Galaxy S7 ağını ve LTE bağlantısını kaybediyor, diğer konular

# GalaxyS7 sorunlarına çözüm arayanlar için bu yayın yardımcı olabilir. S7 ve S7 Edge için diğer sorun giderme kılavuzlarını da ziyaret etmeyi unutmayın.

Galaxy S7 ağ ve LTE bağlantısı kaybediyor
Galaxy S7'deki SMS MMS'e dönüştürülür
Galaxy S7 hisse senedi Takvimini ve Microsoft Exchange hesaplarını düzgün senkronize etmiyor
Galaxy S7'deki Google uygulamaları düzgün çalışmıyor
Galaxy S7 ekranı kullanılmadığında rasgele açılır ve kapanır
Galaxy S7 MMS gönderemiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S7 ağını ve LTE bağlantısını kaybediyor

Sevgili DroidGuy. Geçenlerde bir Samsung Galaxy S7 Edge satın aldı. Zaten ağ bağlantısı ve LTE sinyaliyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Umarım bana yardım edebilirsin.

Sorun şu şekilde:

Telefonumun kilidini açtığımda sağ üst köşede H + görüntüleniyor ancak internet çalışmıyor gibi görünüyor. Birkaç saniye sonra H + H olur ve ardından telefon şebekeye olan bağlantısını tamamen kaybeder ve ayrıca arama yapmama veya metin mesajı göndermeme izin vermez. Bu gün boyunca devam ediyor.

İlk önce, operatörümle iletişim kurdum ve aynı taşıyıcıdaki diğer insanlarla konuştum. Sorunun taşıyıcı ile bağlantıya geçmediği anlaşılıyor.

Daha sonra internette bulunan çözümlerle devam ettim. Sorunu çözmüş gibi görünen bir çözüm telefonun önbelleğinin silinmesiydi. Bu, yaklaşık bir gün çalıştı, ancak sorun tekrar çözülürken beni bağlantıyı kaybetti.

Artık arama yapamıyorum, metin gönderemiyorum veya internete bağlanamıyorum.

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa bana bildirin.

Teşekkür ederim. - Harry

Çözüm: Merhaba Harry. Sistem önbelleğini sildikten sonra sorun geçici görünüyorsa, geçici olarak da olsa, cihazınızın yazılımının hatalı olabileceğini gösterebilir. Diğer S7 kullanıcılarından henüz benzer raporlar almadık, bu yüzden bunun yalıtılmış bir durum olabileceğini varsayıyoruz.

Güvenli modda önyükleme

Öncelikle, telefon güvenli moddayken, hücresel bağlantının birkaç gün boyunca nasıl çalıştığını gözlemlemeye çalışın. Bu ortamda, tüm üçüncü parti uygulamaların çalışması engellenecek, böylece gözlem süresi boyunca bunları kullanmayarak biraz fedakarlık yapmanız gerekecek. Güvenli modda önyükleme işlemi sorunu çözmez, ancak uygulamalarınızdan birinin bu soruna neden olması durumunda size bir fikir verir.

S7'nizin güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağı ile ilgili adımlar:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile tam bir silme yapın

Güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, sizin için bir sonraki mantıksal adım, tüm ayarları varsayılanlara sıfırlamaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak bunu yapabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın telefonunuzun belleğindeki her şeyi sileceğini unutmayın, bu yüzden devam etmeden önce kişisel verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefon değişimi isteyin

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra bile sorun devam ederse, değiştirmek istemek için Samsung veya kablosuz taşıyıcınızı arayın.

Sorun # 2: Galaxy S7'deki SMS MMS'e dönüştürüldü

Kısa mesaj gönderdiğimde, genellikle eski plan ücretleri içeren MMS olarak gönderilirler. Bu görünüşte rastgele olur. Böyle kısa mesajlarla resim göndermiyorum. Dış forumda bunun Emojiler ile yapabileceğini gördüm - bu yüzden sadece telefonla gelen mesajlaşma sistemine dahil olanları kullandım (yani, 'indirilen herhangi bir uygulama kullanmıyorum), yine de oluyor.

Haberci ayarlarına girdim ve onu (Giriş Modu) 'otomatik' den 'Unicode' a değiştirdim ve hatta NO Emoji's… sadece metin olsa bile olur. Mesajlar genellikle kısadır (<160 karakter) ve bir cep telefonu alıcısına gönderilir (yani bir e-posta adresi değil). Lütfen önerin var mı? Çok teşekkürler. - William

Çözüm: Merhaba William. Sizin tarafınızdan yapabileceğiniz en iyi şey, endişenizin bir faturalandırma tarafı olduğu için kablosuz operatörünüzle iletişim kurmaktır. Stok mesajlarında Samsung Messaging uygulaması için, bir SMS MMS'e dönüştürülürse kullanıcı açılır bir bildirim alır. Bu, telefonunuzun mesajlaşma uygulamasında gerçekleşmiyorsa, üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız veya operatörünüz tarafından sağlanan geçerli mesajlaşma uygulamasının bu uyarıyı atlayacak şekilde değiştirilmiş olabilir.

