Galaxy S7 diğer ağlara, diğer konulara SMS ve e-posta gönderemez

Herkese iyi günler! İşte topluluğumuzun üyeleri tarafından gönderilen diğer # GalaxyS7 serisi sorunlarının kısa bir listesi. Kullanmaları için yardım isteği göndermiş ancak sorunlarını burada bulamamış olanlar için, lütfen yakın gelecekte daha fazla benzer yazıya dikkat etmeye devam edelim.

Bu arada, bugün bu materyalde ele alınan konular şunlardır:

  1. Galaxy S7 Edge, Three ekranda koyu gri bantlar var
  2. Galaxy S7 diğer ağlara SMS ve e-posta gönderemez
  3. Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması ve bir güncellemeden sonra klavye donması
  4. Galaxy S7 uygulamaları rastgele çalışmayı durduruyor
  5. Tracfone SIM ile Galaxy S7 mobil veri çalışmıyor
  6. Galaxy S7 SMS göndermeyecek

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Üçlü Galaxy S7 Edge'in ekranında koyu gri renkte bantlar var

Merhaba, Samsung Galaxy S7 Edge’i 23 Mayıs’tan bu yana Three.is’den (İrlanda) aldım. Bu sabah 10: 30'a kadar hiç sorun yok. Masamda oturuyordu, Her Zaman Açık Ekran zamanı gösteriyordu vb. Ekranı etkinleştirdim, sadece ekranın yukarıdan aşağıya doğru uzanan koyu gri renkli bantlar (yaklaşık 1 cm genişliğinde ve 1 cm aralıklarla) olduğunu bulmak için etkinleştirdim. Gücü geri dönüştürdüm - aynı durum. Telefonu yaklaşık 5 dakika kapattıktan sonra tekrar açtık, aynı durum.

Telefonu en yakın Three.ie mağazasına götürdüm ve bunun son birkaç hafta içinde bu konuda gördükleri üçüncü olduğunu söylediler. Tartışma ya da tartışma yok, fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediler - bunun bir fark yaratmayacağını sanıyor olsalar bile (ki olmadı) ve telefon tamir edilmek üzere.

Acaba bu başka birinin gördüğü bir şey mi? Veya sebebin ne olabileceğine dair herhangi bir fikir varsa. Bunun bir GPU / Ekran Arabirimi sorunu olabileceğinden şüpheleniyorum, ancak iç donanımı herhangi bir kesinlikte söyleyebilecek kadar yakın bir yerde tanımıyorum.

Three.ie mağazasındaki adam, donanımla ilgili ortaya çıkan bir sorun ya da belki de basit bir "kötü" üretim grubu olabilirse, son zamanlarda bu sorunla ilgili birkaç kişi gördüklerini söyledi. Bildiğim kadarıyla, telefon hala geldiğinde Marshmallow sürümünü (6.01 sanırım) çalıştırıyor - Three.ie mağazasına gitmeden önce sürümü kontrol etmedim. Şerefe. - Gary

Çözüm: Merhaba Gary. Bu yazıda tanımladığınız aynı semptomları yaşayan diğer kullanıcıların farkında değiliz, bu yüzden bunun bilinen bir donanım sorunu veya belirli bir Android sürümüne özgü bir aksaklık olup olmadığını söylememiz mümkün değil. Taşıyıcınız son zamanlarda başka benzer vakalarla karşılaştıysa, sorun hakkında daha fazla bilgi almak için özellikle donanımı kontrol etme şansı bulabilmek için onlara ulaşmalısınız.

Kötü bir partiden bir parça alma şansın çok uzak değil ve Galaxy S5 ile daha önce de oldu. Samsung, bir dizi kullanıcının kamerada sorun yaşadığını belirttikten sonra belirli bir Galaxy S5 partisinin bir sorunu olduğunu kabul etti. Az sayıda Galaxy S5 cihazına izole edilmiş olmasına rağmen Galaxy S7'nizde de aynı şey olabilir. Samsung'a bu sorunu da bilmesini ve taşıyıcı ile birlikte daha derine inebilmelerini öneririz. Her ikisi de sizi sorun ve çözümleri konusunda bizden daha iyi bilgilendirecek durumdadır.

