Galaxy S7 Edge, şarj cihazına bağlı değilken diğer sorunları yeniden başlatmaya devam ediyor

# GalaxyS7 sorunlarına çözüm mü arıyorsunuz? Bu makale size yardımcı olabilir! Geçen haftadan bu yana bazı S7 kullanıcılarının raporlarından derlediğimiz 6 tane daha sayı veriyoruz. Android topluluğunun bu yayını yararlı bulacağını umuyoruz.

Aşağıda bu makalede açıklanan belirli konular bulunmaktadır:

Galaxy S7, OTA güncellemesinden sonra kurtarma modunda kaldı
Galaxy S7 Edge dokunmatik ekranı açılmıyor
Galaxy S7'den SMS ve telefon kayıtlarını kurtar
Galaxy S7 Edge, şarj cihazına bağlı değilken yeniden başlatmaya devam ediyor
Galaxy S7 batarya boşaltma sorunu
Galaxy S7 Edge ekranı tamamen tepkisiz

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 OTA güncellemesinden sonra kurtarma kipinde kaldı

Merhaba. Bu Sprint S7 içindir. Sitenizde harika bilgiler var. Hepsini denedim ve hiçbir şey işe yaramadı. İşte benim sorunum. dün gece bir firmware güncellemesi yaptılar. İndirmesine izin ver ve kur dedi ve sonra sadece orada bıraktı ve yatağa gitti. Bu sabah kalktığımda, Android ekranını yaklaşık 5 saniye (normal) gösteriyordu, sonra birkaç saniye siyahlaşıp Android ekranını tekrar gösterecekti. O ekranı geçemezdi.

bu yüzden web sitenizi buldum ve hepsini denedim. Şimdi sol üst köşede “kurtarma önyüklemesi…” yazıyor, onu değiştiren tek şey, eğer ev tuşunu ve sesi kısarsam ve sonra mavi bir uyarı ekranına gelir ve ses kısma tuşuna basarsam yaklaşık 5 saniye süren bir şey indiriliyor. ve tekrar toparlanmaya geri döner. Aksi takdirde, çok kısa bir indirme sayfası olmadan sadece doğrudan o ekrana gider. Fişe takılı ve takılı değil denedim. Lütfen e-postayla yanıtlayın. Teşekkürler. Herhangi bir fikir? - Shawn

Çözüm: Merhaba Shawn. Önbellek bölümünü silmek, tüm uygulamaları güncellemek ve olumlu sonuç olmadan fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi tüm önerilerimizi izlediyseniz, bir sonraki mantıklı adım, telefonun değiştirilmesi için talepte bulunabilmek için operatörünüze başvurmaktır. Cihazınızı bozan sistem güncellemeleri ise, muhtemelen benzer sorunu yaşayan daha fazla kişi var. Diğer Sprint kullanıcılarından henüz rapor alamadık, bu yüzden bunun ağ genelinde bir sorun olup olmadığını onaylayamıyoruz.

Sorun # 2: Galaxy S7 Edge dokunmatik ekranı açılmıyor

Merhaba! Bana 2 hafta önce B&H'den bir Samsung S7 Edge aldılar. Arjantin’deyim Perşembe günü sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. Salı günü bir kapak satın alıyordum ve telefona zarar vermemek için dükkandan kapattılar. tekrar açtığımda dokunmatik ekran artık çalışmıyor ve telefonu yeniden başlatarak aynı oluyor. Bunu bile kapatamıyorum. “PIN numaranızı girin” ve arama tuşunu yanımda veya ana düğmeye bastığımda zaman zaman beliriyor, ancak dokunmatik ekran ölmüş gibi görünüyor. telefona ya da hiçbir şeye çarpmadım… sorun ne olabilir? Samsung Arjantin'de bana telefonun dokunmatik ekranı ya da “anne” plakası olabileceğini söylediler… lütfen bana yardım et! B&H, Squaretrade sigortası ve Samsung bunun sorumluluğunu almıyor. - Maria Luisa

Çözüm: Merhaba Maria Luisa. Sorunun ekran montajında bir sorun olması gerektiğini söyleyebiliriz, muhtemelen arızalı bir sayısallaştırıcı. Ekran aksamında üç ana parça vardır - LCD, sayısallaştırıcı ve sayısallaştırıcı esnek kablo. LCD, fotoğrafları, videoları vb. Görüntüleyen monitördür. Sayısallaştırıcı, dokunuşlarınızı esnek kablo üzerindeki dijital sinyale ve işlenmek üzere sistemin geri kalanına dijital sinyale çeviren LCD'nin üstündeki ince bir tabaka veya camdır. Ekrana dokunduğunuzda telefon yanıt vermezse, sayısallaştırıcı buna neden olabilir. Tam olarak ne olduğunu tam olarak bilemeyiz, bu nedenle sorunu düzeltmek için telefonun tamir edilmesini veya değiştirilmesini sağlamalısınız. Onarım veya değiştirme isteğinde bulunmadan önce, telefonu daha sonra normal bir şekilde yeniden başlatabilir misiniz diye görmek için önce telefonu farklı modlarda başlatmayı denemenizi öneririz. Başvuru için, aşağıda yapmanız gereken belirli adımlar vardır:

