Galaxy S7 MMS'in gönderilmesi çok uzun sürüyor, grup mesajı alamıyor, diğer konular

Bu hafta için ilk # GalaxyS7 gönderisine hoş geldiniz. Size daha önce topladığımız S7 sayılarını daha fazla getiriyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunlar Android topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından sunulur, bu nedenle S7'nizde de bir sorunla karşılaşırsanız, bize bunları bildirmekten çekinmeyin.

Şimdilik, bugün sizin için ele aldığımız konuların listesi:

  1. Galaxy S7 MMS'in gönderilmesi çok uzun zaman alıyor | Galaxy S7 SMS düzgün çalışmıyor
  2. Galaxy S7 kenarı grup olarak mesaj alamıyor
  3. Gezinirken Galaxy S7 kenar ekranı siyah oluyor
  4. Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ederken titriyor
  5. Galaxy S7'ye AOL hesabı yüklenemiyor
  6. Galaxy S7 SMS veya MMS silinirken “ne yazık ki mesajların çalışması durdu” hatası

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 MMS'in gönderilmesi çok uzun zaman alıyor | Galaxy S7 SMS düzgün çalışmıyor

Merhaba, lütfen bana yardım edebileceğinizi umuyorum. Sorunumu bu kadar çok denedim ve araştırdım ve sorunumu hala çözemiyorum, bu nedenle aldığınız büyük sorulardan belki de yardım almam için dua ediyorum.

Kısa süre önce kısa mesajlarım ile ilgili sorun yaşamaya başladım. “Şebeke mevcut değil, Wi-Fi ve entegre mesajlaşma hakkında bir şeyler…” olduğunu belirten çok uzun bir mesaj çıkacak ve mesajın bu kelimelerini bile yakalamak çok zaman aldı. örneğin bir fotoğraf göndermeye çalışırken, örneğin gönderilmesi bazen bir saat sürebilir. Asla bu konuyu kullanmak için kullanmıyorum ve dürüst olmak gerekirse teknoloji meraklısı olmamak ve bu konuyu anlamaya çalışmak, yaptığım / denemeye devam ettiğim değişiklikler konusunda endişeli. Bu yüzden daha fazla arama yaptıktan sonra bu siteye rastladım ve sağladığınız tüm çabalarınız ve sağladığınız bilgiler için teşekkür ettiğiniz farklı sorun giderme alanları ve bilgileri inceledim, özellikle bu soru formu gönderdiğiniz için çok naziksiniz. Bu kadar umutsuzca yardıma ihtiyacım olan şeyi bulamadıktan sonra, olabilecek en kötü şeyin bir yanıt almak değil, dolayısıyla kaybedecek bir şey olmadığını ve çok ağırlaştırıcı bir durum için bir şansın çözüleceğini düşündüm. Sağladığınız tüm yardım ve bilgiler için tekrar teşekkür ederiz. İçtenlikle. - Deborah

Çözüm: Merhaba Deborah. Tüm hata mesajını yakalarsanız bizim için yararlı olurdu, ancak çok hızlı görünüp kaybolduğundan, sorun değil. Sorunu belirlememize yardımcı olmak için burada verdiğiniz fazla bilgi bulunmadığından, genellikle sağladığımız temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz. Aşağıda bu adımda yapabileceğiniz belirli adımlar bulunmaktadır.

Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silin

Sorun metin mesajlaşma özelliğine odaklanmış gibi göründüğü için, ilk uygulamanız SMS uygulamasının iyi çalıştığından emin olmak olmalıdır. Şu anda yapabileceğiniz iki şey var; birincisi önbelleği silmek ve gözlemlemek, ikincisi ise uygulama verilerini silmek. Tüm bu seçenekler aynı süreç içindedir, bu yüzden bunları lütfen sırayla yapın. Aşağıda bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Verilerin silinmesi düğmesine dokunulduğunda, tüm SMS ve MMS'leriniz silinir, böylece saklamak istiyorsanız, bunları yapmadan önce yedeklediğinizden emin olun. SMS'inizi nasıl yedekleyeceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yoksa, Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmanızı öneririz. Bu yedekleme yöntemi, ikinci bir aygıt, genellikle bir bilgisayar gerektirir. Eğer bir tane varsa, Smart Switch'i basitçe kurun. Smart Switch uygulamasını daha önce duymadıysanız, lütfen bu resmi Samsung sayfasını ziyaret edin.

Galaxy S7'nizde Smart Switch'i etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Ayarlar'a dokunun.
  2. Yedekle ve sıfırla veya [Bulut ve hesaplar] üzerine dokunun.
  3. Smart Switch Mobile'ı açmak için Akıllı Anahtarı Aç'a dokunun.