Sorun # 2: Galaxy S7 diğer ağlara SMS ve e-posta gönderemiyor

Kocamın S7'si var. Cuma gününe kadar normal metin mesajı kutusundan (kendisinden ona) e-postasına (Comcast) fotoğrafı olan bir metin mesajı gönderebildi. Ancak, normal bir kısa mesaj gönderemez, fotoğraf eki olan başka bir e-posta operatörüne kısa mesaj gönderemez. Comcast e-postasından @ @ mms.uscc.net numarası ile telefondaki metin mesajı kutusuna bir mesaj alabilir. bu nedenle sadece göndermede alıcı ile ilgili bir sorun yoktur. Yanlışlıkla değiştirilmiş bir ayar olup olmadığından emin değildim. sıfırlamak için telefonu kapattık.

Zaman ayırdığın için teşekkürler. Hangi Android sürümüne sahip olduğunu bilmiyorum. - Jus4tzn

Çözüm: Merhaba Jus4tzn. Bu sorun en iyi ihtimalle kablosuz taşıyıcınız tarafından desteklenmekte olup, sorunun nedeni devam eden bir ağ veya hesap sorunu ile ilgili olabilir. Onlarla bağlantı kurmadan önce, aşağıdaki iki şeyi yaptığınızdan emin olun:

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin . Android hızlı ve verimli bir şekilde yüklemek için her uygulama için bir önbellek ve ilgili bilgiler tutar. Bir uygulamanın önbelleği ve verileri, diğerlerinin yanı sıra tercihler, ayarlar, kullanıcı adları, şifreler gibi uygulamaya özel bilgileri de tutar. Bazen, bir Android güncellemesi veya bir uygulama güncellemesi mevcut önbelleği ve verileri bozabilir, bu nedenle mevcut olanları yenileyebilmeniz iyidir. İşte böyle yapılır:

  • Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  • Ayarlar öğesini bulup dokunun, ardından Uygulamalar öğesine dokunun.
  • Sorun yaşamaya başladığınız uygulamayı bulun ve dokunun.
  • Depolama'ya dokunun.
  • Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  • Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın . Kimse bunu yapmak istemiyor, fakat hiçbir şey işe yaramazsa, sorun giderme konusunda başka seçeneğiniz kalmadı. Üretici yazılımı ve uygulama ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürmek, üçüncü taraf uygulamaları veya güncellemeleri zamanla yükledikten sonra oluşan hataları ortadan kaldırabilir. İşte böyle yapılır:

  • Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması ve bir güncellemeden sonra klavye donması

Merhaba. Son zamanlarda 6.0.1’in yeni yazılım güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S7 cihazım gecikmeye başladı. Mesajlaşma uygulamasında en belirgin olanıdır. Telefonumun yazmaya devam etmesi birkaç saniye sürüyor ve aynı anda kısa mesaj alıyorsam telefonum donuyor. Önbelleği temizlemek için telefonu kapattım, evi tuttum, sesi açtım ve güç düğmesini kullandım ve ayrıca mesajlaşma uygulamasına gittim ve önbelleği temizledim.

Ayrıca mesajlaşma, internet veya klavyeyi kullanan diğer uygulamalardan çıktıktan sonra bile klavyem ekranımda kalacak. Klavyeyi uzaklaştırmak için ana ekran düğmesine basmalıyım. Bunu düzeltmek için herhangi bir öneriniz var mı? Her şey güncellemeden sonra başlıyor. Teşekkür ederim! - Kimberly

Çözüm: Merhaba Kimberly. Bir işletim sistemi güncellemesinden sonra yapılması gereken diğer bir şey de, uygulamalarınızın tamamen güncellendiğinden emin olmaktır. Bunu yapmak, hataları ve uyumluluk sorunlarını en aza indirir. Önceden yüklenmiş veya üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulamasını kullanıyor olsanız da, yeni Android güncellemesiyle uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Aynısı diğer tüm uygulamalarınız için de geçerlidir. Uyumsuz bir uygulama öngörülemeyen aksaklığa neden olabilir ve basit bir işlem yaptıktan sonra bile tezahür edebilir.

