Galaxy S7, grup mesajı gönderdikten sonra grup yanıtı almaz, diğer konular

Bugün için # GalaxyS7 gönderimize hoş geldiniz. Her zamanki gibi, son birkaç gündür size Android topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize sunulan daha fazla S7 ve S7 sorunu sunuyoruz.

İşte size sunduğumuz özel konular:

  1. Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor
  2. IMAP hesabı, Galaxy S7 yerel e-posta uygulamasını kullanarak e-posta gönderemiyor
  3. Galaxy S7 sürekli olsa bile okunmamış bir SMS olduğunu söylemeye devam ediyor
  4. Galaxy S7 çoklu problemler
  5. Galaxy S7 rastgele birden fazla parçada SMS alıyor
  6. Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması müzik parçası indiremiyor
  7. Galaxy S7, grup mesajı gönderdikten sonra grup yanıtı almaz.
  8. Galaxy S7 SD kartta depolanan fotoğraflar bozuk görünüyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

Merhaba. Cep telefonumun ekranı sol üst köşeden biraz ayrılıyordu. Geçen hafta sahildeydim, bir mercan kayalığı üzerinde duruyordum, birden bire büyük bir dalga çıktığında kayalara çarptı ve beni ıslattı. Cep telefonum cebimdeydi. Sanırım suyun cep telefonuna ekrandan girdiğini düşünüyorum. İlk başta, ekran açılmadı. Hala tüm bildirimleri alıyordum ama göremedim. Birkaç gün sonra, ne zaman birisi aranırsa, sanırım titreşim yüzünden ekran açılacak, ancak ekranın sadece yarısı ve birkaç saniye için ekran açılacaktır. Bunu evde düzeltebilir miyim, yoksa bunu bilen biri tarafından tamir ettirmeli miyim? Şimdiden teşekkürler. - Melek

Çözüm: Merhaba Melek. Açıkça bir donanım probleminiz var, bu yüzden kendiniz için bir onarım yapmak için gerekli uzmanlığa ve doğru araçlara sahip olmadığınız sürece, telefonunuzu size göndermenizi şiddetle tavsiye ederiz. Önce Samsung ile iletişime geçin ve telefonu sizin için tamir edip edemeyeceklerini görün. . Telefonda kırık ekran, çizik veya diğer belirgin fiziksel hasar gibi yanlış kullanım belirtileri varsa, garantinin geçersiz olduğunu açıklayabileceklerini unutmayın. Bu, onarımın ücretsiz olmayacağı ve muhtemelen bunun için 200 doların üzerinde bir ödeme yapacağınız anlamına gelir. Tam şarj, hasara bağlı olarak değişir.

Bölgenizde yakınlarda bir Samsung servis merkezi yoksa, telefonu yerel elektronik mağazasına getirmeyi düşünün.

Sorun # 2: IMAP hesabı Galaxy S7 yerel e-posta uygulamasını kullanarak e-posta gönderemiyor

Yerel e-posta uygulaması, IMAP hesabımdan e-posta göndermeyi reddediyor. Onları iyi alıyor, ancak göndermeye çalıştığım her zaman, sadece giden kutumda oturuyor ve sonunda “gönderme başarısız” diyor. Giden sunucu ayarları, telefonun onları atmaya çalıştığını kontrol ediyor, ancak yapabileceğim tek şey bu. Umarım yardımcı olabilirsiniz, şimdiden teşekkürler. - Andrew

Çözüm: Merhaba Andrew. Burada yapmak istediğiniz ilk şey, bunun bir hesap sorunu olup olmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için, bir web tarayıcısında e-posta hesabınıza giriş yapmanız ve sorunu çoğaltmanız gerekir. Giden bir e-posta gönderirken hesap başarısız olmaya devam ederse, doğrudan yardım için e-posta servis sağlayıcınızla birlikte çalışmalısınız.

Web postasında gönderme çalışıyorsa, uygulama ve cihaz sorun giderme işlemlerine devam etmek istediğiniz zamandır. Daha sonra yapılacak en iyi şey bunun bir uygulama hatası olmadığından emin olmaktır. Bunu yapmak için, stok e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek istiyorsunuz. İşte nasıl:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Verileri Temizle düğmesine dokunmak, uygulama ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek e-posta hesabınızı siler. E-postanızı yaptıktan sonra yeniden yapılandırmaya hazır olun.