Önbellek bölümünü sil

Önbellek ve verileri sildikten sonra sorun çözülmezse, yapılacak en iyi şey sistem önbelleğini yenilemek. Bazen, sistem önbelleği bozulur, böylece her zaman için iyi biçimine dönmemesini sağlamak istersiniz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin

Üçüncü taraf bir uygulamanın sorununuzun arkasında olup olmadığını kontrol etmek için S7'nizi güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bu mod etkinleştirilirse, telefonunuzu kutusundan çıkardıktan sonra tüm üçüncü taraf uygulamalarının veya genellikle yüklediğiniz uygulamaların çalışmasına izin verilmez. Bu nedenle, kısa mesajlaşma güvenli mod açıkken çalışırsa, bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu kanıtlar. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Güç düğmesini basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

NOT: Güvenli moda geçmenin sorunlu uygulamayı tam olarak belirleyemeyeceğini unutmayın. Bir uygulamanın bu sorundan sorumlu olduğunu düşünüyorsanız, telefonun nasıl çalıştığını görebilmek için uygulamaları tek tek kaldırmanız gerekir. Suçluyu tam olarak tespit edene kadar bunu tüm üçüncü uygulamalar için yapmalısınız.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile silin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, adından da anlaşılacağı gibi, telefonun ana depolama aygıtındaki her şeyi tekrar silecek, Smart Switch uygulamasını kullanarak dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Galaxy S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
  5. Devam'a dokunun.
  6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Kablosuz operatörünüze başvurun

Sonunda, eğer hiçbir şey sizin işinize yaramazsa, operatörünüze bunun hakkında bilgi vermeniz gerekir. Sorun, yalnızca teknik desteklerinin çözebileceği bilinen bir aksaklıktan kaynaklanıyor olabilir.

Sorun # 2: Galaxy S7 kenarı grup olarak ileti almıyor

Ben Samsung Galaxy S7 kenarına sahibim. Bir grup metin mesajı gönderdiğimde, telefonumdan grup olarak çıkar. Ancak gönderdiğim herkese tek bir metin olarak geliyor. ve bana tek metin olarak geri geliyor. Bunu düzeltmeye çalışan 5 çok Savvy Samsung kullanıcısı oldum ve bu işlemi başaramadım. Sonsuza dek minnettar olurum çünkü bu noktada bu telefondan nefret ediyorum ve çok pahalı. Bu bir AT&T telefonu. Ancak şimdi onu Kriket'e bağladım ama bu önemli olmamalı. Hangi Android sürümüne sahip olduğumu bilmiyorum. Ve teknoloji meraklısı olmadığımı nasıl anlayacağımı bilmiyorum. Bu yüzden onlardan birini seçtim, ancak lütfen bana bu sorunla ilgili yardım edebilir misin bildirin. Hangi sürüme sahip olduğumu nasıl öğrenebilirim. O zaman bana ne yapmam gerektiğini söyleyebilirsiniz. - Gina

Çözüm: Merhaba Gina. Öncelikle, başarılı bir şekilde grup olarak SMS veya MMS göndermek ve almak için birkaç gereksinim vardır. Bu, tüm bu koşulların yerine getirilmesi gerektiği anlamına gelir; böylece grup mesajları gönderip alabilirsiniz. Bu koşullar aşağıdaki gibidir:

  1. mesajın sonundan itibaren bir grup mesajı olarak gönderilmesi gerekir.
  2. alıcıların cihazlarının uyumlu olması ve uyumlu bir kısa mesaj uygulamasına sahip olması gerekir.
  3. Her iki taşıyıcı da (sizin ve alıcının) her iki yönde de grup mesajı istekleri göndermek ve almak için uyumlu sistemlere sahip olmalıdır.

Fark ettiyseniz, son iki koşul sizin kontrolünüz dışındadır. Karşılanmazlarsa, grup olarak kendi mesajınızı göndermiş olsanız bile, grup olarak mesajlar almayı bekleyemezsiniz. Örneğin, mesajınızı grup olarak gönderseniz bile, mesajını gönderdiğiniz arkadaşlarınız iPhone'lar veya diğer Samsung olmayan cihazlar gibi uyumlu olmayan cihazlar kullanıyorsa veya taşıyıcıları tarafından kullanılan grup mesaj biçimini desteklemiyorsa, kendi operatörünüz olarak, grup olarak geri yanıt alamazsınız. Bunun yerine cevaplarını bireysel mesajlar olarak alacaksınız.

İlk olarak, grup mesajı oluştururken şu adımları uyguladığınızı varsayıyoruz:

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
  2. Oluştur simgesine dokunun.
  3. Rehber simgesine dokunun.
  4. Aşağı açılır ve Gruplar'a dokunun.
  5. Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
  6. Tümünü seç öğesine dokunun veya alıcıları manuel olarak seçin.
  7. Bitti'ye dokunun.
  8. Grup konuşma kutusuna mesaj metnini girin.
  9. İşiniz bittiğinde, Gönder simgesine dokunun.

