Galaxy S7 Galeri uygulaması çökmeye devam ediyor ve SD kartındaki fotoğraflar bozuluyor, diğer sorunlar

Çoğu Android kullanıcısının sıkça karşılaştığı sorunlardan biri, uygulamaların çökmesini sağlıyor. Bu yayında, bir kullanıcının Gallery uygulamasını her zaman düştüğünü bildirdiği belirli bir sorunu size sunuyoruz. Ayrıca burada belirtilen uygulama çökmesi sorunu ile tamamen ilgili olmayan diğer 5 konuyu da içeriyoruz, bu yüzden okumaya devam edin. Ayrıca ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Şimdilik, bu materyalde ele aldığımız konuların listesi:

1. Galaxy S7 Edge USB kablosu ile şarj olmuyor
2. Galaxy S7 Edge ekranı yanlışlıkla düşmeden sonra titriyor ve zıplıyor
3. Garip çizgileri ve yeşil rengi gösteren Galaxy S7 ekranı
4. Galaxy S7 Gallery uygulaması çökmeye devam ediyor ve SD karttaki fotoğraflar bozuluyor
5. Galaxy S7, çok satırlı SMS alıyor
6. Galaxy S7'de POP3 hesabını ayarlayın

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 Edge USB kablosu ile şarj olmuyor

Bir süredir kablosuz şarj cihazı kullanmadığım sürece S7 Edge'im tam olarak şarj olmuyor ve bu durumda bunu yaparken hiçbir şey yanlış gibi görünmüyor. Ve artık onunla birlikte gelen Gear VR'yi de kullanamadım. Telefonumu prize taktığımda Oculus ana sayfasına yanıp sönüyor ve yaklaşık bir saniye sonra telefonun bağlantısının kesildiğini söylüyor. Neredeyse şarj noktası olduğunu garanti ediyorum çünkü telefonu aldığım günden itibaren bir bilgisayara bağladığımda şarj portunun seçeneklerini değiştiremedim. Bir MTP cihazına veya herhangi bir tür bir şeye değiştirmeme izin vermeyecek ve yalnızca şarj etme işlevini kullanmama izin vermeyecekti. Sonra bir gün hep birlikte çalışmayı bıraktı. Hızlı şarjla başladı çünkü hızlı şarjın fişe takılıyken artık çalışmadığını ancak kablosuzyken yaptığını fark ettim. Sonra bir gece şarj etmeyi bıraktım ve% 20 civarındaydı ve uyandığımda sadece% 70 oranındaydı.

Bunun uygulama olmadığını biliyorum çünkü telefona bütün gün boyunca dokunmazsam sadece% 20 oranında boşalıyor. Şarj portu olduğunu varsaymakta haklı mıyım? Ve eğer öyleyse, bu konuda yapabileceğim bir şey var mı? Tamir etmesi için birine götürürdüm ama telefonları tamir edecek yakınımda kimse yok ve VR bunun için büyük bir satış noktasıydı ve artık bir şey kullanamıyorum. - Joshua

Çözüm: Merhaba Joshua. Sorun açıklamanıza bağlı olarak, sorun büyük olasılıkla hatalı bir şarj bağlantı noktasından kaynaklanır. Telefon başka bir Samsung şarj cihazı kullanırken veya ikinci bir bilgisayara bağlandığında bile şarj olmuyorsa, bu çalışmayan şarj portunun açık bir işaretidir. Şarj portunu çıkarmak ve değiştirmek için uzmanlığa ve araçlara sahip değilseniz, kendiniz bir onarım yapmamanızı öneririz. Samsung onarım merkezini ziyaret etmenizi veya telefonun değiştirilmesinin bir yolunu bulmayı daha iyi bulmanızı şiddetle öneririz.

