Galaxy S7 kendini dondurmaya ve açmaya devam ediyor, diğer konular

Okurlarımız tarafından gönderilen bazı # GalaxyS7 sorunlarına cevap sağlayan başka bir gönderiye hoş geldiniz. Burada aradığınız çözümü bulamazsanız Galaxy S7 ve Galaxy S7 edge hakkında daha önce yayınlanan makalelerimize başvurmaktan çekinmeyin.

1. Galaxy S7 donmaya ve açılıp kapanmaya devam ediyor
2. Galaxy S7 birden çalışmayı bıraktı ve artık açılmadı
3. Galaxy S7 Marshmallow'a güncelledikten sonra SMS / metin mesajı gönderemiyor
4. Galaxy S7 Google Müzik uygulamasında bir şarkı önizlenemiyor veya satın alınamıyor
5. Galaxy S7 ses veya ses yok, ancak Bluetooth kulaklık bağlandığında ses çalışıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 donmaya devam ediyor ve kendini açıp kapatıyor

Merhaba. Bir Samsung S7 aldım ve ertesi gün sabah dondu. Hiçbir şey denemeden derhal değiştirildim. İkinci el cihazım bir buçuk ay kadar iyi çalıştı. Birdenbire bir gece, ilk parçam gibi ısındı ve kapandı. Bazı yeniden başlatma ve sabit sıfırlama teknikleri denedim. Cep telefonu birkaç saniye içinde kendi kendine açılır ve kapanır. Sonunda, yaptığım hiçbir şeye cevap vermeyi bıraktı. Neredeyse bir saat boyunca şarj etmek için taktıktan sonra bile.

Ekran hiç açılmıyordu. Onu da vermem ve yeni bir el cihazı almam gerektiğini fark ettim. Ama şimdi paranoyak oldum ve yeni ahizeyi satmayı planlıyorum. Ve şimdi Samsung'tan tamamen yemin ettim. Ve ben de yüklü uygulamalar yoktu. Sadece WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush ve Tapınak koşusu 2. Bu konuyu 2 ay içinde üçüncü ahizeyle düzeltebileceğim bir yol olmadığını söyleyemezseniz, 2 ay içinde tutma planım yok ve belki de tamamen değişebilirim bir iPhone'a. Büyük açıklama için üzgünüm, sadece tamamen açık olmak istedim. Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler! - Ishrak

Çözüm: Merhaba Ishraq. Samsung'un size birkaç ay sonra yeni bir S7'nin bozulmayacağına dair bir güvence vermeyiz. Bunu yapmak, belirli bir otomobil markasını seçmenizi söylemek gibi bir şey olacaktır, çünkü onu sürerken asla risk almayacaksınız. Bir kullanıcı olarak, cihazınızı korumaktan kısmen sorumlu olduğunuzu unutmayın. Size söyleyebileceğimiz tek şey, birkaç ay sonra sizin gibi aynı problemi yaşamamış milyonlarca Galaxy S7 kullanıcısı olduğudur. Ya üst üste iki arızalı ürün aldığınız için şanssızsınız ya da telefonunuzu yanlış kullanıyorsunuz. İmkansız olmasa da, bir marka Samsung Galaxy S7'nin de aynı problemi olması pek olası değil. Sorunun kullanıcının başlattığını düşünüyoruz.

Yapabileceğiniz en iyi şey, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak ve zaman içinde bellenim / yazılım hatalarının gelişip gelişmediğini bilmek için telefonunuzu birkaç gün gözlemlemektir. Gözlem süresi boyunca, üçüncü taraf uygulamaları yüklemediğinizden emin olun. Telefonu en az 3 gün boyunca gözlemlemeye çalışın. Bunu yapmak istemiyorsanız, devam edin ve Android'de kalmanızı istemeyeceğimiz için iOS'a geçin.

Başvuru için, bunlar Galaxy S7'nizde master reset olarak da bilinen fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapıldığına ilişkin adımlardır:

• Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 2: Galaxy S7 birden çalışmayı bıraktı ve artık açılmadı

Bir gün telefonumla spor salonuna gittim ve biraz müzik dinlemek istedim. Telefonumu Bluetooth kablosuz kulaklıklarıma bağladım. Biraz müzik çalmaya başladım, böylece egzersiz yapabildim. Sonra aniden, müziğin çalmayı bıraktığını fark ettim. Telefonuma baktım ve telefonumun sol üst köşesindeki kırmızı ışığın artık yandığını ve şimdi hala açık olduğunu fark ettim. Bunu garip buldum çünkü spor salonuna gitmeden önce telefonum tamamen şarj oldu. Güç düğmesini basılı tutarak tekrar açmaya karar verdim ancak telefon açılmadı. Eve gitmeye ve telefonu şarj etmeye karar verdim, çünkü belki bir nedenden ötürü öldüğünü varsaymıştım. Telefonum gerçekten şarj edemez ya da benim için açmaz. Bu sorunun bir çözümü var mı? - Kaplan

