Galaxy S7 edge çökmeye ve tepkisizleşmeye devam ediyor, uygulamalar çalışmıyor

Kendi # GalaxyS7 sorununuza çözüm mi arıyorsunuz? Bu materyal yardımcı olabilir. Bu gönderi size S7 ile ilgili 8 sorun ve çözüm getiriyor, bu yüzden göz atmaya biraz zaman ayırdığınızdan emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı açılmıyor

Galaxy S7 kenarım siyah ve yeşil dikey şeritli ve gölgeler göstermeye başladı. Ardından pil bitip şarj edildikten sonra, açmaya çalıştığımda şimdi yalnızca yeşil bir ekran yanıp sönüyor. Güç düğmesine basılı tutmayı denedim ama başka hiçbir şey çıkmadı. - Axelle

Çözüm: Merhaba Axelle. Telefonunuz hala açıldığına dair işaretler gösteriyor mu? Galaxy telefonun önyüklemesinin hala göstergelerinden bazıları şunlardır:

yanan veya yanıp sönen bir LED ışığı
gelen SMS veya uygulama uyarıları için sesli bildirimler
yeniden başlattıktan sonra titreşim

Telefonunuz hala bu öğelerden birini gösteriyorsa, en büyük sorun ekran arızasıdır. Alternatif önyükleme modları için telefonu başlatmayı ve açıp açamayacağınızı görün. Ancak o zaman sorun gidermeyi izleyebilir ve sorunu kendi seviyenizde çözebilirsiniz. Aşağıda yapılması gerekenler ile ilgili adımlar bulunmaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme :

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya herhangi bir önyükleme moduna yeniden başlamayacaksa, onarıma veya değiştirmeye çalışın.

Sorun 2: Galaxy S7 metin bildirimlerini almayı durdurdu

Son zamanlarda S7'im metin bildirimleri almayı durdurdu. Basamaklarınızdan birini atladım ve güvenli moda geçirdim, denedim ve işe yaradı. Bu yüzden müdahale eden bir uygulama olduğunu biliyorum. Hangi uygulamanın nasıl olduğunu nasıl öğrenebilirim? Tüm uygulamalarımı birer birer silmek zorunda mıyım ve hepsinden sonra test etmeli miyim yoksa daha kolay bir yolu var mı? - Samantha

Çözüm: Merhaba Samantha. Sorunu fark etmeden önce hangi uygulamayı yüklediğinizi hatırlayabiliyorsanız, bununla başlamanızı öneririz. Aksi takdirde, evet, SMS bildirimlerinin her kaldırma işleminden sonra nasıl çalıştığını test ettiğinizden emin olarak üçüncü taraf uygulamaları birer birer kaldırmak istiyorsunuz.

Sorun 3: Galaxy S7'den SD karta dosya aktarılamıyor

Bu yüzden sadece 64GB S7 aldım. Depolama altında dahili (toplam 63.57GB), 5.49GB, 719MB uygulamalar, 9.28 önbellek bulunmaktadır. Bu telefon deposunun altında (toplam 41.09GB) 34.66GB kullanılabilir, 1.16MB uygulamalar, 11.5MB resimler / vid, 160KB ses, 32KB indirmeler, 2.75MB önbelleğe alınmış veriler, yanlış 5.14MB. Ancak, herhangi bir uygulamayı indirmek için yeterli alana sahip değilim. Bu telefonda hiçbir şey bulamıyorum.

Sahip olduğum tüm uygulamalar iyi çalışıyor ancak üzerine başka bir şey koyamıyorum .. bu zaten yüklü olan uygulamaların hiçbirini bu dahili depolama birimine kaydetme seçeneği sunmuyor. ne de telefonda gelen bir şey kaldırabilir miyim .. zar zor kullanabilirim. yeterli yer olmadığını söylemezse bana bir hata kodu verir, yani: -506, 963 .. diğerlerini hatırlamayın. onları bulmak için yetersiz depolama alamadım. sd kartımın içindeyken, gayet iyi okuyor, ancak bana herhangi bir şeyi taşımak için bir seçenek sunmuyor. - Kristal

Çözüm: Merhaba Chrystal. Sistemin dosyaları ve uygulamaları etrafta taşımasını engelleyen bir üçüncü taraf uygulaması olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı telefonu güvenli modda önyüklemek ve nasıl çalıştığını görmek olacaktır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece dosya ve uygulama aktarımı çalışırsa, bir uygulamanın hatalı olduğunu iddia edebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda önyüklemenin adımları:

Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Aynı sorun güvenli modda başlatıldıktan sonra ortaya çıkarsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak ve SD kartı yeniden biçimlendirerek her şeyi yenileyin. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce dosyalarınızı hem dahili telefon deposunda hem de SD kartta yedeklediğinizden emin olun. Bilgisayarınız varsa, kolayca yedek oluşturabilmeniz için Smart Switch'i indirip yükleyebilirsiniz.

Aşağıda S7'nizin fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili adımlar bulunmaktadır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 3: Galaxy S7 uygulamaları bir güncellemeden sonra çalışmayı durduruyor

Merhaba millet. Galaxy S7 telefonumla ilgili bir sorunum var. Her şeyden önce, bu cihaz zaten 3 aydan fazla süredir benimle birlikte. Sorunlar geçen hafta başladı, sanırım aynı anda Bluetooth ve GPS kullandım. O zamandan itibaren “Müzik durdu” ilk mesajını aldım ve birkaç gün sonra bir şeyler yazmam gerektiğinde klavye kayboldu.

Sonra bazı sistem güncellemeleri varken sistemi güncellemeye karar verdim ve bu can sıkıcı hatayı çözmesini diledim. Ancak bu güncellemeden sonra çok daha kötü oldu. Şu andan itibaren, “Sistem işlemi işleyemiyor”, Müzik durmaya devam ediyor ve daha fazlası gibi birkaç mesaj çıkardı. Klavyeyi kullanmaya çalıştığımda bir önyükleme ve kilitlenme döngüsünü başlattığından, görünmüyor çünkü klavyeyi kullanmaya başladığımdan beri wifi kullanmamam gerektiğini anladım. Ek olarak, ekranı kapattıktan sonra rasgele başlar ve kilitlenir. Uzun bir yolculuktayken ve verilerinizi güvence altına almak için bir bilgisayarınız yoksa son derece sinir bozucu ve her gün aramak, gezinmek vb.

Ayrıca tüm uygulamaları, özellikle de Samsung'dan gelen müzik uygulamasını güncellemeye çalıştım ancak bu sorunla karşı karşıya kaldım. Bu sorunu çözmek için yapabileceğim bir şey var mı? Lütfen bana yardım et. - Georg

Çözüm : Merhaba Georg. Güncelleme sonrası sorunlar için tek etkili çözümler, önbellek bölümü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Onları henüz denemediyseniz, yaptığınızdan emin olun. Yukarıda bir S7 fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağına ilişkin adımları zaten tartıştık, yukarıdaki adımlara başvurduğunuzdan emin olun.

Önbellek bölümünü silmek için aşağıdakileri yapın:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 4: Galaxy S7 kenarı çökmeye ve tepkisizleşmeye devam ediyor

Selam. Yani temelde S7 kenarımı bir adamdan satın aldım. Gerçekten iyi durumdaydı ve “siyah ekrana” sahip olana ve sürekli çökmeye başlayana kadar mükemmel çalışıyordu. Bu yüzden Samsung'a gönderdim ve pil bileşenini ve LCD ekranı değiştirdiler. Dün geri aldım ve uyuyakaldım, iyi düştüğü için uyuyakaldım, sadece uyanmak ve tepkisiz kalmak için. Bir kez daha onu aldım ama iyiydi ama% 100 olarak şarj cihazına bağlıyken telefonum bağlantı ve bağlantı kesme ve çökmeye devam ediyor. Lütfen yardım edin, sert bir sıfırlama işlemi yaptım ve diğer. - Olger

Çözüm: Merhaba Olger. Seninki gibi bir konu oldukça karmaşık olabilir çünkü göz önünde bulundurulması gereken birkaç faktör var. Rastgele yeniden başlatma sorunu, şarj sorunlarıyla eşleştirildiğinde, kötü bir işaret olabilir. Devam eden bir anakart sorununun göstergesi olabilirler; bu, bir veya daha fazla bileşenin şu anda doğru çalışmayabileceği anlamına gelir.

Bazı durumlarda, rasgele yeniden başlatma işlemin pil seviyelerini doğru şekilde okumamasından kaynaklanır. Bunu düzeltmek için, pili yeniden kalibre etmeye çalışmanız gerekir. İşte nasıl:

Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pilin yeniden kalibrasyonunu yaptıktan sonra sorunun ortadan kalkmayacağı anlaşılıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapmanız gerekebilir. Bu, yazılımla ilişkili olası nedenleri ortadan kaldırmanızı sağlayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürür, böylece her şey bilinen çalışma durumuna geri döner. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılmasına rağmen sorun devam ederse, telefonun değiştirilmesini düşünmelisiniz. Rastgele yeniden başlatma sorununa genellikle bileşenlerin karmaşık bir şekilde yüklenmesinden kaynaklandığından, bu durumda genellikle onarım yapılmasını önermiyoruz. Bir teknisyen sorunu% 100 teşhis edip arızalı bileşenleri değiştiremezse, sorunun bir süre sonra geri döneceği garantisi yoktur.

Sorun 5: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra önbellek dosyalarını indirmeye başladı

Bir Galaxy S7 kenarım var ve son güncellemelerden sonra, benim Messenger messenger etiketleri ve emojilerimdeki galerideki ve bir oyundaki resimlerin önbellek dosyalarını indirmeye başladı. Bir gün tam anlamıyla telefonumda önbellek etiketli 1.000 ila 1.500 ayrı ayrı adlandırılmış klasörle bitirdim. - S. Garcia

Çözüm: Merhaba S. Garcia. Dosyaları sildiğinizde ne olur? Yeniden indiriliyorlar mı? Klasörler silindikten sonra geri mi geliyor? Evetse, önce önbellek bölümünü silin ve sorun durmazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Kötü kodlanmış ve hatta kötü bir uygulamanın da bundan sorumlu olması mümkündür. Bu klasörlerin ilk sırada bulunmaması gerektiğine eminseniz (okunaklı ve iyi uygulamaların her zaman kendi önbelleklerini oluşturduklarını unutmayın), uygulama listenizi gözden geçirin ve sorunlu olanları temizleyin. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamaları ayrı ayrı kurun ve klasörlerin geri gelip gelmediğini kontrol edin. Bu prosedür zaman alacaktır, ancak suçluyu tespit etmenize yardımcı olacaktır.

Sorun 6: Galaxy S7 hızlı şarj özelliği işe yaramaz

Merhaba takım desteği! Şu anda Samsung Galaxy S7'deki Hızlı Şarj seçeneğimle ilgili bir sorunla karşı karşıyayım. Sorunu açıklamaya başlamadan önce, orijinal şarj cihazını kullandığımdan (yani orijinal USB kablosu ve duvardan geçenler) kullandığımdan bahsetmek istiyorum.

Düne kadar hızlı şarj mükemmel çalışıyordu (1 yıl önce telefonu aldım ve hiçbir zaman sorun yaşamadım). Bugün şarj etmeyi denediğimde, bildirim genellikle “Hızlı şarj etme” ifadesinin “Kabloyla şarj etme” olarak değiştiğini söylüyor. Şimdi telefon çok yavaş şarj oluyor.

Ne yapmaya çalıştım:

ayarlar için hızlı şarjı açın / kapatın
hızlı şarjın açık olduğundan emin olun
tüm önbellek verilerini temizle (telefon kapalıyken ses seviyesi + ana sayfa + açık olan menüyü kullanarak)
başka bir Samsung cihazından başka bir orijinal şarj cihazı kullanmayı denedi (örneğin: Samsung Galaxy J3)
usb bağlantı noktasını temizle - Leonte

Çözüm : Merhaba Leonte. Fabrika ayarlarına sıfırlama dışında, sorunu çözmek için herhangi bir kullanıcının yapması gereken her şeyi zaten yaptınız. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldıktan sonra sorun devam ederse, bu şarj portunun artık doğru çalışmayabileceği anlamına gelir. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung'a veya ilgili tarafa başvurun.

Sorun 7: Galaxy S7 rastgele uygulamaları kendi başına açıyor

Samsung S7 cep telefonumun son zamanlarda birçok sorunu oldu, ancak beni en çok şaşırtan şey, başkalarını kullanırken uygulamaları açması. Örneğin bir mağaza (Kohl) uygulamasında olabilirim ve daha sonra işim bittiğinde “tümünü kapatmak” için telefonumun altındaki soldaki “düğmeye” basacağım. veya 4 rastgele uygulama açık. Bu 3 veya 4 rastgele uygulama bazen günler, haftalar veya hatta aylardır kullanmadığım, bu yüzden onları açmadığımı biliyorum. Sadece başka bir uygulamadayken ortaya çıkıyorlar ve “tümünü kapat” özelliğinin bir parçası olarak kapatmak zorunda kalıyorum. Telefonuma baktım ve 3. parti uygulamaların bir tonunu sildim ve yalnızca gerçekten istediklerimi tuttum ve hiçbir zaman sorun yaşamadım. Ben de bir süre telefon önbelleğini temizledim. Bu nereden geliyor olabilir? - Katie

Çözüm: Merhaba Katie. Çok sayıda üçüncü tarafın yazılımını çıkardıktan sonra bile sorunlu uygulamadan kurtulmamış olabilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve telefonu birkaç gün gözlemleyin. Sorun bu süre içinde ortaya çıkmazsa, bir uygulama veya hizmet suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

Sorun 8: Galaxy S7 kenar ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

You Tube'da bir video izliyordum ve aniden Galaxy S7 kenarımın ekranı beyazlaştı. Bundan sonra titremeye başladı. Kapat düğmesine basarak hiçbir şey yapmadan düzeltmeyi denedim. Birçok erkeğin de aynı sorunu yaşadığını gördüm ve Samsung'un bu tür bir sorunu çözmesinin mümkün olup olmadığını garanti etmek için atlatmak istiyorum. Telefonumu ya da onun gibi bir şeyi asla düşürmedim, bu yüzden bu tür bir sorunu kapsamıyorsa, bu adil olmaz. - Nasko

Çözüm: Merhaba Nasko. Sizin gibi, Samsung için çalışmıyoruz ve herhangi bir Samsung örtüsüyle ilgili hiçbir şey bilmiyoruz. Parça kaydı konuşacaksa, Samsung Galaxy S5 kamera sorunu ve Galaxy Note 7 fiyasko gibi bilinen sorunlarla başa çıkmak için çok proaktif görünüyor. Birçok insanın sizinle aynı problemi yaşadığını düşünüyorsanız ve onları yedekleyecek verileriniz varsa (biz olmaz), lütfen Samsung ile iletişim kurun.