Bir SMS MMS'e dönüştürüldüğünde her kablosuz taşıyıcının kendi ölçütleri vardır, bu nedenle onlarla konuşmanız gerekir, böylece neye dikkat etmeniz gerektiğini bilirsiniz. Örneğin, T-Mobile, standart 160 karakter sınırını aşan bir SMS'i otomatik olarak MMS'e dönüştürür.

Alternatif olarak, mesajınız MMS'e dönüştürüldüğünde sizi uyaracak herhangi bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını (Handcent SMS gibi) deneyebilirsiniz.

Sorun # 3: Galaxy S7 hisse senedi Takvimini ve Microsoft Exchange hesaplarını düzgün senkronize etmiyor

Merhaba. Umarım başkasının yapamayacağı şekilde yardım edersin.

İşte başlıyor: Bu telefonlardan 2 tanesine sahibim ve ikisi de aynı gün yeni yazılıma güncellendi. Benimki iyi çalışıyor, fakat karımın bir sorunu var.

Varsayılan Takvim ve Microsoft değişimi ile. Tüm takvimi yalnızca ayarlara, hesaplara, değiş tokuşa ve tekrar tekrar senkronizasyona girdikten sonra senkronize eder. Bir saat kadar çalışır ve takvimi açtığınızda tüm bilgiler kaybolur. Diyelim ki 2012 diyelim ki, bir seferde 1 gün, bir seferde 1 satır güncellenecek, durduktan sonra yukarıdaki adımları tekrar etmek zorunda kalacağım. Bu bizim için çok önemli bir özellik ve sık sık ona güveniyoruz. Google'ı aradılar ve bunun bilinen bir sorun olduğunu ve senkronize etmek için bir üçüncü taraf uygulamasını kullandığını söylediler. Telefonu Sprint'e getirdi ve Outlook ve Google Mail uygulamasını yüklediler ve şimdi senkronize edilmeyen üç takvime sahibim. Samsung'u aradı, toplam 8 kez. Tekrar flaş için telefonu Best Buy'a getirmemi söylediler. Kararsız bir şekilde 3 saat geçirdi. Tüm bunlar arasında hem ayarlar menüsünden hem de telefonu sıfırlamak için Ses, Menü ve Güç düğmesini kullanarak birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım. İki durumda, Samsung, telefonumu ayarları değiştirmeden kullanmayacak şekilde uzaktan kontrol etti.

Akıllı anahtar adı verilen bir program yükledi ve orada takvimin güncellenmekte olduğunu söyledi; Bunu yapmak için bir saat sürdü. Aynı bilgi silinir ve yeniden yüklenmesini beklemek zorunda kalır. Süreci hızlandırmak için geçmişte 1 ay senkronize etmek için takvimim var.

Telefonum ve karım arasındaki tek fark, outlook.office kullanarak Exchange'e bağlanmam ve o da s.outlook olarak bağlanmış olmam. Hala Microsoft Migration sunucusunun değiş tokuş yapmasını bekleyin. Beni getiren şey, tüm bunların 6.01 güncellemesine kadar bir yıl boyunca iyi çalıştığı.

Bu arada Smart Sync'i yükleyen teknoloji ikinci seviye bir teknolojiydi ve onunla konuşmak için iki saat beklemem gerekiyordu. Her sıfırlama işleminde her zaman yeni bir kurulum seçtim ve hiçbir zaman yedekleme dosyaları kullanmadım. Teşekkürler. - Vinny

Çözüm: Merhaba Vinny. Telefonunuz ve karınız arasındaki, Microsoft Exchange'e bağlanma söz konusu olduğunda gerçekleşen küçük fark aslında anlaşma bozucu olabilir. Samsung temsilcileri, sorunların tam olarak nerede bulunduğunu çözemezlerse, bu bir yapılandırmanın veya bir uygulama sorununun suçlanabileceğinin bir göstergesidir. Bu sorun kendi telefonunuzda bulunmadığından, eşinizin telefonunda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tekrar deneyin, sonra kendi ayarlarınızı kendiniz gibi yapılandırmaya çalışın. Kendi profilinizi (outlook.office) kullanarak Exchange'e bağlanmak için ayarlayın ve nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Sorun # 4: Galaxy S7'deki Google uygulamaları düzgün çalışmıyor