Sorun devam ederse, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için başka bir e-posta uygulamasını kullanmayı düşünün. Devam eden bir ürün yazılımı veya uygulama hatası olabilir. Google Play Store'dan bir dizi ücretsiz e-posta uygulaması indirebilirsiniz, böylece mümkün olduğunca çok denemekten çekinmeyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekmeyeceğini düşünüyoruz, ancak hiçbir şey işe yaramazsa, bunu sert bir çözüm olarak düşünmelisiniz. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 3: Galaxy S7, hiçbiri olmadığında bile okunmamış bir SMS olduğunu söylemeye devam ediyor

Ben bir Samsung Galaxy S7 var. Dün mesajımın simgesi, yapmadığımda okunmamış bir mesajım olduğunu göstermeye devam etti. Simgeye dokundum ve 1 sayısını silmek için seçenek gelene kadar basılı tuttum. Peki bugün artık okunmamış bir mesajım olduğunu söylüyor, bunun yerine simge sahip olduğum okunmamış mesajların sayısını göstermiyor. 6 tane okunmamış metin vardı ama simge 6 sayısını göstermedi. Neler oluyor ve nasıl düzeltebilirim? Tüm ayarları gözden geçirdim ve her şey açık. Lütfen yardım et. - Kittysoftpaws1029

Çözüm: Merhaba Kittysoftpaws1029. Sorunu çözmek için, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemelisiniz. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili adımlar yukarıda verilmiştir. Kaydetmek istediğiniz birden fazla mesajınız varsa, uygulamanın verilerini silmeden önce ilk önce onları yedeklediğinizden emin olun. Samsung Smart Switch'i bu görev için kullanabilirsiniz.

Bu sorun aynı zamanda bozuk bir sistem önbelleğinden de kaynaklanabilir, bu nedenle önbellek bölümünü silerek yenilediğinizden emin olun. İşte nasıl:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Problem # 4: Galaxy S7 çoklu problemleri

Samsung Galaxy S7 ile ilgili hiçbir sorunum yok. Bu aptal telefon ile ikinci kez olacak ve sahip olduğum her Samsung ile sorunum dışında hiçbir şeyim yoktu! Telefonlara ödediğimiz parayı ödemek saçma. Düzeltilen yer bile (aslında asla düzeltemez, aptal telefonları geri gönderir, bu da her şeyi tekrarlamaya devam etmem gerektiği anlamına gelir)! Geek denen adam bile, Samsung'un kötü olduklarını bildiğini ve onları çok iyi sattığını söyledi. Bir daha asla Samsung almayacağım. Ama bunu düzeltecek veya paramızı geri vereceksin. Sadece bir telefonda başarısız oluyor ama bu onun ikinci kötü S7'si. Şimdi hadi! Ayrıca, tamamen kapanan yepyeni bir Samsung büyük televizyonumuz var. - Prs_iii

Çözüm: Merhaba Prs_iii. Henüz mükemmel bir elektronik cihaz yok, bu yüzden hepimiz gadget'larımızla ilgili problemlerimiz var. Bazıları ciddi sorunlar yaşayabilir, bazıları ise kötü değil. Telefonunuzu iade etmeniz ve para iadesi almanız gerektiğini düşünüyorsanız, yanlış bir ağaca havladığınız için bizimle konuşma. Samsung ile ya da bunun için telefonu nereden aldığın dükkanla konuşmak istiyorsun.

Ayrıca, Samsung için veya herhangi bir perakendeci için çalışmıyoruz, bu nedenle size geri ödeme yapamayız. Samsung Galaxy cihazları için çözümleri ücretsiz yayınlıyoruz. Yine yanlış ağaca havlıyorsun.

Son olarak, size hatırlatmak istediğimiz en önemli şey, karşılaştığınız sorunun ne olduğunu söylememiş olmanızdır. Bir dahaki sefere bu blogda sorunlarınız hakkında övünmek, nazikçe size yardımcı olabilir, böylece özelliklerini içerir.

Samsung ürünleriyle ilgili kötü deneyimleriniz varsa, doğrudan onlarla konuşun.

Sorun # 5: Galaxy S7 rastgele birden fazla parçada SMS alıyor

Telefonum Android S7 olarak güncellendiğinden beri bir sorunla karşılaştım. Twitter'dan metinler alıyorum ve bağlantıları veya emojileri olanları bir bütün olarak ele geçiriyorum ve birkaç dakika sonra birçok bölümden geçecek. Bu konuda herhangi bir şey bulamıyorum ve nasıl düzelteceğimi bilemiyorum. Bunun bir Twitter sorunu olduğunu sanmıyorum çünkü Mesajları durdurabilir, yeniden başlatabilirim ve bir süre doğru çalışacaktır. Ancak son birkaç gün, o zaman çok daha kısaldı. Yeniden başlatma sadece bir gün sürer. - Vickie

Çözüm: Merhaba Vickie. Mesajlaşma uygulamasını durdurmaya zorla, sorunu geçici olarak düzeltirse, sorunun daha sonra geri gelmesine neden olan bir şey olması gerekir. Bu, bilinmeyen bir ürün yazılımı aksaklığı veya bir uygulama hatası nedeniyle olabilir. Telefonu güvenli modda izlemeye çalışın ve telefonu en az 24-48 saat boyunca gözlemleyin. Bir üçüncü taraf uygulaması suçluysa, telefon bu moddayken sorun oluşmaz. Aygıtı güvenli modda başlatmak için atmanız gereken adımlar şunlardır:

  1. Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Güç düğmesini basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Telefon güvenli modda yeniden başlatılırken aynı sorun varsa, olası bir ürün yazılımı sorununu gidermek için ana sıfırlama yapmayı deneyin. İşte nasıl:

  1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
  2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  5. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  7. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  8. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Fabrika / usta sorunu çözemezse, sorunu gidermenize yardımcı olabilmeleri için operatörünüze sorunu bilmesini sağlayın.

Sorun 6: Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması müzik parçası indiremiyor

Messenger'da, adıma tıklayıp getirdiğimde, mesajlarımda listelenen bir müzik parçam var. Parçayı tıkladığımda karşımıza çıkıyor ve indirme veya iptal diyor. Bu yüzden indirmeye dokunun, sonra bir mesaj açılır ve eki açamaz diyor. Bana ilk gönderildiğinde, ppl için çaldım ve dinledim. Sadece iyi çalıştı. Vukuat yok. Ama şimdi oynamıyor. Yukarıdakiler tam olarak şimdi olduğu gibi. Bu kendimi kaydettiğim bir parça. Ve gerçekten en kısa sürede onu düzeltmek istiyorum. O zaman telefonumda müziğime nasıl ekleyeceğimi bilmek istiyorum. Bildiğim her şeyi denedim. Lütfen bana en kısa sürede yardım eder misiniz? - Lisa

Çözüm: Merhaba Lisa. “Ek açılamıyor” hatası genellikle bir uygulamanın açmaya çalıştığı belirli bir dosyayla uyumlu olmadığını gösterir. Kullandığınız uygulama daha önce açabileceği bir müzik dosyasını artık açamazsa, bir şey değişmesine neden olmuş olabilir. Bazı dosya formatlarıyla etkileşimini değiştiren bir güncelleme olabilir veya arkasında bilinmeyen bir hata var. Sorunu çözmek için, önce mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın. İndirmeye çalıştığınız müzik dosyası, kullandığınız mesajlaşma uygulamasıyla gerçekten uyumlu değilse, bu ikisinden herhangi biri sorunu çözmelidir. Bu durumda, dosyayı dönüştürdüğünüzden ve mp3, wav, wma, mid, ogg vb. Gibi yaygın olarak kullanılan ses dosyası biçimini kullanmaya çalıştığınızdan emin olun.

Telefonunuza nasıl müzik ekleneceğine ilişkin kesin adımlar, kullandığınız müzik uygulamasına bağlıdır. Müzik parçasını mesajlaşma uygulamasından başarıyla indirdikten sonra, müzik uygulamanızı açıp müzik dosyasını kitaplığınıza ekleyebilirsiniz. Yine, tam adımlar müzik uygulamasına bağlıdır, bu yüzden nasıl yapılacağı hakkında biraz araştırma yapmaya çalışın.

Sorun 7: Galaxy S7, grup mesajı gönderdikten sonra grup yanıtı almıyor

Bir grup metni başlatabilirim, ancak yanıtlar (benim tarafımdan veya başkalarından) bir grup metni olarak yansıtılmaz. Yani cevabı cevaplarsam, cevabım grup yerine tek kişiye gönderilir. Bu sorunu 3 aydır yaşadım ve kimse nasıl düzelteceğimi bilmiyor gibi görünüyor. Telefonla birlikte gelen fabrikada yüklenmiş mesajlaşma uygulamasını kullanıyorum. Kriket Kablosuz kullanıyorum. - Laurie

Çözüm: Merhaba Laurie. Telefonunuzdan bir grup metin göndermek, mesajınızın hedefine aynı biçimde ulaşacağı anlamına gelmez. Alıcının telefonu, örneğin bir iPhone gibi uyumlu değilse, grup metniniz basit SMS formuna bölünür ve bu nedenle yanıt normal metin modunda olur. Aynısı bazı Android telefonlar için de geçerlidir, özellikle de alıcının telefonundaki mesajlaşma uygulaması grup mesajlaşmasını desteklemiyorsa.

Grup mesajlaşmasını etkileyebilecek diğer bir faktör taşıyıcı desteğidir. Alıcının taşıyıcısı, operatörünüzün grup mesajı gönderirken kullandığı standardı tanımıyorsa, mesajınız basit SMS’ye dönüştürülür.

Son olarak, grup mesajı gönderme konusunda doğru yaptığınızdan emin olmalısınız. İşte Galaxy S7'de nasıl yapıldığı:

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
  2. Oluştur simgesine dokunun.
  3. Rehber simgesine dokunun.
  4. Aşağı açılır ve Gruplar'a dokunun.
  5. Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
  6. Tümünü seç öğesine dokunun veya alıcıları manuel olarak seçin.
  7. Bitti'ye dokunun.
  8. Grup konuşma kutusuna mesaj metnini girin.
  9. İşiniz bittiğinde, Gönder simgesine dokunun.

Sorun 8: Galaxy S7 SD kartta depolanan fotoğraflar bozuk görünüyor

Merhaba. Şu anda büyük bir seyahat gezisinde çok yardımınız için çok teşekkür ederim! ???? Bir SD kart taktım ve görüntüleri Galeri’de görüntülediğimde, bazılarının çarpık göründüğünü görüyorum - ekranın yarısı sağda ve sağda iki, solda da iki, her biri renk türünde renk gibi… Herhangi bir resme özgü görünmüyor - rastgele. Her 25 fotoğraf için yaklaşık 4'ü etkiliyor. Bence bazıları da kayboluyor olabilir. Önceden bir “uyarı: kamera başarısız oldu” bildirimi vardı, ancak yeniden ayarladıktan sonra iyi çalışıyordu. Yardımınız için teşekkürler! En iyi dileklerimle. - Jo

Çözüm: Merhaba Jo. “Kamera başarısız” hatası, olası bir kamera arızasının genel bir göstergesidir, ancak belirli bir şeye işaret etmez ve “bozuk” fotoğraflar bu tür bir arızanın sonucu olabilir. Bazı durumlarda, kamera arızası hatası, diğerlerinde, yalnızca rastgele bir yazılım arızası olduğunda donanımın arızalandığı anlamına gelebilir. Cihazınızda şu anda kamerayla ilgili kalıcı bir sorun olup olmadığını görmek için, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak telefonu silerek temizlemeyi düşünün. Bundan sonra, normal kamera kullanımının stresini simüle etmek için mümkün olduğunca çok fotoğraf çekerek nasıl çalıştığını gözlemleyin. Resimleriniz normal gözüküyorsa, kameranın normal çalışma düzenine geri döndüğünü varsayabilirsiniz.

Fotoğraflarınızda anlattığınız gibi anormal kamera çıktısı, kötü veya bozuk depolama ortamından da kaynaklanabilir. Telefonun dahili depolama cihazına kaydedilen fotoğraflarda sorun yoksa, SD kartındakiler sorun çıkarsa, yeni bir SD kart alın veya eskisini yeniden biçimlendirin.

Ve unutmayın, bir SD kart veya telefon herhangi bir zamanda başarısız olabilir. Hearts önlemek için yeri doldurulamaz dosyaları düzenli olarak geri emin olun.