Galaxy S7 kenar grup mesajı gönderemez, e-posta çökmesini, diğer sorunları

Merhaba millet! Yeni bir # GalaxyS7 ve # GalaxyS7edge yayınına hoş geldiniz. Bugünkü yazımızda son zamanlarda bazı S7 kullanıcılarının karşılaştığı 7 problem tartışılmaktadır. Bir S7 veya S7 edge kullanıcısıysanız, benzer sorunlarınız varsa önerilerimiz kullanışlı olabilir.

Aşağıda, bugün sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

Galaxy S7 edge grup mesajı gönderemiyor
Galaxy S7 NFC temassız uygulaması sistem güncellemesinden sonra çalışmayı durduruyor
Galaxy S7 Google uygulaması ve e-postaları çökmeye devam ediyor
Galaxy S7 Outlook ve Gmail uygulamaları e-posta gönderemez
Galaxy S7 kenar ses rasgele uzağa gitmek
Galaxy S7 bir SD kartta yalnızca birkaç GB tespit ediyor
Galaxy S7 belirli bir wifi ağına bağlanmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 kenarı grup mesajı gönderemiyor

Bir iPhone'dan Samsung Edge S7'ye geçiş yaptığımdan beri, grup metin mesajlarını doğru şekilde gönderemedim. Tipik olarak alıcılar kısa mesajlarımı bireysel kısa mesajlar olarak alıyorlar. “Grup konuşmaları” nın varsayılan olarak etkin olduğunu kontrol ettim, sorun bu değil. Ayrıca bu SIM kartı eski iPhone'uma geri koymayı ve iMessage'i kapatmayı ve ardından SIM kartı tekrar Edge S7'ye yerleştirmeyi denedim ve bu işe yaramadı. Dünyada ne oluyor? Teşekkür ederim! - Brad

Çözüm: Merhaba Brad. Grup mesajlarını başarılı bir şekilde göndermek ve almak için yerine getirilmesi gereken üç gereksinim vardır.

İlk gereksinim, gönderen telefonun bu özellik ile uyumlu olmasını içerir.

Gönderenin telefonu grup mesajlaşmayı desteklemiyorsa, grup mesajları alıcılar tarafından bireysel metin mesajları olarak alınır. Galaxy S7, grup mesajlarını desteklemektedir ve işte size bir yolla:

Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
Oluştur simgesine dokunun.
Rehber simgesine dokunun.
Aşağı açılır ve Gruplar'a dokunun.
Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
Tümünü seç öğesine dokunun veya alıcıları manuel olarak seçin.
Bitti'ye dokunun.
Grup konuşma kutusuna mesaj metnini girin.
İşiniz bittiğinde, Gönder simgesine dokunun.

İkinci şart, alıcı telefonu içerir ve birincisi gibi, söz konusu özelliği de desteklemesi gerekir. Alıcı telefon desteklemiyorsa, şansınız kalmaz. Örneğin, alıcı telefonlar iOS cihazları ise, bir Android cihaz üyesi olduğunda bir grup mesajına katılamayabilirler. Android telefonlardan gönderilen grup mesajlarında genellikle grup mesajlaşmasında sorun olmaz, ancak iPhone gibi iOS cihazları sorunlu olabilir. iOS, kendi mesajlaşma platformundan veya iMessage'tan ayrı olarak grup mesajlaşma özelliğini desteklemez. Grup mesajlarınızın alıcıları metninizi almak için iMessage kullanıyorsa, sizden yalnızca normal SMS alabilirler.

Üçüncüsü, her iki tarafın da (gönderen ve alıcı) taşıyıcıları, telefonunuzda kullandığınız grup mesajlaşma sistemini desteklemelidir. SMS ve MMS, her iki operatörün bilgisayar sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir ve eğer biri mesajı grup olarak tutma isteğini tanımıyorsa, bazı üyeler sadece grup metninizi yalnızca normal SMS olarak alabilir. İlk iki gereksinim karşılanırsa, en muhtemel sebep budur.