Çözüm: Merhaba Tiger. Kırmızı bir LED ışığı aşağıdakilerden birini gösterir:

• Cihaz şarj cihazına bağlandığında ve şarj olduğunda kırmızı renkte yanar.
• Cihaz şarj cihazına bağlıyken kırmızı renkte yanıp söner ancak şarjla ilgili bir sorun vardır.
• pil zayıfken kırmızı renkte yanıp söner.

İlk göreviniz, telefonu normal mod dışında başka bir önyükleme moduna açıp açamayacağınızı bilmek. Aslında, telefon, güvenli mod veya kurtarma moduna yeniden başlamadıkça, bu noktada yapabileceğiniz tek şey bu olabilir. Telefon bir şarj cihazına bağlı olsa bile yanıt vermiyorsa ve hiçbir donanım düğmesi kombinasyonu açılmıyorsa, büyük olasılıkla bir donanım arızası yaşayabilir.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için, deneyebileceğiniz adımlar şunlardır:

• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
• Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Cihaz güvenli modda önyükleme yapıyorsa, bu üçüncü tarafın sorunun arkasındaki nedeni olduğunu gösterir. Bununla birlikte, hiçbir şey değişmezse ve yanıt vermiyorsa, kurtarma modunda açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. İşte nasıl:

• Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Kurtarma modunda, önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmeyi deneyebileceğiniz birkaç seçenek vardır.

Deneyebileceğiniz bir başka önyükleme modu Odin veya indirme modudur. Bu modun etkinleştirilmesi, genellikle cihazınızın donanım yazılımını el ile değiştirmek isterseniz yapılır. Daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Azaltma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Genel olarak, bir telefon bu modlardan herhangi birine önyükleyebilir ancak normal moda önyükleme yapamıyorsa, bu sorunun yazılım düzeyinde olduğunu gösterir. Ancak, durum bir şeyi değiştirmezse, donanım arızası olduğunu güvenle varsayabilirsiniz. Bazı nadir durumlarda, Kötü Güç veya Ses düğmeleri telefonun belirli bir modda takılı kalmasına neden olabilir veya hiç açılmaması için zorlayabilir. Hiçbir yere gitmiyorsanız, yeni bir telefon istemek tek başvurunuz olabilir.

Sorun # 3: Galaxy S7, Marshmallow'a güncelledikten sonra SMS / metin mesajı gönderemiyor

Sevgili Droid Guy (s). Telefonum yakın zamanda hatmi olarak güncellendi ve şimdi SMS metin mesajı gönderemiyorum. Metinleri alıp arama yapabilir ve alabilirim. MMS metin mesajı gönderebilirim.

Makalenizde listelenen tüm düzeltmeleri denedim, ancak işe yaramadı.

Nedense, mesaj merkezi numaramı mesajlaşma uygulamamın ayarlarında göremiyorum. Üçüncü taraf bir uygulama kullanmıyorum ve “güvenli mod” üzerine tıkladığımda, sadece tüm bağlantılara erişime izin verip vermeyeceğimi ve potansiyel tehditlere karşı uyarılmayı seçip seçmemeyi seçebilirim.

Önbellek bölümünü kurtarma modunda sildim ve telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak ikisi de sorunu çözmedi.

Ağım Credo Mobile ve Sprint'in piggy'si geri döndü - bu sorunun bir parçası olabilir mi? Credo ile bağlantıya geçtim, ama seninle de bağlantı kurmak istedim.

Çok teşekkür ederim! Makaleleriniz bana geçmişte çok yardımcı oldu ve bu konudaki yardımlarınız için gerçekten minnettarım.

Herşey gönlünce olsun. - Catherine

Çözüm: Merhaba Catherine. Yeni üretici yazılımı (Marshmallow), Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra bile, Mesaj Merkezine erişiminizi engelliyorsa, sorun işletim sistemiyle ilgilidir. Kullanıcılara, sizin gibi bir sorunun olması durumunda, Mesaj Merkezi numarasını değiştirme yetkisi verilir. Sprint veya Credo ile çalıştığınızdan emin olun, böylelikle geliştirici ekibine sorunu çözecekleri bir düzeltme eki yayınlamaları konusunda bildirimde bulunabilirler. Bunun dışında senin sonunda yapabileceğinden başka bir şey yok.

