Galaxy S7 tüm kişilere SMS gönderemez, SMS almaz, diğer mesajlaşmalar gönderir

Merhaba Android hayranları! Yeni # GalaxyS7 makalemize hoş geldiniz. Bugün size son zamanlarda S7 kullanıcılarından gelen mesajlaşma sorunlarından bazılarını getiriyoruz. Umarız çözümlerimizi etkili bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 tüm kişilere SMS gönderemiyor

Merhaba. Bu benim Galaxy S7 ile bir sorun. Tüm mesajlarım gönderilemiyor. ~ Bir ay öncesinden beri bu aynı değildi, bunun benim başımda başarısız olduğunu ancak hala devam ettiğini söylediği bir güncellemeden kaynaklanıyordu. Kabul eden tarafın mesajları almadığını onayladım. Tüm SMS mesajları gönderilemiyor. Telefonun en son güncellemede olduğunu onayladım. Çevrimiçi bulduğum sorunların hiçbiri başarılı olmadı. Herhangi bir öneri çok takdir edilecektir ve herhangi bir ek bilgi vermekten mutluluk duyarım! Teşekkür ederim. - Victor Yax

Çözüm: Merhaba Victor. Sorunun nereden geldiğini belirlemek için yapılması gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Daha önce yaptığınız sorun giderme adımlarını tam olarak paylaşmadığınız için, benzer sorunları yaşayan ancak henüz bir şey yapmayan başkalarının yararı için, onları burada tekrar edeceğiz.

Tüm önerilerimizi daha önce denediyseniz, daha ayrıntılı destek için operatörünüze başvurmalısınız. Sonunda yapabileceğin çok fazla şey olduğunu unutmayın. Bildiğimiz kadarıyla, sorunun nedeni cihazınızın dışında olabilir, böylece başlamak için yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Şimdi, işte deneyebileceğiniz sorun giderme adımları:

Telefonun hücresel sinyalleri olup olmadığını kontrol edin.

Kötü şebeke kapsama alanı, telefonunuzda sesli arama, SMS ve MMS gibi her türlü şebekeyle ilgili etkinliğe yol açabilir. Telefonunuz son zamanlarda sivilceli ağ sinyalleri alıyorsa, sorunun nedeni bu olabilir.

SMS / MMS alabilir veya sesli arama yapabilir / alabilir misiniz?

SMS alabilir ancak gönderemezseniz, sesli arama ve mobil veriler gibi ilgili diğer servislerin çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Tamamen tamamen durdularsa, olası bir hesap sorunu için operatörünüzle iletişim kurun.

Mesaj Merkezi numarasının doğru olduğunu doğrulayın

Yanlış veya eksik bir Mesaj Merkezi Numarası (MCN) genellikle bir telefonun SMS alabilmesinin ancak giden metinleri yazamamasının ana nedenidir. Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazın MCN'sini kontrol ettiğinizden emin olun:

1. Kullandığınız mesajlaşma uygulamasını açın (varsayılan stok Samsung Mesajları uygulamasıdır).
2. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin mesajları'na dokunun.
6. Mesaj Merkezi'ne dokunun.
7. MCN'yi düzenleyin veya ekleyin.

Doğru mesaj merkezi numarasını bilmiyorsanız, almak için operatörünüze başvurun.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Bazen bir mesajlaşma uygulaması hatası SMS gönderme ve alma ile ilgili sorunlara neden olabilir, bu nedenle ayarlarını yenilemek iyi bir fikirdir. Mesajlaşma uygulamasının verilerinin silinmesinin mesajlarınızı sileceğini unutmayın. Bunlardan herhangi birini kaybetmek istemiyorsanız, önce bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun.

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Bu noktada hiçbir şey düzelmediyse, tüm yazılım ayarlarını sıfırlamak ve olası yazılım hatalarını gidermek için telefonu temizleyerek silmelisiniz. Yapmanız gerekenler aşağıdadır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Evet seçeneğini vurgulayın - Ses Kısma tuşunu kullanarak tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Taşıyıcınızdan destek isteyin

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi de sorunu çözmezse, bu sorunun potansiyel olarak ağ tarafından yapıldığı anlamına gelir. Servis sağlayıcınızdan yardım istediğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 kenarı SMS / MMS gönderemiyor / alamıyor

Geçenlerde Samsung S7 ile ilgili bir sorunum oldu ve metin mesajı ya da resim veya GIF mesajı alamadım, kocam bana bir metin gönderdi ve eve gelene kadar telefonunu bile gösteremedi. Ve sonra doğum günü partisi yüzünden bana ulaşmaya çalışan birkaç kişi daha var ve mesaj alamadım. Ve her şeyin doğru şekilde açıldığından emin olmak için kontrol ettim, telefonu kapatıp açtıktan sonra  telefonu açmadan önce bu caddeyi denemeye karar verdim.