Sorun # 2: Galaxy S7 NFC temassız uygulaması sistem güncellemesinden sonra çalışmayı durduruyor

NFC temassız uygulamam yalnızca sistem güncellemesi alana kadar veya telefonumu yeniden başlatıncaya kadar düzgün çalışıyor ve ardından çalışmamaya başlıyor. Uygulama ödeme kartımı görmüyor. Android'in Marshmallow versiyonuna sahip olduğumda, Knox uygulamasını durdurduğumda, düzgün çalışmaya başladığını keşfettim. Android Nougat'ı kurduktan sonra, Knox'u durdurmak yeterli değil. Hangi işlemin ödeme kartımı uygulama tarafından görülebilmesi için durdurmalıyım bilmiyorum .. - Piotr

Çözüm: Merhaba Piotr. Android Nougat'ı yükledikten sonra bu sorun başladıysa, önce önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bu, telefonu mevcut sistem önbelleğini silmek ve yeni bir tane oluşturmak için zorlar. Bazen, güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir ve önbellek bölümünü temizlemek kolay bir çözümdür. İşte böyle yapılır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, yapmanız gereken bir sonraki adım kullandığınız NFC temassız uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek. İşte böyle yapılır:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Her iki prosedürde de sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin. Bu prosedür, önbellek bölümünün silinmesi ile birlikte, bir sistem güncellemesinin ardından sorunları çözmek için bir zorunluluktur. Yapmadan önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.

Galaxy S7 kenarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 3: Galaxy S7 Google uygulaması ve e-postası çökmeye devam ediyor

İstediğim zaman herhangi bir Google Uygulamasını kullanmaya başladım, kısa bir süre sonra onları durdururlar. E-postalarım bile. Üç gün önce başladı. Virüs korumam var ve çalışan uygulamalarımı her zaman durdururum. Telefonumu artırın, soğutun ve Web geçmişi geçici dosyaları vb. Temizleyin. Tüm uygulamalarım güncel. Telefonun güncel olup olmadığını kontrol etmek için kontrol edildi. Pili çıkaramıyorum. Ses seviyesini geçici bir önyükleme yapmak için aşağı bastırarak uygulamayı geçici olarak tamir ediyorum. Bu noktada başka ne yapacağımı bilmiyorum. Bunun için aylık olarak ödediğim bir sigorta var. Telefonumda çok az asgari eşya var. Sadece 2 aydır sahibim. - Rachelkaminski3

Çözüm: Merhaba Rachelkaminski3. Bir sistem veya uygulama güncellemesi kurduktan sonra sorun başladı mı? Varsa, güncellediğiniz uygulamayı kaldırmayı deneyin ve herhangi bir fark yaratırsa telefonu gözlemleyin.

Android için bir güncelleme yükledikten sonra sorun görünmeye başlarsa, yukarıda Piotr için önerdiğimiz adımları uyguladığınızdan emin olun.

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanma ihtimali vardır, böylece telefonu güvenli modda da açabilirsiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların yüklenmesini önler, böylece e-postanız ve Google uygulamalarınız iyi çalışırsa, bir uygulamanın suçlu olduğunun kanıtıdır. Güvenli mod, başlı başına bir çözüm değildir ve suçluyu belirlemeye yardımcı olmaz. Bir uygulamanın sorunlu olduğunu düşünüyorsanız, neden giderilinceye kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir. Bir uygulamayı her kaldırışınızda telefonu izlediğinizden emin olun; böylece sorunun çözülüp çözülmediğini öğreneceksiniz.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Sorun 4: Galaxy S7 Outlook ve Gmail uygulamaları e-posta gönderemiyor

Outlook App ve Gmail App yüklü. Yahoo hesabımla başarılı bir şekilde e-posta gönderebilir / alabilirim. İşyerinde Office 365 e-posta sunucusunu kullanıyoruz ve ondan e-postalar alabiliyorum. Ancak, S7'mden e-posta gönderemiyorum (her iki uygulama da gönderilemiyor).

Hesabı sıfırlamayı, önbelleği temizlemeyi, telefonu yeniden başlatmayı vb. Denedim. Outlook Uygulamasında "Gönderildi" e-postası var, ancak Giden Kutusunda veya Gönderilen Klasöründe hiçbir zaman görünmüyor. E-postayı ararsam “Taslaklar” klasöründe olduğunu gösterir ancak aslında bu klasörde görüntülenemez.

Gmail Uygulamasında gönderilen bir mesaj Giden Kutusu klasöründe önce “Sıraya Alındı”, sonra kısaca “Gönderildi”, sonra “Başarısız” olarak gösterilir. BT Yöneticimiz tüm ayarlarımın doğru olduğunu söylüyor. Diğer çalışanlar da S7'yi bu uygulamalarla başarıyla kullanıyor.