Şimdi, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek ve önbellek bölmesini silmek herhangi bir olumlu sonuç vermediğinden, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bunu yaptıktan sonra, tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına sıfırlanacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile sorun devam ederse (ve uygulamalar yüklenmemişse), sorunun yüklediğiniz güncellemeyle ilgisi olduğunu iddia edebilirsiniz. Bu tür bir güncelleme, operatörünüz tarafından OTA üzerinden gönderilmişse, onlarla iletişim kurun ve sorunu bildirin.

Sorun 4: Galaxy S7 uygulamaları rasgele çalışmayı durduruyor

Telefonumun kayıp bir sebep olup olmadığını belirlemeye çalışıyorum. Hiçbir uygulama durmadan çalışıyor gibi görünmüyor. Listelenen her seçeneği hemen hemen denedim. (Yumuşak sıfırlama, önbelleği temizleme, fabrika ayarlarına sıfırlama, güvenli modda test etme). Bazen bir süre çalışır (dakika, belki bir saat kadar) sonra durdurulan uygulamalara geri döneceğim. Mesajların çalışmayı durdurduğu mesajını alabilirim, sonra Tamam'a dokunmam veya beklemem gerekir. Bu kutu donabilir sonra TouchWiz veya TouchWiz home hakkında başka bir kutu alırım. Bazen bir uygulamada olabilirim (hem 3. parti hem de fabrika yüklendi) ve ekran titremeye başlar. Sonra donuyor. Uygulama çalışmayı durdurursa, bazen Tamam'a dokunma veya bekleme seçeneği sunmaz. Donuyor, yaklaşık 2 dakika sonra sadece kendi kendine sıfırlanıyor. Ayrıca aşırı ısınmayla ilgili sorunlarım var. Isınmaya başladığında, tamamen kapatıp tekrar açmadan önce soğumasını bekleyeceğim. Birkaç ay önce telefon açılmadığında bir sorun yaşadım. Samsung'a sabitlenmesi için gönderdim ve bir bileşen değiştirdiler. Diğer sorunlara yardımcı olmadı. Aslında biraz daha iyi hale geldi gibi görünüyordu, mesajları daha az alıyordum. Ancak şimdi, her yazılım güncellemesinden sonra göründüğü gibi, daha da kötüleşiyor. Yeni bir telefon almak zorunda kalmaktan nefret ediyorum. - nisan

Çözüm: Merhaba Nisan. Android sorunlarını "düzeltmede" genel kural ilk önce yazılım çözümlerini denemektir. Herhangi bir şeyi değiştirmezlerse, donanımı onaracak veya telefonunu değiştirecek bir yol aramaya başlayabilirsiniz. Ortalama bir Android kullanıcısının yapabileceği özel bir püf noktası veya “gelişmiş” sorun giderme yoktur. Bu sizin için çok iyi bir haber olmayabilir, ama gerçek bu. Beklentilerinizin bizden ne olduğunu bilmiyoruz, ancak yukarıda bahsettiğiniz prosedürler (Yazılım sıfırlama, önbelleği temizleme, fabrika ayarlarına sıfırlama, güvenli modda test etme) daha önce denenmişse, telefonunuzun sorunlu olduğunu iddia edebilirsiniz.

Aşırı ısınmanın hemen hemen her zaman eşlik ettiğini veya donanım arızasından kaynaklandığını unutmayın. Uygulamalarınız rasgele durduğunda, yazılım sorunu nedeniyle değil, donanım bozukluğu nedeniyle olabilir. Donanım sorununun ne olabileceğini açıkça bilemeyiz, bu nedenle tek çıkış yolunuz başka bir kontrol ve onarım için Samsung'a göndererek telefonunuzu kurtarmaya çalışmak ya da sadece cihazın değiştirilmesini sağlamaktır.