Arkadaşlarımız uyumlu cihazlar kullanmadığından grup mesajları gönderip almadan yaşayamazsanız, onları Google'ın Hangout'ları veya Facebook'un Messenger'ı gibi platformlar arası mesajlaşma uygulamaları kullanmaya ikna etmeye çalışın. Bu uygulamalar hem Android hem de iOS cihazlarına yüklenebilir, böylece kolayca bir grup oluşturabilir ve hem grup olarak hem de mesajlar gönderip alabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S7 kenar ekranı gezinirken siyahlaşıyor

Merhaba Droid Guy. Bu yüzden adımlarınızı takip ettim ve hatta Samsung S7 Edge'imi fabrika ayarlarına sıfırlayacağım için çok sinirleniyorum. Fakat bunların hepsini yaptım çünkü internetteyken telefonum zaman zaman siyah ekrana dönüşecekti. Ekranın üstünde Google’ı veya Yahoo’yu hala görebiliyordum, ancak sayfanın içeriği siyah olurdu. Telefonumu yeniden başlatabilirim ve sayfa açıldı ve her şey yolunda görünüyor. Bazı düzenli uygulamaları tekrar indirdim - ama benim endişem ciddi bir virüs veya başka bir şeyim olması. Bu her zaman olmadı, bu yıl başladı. Bunun önemli olup olmadığını bilmiyorum ama bazen bir siteyi tıklıyorum ve çıkan kötü amaçlı yazılım sayfasını alıyorum. Bu sekmeden kapatıyorum ve göz atmaya devam ediyorum. Çeşitli tarayıcı uygulamalarım var ve her şeyin yolunda olduğunu söylüyorlar. Geçen yıl iki kez yurt dışına seyahat ettim ve telefonumu mobil veri ve bazen otel wifi üzerinden kullandım. Orada bir şey toplandığından emin değilim. Sadece bilmiyorum Önce Verizon'a ulaşmam gerekir mi? Telefonumun sorunlu olduğundan emin olmak istiyorum çünkü normalde 4 ya da 5 yıl boyunca telefon tutuyorum… çok fazla sorun yaşamadan, vb. Geçen yıl yaz başlarında, sonbaharın başlarında bu telefonu satın aldım. Herhangi bir rehberlik memnuniyetle karşılanmaktadır. Teşekkür ederim. - Antoinette

Çözüm: Merhaba Antoinette. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey olmadıysa, telefonunuzu bir Verizon mağazasına getirmenizi öneririz; Telefonun virüslü olduğundan şüpheleniyorsanız, kötü amaçlı yazılımı kaldırmanın en etkili yolu budur. Virüsten koruma geliştiricileri ve kötü amaçlı yazılım geliştiricileri arasında her zaman devam eden bir kedi ve fare oyunu olduğunu unutmayın. Bir virüsten koruma yazılımı bugün belirli bir kötü amaçlı yazılımı algılayabilir, ancak yarın kötü amaçlı yazılım geliştiricileri mevcut virüsten koruma sistemlerinden nasıl kaçınılacağını biliyor olabilir. Bu döngü gün içinde ve gün içinde tekrar eder, böylece mükemmel bir antivirüs yoktur.

Karşılaştığınız soruna neden olabilecek kötü amaçlı yazılımların farkında olmasak da, bu kötü amaçlı yazılımın var olmadığı anlamına gelmez. Güvenli tarafta olmak için, Verizon'dan en son resmi Samsung bellenimini güncellemesini isteyin.

Sorun # 4: Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ederken titriyor

Merhaba! Maalesef telefonum evden dışarıdayken ölmeme izin verdi ve şarj etmek için eve döndüğümde şarj sembolü (şimşek pilli pil) belirdi, ancak normalden daha uzun sürdü. % 5 şarj etmesine izin verdim ve açtım. Bir kez tamamen şarj durdu. Kabloları, fişleri ve hala hiçbir şeyimi değiştirmedim. Telefon tekrar öldü ve tekrar taktığımda her 2 saniyede bir titremeye başladı ve bazen ekranım titremeye başladı. Çıkarma işlemi titreşimi durdurur ve tekrar takıldığında bazen titreşir ve titrer, bazen sadece şarj sembolü üzerinde kalır ve bazen% 3'e kadar şarj olur ve ardından durur. Güvenli modda önyükleme ve sistem geri yükleme ve hiçbir şey işe yaramadı, yumuşak ve sert bir yeniden başlatma girişiminde bulundum. Lütfen bu telefonun sadece bir kaç aylık olmasına yardım et ve başkalarını ne yapacağımı bilmiyorum. Teşekkür ederim. - David

Çözüm: Merhaba David. Bu noktada elinizden gelen her şeyi denediniz, bu nedenle bir donanım arızasının soruna yol açmasından korkuyoruz. İçini görmek için şarj portunu bir miktar büyütme şekliyle kontrol etmeye çalışın. Eğilmiş bir iğne veya kir varsa, telefonun doğru şekilde şarj olmamasına neden olabilir. Şarj portunda normal olan hiçbir şey yoksa, içindeki bir şey sorunlu olabilir. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini düşünün.