Kurtarma modunda önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 3: Galaxy S7'den SMS ve telefon kayıtlarını kurtarma

İki gün önce kısa mesajlarım, telefon görüşmem günlüğü ve rehber telefonumda hiçbir yerde bulunamadı. Telefonumu yeniden başlattım ve kişilerim Google’da yedeklendiklerinde (yavaşça) geri yüklendi, ancak metin mesajlarım ve telefon görüşme kaydım değildi. Ayrıca, yakın zamanda kaydedilen bazı kişiler bir nedenden dolayı geri yüklenmedi. Bunları telefonun içinde olabilecek gizli ya da kurtarılabilir bir dosya aracılığıyla geri yüklemenin bir yolu olup olmadığını görmek isterim, bu yüzden herhangi bir çözüm bulamadığım için yardımcı olabilirseniz çok iyi olur. Çok teşekkür ederim! - Steven

Çözüm: Merhaba Steven. Bir Android telefon gibi bir cihazdan silinen dosyaları veya eşyaları kurtarmanın tek yolu, birincisi varsa, onları bir yedekten (bulut servisi veya başka bir cihaz gibi) almaktır. Kişiler, fotoğraflar, videolar vb. Önemli şeyleri yedekleme alışkanlığınız yoksa, birincil cihazınız başarısız olduğunda her zaman bir şey kaybedersiniz. Söylemeye gerek yok, şu anda eksik SMS'lerinizi ve telefon kayıtlarınızı kurtarmanın bir yolu yoktur.

Sorun # 4: Galaxy S7 Edge, şarj cihazına bağlı değilken yeniden başlatmaya devam ediyor

Merhaba. Samsung S7 Edge'imin bir sorunu var. Hala çok fazla pil olmasına rağmen kendi kendine kapanacaktı. Ve hemen tekrar açtığımda, batarya çok daha az olurdu. Telefonumu sürekli şarj edersem, bu sorunun oluşmayacağını da farkettim. Şu anda, daha kötüye gitti. Şarj cihazımı fişten çektiğim an, telefonum derhal kapanacaktı. Samsung'un tamir servislerine gittim ve telefonumun anakartını değiştirmek zorunda olduğumu söylediler. Ancak bu konuda Googling ve başkalarının da benzer bir sorunu olduğunu gördükten sonra, hepsi onun batarya olduğunu söylediler. İlk başta, onun pil olduğunu düşündüm, ancak Samsung'un onarım hizmetleri burada anakart olduğunu söyledi. Telefonumda her şey yolunda gibi görünse de, her zaman kapatıldıktan sonra bataryanın nasıl boşaltacağı dışında, sorunun batarya mı yoksa ana kart mı olduğundan emin değilim. Pili değiştirmem gerektiğini mi düşünüyorsun? - Daniela

Çözüm: Merhaba Daniela. Hangi donanımın başarısız olduğunu ilk elden bilgi almak istiyorsanız, telefonu bir onarım için göndermelisiniz. Bunun bir pil sorunu olduğunu düşünüyoruz, ancak anakartta da kolayca bir şeyler olabilir. Suçluyu tanımlamak için telefonun fiziksel olarak kontrol edilmesi gerekiyor. Telefon hala garanti altındaysa, bir Samsung mağazasına dönün ve telefonu tamir etmelerine veya değiştirmelerine izin verin.

Ayrıca, Samsung'u ziyaret etmeden önce temel yazılım sorun giderme işlemlerini de yapabilirsiniz. Telefonunuzu fabrikada sıfırladığınızdan ve bir gün boyunca gözlemlediğinizden emin olun. Nasıl olduğunu gözlemlerken hiçbir şey yüklememeye çalışın. Başvuru için, cihazınızı nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin adımlar şunlardır:

Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Problem 5: Galaxy S7 batarya boşaltma sorunu

Geçtiğimiz hafta Galaxy S7'mde (Verizon) mavi renkten sorun yaşamaya başladım. Yeni uygulamalar veya yüklü herhangi bir şey yok, ancak telefonumu kullanıp kullanmasam bile, pilim ortalama 4 saatte tam şarjını kaybediyor / kullanıyordu. (Bu, Güç Tasarrufu modunda çalışıyordu, ekran neredeyse okunamayan bir duruma getirildi, konum servisleri kapatıldı, wi-fi çağrısı kapatıldı, otomatik senkronizasyon kapalı vb.).