Sorun # 5: Tracfone SIM ile Galaxy S7 mobil veri çalışmıyor

Merhaba. Tamam. Bu telefonu Tracfone ağımla kullanmaya alıştırdım. Kilit açıldı ve SIM kartı yoktu. Tracfone SIM kartını aldım ve koydum ve aktif hale getirdim, ama arama ya da mesaj atmadım, bu yüzden teknik servis aldım ve dakikalarımı transfer etmeyi unuttuklarını öğrendim, bu yüzden bunu düzelttim.

Sorun şu ki wi-fi kullandığım evin dışında hiçbir veriye sahip değilim ve iyi bir 1000 MB veriye sahip olduğumu biliyorum.

Verizon'dan T-Mobile'a kadar diğer insanlar için talimatları izlemeye çalıştım ve APN'yi değiştirdim, ancak cihazı sıfırladığımda, buna dokundum ve daha sonra tamam düğmesine dokunduğumda, başka hiçbir şey yoktu. Tek söylediği AT&T nextgenphone oldu. Bunun bir trafon sorunu olduğunu mu düşünüyorsun ve onların teknolojisi ile iletişim kurmalıyım. İnsanlar veya belki veriler aktarılmadı.

Ayrıca Tracfone web sitesine çevrimiçi olarak ne kadar dakika kaç dakika olduğumu görmek için gittiğimde, bilgi için * 771 * 7 # çevirmemi söylüyor. Yaptığım her şey bir not belirten, bağlantı problemi veya geçersiz MMI kodu. Wi-fi dışında çalışmak için bu verilere ihtiyacım var. Yardım et. Teşekkürler. - Kimble

Çözüm: Merhaba Kimble. Tracfone'u aramanız gerekir, böylece cevaplar sağlanmadan önce birkaç şeyi kontrol edebilirler. Tracfone için çalışmıyoruz ve hizmetlerinin nasıl çalıştığını bilmiyoruz, bu yüzden yapabileceğimiz tek şey spekülasyon. Teknik ekiplerinden ilk elden yardıma ihtiyacınız var. \

Önce bilmek istediğiniz en önemli şey, telefonunuzun servisleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmektir. Tracfone, hem CDMA hem de GSM şebekelerinde çalışır, bu nedenle mobil verilerin çalışması için cihazınızda değiştirmeniz gereken belirli bir ayar olabilir. Ayrıca, ağlarını kullanabilmeniz için önce hesabınızdaki mobil veri servisini etkinleştirmeleri gerekebilir. Bütün bunlar sadece onlar tarafından sağlanabilir, bu yüzden hiç yardımcı olamadığımız için özür dileriz.

Sorun # 6: Galaxy S7 SMS göndermiyor

Merhaba. Kısa bir süre önce kilidi açılmış bir Verizon Samsung Galaxy S7'yi satın aldım ve bunu yaşadığım ülkeme (Belize City) getirdim ve ilk başta her şey yolunda görünüyor. Aramaları alma ve yapma düzgün çalışır; hatta metinleri almak. Mesaj göndermeye çalışırken sorun oluşur. İşe yaramıyor.

Arama desteğini devre dışı bırakmayı, telefonu yeniden başlatmayı, kişi listemdeki numaraları düzenlemeyi ve hatta Google Play Store’daki diğer manifatura uygulamalarını indirmeyi denedim. Hiç birşey çalışmıyor. Lütfen, bunun çalışması için değiştirmem veya düzenlemem gereken bir şey var mı? Telefonu iş için kullandığımdan herhangi bir yardım çok memnun olacaktır. - Aenovelo

Çözüm: Her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için yapmanız gereken bir dizi şey var, ancak doğrudan yardım için servis sağlayıcınızı aramanızı öneririz. Bu tür bir sorunun en yaygın nedeni, yanlış bir Mesaj Merkezi numarasıdır. Geçerli olanın doğru olup olmadığını kontrol etmek için operatörünüzden doğru Mesaj Merkezi numarasını sorduğunuzdan emin olun.

Bir GSM şebekesindeyseniz, SIM kartınızı başka bir telefona da yerleştirebilir ve SMS işi gönderip almadığınızı kontrol edebilirsiniz. Eğer öyleyse, şu anda kaçırdığınız tek şeyin doğru Mesaj Merkezi numarası olma olasılığı yüksektir.