Sorun # 2: Galaxy S7 Edge ekranı yanlışlıkla düşmeden sonra titriyor ve zıplıyor

Merhaba, birkaç ay önce çevrimiçi satın aldığım Samsung Galaxy S7 Edge'im var. Cihaz başlangıçta dokunmatik ekranla ilgili birkaç ufak sorun yaşamaya başlamam dışında harika çalışıyor ama bir o kadar da sorun değildi. İki gün önce yanlışlıkla telefonu (kapağı açıkken) belden ahşap bir zemine düşürdüm. Sırtına düştü ve iyi çalıştı. Ancak daha sonra sorunlar başlamıştır. Bildirim paneli dışında, ekranın geri kalanı titremeye başladı. Sadece yukarı ve aşağı sıçrama olurdu. Tüm dokunma işlevleri düzgün çalıştı. Dün itibariyle telefonu soğukta kullanmak zorunda kaldım. Bugün sabah telefonumu dışarı çıkardığımda ekranın tamamı beyaz oldu. Telefonu daha sıcak bir yere götürdüğümde, ekran normal rengine döndü. Ekrana ne oldu bilmiyorum.

Telefonu bir Samsung Servis merkezine götürdüm (benimki uluslararası bir ürün olduğundan ve ABD’de garantisi yoktur). Servis merkezinde telefondan sert bir sıfırlama yapıldı ve ekran durdu. Tüm ekranda yalnızca bir kez mavi bir ışık yanıp söner ve sönerdi. Samsung logosu açıldığında açılır, ancak yaklaşık 2 saniye içinde kaybolur. Satıcımı durum hakkında doğru bir şekilde e-posta ile gönderdim ve onlardan bir çözüm istemiştim. Onların cevabını beklerken, satıcımın Garanti kapsamına girmeyeceğini söylemesi durumunda bunun için bir çözüm olup olmadığını bilmek istiyorum. Ekranın sabitlenmesinin bir yolu var mı? Bu konuda herhangi bir yardım için minnettar olurum .. Teşekkür ederim. - Ritesh

Çözüm: Merhaba Ritesh. Telefonu bir Samsung servis merkezine getirdiyseniz, neden sorunların çözülüp çözülmeyeceği konusunda zaten size ne zaman söyleyebileceklerini bize sormayı düşündüğünüzü merak ediyoruz. Peki Samsung tam olarak ne dedi? Yazılım çözümlerinin sorunu çözemediğini söylerlerse, sorun bu, bir donanım sorununuz var.

Sorun açıklamanıza göre, yanlışlıkla düşmenin ekrana kalıcı olarak zarar verdiğini düşünüyoruz. Galaxy S ekranının sürekli titremesi ya da zıplayan çizgiler göstermesi normal değildir. Telefonu üç farklı modda başlatın ve ekranın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kurtarma modunda ve indirme modundayken titremeye devam ederse, hasarlı ekran aksamınız olur. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Başvuru için, S7'nizin diğer modlara nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun # 3: Garip çizgileri ve yeşil rengi gösteren Galaxy S7 ekranı

Ekranım aniden ekrandan aşağıya doğru garip çizgiler girdiğinde telefonumu kullanıyordum. Ve telefonumu kilitlediğimde, kilit ekranındaki zaman tuhaf bir yeşil renge dönüştü. Birine bakmasını istedim ve bir yazılım sorunu olduğunu söylediler, telefonun kendisi değildi (örneğin, bir sonraki sayfaya girip satırların farklı bir yerde olacağı zaman). Daha sonra ekranımı kilitleyeceğim gün daha sonra zaman yeşil olacaktı ancak sonra mavi yeşil ve kırmızı piksel yaşlı noktalar ortaya çıkıyor ve ekranım tamamen yeşile dönüyor. Düzeltmek için ne yapacağımdan emin değilim. - Karan

Çözüm: Merhaba Karan. Yukarıda Ritesh'e söylediklerimiz gibi, bilmek istediğiniz ilk şey, bunu kontrol etmek, sadece bir yazılım arızası ya da hatalı çalışan bir donanımın neden olduğu bir şey. Telefonun farklı modlarda nasıl başlatılacağı konusundaki önerimize bakınız. Bu alternatif modların Android işletim sistemi ortamından bağımsız olduğunu, yani Android'in çalışmadığını unutmayın. Öyleyse, ekran normal görünüyorsa (herhangi bir aksaklık, doğal renkler veya çizgiler yoksa), haklı olduğunuzun kanıtı budur - yazılımın suçlu olması gerekir. Aynı sorun, telefon kurtarma veya indirme modunda olsa bile meydana gelirse, kötü donanımın suçlanması gerekir. Telefon daha önce düşmüş veya ıslanmışsa (ancak bize söylememeyi seçtiniz), çözüm aramak için zamanınızı boşa harcamayın. Telefonu bir servis merkezine getirin, tamir edilebilir veya değiştirilebilir.