Pil istatistikleri, Android OS ve Android System tarafından sağlanan ana güç tüketimini, genelde her birinin pil tüketiminin% 20-30'unu gösterdi. Yaklaşık 2 gün sonra, güncellediğim bir yazılım güncellemesi mevcut oldu. Yazılımı güncelledikten, önbellek bölümünü sildikten ve güvenli mod ve güç tasarrufu modunda çalıştıktan sonra, ortalama batarya ömrünü yaklaşık 6 saate çıkardım, ancak hala pratik değil. Sonra neredeyse tüm uygulamalarımı sildim ve TouchWiz'i değiştirmek için Nova Launcher'ı yükledim ve biraz daha fazlasını kazandım. Şimdi geçen hafta saatlerce harcadım ve bu sorunu giderdim ve hala en az 1 şarj etmeden bir gün geçiremiyorum. (Güç açıkken şarj etmek telefonu gerçekten sıcak yapar, ancak kapalıyken veya uçak modundayken şarj edersem, bunun uygun olup olmadığından emin olamazsınız.) Teknik bilgi düzeyimin ötesinde herhangi bir şey var. Sadece kötü bir batarya veya düzeltilebilecek bir yazılım sorunum mu var? Herhangi bir yardım büyük beğeni topluyor. Teşekkür ederim! - Kısa41

Çözüm: Merhaba Shorst41. Bunu, yazılım / uygulama sorunundan kaynaklandığını düşünmek isteriz, ancak donanım arızası da çok fazla karşılanmamıştır. Çoğu zaman, SUDDEN batarya boşaltma sorunu, uyumsuz, güncel olmayan uygulamalardan kaynaklanır. Fabrika ayarlarına sıfırlama / master sıfırlama yaptığınızı ve telefonu birkaç gün boyunca gözlemlediğinizi söylüyoruz. Her zamanki gibi, üçüncü taraf geliştiricilerin hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun, böylece farkı anlarsınız. Amaç, telefonu tüm üçüncü taraf yazılımlarından çıkarırsanız, pilin ne kadar hızlı tükendiğini görmektir. Telefonu SMS ve sesli aramalar için kullanmaya devam edersiniz, böylece bu sırada şebekeden çıkmazsınız. Tüm uygulamaları ve bloatware'i (telefonla birlikte gelen her uygulamayı) de güncellediğinizden emin olun. Bu durumda bile aynı sorunu yaşarsanız, bu donanımın suçlu olabileceğinin, muhtemelen kötü bir akünün olabileceğinin bir göstergesidir.

Sorun # 6: Galaxy S7 Edge ekranı tamamen tepkisiz

Selam Droid Guy. Yüzlerce e-posta aldığını biliyorum ama Samsung sorunumda bana yardım edebileceğini umuyordum! Web sitenizi taradım ve sorumun cevabını bulamıyorum.

Yani, Samsung S7 Edge var. Ekran artık açılmıyor, telefonu kapatamıyorum. Sitenizde listelenen güç ve ses düğmesini ve giriş düğmesi kombinasyonlarını tutmaya çalıştım ancak hiçbiri telefonu kapatamıyor gibi görünüyor. Mesajın hala mavi yanıp söndüğü için telefonun hala açık olduğunu biliyorum. Telefon pazartesiden beri bu durumda. Şarj cihazımı takmayı denedim ve bu da telefona kaydolmuyor. Şarj ışığı yok. Ne yazık ki, telefonumu sessize aldım, bu yüzden hala mesaj alıp almadığından emin değilim. Kim bilir. Hangi Android sürümünde olduğumu bilmiyorum ama gerektiğinde telefonumu güncelliyorum. Herhangi bir tavsiyeniz varsa, çok memnun olurum ???? Teşekkür ederim. - Sally

Çözüm: Merhaba Sally. Ekran dokunmaya tamamen yanıt vermiyorsa, ekran montajı bir nedenden dolayı başarısız olmuş olabilir. Lütfen yukarıdaki Maria Luisa için önerimize bakın. Telefonu, üç önyükleme moduna da başlattıktan sonra ekran siyah kalırsa, kesinlikle bir donanım arızası yaşarsınız. Ayrıca, telefonu düşürdüyseniz veya suya veya aşırı sıcağa veya soğuğa maruz bıraktıysanız, en iyi çözünürlüğünüz telefonu değiştirmektir. Çözünürlük için Samsung'a veya operatörünüze başvurun.