BT’nin başında Gmail / Outlook’un tercih edildiğini “Samsung” e-posta uygulamasını devre dışı bırakmamı söyledi. Samsung App'i “kaldırmanın” bir yolunu görmüyorum ama varsayılan olarak ayarlanmadı. Bu, telefonu 2016 Kasım ayında geri aldığımdan beri bir sorun oldu.

Ayrıca ilgisiz hasar nedeniyle telefonu tekrar bağladığımı da unutmayın, bu yüzden benim ikinci telefonum. Önceki telefonum, e-postalarımızı sorunsuzca destekleyen bir iPhone 5S idi. Herhangi bir öneriniz takdir edilmektedir. - Jim

Çözüm: Merhaba Jim. Bu durumda hisse senedi Samsung e-posta uygulamasını devre dışı bırakma mantığını bir çözüm olarak göremiyoruz, ancak denemek istiyorsanız, devam edin. Samsung e-posta uygulaması, orijinal üretici yazılımı ile kodlanmıştır, bu nedenle kaldıramazsınız. Ancak, varsayılan durumuna geri döndürmek için Kapatmaya zorlamayı deneyebilirsiniz.

Ayrıca bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemek de istiyorsunuz, çünkü sorunu tanımlamak için kullanabileceğimiz çok az ipucu var. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, diğer uygulamaları ve güncellemeleri yüklemeden önce e-postanızı Gmail uygulamasına göre yapılandırın. Sorun devam ederse, e-postanız Samsung'un e-posta sistemini veya uygulamasını desteklemiyor olabilir. Sorunun nedenini belirlemek için BT departmanınızla birlikte çalışmalısınız.

Sorun # 5: Galaxy S7 kenar sesi rasgele ortadan kayboluyor

Merhaba. Galaxy S7 kenarım (ve erkek arkadaşımın) ikisi de birbirlerinin sadece 2 günü içinde aynı sorunlara rastladılar. S7'lerimizin sesi sadece rastgele uzağa gidecektir. Ses çıkarmaz (benimkiler sesleri tamamen onaylamak için ses açma düğmesine bastığımda benimki sesin çıkması dışında). Ancak yeniden başlattıktan sonra tekrar çalışacak. Bir süre için. Mine dün gece bir kez ilk kez bıraktı ve işe geç kalmamı sağladı. İşe başladığımda yeniden başlattım ve yaklaşık 15 dakika öncesine kadar iyi çalıştı (yeniden başlatmadan neredeyse 8 saat sonra). Sorunun ne olduğunu düşünüyorsunuz? Telefonlarımız birkaç hafta önce yazılım güncellemelerini yaptı. Emin değilim ama sanırım şu an sahip olduğum Şekerleme. - Lauren

Çözüm: Merhaba Lauren. Her iki telefon da aynı taşıyıcıdan aynı modelde bulunuyorsa, bu sorun üretici yazılımının kodlamasından kaynaklanıyor olabilir. Sorunu taşıyıcınıza bildirdiğinizden emin olun, böylece bu konuda bir şeyler yapabilirler.

Farklı telefon modelleriniz veya taşıyıcılarınız varsa, önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım sorunlarını gidermeye çalışın.

Ayrıca, işletim sistemiyle çakışmaya neden olan aynı uygulamayı yüklemiş olabilirsiniz, bu nedenle telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Sorun # 6: Galaxy S7 bir SD kartta yalnızca birkaç GB tespit ediyor

Birkaç hafta önce telefonu aldığımda, SD kartımı koydum ve her zaman yaptığım gibi Google Play'den müzik indirmeye başladım. 64 GB'lik bir çipti ancak 12 GB'lık alan kaldığında dolu olduğunu söyleyebilirdi. Bunun olması için standart olduğunu varsaydım ve daha büyük bir karta ihtiyacım vardı. Dün 128GB'lık bir dosya aldım, biçimlendirdim ve tekrar müzik yüklemeye başladım. Yaklaşık 12 GB sonra durdu ve kart artık görünüşte monte edilmedi. Kartı çıkardım ve eski bir Samsung'a yerleştirdim ve yeniden biçimlendirdim. S7'ye geri yerleştirildi ve tanındı, benzer sonuçlarla tekrar başladı.