Bu konuda bana yardımcı olmak için yapabileceğiniz her şey çok yararlı olacaktır.

Ayrıca mesajın tamamını gönderemediğim halde göndermeyi dener ve gönderirseniz kısa mesajlarımda resimler veya GIF gönderemem. - Tonya

Çözüm: Merhaba Tonya. Yukarıda belirttiğimiz gibi, hem SMS / MMS gönderip hem de alma konusunda sorun yaşıyorsanız, bu muhtemelen bir hesap veya şebeke problemidir. Bir mesajlaşma uygulaması veya işletim sistemi hatası olmadığından emin olmak için, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olduktan sonra fabrika ayarlarına sıfırlayın. Her iki adım da sorunu çözmezse, operatörünüze başvurun ve sorunun nerede olduğunu çözmelerini sağlayın.

Ayrıca, bir GSM şebekesindeyseniz, bunun bir hesap veya şebeke sorunu olduğuna dair şüphemiz olup olmadığını görmek için SIM kartınızı başka bir uyumlu cihaza takmayı deneyebilirsiniz. Bir CDMA ağındaysanız, bu öneriyi atlamanız yeterli.

Sorun 3: Galaxy S7 SMS gönderirken başarısız olduğunu söylüyor

Ben bir Samsung Galaxy S7 var. Dün geceyi Nougat'a kadar güncelledim ve metinlerim mesajlarımın başarısız olduğunu söylüyor ancak mesajları aslında sanki göndermiş gibi kaydediyorum. Her sayı, Android ve elma. Alındıklarını ve alındıklarını görmek için metinler gönderdim. Telefonumu sıfırladım ama hiçbir şey değişmedi. - Felly

Çözüm: Merhaba Felly. Bu bilinen bir hatadır ve henüz Samsung veya Google’dan adreslendiğine dair bir onay alamadık. Bildiğimiz kadarıyla, bu sorun için etkili bir çözüm yoktur, ancak şu an için aldığınız hatayı göz ardı edin ve SMS'inizi başarıyla gönderdiğinizi varsayalım.

Bu hatanın giderildiğini onayladığımızda, bu konuyla ilgili özel bir makale göndereceğiz.

Sorun 4: Galaxy S7 SMS almıyor

Telefonum bazı kısa mesajlar almıyor. Kaç tane olduğunu söylemek zor, ama en az üç farklı insan (hem iPhone'ları hem de Android'leri kullanarak) bana söylemiştim - ve hatta telefonlarında bana hiç almadığım metinleri gönderdiklerini gösterdi. Sadece bugün bir iş arkadaşına mesaj attım ve cevap vermediğini düşündüm. Ancak, o cevap verdi çıkıyor, ben sadece almadım. Yaklaşık üç saat sonra bana tekrar mesaj attı ve o metin aldım. Metin gönderirken hiçbir sorun yaşamadım. - Amanda Harris

Çözüm: Merhaba Amanda. Sorununuz zaman zaman ortaya çıkıyorsa, en olası neden şebeke tarafındadır ancak cihazınızın tam tarihini bilmediğimizden, bunun bir uygulama gibi eklediğiniz bir şeyden kaynaklanma ihtimali vardır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, telefonunuzun birkaç gün doğrudan güvenli modda çalışmasına izin vermenizi öneririz. Bu size herhangi bir farkı fark etmeniz için yeterli zaman verecektir. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellenir; bu nedenle, sorunlu mesajlaşma beklendiği gibi çalışırsa, bu üçüncü taraf uygulamasının suçlandığının açık bir göstergesidir. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Telefonu birkaç gün gözlemleyin.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil, bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak bir yöntemdir. Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olduğunu düşünüyorsanız, sorun giderilinceye kadar uygulamaları birer birer kaldırmalısınız.

Sorun devam ederse, taşıyıcıyla konuşmalı ve sorun için bir çözüm belirlemelerine izin vermelisiniz.