Sorun # 4: Galaxy S7 Google Müzik uygulamasında bir şarkı önizlenemiyor veya satın alınamıyor

Satın almak için bir şarkıyı önizlemek için Google Müzik’e girmeye çalıştım ve üçgen şeklinde bir kırmızı ünlem işareti geldi. Sorunu çözüp çözemediğimi görmek için ayarlara girdim ve Google Play'de tıkladığımda “maalesef ayarların çalışması durdu” diyerek ortaya çıkıyor ve beni ana ekrana geri götürüyor.

Google'ı aradım ve önbelleği temizle, verileri temizle, kaldır, yeniden yükle ve hiçbir şeyin yardımı olmadı. Daha eski bir sürüme dönmemi söyledi ama işe yaramadı. Daha sonra google müziğinde ayar> hesaplar> clik yapmam ve fabrika sürümüne geri dönmem istendi ve bana 5 dakika verecek ve beni geri arayacaktı. O cumartesiydi, ondan hiç haber alamadım. Hala çalışmıyor.

Google müziğini yeniden yükleyip telefonumu güncellemeye çalıştım ve hiçbir şey yapmama izin vermiyor. Hala aynı şeyi yapıyor. Üçgen / kırmızı ünlem, herhangi bir müzik önizleme veya satın alamaz ve fabrika sürümüne geri döndü. Neredeyse bu telefonla oldu. Lütfen yardım edin, görünüşe göre pek çok insan aynı sorunları yaşıyor ve Google yardım etmiyor. - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Google Müzik, telefonunuzda çalışan birçok Google hizmetinden yalnızca biridir. Önbelleği ve verileri temizlemenizi veya Google Services Framework uygulaması için güncellemeyi kaldırmanızı öneririz. Bu, tüm Google hizmetleri için kritik bir uygulamadır ve eğer sorun varsa, normale döndüğünden emin olmak önceliklidir. Bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek hiçbir şeyi değiştirmezse, devam etmenizi ve bunun yerine fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Bunu yapmak, yalnızca Google Services Framework uygulamasıyla değil, aynı zamanda Google Müzik ile ilgili olası bir sorunu da çözecektir.

Üçüncü taraf bir uygulama veya bellenim üzerinde yapılan resmi bir değişiklikten kaynaklanıyorsa, sorunun fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile devam edebileceğini unutmayın. Öncelikle her şeyi stoka geri getirdiğinizden ve Google Müzik'in farkı bilmek için nasıl davrandığını gözlemlediğinizden emin olun.

Sorun 5: Galaxy S7 ses veya ses yok, ancak Bluetooth kulaklık bağlandığında ses çalışıyor

Merhaba! Galaxy ile ilgili sorunlarım var. ???? Telefonda ses gelmiyor ve kulaklığımı taksam bile ses çıkmıyor. Ancak geçici bir düzeltme buldum. Telefonuma bir bluetooth kulaklık bağladığımda ses alıyorum. Ve telefon sık sık ve herhangi bir videoda (Facebook, twitter, youtube vb) düştü, bluetooth kulaklık olmadan yavaş / gecikmeli. Bir video varken bluetooth kulaklığa bağlandığımda video normal hıza çıkıyor ve bluetooth kulaklığımda ses var.

Tüm önbelleği temizlemeye çalıştım ve telefonumu sildim. İşe yaramadı. Ayrıca uygulamaların birçoğu çöküyor veya çok yavaş çalışıyor. Ve bazen bir uygulama kilitlendiğinde ana ekrana gidemiyorum. Bundan sonra tüm telefon yeniden başlatılır. Ve bazen yeniden başlatılıyor bile değil, yeniden başlatıldığında sıkışıp kalıyor.

Yeniden başlatmak için sadece orada bırakmaya çalıştım ama 2 saatten fazla sürdü, bu yüzden güç düğmesini 4-7 saniye basılı tuttum ve manuel olarak yeniden başlattım. Alarm sesi duymuyorum ve biri beni aradığında bunun için bir ses duymuyorum.

Bunun için bir fikriniz varsa gerçekten mutlu olurum ama olmasaydım onunla yaşayacağım. - Rick

Çözüm: Merhaba Rick. Diğer uygulamalarla veya ürün yazılımıyla çakışmaya neden olan üçüncü taraf bir uygulama olabilir. Önce telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin (yukarıda verilen adımlar), sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Telefon güvenli moddayken normal görünüyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu varsayabilirsiniz.

Aksi takdirde, yukarıdaki Cheryl önerinizi özüm için izleyin.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sorun devam ederse, sorun telefonunuzun donanımında, özellikle de hoparlörde olabilir. Samsung'u veya operatörünüzü arayarak telefonu değiştirin.