Sorunları Google Play Müzik, Google Kişiler, Gmail, Google Play Kitaplar, Google Play Müzik ile senkronize etme. Daha da kötüsü, Google Play Müzik’te müziğime erişmeye çalışırken kesinlikle her şey soluyor. Wi-Fi üzerinden akış yaparken bu bir sıkıntı. Sonra eski Samsung Galaxy S1 cihazımdan Google Hesabınıza erişmek zorunda olduğunuzu hatırladım Telefonun tarayıcısından giriş yapın (hesapla ilişkilendirilen cihazın orijinal olduğundan emin olmak için bir güvenlik kontrolü biçimi). İşe yaradı!!! Bir mobil ağ üzerinden müzik akışı yapabiliyorum. Demek sorunun yarısı çözüldü. İçerideki bir Wi-Fi ortamına geri döndüğümde, her şey suratıma atılan K-itchen Sync ile tekrar grileşti. Umarım bu, temel problemi çözmenize yardımcı olur. En iyisini ve iyi çalışmaya devam edin! - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Sorunun bozuk veya güncel olmayan bir önbellekden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için önce sistem önbelleğini sildiğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, Google Services Framework uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeniz gerekir. İşte nasıl:

Telefon ayarlarına gidin.
Cihaz sekmesine dokunun.
Uygulamalar'ı arayın ve dokunun.
Uygulamalar menüsüne girdikten sonra, Uygulamalar Yöneticisi'ni arayın ve dokunun.
Uygulamalar Yöneticisi içinde, Tüm uygulamalar'a dokunun.
Google Services Framework uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
Oradan, uygulamaya özel bilgileri ve seçenekleri listeleyen bir sayfa görmelisiniz. Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun.

Sorun # 5: Galaxy S7 ekranı kullanılmadığında rasgele açılır ve kapanır

Selam. Bu yüzden Samsung Galaxy S7 Edge'im vardı ama düşürdüm ve ekran çöktü. Sigorta değiştirdim (yenilenmiş bir el cihazı) ve kırılan ekranımı yedekledim Samsung Galaxy S7 Edge (bu yenisiyle aynı yazılımda) ve yeni telefona yükledim. SIM'i yeni telefona ve ilk kuruluma koymadan önce - ekran rasgele titriyordu. İyi (bir masanın üzerine dokunulmaz) daha sonra herhangi bir etkileşim olmadan aniden titreşirdi.

Onları düzeltmeleri için Samsung'a gönderdim ve geri gönderdiler, ancak aynı sorun devam ediyor. Dokunulmamış - ekran rastgele ve aralıklı olarak açık ve kapalı arasında titreyecek. Bu gerçekleşmeyen tek zaman, bir şarj cihazına bağlı olduğunda. Yumuşak / sert sıfırlar sorunu çözmez ve eski s7 edge plus, kırık ekran ve aynı yazılım sürümünde böyle bir sorun yaşamadı. Herhangi bir fikrin veya ipucun var mı? Şimdiden teşekkürler! - David

Çözüm: Merhaba David. Yeni bir S7'de böyle bir konuyla ilk karşılaşmamız ve ne olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok. Bir yerde kötü bir donanımın neden olup olmadığını görmek için tam ekran montaj teşhisi gerekecektir. Bu sorun olumlu cevap vermeden Samsung'a iletilmişse, problemin nerede olduğunu bilmiyorlar. Bunun yerine telefonu değiştirmenizi öneririz.

Sorun # 6: Galaxy S7 MMS gönderemiyor

Merhaba. Bir ay önce yepyeni bir Galaxy S7 aldım ve tam bedelini ödedim. Onu SEVDİM ve ilk başta her şey harika çalıştı. Şimdi MMS mesajı gönderemiyorum. Yaygın olarak göndermeye başladı, sonra da göndermeyi bıraktı. Bu bir AT&T telefonu, ancak ben Düz Konuşma kullanıyorum. OnePlus One, sorunsuz MMS gönderir. Straight Talk'un sonundaki problem mi? AT & T? Samsung?

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan yeni bir SIM kart almaya, bulabildiğim her APN ayarını denemeye kadar her şeyi denedim. Hiç birşey çalışmıyor! Lütfen yardım et. Bu şimdiye kadar çok fazla boşa harcanan paradır ve onunla çok fazla sinirleniyorum! - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Şu anda bir Düz Konuşma SIM kullanıyorsanız, önce cihazınızın MMS göndermesini önleyen hesap veya faturayla ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmanız gerekir. Kablosuz taşıyıcınıza başvurun ve bu konuda doğrudan yardım isteyin.

Hesabınızın MMS gönderip gönderemeyeceğini görmek için, SIM kartı başka bir telefona takın. MMS başka bir telefonda iyi çalışıyorsa, sorunun S7'nizin APN ayarları ile ilgisi olabilir. Geçerli APN ayarlarını el ile değiştirebilmeniz için doğru bilgi için kablosuz taşıyıcınıza başvurduğunuzdan emin olun.