3 farklı kartım var ve hepsini denedim, eğer kartı görse bile sadece birkaç GB yükleyebildi. Bu neden oluyor ve bir çözüm var mı? Teşekkürler. - Kimbrie

Çözüm: Merhaba Kimbrie. SD kartlarını yanlış okumasına neden olan bir yazılım hatası olabilir. Düzeltmeyi denemek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun, böylece olası hataları ve sorunlara yol açabilecek olası üçüncü taraf uygulamalarını veya hizmetlerini ortadan kaldırabilirsiniz. İşte nasıl:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
Devam'a dokunun.
İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.
Cihaz sıfırlandıktan sonra, SD kartı tekrar takın ve sorunu çözüp çözmediğine bakın. Gözlem süresince herhangi bir şey takmadığınızdan emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse telefonu değiştirmek için telefonu göndermeyi düşünün.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kullanıcı verilerini siler, bu nedenle fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi tüm yeri doldurulamaz dosyaların yedeklendiğinden emin olun.

Sorun 7: Galaxy S7 belirli bir wifi ağına bağlanmıyor

Merhaba! Ben bir Samsung Galaxy S7 var. Bu yılın Ocak ayına kadar wifi bağlantılarıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Sorunsuz bir şekilde evime wi-fi için otomatik olarak bağlanır. Ocak ayına kadar kilisemin kablosuz ağına otomatik olarak sorunsuzca bağlanıyordu. Şimdi, bu belirli wi-fi ağı bağlanmayacak. Kocamın telefonu (Galaxy S6), bu şebekeye, çeşitli telefonlarla birlikte birçok insanla sorunsuz şekilde bağlanıyor.

Evde hiçbir sorun yaşamadığımdan, web üzerinde önerilen tüm "düzeltmeleri" (sıfırlamanın dışında) denedim. Gelişmiş ayarlardan hiçbirini değiştiremem, çünkü DHCP'den statik durumuna geçme seçeneği sunmuyor. Bana seçeneği gösterir, ancak statik seçersem, bağlantı düğmesini kaldırır, böylece seçemem.

Mobil veri ve wifi kapatma ve daha sonra boşuna wifi geri açmayı denedim. Hepsini kapatmaya, uçak modunu açmaya ve wifi denemeye çalıştım, boşuna. Telefonumu tekrar tekrar başlattım.

Telefonumu kıracak gibi görünmeyen bir çevrimiçi öneri varsa hemen hemen denedim. ???? Yardım et? Bunu takdir ediyorum!! - Karla

Çözüm: Merhaba Karla. Bir telefonun bir wifi ağına bağlanamama nedeninin birkaç nedeni olabilir, bu yüzden burada sık kullanılanlardan bazılarını tartışacağız.

Wifi özelliği hata . Verimsiz kodlama, wifi gibi temel telefon işlevlerini bile etkileyebilir. Çoğu durumda, kodlamayla ilgili sorunlar, ortalama bir kullanıcının düzeltme yeteneğinin ötesindedir, ancak sizin durumunuzda, önce ağ bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyebilir ve sonrasında uygun adımları atabilirsiniz. Ağa dokunun ve bağlantıyı kesmek için “Unut” düğmesini tıklayın. Ondan sonra, telefonu yeniden başlatın ve aynı ağa tekrar bağlanın.

Wifi admin erişimi engelliyor . Sizinki olmasa da diğer telefonlar aynı wifi ağına bağlanıyorsa, ağın yöneticisinden yardım almayı düşünmelisiniz. Bir IP çatışması yaşanıyor olabilir veya cihazınızın herhangi bir nedenle bağlantı kurması için yetkilendirilmemiş olabilir. Bazı yönlendiriciler aynı anda bağlanan aktif cihazların sayısını da sınırlayabilir ve bir yuva sağlanıncaya kadar daha fazla bağlantıyı engeller. Durum ne olursa olsun, sorunun altına girmek istiyorsanız wifi yöneticisiyle konuşmalısınız.

Bir üçüncü taraf uygulaması bağlantıyı engelliyor olabilir . Bu soruna neden olan bir uygulama olup olmadığını görmek için, telefonunuzu güvenli modda önyükleyin ve bu wifi ağına bağlanmaya çalışırken gözlemleyin. Bağlanmaya çalışmadan önce güvenli moda yeniden başladığınızdan emin olun. İşte güvenli moda nasıl yeniden başlayacağınız:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Güvenli moddayken bu wifi ağına bağlanabiliyorsanız, bir uygulamanın suçlu olduğunu kanıtlayın.

Fabrika ayarlarına sıfırla . Yukarıdaki önerilerimizi yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun yazılımla ilgili olması gerekir. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın.