Galaxy S7 güncelleme yükleyemiyor, önyükleme döngüsüne takılıyor, MMS görüntüleyemiyor, diğer sorunlar

Gün için başka bir # GalaxyS7 sorun giderme gönderisine hoş geldiniz. Size 9 tane daha S7 sorunu ve onların çözümlerini sunuyoruz. Bu problemde kendi probleminiz için bir çözüm bulamazsanız, önümüzdeki günlerde S7 makalelerinin devamını izlediğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Galaxy S7 bozuk fotoğrafları bir SD karta taşıdıktan sonra gösteriliyor

Geçenlerde S7'im için 256GB'lık bir Samsung SD kart aldım. Biçimlendirdikten sonra her şeyi 32 GB’mden 256 GB’a kopyaladım. Ancak, resme bakmak için Galeriye veya Dosyalarım'a eriştiğimde, üçgenin içinde “!” İşaretli gri bir ekran olarak görünüyorlar. Anlamadım Bir dizüstü bilgisayarda resimleri gayet iyi görebiliyorum. - Travis

Çözüm: Merhaba Travis. Öncelikle, dizüstü bilgisayarınız gibi başka bir cihazda dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun. Bunu yapmak, sorun giderme sırasında ve sonrasında oluşabilecek veri kaybını önler.

Bunu yaptıktan sonra, 250GB'lık SD kartı yeniden biçimlendirmeye çalışın ve 1 fotoğraf daha taşıyın. Ne olduğunu kontrol et. Aynı sorun ortaya çıkarsa, sorun büyük olasılıkla oradan geliyor gibi Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün.

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme adımları:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbellek bölümünü silmek de bu durumda yardımcı olabilir; bu nedenle, Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra da sorun devam ederse bunu da denediğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 2: Galaxy S7 şarj olmuyor, açılmıyor

Telefon, şarj cihazını onaylıyor gibi görünüyor (yıldırım sembolü yanıyor), ancak aslında şarj olmuyor. Fabrika kablosudır. Kabloyu diğer telefonlarda test ettim ve şarjı iyi. Yeniden başlatma ve yumuşak sıfırlama girişiminde bulundum ve hala sorunum var. Ayrıca kurtarma moduna geçmeyi de denedim. “Sistem güncellemelerini yükleme” ekranına geldiğimde telefon kapanıyor. Ne yazık ki telefon sorunu gidermek için alındığında, sadece% 1 idi, bu yüzden dışarıda ücret alamıyorsa yapabileceğim pek bir şey yoktu, ancak yine de burada soracağımı düşündüm. Telefon kabloyu “görebilir ”se, hala potansiyel olarak bir donanım sorunu mu var? - Carol

Çözüm : Merhaba Carol. Böyle bir sorunun nedenini belirlemek zor ancak kendi tecrübelerimize ve diğer kullanıcıların raporlarına dayanarak, kötü donanım neredeyse her zaman suçlu. Şüphemizin doğru olup olmadığını bilmek için, bir profesyonel donanımı kontrol etmelidir. Telefon artık açılmadığından, yazılımla ilgili sorun giderme işlemi söz konusu değildir.

Sorun 3: Galaxy S7 donmaya devam ediyor, tekrar açılmıyor

Galaxy S7'm yavaşlamaya ve donmaya başladı. Yazılım sıfırlamayı kullanarak tekrar başarabilmeyi birkaç kez başardım, ancak uzun sürmeyecek. Son zamandan beri, önerilen tüm sıfırlama işlemlerini denememe rağmen hiçbir şekilde şarj edemedim. Akü kesinlikle bitmiş olmalı, çünkü son donduğunda sadece% 2 ya da 3'tü ve 2-3 gün el değmemiş. Ekranda hiçbir şey çıkmıyor. Telefonumu 9 ay kadar bir süredir kullandım ve hiç düşürmediğimi veya zarar verdiğini hatırlamıyorum. Herhangi bir fikrin var mı? Ağ sağlayıcılarımın SSS'lerini okuduğumda, benden büyük bir miktar talep edecekleri anlaşılıyor. ???? Herhangi bir cevap için şimdiden teşekkür ederiz. - Chris

Çözüm : Merhaba Chris. Telefon şu anda tekrar açmayı reddederse, deneyebileceğiniz tek şey, diğer önyükleme modlarında telefonu yeniden başlatmaktır. Bunun dışında, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız. Muhtemelen en azından kötü bir bataryaya bakıyorsunuz. Pil sorunu değilse, anakartta daha ciddi bir sorun olabilir. Bu nedenle, bir teknisyenin telefonu fiziksel olarak kontrol etmesi gerekir, böylece ayrıntılı bir donanım kontrolü gerçekleştirilebilir.

Daha önce telefonu başka bir önyükleme moduna geçirmeyi denemediyseniz, bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy S7 MMS'i görüntüleyemiyor

Ben (S7) kocamdan (S5) gönderilen veya alınan metin / mms mesajlarını göremiyorum. önceki sohbetimizden gönderirken veya yeni metin penceresini kullanırken, gönder düğmesine bastıktan sonra boş bir beyaz pencere görüntüler. Gönderdiğim herhangi bir mesajı alıyor ve ondan aldığımda telefonum bir ses çıkarıyor, yalnızca hiçbir iletiyi göremiyorum (ne gönderdiğim de dahil). Bununla birlikte, kendisiyle birlikte grup metninde tam konuşma (hem gönderme hem de alma) mesajlarını görebilirim. Sohbetimizi sildim, iletişim bilgileri, önbellek sıfırlama işlemi gerçekleştirdi, engellemeyi kontrol ettim (her iki telefonda da). lütfen yardım et. - Dale

Çözüm: Merhaba Dale. Bu, son zamanlarda ortaya çıkan bir sorun mu, yoksa telefonunuzu ilk aldığınızda orada olan bir şey mi? Eğer bu yeni bir sorunsa, farkına varmadan önce ne yaptığınızı hatırlamaya çalışmalısınız. Bir uygulama yüklemiş veya güncellemiş veya bazı ayarları değiştirmiş olabilirsiniz. Bir uygulamayı kaldırmak gibi yaptıklarınızı tersine çevirmek sorunu sizin için çözebilir. Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek de atlamak istememenize yardımcı olabilir. Nasıl yapılacağını bilmiyorsanız, yukarıdaki adımlara bakın.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini silmek ve veriler de işe yaramazsa, farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin.

Sorun ilk günden beri mevcutsa veya yukarıdaki önerilerimizi yaparak sorunu çözemiyorsanız, operatörünüze danışın ve onlardan haberdar edin. Ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir ve eğer farkındalarsa, düzeltmenize yardımcı olma şansı vardır.

Sorun 5: Durum çubuğunda gösterilmeyen Galaxy S7 mesajı bildirimleri

Biri bana mesaj attığında, telefonum kısa titrer ve ses çıkarır ancak mesaj bildirim çubuğumda görünmez. Mesajları metin simgesinde gösterir, ancak ilk aldığımda beni uyarmaz. Bu yüzden, telefonumun kilidini sürekli açmadığım sürece kısa mesaj aldığımı bilmiyorum. Ayarlarımda, her şey bildirim ayarlarına göre açıldı ve tam ses seviyesinde açıldı. Ama hala haberdar olmuyorum. Bildirim ayarlarımı yeniden başlatmayı denedim ve bunun olmasına neden olan bir şey indirip indirmediğimi görmek için kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol ettim, ancak yine de hiçbir şey alamadım. Lütfen yardım et. - Daniela.serrano92

Çözüm: Merhaba Daniela.serrano92. İlk önce telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin. Bu, soruna neden olan bir üçüncü taraf uygulamasının olasılığını kontrol etmenizi sağlayacaktır. Güvenli moddayken, bildirimleri aldığınızdan emin olarak sorunu kopyalamaya çalışın.

İşte nasıl:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
4. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller; böylece sorun oluşmazsa, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

Cihazınız güvenli moddayken bile sorun devam ederse, telefonunuzun bildirim ayarlarını Ayarlar> Bildirimler bölümünden tekrar ziyaret ettiğinizden emin olun. Telefonunuzun bildirim ayarlarını zaten doğru bir şekilde yapılandırdığınızdan kesinlikle eminseniz, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak her şeyi varsayılan ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 6: Galaxy S7 edge mesajlaşma uygulaması kendi başına iki mesaj dizisine katılıyor

Galaxy S7 kenarım metin sohbetlerini birleştiriyor. Kız kardeşimle birlikte bir metin konvoyu açarım ama sonra patronumun yanı sıra sohbete karışan kız kardeşimin mesajları da var. Amaçlanan kişiye verdiğim yanıtların alınıp alınmadığını veya aralarında bir çeşit sıkışmış olup olmadığını bilmem mümkün değil. Mesajlarını diğer sohbete birleştiren kişinin, amaçlanana gönderdiğim mesajları veya amaçlanandan telefonuma verilen yanıtları alamadığını biliyorum. - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Bu konuyu daha önce hiç duymadık, bu yüzden yalıtılmış bir durum olabilir. Önce mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemeyi deneyin ve oradan ne olduğunu görün. Yukarıdaki adımlara bakın.

Mesajlaşma uygulamasının verilerini silmek sorunu çözmezse, farklı bir mesajlaşma uygulaması deneyin.

Bir uygulamanın verilerinin silinmesinin mesaj dizilerinizin silinmesine neden olacağını unutmayın. Mesajlaşma uygulamasının verilerini silmeden önce önemli mesajları geri aldığınızdan emin olun.

Sorun 7: Galaxy S7 ekranı tuvalete düştükten sonra siyah kalıyor

Telefonum tuvalete düştü. Aldım, kurudum ve 5 gündür pirinç içindeyim. Açmaya çalıştım ve başarılı olamadım. Onu ilk açmaya çalıştığımda mavi ışık yanıp söndü ve mesaj geldiğinde aldığım ses gelmişti, ancak ekranda siyah gibi sanki açmamış gibi bir şey göremedim. . Tekrar denedim ve bu sefer telefonum açılmıyor ve şarj cihazını da takmayı denedim, ancak yine de başarısız oldum. SIM kart yuvasını açtım ve pembe veya kırmızı bir renk göremedim. Şimdi ne yapacağımdan emin değilim ve cihazımda sahip olduğum tüm fotoğraflar, notlar vb. Hakkında endişeliyim ve bunları nasıl geri alabileceğimden endişeleniyorum.

Ayrıca telefonumun hangi android versiyonunun olduğundan emin değilim, bu yüzden “Diğer” seçeneğini belirledim . - Niastra

Çözüm: Merhaba Niastra. Galaxy S7 telefonlar su geçirmezlik korumasına sahiptir, ancak tamamen su geçirmez olduğu anlamına gelmez. Haznenin sert yüzeyini sudan ziyade direk olarak çarptığında, su hasarının mevcut sorunla hiçbir ilgisi olmayabilir. Sorunun gerçek nedeni ne olursa olsun, donanımı kontrol edebilmeniz için telefonu göndermeniz yine de önemlidir. Telefonu birkaç gün kötü bir pirinçle kurutmanın olumlu bir etkisi olmaz, çünkü bunu yalnızca telefonu açıp söktüğünüzde yapmanız gerekir. Su hasarı durumlarında, diğer bileşenlerin kısa devre yapmasını önlemek için pilin üniteden çıkarılması da önemlidir. Su içeriden sızmayı başardıysa, birden fazla bileşen etkilenmiş olabilir.

Yazılım sorunlarını gidererek bu sorunu çözemezsiniz. Samsung Galaxy donanımına aşina değilseniz, donanım sorun giderme bilgisine sahip, onarım ve değiştirme yapabilir ve joeb yapmak için doğru araçlara sahip değilseniz, kendin yap onarımı söz konusu olmaz. Yaşamı tamir eden birinin durumu değerlendirmesine izin vermek istiyorsan, telefonun hala çalışıp çalışmadığını öğren. Dosyalarınızın kurtarılması, telefonun hala açılıp açılmayacağına ve ekranın yoğunlaştığı yerde olup olmamasına bağlıdır. Anakart kalıcı olarak hasar görmüşse, bu dosyaları geri alma şansınız olmayabilir.

