalıyım? Sadece bir kaç aydır bu telefondan ödeme yapıyorum. Yanında suya yakın olmadığım için su hasarı yok. Ben de düşürmedim. - Ürdün

Çözüm: Merhaba Ürdün. Cihazın tam bir geçmişi yoksa, böyle bir sorunun nedenini kesin olarak belirlemek zordur. Rastgele çöker ve cihazınızın kapanması, bataryanın bitiminde bazı erken göstergeler olmasına rağmen, bir şans var. Bataryanın iyi durumda olması ancak anakarttaki bir bileşen olmaması da mümkündür. Örneğin, batarya ile birlikte, rastgele kapanmaların diğer bir yaygın nedeni, hatalı bir güç yönetimi IC'sidir. Yine de gelişmiş donanımsal sorun giderme olmadan asıl nedeni saptamak zor olabilir.

Bu durumda bir çözüm bulmak için üç tür sorun giderme işlemi yapmanız gerekir:

1. USB kablosu, adaptör, harici kasa ve priz gibi şarj aksesuarlarında sorun giderme
2. telefonu alternatif modlara yeniden başlatmayı deneyin
3. ekran sorunlarını giderme

Şarj aksesuarlarıyla ilgili sorunları giderme

Sorun gidermenizdeki ilk odak, aygıta güç sağlamak için aksesuarların çevresinde olmalıdır. Bu, şarj kablosunun, adaptörün ve hatta çıkışın suçlu olabileceği ihtimalini göz önünde bulundurmanız gerektiği anlamına gelir. Başka bir şarj kablosu ve adaptörünüz varsa, bunları cihazınızda denediğinizden emin olun. Bir çok akıllı telefon kullanıcısı böyle durumlarda açıkça bunu yapamaz. Bu nedenle, onlardan biri olmadığınızdan emin olun. Başka bir kablonuz veya adaptörünüz yoksa, şarjın işe yarayıp yaramadığını görmek için başka bir akıllı telefonu şarj ederken aynı seti kullanmayı deneyin.

Yapılacak bir başka iyi şey, kablonun şarj portuna düzgün şekilde bağlandığından emin olmaktır. Şarj soketi, kablo ile metalik pimler arasında iyi teması önleyebilecek, toz veya döküntü toplayabilen açık bir parçadır. Teknisyenlerin şarj portunun içini görmek için dükkanlarda kullandıkları gibi bir büyüteç kullanmaya çalışın. İçinde tüy veya döküntü olduğunu düşünüyorsanız, parçacıkları üflemek için sıkıştırılmış hava kabı kullanabilirsiniz.

Telefonunuzda bir durum varsa, Güç düğmesine veya ekran tuşlarına dokunup dokunmadığını görmek için bunlardan kurtulduğunuzdan emin olun.

Alternatif modlar için telefonu yeniden başlatmayı deneyin.

Telefonunuz tamamen bittiği için şu anda telefonunuzun pili ile bir şeyler yapmak neredeyse imkansız olsa da, en azından denemelisiniz. Yapmak istediğiniz, farklı bir önyükleme moduna yeniden başlatıldığında telefonu açıp açamayacağınızı görmek. Android telefonunuz yalnızca normal veya normal modda yeniden başlatılabilir. Bazı sorunların giderilmesinde teknisyenlere yardımcı olmak için, sorunun sorunlu yazılım / işletim sistemi ile ilgili olması ve arızalı bir pil gibi kötü bir donanım olmaması şartıyla Samsung Galaxy cihazınız tekrar açılmaya devam edebilir. Telefonunuzu açmanın iki yolu vardır - Kurtarma Moduna veya İndirme Moduna geçerek. Aşağıda bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Yukarıdaki donanım düğmesi kombinasyonlarından birini yaparken telefonunuz yeniden açılacaksa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak veya önyükleyiciyi ve / veya ürün yazılımını tekrar stok durumuna getirerek sorunu çözme ihtimaliniz vardır. Aksi takdirde cihazınız ölü kalırsa, donanım arızası suçlanmak zorundadır. Bu durumda, telefonu donanımsal sorun giderme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için göndermelisiniz.

Ekranda sorun giderme

Telefonunuz açılmazsa ancak sesli bildirimler yapmaya devam ederse, şarj cihazına bağlıyken LED ışığı gösterin veya numaranızı aradığınızda çalar, bu tamamen bitmediği anlamına gelir. Sorun ekran olmalı. Bu durumda, telefonun onarılmasını sağlamanız gerekir; böylece gerektiğinde ekran değiştirilebilir.

Sorun 2: Galaxy S7 yeniden başlatılmaya devam ediyor, açılmıyor

Telefonumu değiştirmek zorunda kaldım çünkü yeniden başlatmaya devam etti. Değişimi etkinleştirmek için teknik destek çağırdı. Etkinleştirdikten sonra, eski telefondan fabrika ayarlarına sıfırladım. Sadece devre dışı bıraktım ve açılmayacak. ABD Hücresel Hücresi'ne girdi ve açılmasını da sağlayamıyorlar. Bilgilerimi cihazdan silmeliyim, böylece geri gönderebilirim. Başka bir hatalı cihaz için tekrar şarj olmak istemiyorum. Bu üçüncü. Lütfen yardım et. - Donna

Çözüm: Merhaba Donna. Telefonun yeniden başlatılmasının ana nedeni, tekrar açılmasını önleyenle aynı olabilir. Sorununuza Jordan'ın yukarıdaki gibi davranmanızı ve onun için önerilerimizi takip etmenizi öneriyoruz.

Sorun 3: Su için veri kurtarma Galaxy S7 zarar gördü

Merhaba. Kız arkadaşım tuvalete Samsung Galaxy S7'yi düşürdü ve telefonu su geçirmez olmadığı için telefonu hemen çalışmıyordu, ikimiz de biliyorduk. Artık yeni bir telefonu var ama telefonda kaybettiği çok fazla anısı var. Galaksideki batarya oldukça genişledi ve telefonu tamir etme şansı olup olmadığını veya sadece telefonu atma zamanı mı geldiğini bilmek istedim. Teşekkür ederim. - Ellie_neal3

Çözüm: Merhaba Ellie_neal3. Galaxy S7 teknik olarak su geçirmez değildir ancak kesinlikle suya dayanıklıdır. Belli bir derinlikte belli bir su basıncına dayanabilir, ancak evet, su girişine tamamen bağışık değildir. Nem sisteme girmeyi başardıysa ve bataryaya zarar verdiyse, bunu değiştirmek sorunu çözebilir. Su, diğer kritik bileşenlere zarar vermediği ve arızalı pili değiştirdikten sonra telefon tekrar açılabileceği sürece, cihazınız normal şekilde çalışmalıdır. Ancak, pil değişimi telefonu hiç açmazsa, bu başka donanım arızaları olduğu anlamına gelir. Belleğe erişim, çalışan bir telefon gerektirdiğinden ve iyi bir dokunmatik ekranla birlikte, verileriniz gittiği kadar iyi olacaktır. Telefon açılmadığında veri kurtarma işlemi mümkün değildir.

Sorun 4: Galaxy S7 Android logo ekranında önyükleme yapmayacak, güncelleme sorunları

Yeni bir Galaxy S7 aldım. Gece boyunca şarjda bıraktım ve yazılımı 7.0'a güncellemeye karar verdim. Facebook, Google vb. Gibi diğer bazı uygulamalar arka planda indiriliyordu ve telefon aniden çöktü. Şimdi telefon Android tarafından desteklenmektedir Samsung Galaxy S7 önyükleme siyah menüsünde oturur ve sadece daha ileri gitmeyecek. Güvenli mod yeniden başlatmayı kullanmayı denedim, ancak buna izin vermiyor gibi görünüyor. Sadece seçmediim özel bir işletim sistemi indirmek ve kullanmak isteyip istemediğimi soruyor. Bu konuda herhangi bir düzeltme var mı? - Neil

Çözüm: Merhaba Neil. Öncelikle Kurtarma Modu ile ana sıfırlamayı denemenizi öneririz. Bu sorunu çözmezse, önyükleyiciyi yeniden başlatmayı deneyin. Bir bootloader'ın yanıp sönmesi temel olarak sistem dosyalarını değiştiriyor. Yazılımın kalıcı olarak hasar görmesini önlemek için düzgün bir şekilde yaptığınızdan emin olun.

Aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Tam adımlar, telefonunuzun modeline göre biraz farklı olabilir, bu yüzden doğru şekilde nasıl yapılacağına ilişkin diğer kılavuzlara danışın.

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.