Sorun 4: Galaxy S7 Gallery uygulaması çökmeye devam ediyor ve SD karttaki fotoğraflar bozuluyor

Eylül ayında bir Galaxy S7 aldım ve fotoğraflarımı saklamak için bir mikro SD kart yerleştirdim. Her şey harika geçti, son birkaç haftaya kadar. Galeriye girdiğimde rastgele fotoğrafların bozulduğunu fark ettim. Bir gün iyi olabilirler, sonra ertesi gün, 2 veya 3 tanesi bozulmuş olacaktır. Bilgisayarım da onları okuyamıyor. Galeriye girerken bu fotoğraflara ulaştığımda, galeri kapanacak. Hatta silemediğim bir bozuk fotoğraf var, çünkü Galeri'ye ulaştığımda hemen kapanıyor. Telefonumu ana kameram olarak kullanmak istiyorum, ancak yedeklenmeden önce fotoğraflarımı kaybetme riskini alamıyorum. - Ccgiles

Çözüm: Merhaba Ccgiles. Galeri uygulamasında bilinmeyen bir hata bu soruna neden olabilir. Bunu düzeltmek için önce SD kartını telefondan çıkarmanız ve telefondan çıkarmanız gerekir; böylece dosyalarınızı bir bilgisayara yedekleyebilirsiniz (bunun için bir SD kart okuyucunuz olması gerekir). Bunu yaptıktan sonra, üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını kontrol etmek için önce telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin. Güvenli mod açıkken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve servislerin yüklenmesi engellenir. Telefon bu moddayken Galeri uygulamalarının nasıl çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun. Uygulama normal çalışıyorsa ve çökmüyorsa, bu yüklü uygulamalardan birinin suçlu olduğunun kanıtı. Hangi uygulamanın sorumlu olduğunu belirlemek için, bunları kaldırmak ve telefonun her kurulumdan sonra nasıl çalıştığını gözlemlemek için biraz zaman ayırmalısınız. Bu biraz zaman alacak ancak olası nedenleri daraltmanın tek etkili yolu. Aşağıda telefonun güvenli modda nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Galeri uygulaması güvenli modda yeniden başlatıldıktan sonra çökmeye devam ederse, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini silen bir sonraki adıma geçmelisiniz. İşte nasıl:

• Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
• İçeri girdikten sonra, Galeri uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
• Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
• Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Galeri uygulamasını etkileyen bir işletim sistemi düzeyinde hata olabilir. İşte böyle yapılır:

Sorun # 5: Galaxy S7 birden fazla tek satırlı SMS aldı

Yeni bir S7'm var, ancak bu sorun benim de eski Not 4'ümde oldu. Bazı insanlardan metinler aldığımda, birden fazla tek satırlık metin olarak gelir ve her biri bir bildirimle (en sinir bozucu kısım olan) gelir. En azından sırayla gelirler, ancak bir kelimenin ortasına bölünmüş olabilirler. Tüm kişilerle olmaz. Merak ediyorum iPhone’la arkadaşlarıyla konuşup konuşmadığını merak ediyorum. Başka bir şey yoksa, bildirim sesini ding'e devam etmekten korumanın bir yolu var mı? Belki sadece ilk txt üzerinde ding ama sonraki 5 değil. - Kathryn

Çözüm: Merhaba Kathryn. Bu, tüm kişileriniz için gerçekleşmezse, gönderenin mesajlaşma sistemiyle (uygulamalar veya ağ) ilgili bir sorun veya kendi mesajlaşma uygulamanızla ilgili bir sorun olabilir. Denemek istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü silmek. Bu, telefonun güncellenmiş bir sistem önbelleği kullanmasını sağlar. Bazen, sistem güncellemeleri ve uygulama kurulumu sistem önbelleğini bozabilir ve bazı uygulamaların hatalı davranmasına neden olabilir. Bunu düzeltmek için, önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir. İşte nasıl:

• Cihazı kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini de sildiğinizden emin olun. Yukarıdaki adımlara bakın. Ardından, etkili olduklarını görmek için telefonu gözlemlemelisiniz. Sorunun geri dönmesi durumunda, gönderenin sorunu bilmesini sağlayın, böylece sorunun sonunda olup olmadığını kontrol edebilirler. Alternatif olarak, operatörünüzün sorunu bilmesini sağlayabilirsiniz, böylece özellikle kendi mesajlaşma uygulamalarını kullanıyorsanız, size yardımcı olabilirler. Her zaman kendi mesajlaşma uygulamalarında, destek kapsamında olmaları gereken bir sorun olma ihtimali vardır.

Sorun # 6: Galaxy S7'de POP3 hesabını ayarlama

Android'de yeniyim. BlackBerry Z30'umu özledim. İşte burada bir şey. Umarım bana yardım edebilirsin. E-postaları senkronize edersem, bu hesap için tüm e-postaları alıyorum gibi görünüyor. onları silersem, onları sunucudan kaldırmayı seçebilirim (ya da değil). Benim sorunum, zamana bakmaksızın bir e-posta alt kümesine ihtiyacım olması. Örneğin, 8 ay öncesine kadar devam eden aktif bir projeye ve kapatılan bir projeye daha yeni olan e-postalar olabilir. Sadece aktif e-postalar istiyorum. Gerçekleşen şey, e-postalarımın sadece 2 hafta öncesine dönmesi. Akıllı anahtar kullanarak z30'dan yaptığım ilk veri aktarımı iyi sonuç verdi. Ama şimdi eski e-postalar gitti. Not Kolay iadeler için e-postayla gönderilen makbuzları bile tutarım. Bir öğeyi geri göndermeye gittiğimde ve e-postanın bulunamadığı bir yerde şaşırdığımı hayal edin. para yerine mağaza kredisi almak zorunda kaldım. Peki en son x numarası yerine istediğim e-postaları nasıl alabilirim? Eğer mümkünse!! Herhangi bir görüş ve mevcut yazılar için teşekkür ederiz. Siteniz geçiş yapmama yardımcı oldu. - Molly

Çözüm: Merhaba Molly. E-postalarınızın tüm kopyalarını telefonunuza kaydetmek istiyorsanız, önce e-posta hesaplarınızı uygulamadan kaldırarak yeniden ayarlamanız ve ardından POP3'ü indirme protokolü olarak kullanarak yeniden yapılandırmanız gerekir. Telefonunuzdaki tüm e-postalarınızı görmenize izin vermenin tek yolu budur. Galaxy S7'nin e-posta uygulamasında, yalnızca size aktif e-postaları gösterecek herhangi bir işlevselliğin farkında değiliz.

Aşağıda, S7'nizdeki e-posta hesabınızı nasıl yeniden yapılandıracağınıza ilişkin adımlar verilmiştir:

• Stok E-posta Uygulaması sayesinde
• Evden Uygulamalar'a dokunun.
• Uygulamayı başlatmak için E-posta'ya dokunun. Gerekirse, Samsung klasörünü açmak için öğesine ve ardından başlatmak için E-posta'ya dokunun.
• Gelen kutusu ekranından, Menü'ye dokunun.
• Ayarları şeç.
• Hesap ekle'ye dokunun.
• Yeni kişisel e-posta hesabınızı ayarlamayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Kurulumdan sonra, o hesap için e-posta almaya başlamanız gerekir.
• Ayarlar Menüsünden
• Evden Uygulamalar'a dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Hesaplar'ı seçin.
• Hesap ekle'ye dokunun.
• E-posta'ya dokunun.
• Belirlenen alanlara e-posta hesabı için e-posta adresini ve şifreyi girin.
• Otomatik kuruluma devam etmek için Oturum Aç öğesine dokunun ve cihazınızdan gelen ve giden sunucuları test etmesi ve düzenli bir e-posta kurulumu denemesi isteyin. Aksi takdirde, Manuel ayar'a dokunun ve e-posta türü, kullanıcı adı, şifre, güvenlik türü ve sunucu ayarları gibi ayarlarınızı girin.
• Tercihleri ​​senkronize et ayarlarını yapılandırın.
• Devam etmek için İleri'ye dokunun.
• Giden postalarınız için hesap için bir hesap adı ve görünen bir ad (imza) belirtin.
• Kurulumu tamamlamak için Tamam'a dokunun.

İlgili okuma: Samsung Galaxy S7 E-posta Hesabı Kurulumu ve Yönetimi [Kapsamlı Kılavuz]