Sorun 8: Galaxy S7 kenarı şarj olmuyor, donanım buton kombinasyonlarına cevap vermiyor

Hey Millet! Samsung S7 Edge cihazım var ve sahip olduğum en iyi telefon. Ancak şimdi bir yıl boyunca yaşadım ve ne yazık ki büyük zaman beni hayal kırıklığına uğratıyor. Şarj olmayacak. Bir süredir tamamen öldü, ancak fişe takıldığında şarj sembolü beliriyor, fakat başka bir şey yok.

Bazen eve açmayı başarır, ancak her zaman% 0 olduğu zaman şarj sembolüne sahiptir ve PIN kodumu girmeye çalıştığımda hemen tekrar kapanıyor.

Dizüstü bilgisayarıma bağlanmayacak, birkaç yeni şarj cihazı fişi ve fişi denedim, her türlü sıfırlamaya çalıştım, ancak görünen aynı yıldırım cıvatası ve sonra başka bir şey değil. Pleaaaaseeeeee Yardım! Başka bir tane almak için para mı ödeyeceğim yoksa düzeltmeyi umuyor mu? - Leah

Çözüm: Merhaba Leah. Yukarıdaki diğer kullanıcılara söylediklerimiz gibi, şu anda durum hakkında yapabileceğiniz hiçbir şey çok az olabilir. Yapabileceğiniz tek şey, telefonu başka bir modda başlatmaya çalışmaktır; böylece sorun giderme işlemlerini takip edebilirsiniz. Telefonunuz ölü kalırsa veya farklı donanım düğmesi kombinasyonlarına cevap vermezse (yukarıdaki adımlara bakın), göndermeniz gerekir.

Sorun 9: Galaxy S7, önyükleme döngüsünde takılı kalmış bir güncelleme yükleyemiyor

Tünaydın! Dün (28 Mayıs), Samsung'dan yeni bir yazılım güncellemesi olduğunu bildiren bir bildirim aldım. Güncellemek için evet'i tıklattım, ('çünkü neyin yanlış gidebileceği!) Her neyse, güncelleme yapıldı, sonra kendini sıfırlamaya gitti, ancak açılış logosunun başlangıcında sıkışıp kaldım. Şimdi “android destekli Samsung Galaxy S7” ekranından siyah ekrana geçiyor. İki ekran arasında ileri geri yanıp sönmeye devam ediyor. Googling sorununu denedim ve şimdiye kadar aşağıdakileri yaptım:

• telefonumu şarj ettim

• güç düğmesini basılı tutun - hiçbir şey olmadı

• güç düğmesini ve ses düğmesini basılı tuttuğunuzda hiçbir şey olmadı

• gücü azaltma, ses açma ve ana sayfa düğmeleri - 'sistem güncellemesini yükleme' ile mavi ekran, % 100'e ulaşır ve ardından başlangıç ​​ekranına geri döner.

• güç, ev ve ses kısma tuşlarını basılı tutun - 'özel bir işletim sisteminin uyarılması kritik sorunlara neden olabilir' Başka ne yapacağımı bilmiyorum.

Yardım edebilir misin? Şimdiden teşekkürler. - Sasha

Çözüm: Merhaba Sasha. Güncellemelerin yükleme sırasında başarısız olmasının en yaygın nedeni, bir kullanıcının sabırsız kalması ve telefonu kapatarak kesmesidir. Bazen, telefonun durumuna bağlı olarak bazı güncellemeleri yüklemek birkaç dakika ila birkaç saat sürebilir. Telefonunuzu hiç bir zaman kesmediyseniz ve bu durum kendi başına gerçekleştiyse, şu anda yapabileceğiniz en fazla, Odin üzerinden bootloader ve / veya bellenimi flaş edip edemeyeceğinizi görmeye çalışmaktır. Size bunun nasıl yapılacağına dair bir rehber sunmak, bu makalenin kapsamı dışındadır, bu yüzden bir tane bulmak için biraz araştırma yapmanız gerekir. Yanıp sönme kılavuzları telefon modeline göre değişir, bu yüzden doğru olanı kullandığınızdan emin olun.

Öncelikle önyükleyiciyi yakmayı denemenizi öneririz. Aşağıda bu işlemin nasıl yapıldığına dair örnek adımlar verilmiştir. Telefonunuzda bunun nasıl yapılacağına dair kesin adımlar olmayabilir, bu yüzden onlara yalnızca tanıtım amaçlı sunuyoruz.

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.