Sorun 5: Galaxy S7'ye AOL hesabı yüklenemiyor

Noel için Samsung Galaxy S7 aldım ve henüz çok az şey biliyorum, çünkü ben son sınıftayım ve bu benim ilk akıllı telefonum. Üzerinde çalışmayı öğrenmeye çalışırken çok şaşırdım. Şimdi küçük bir tarih yazdığım için ikilemimi açıklamaya çalışacağım.

Telefonumda farklı e-posta programlarının bir listesi var, bu yüzden AOL'ye tıkladım. Neredeyse yirmi yıldan beri dizüstü bilgisayarlarımda ve bilgisayarlarımda çok az sorunla AOL yaşadım ve elbette telefonumda da istedim. Sağlanan listeden AOL seçtikten sonra, ekran adınızı ve şifrenizi yazdığım bir sayfaya götürdüm ve yaptığımdan sonra oturum açmaya çalıştım ve “ekran adınız veya şifreniz yanlış. Çok kez denedim ve aynı şey oldu.

Bu gece mağazanın sağladığı Beceriler eğitmeni ile telefonu aldığım ve yardım istediği S7 dersimi aldım. AOL'nin çalışması için çeşitli yollar denedi ama hiçbiri yapmadı. Çalıştığı her farklı yol, ekran adımı ve şifremi başarılı bir şekilde birden çok kez girmemi sağladı; bu nedenle telefona ve AOL'ye, ekran adımı veya şifremi yanlış olduğunu söyleyerek inanması gerektiğini söyledi. Söylediğim hiçbir şey onu ikisinin de doğru olduğuna ikna edemedi. Hayal kırıklığına uğradığımı söylemek, hafifçe koyarak olur. AOL ile bağlantı kuramıyorum çünkü ücretsiz e-posta hizmetim var ve yalnızca ücretli AOL hesaplarıyla teknik destek sağlıyorlar. Bana yardım edemezsen, yardım için kiminle temas kurabileceğimi biliyor musun? Herhangi bir yardım için çok teşekkür ederim. - Sandy

Çözüm: Merhaba Sandy. Mağazadaki adamın size söylediği gibi, sorunun nedeni ya (1) girdiğiniz yanlış bir kullanıcı adı ve şifreye ya da (2) AOL hesabınızın uyumsuz olmasına bağlı. Doğru kullanıcı adı ve şifreniz olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Dizüstü bilgisayarınızda veya bilgisayarınızda Microsoft Word veya Notepad uygulamasını açın.
  2. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
  3. Bir tarayıcı açın ve AOL giriş sayfanıza gidin.
  4. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kopyalayıp giriş ekranına yapıştırın.
  5. Bu saatlerde giriş yapabilirseniz, bu gerçekten iyi bir kullanıcı adınız ve şifreniz olduğunu gösterir.

Doğru kullanıcı adı ve şifreniz olduğundan emin olduktan sonra, telefonunuzun e-posta uygulamasına geri dönün ve tekrar giriş yapın. Sorun devam ederse, bu hesabın bir mobil cihazda yapılandırılmasına izin verilmeyebilir.

E-postanıza cep telefonunuzdan erişmek istiyorsanız, Google Chrome veya yerel tarayıcı uygulaması gibi bir tarayıcı kullanmayı denemenizi öneririz.

Sorun 6: Galaxy S7, SMS veya MMS silinirken “ne yazık ki mesajların çalışması durdu” hatası

Bir Samsung Galaxy S7'm var ve ne zaman bir resmi veya mesajı silmeyi denediğimde bana “maalesef mesajların çalışması durdu” hatası veriyor. Yumuşak bir sıfırlama denedim ve bu sorunu çözmedi. Telefonumu Güvenli Modda yeniden başlattım ve sorun hala Güvenli Modda. Önbellek öğelerini sildim ve bu sorunu çözmedi. Yapmadığım tek şey, uygulamadaki açık veriler. Çünkü tarihte saklamak istediğim bazı mesajlar var. Bunu düzeltmek için denemek zorunda olduğunuz diğer öneriler, böylece beni atmadan mesajlardan bazı şeyleri silebilirim. Buna baktığınız için şimdiden teşekkür ederiz. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Sistem önbelleğini silmeyi deneyin, ardından telefonu yeniden başlatın. Sistem önbelleğini yeniledikten sonra aynı hatayı alırsanız, uygulamanın verilerini silmeyi düşünün. Bu sorunu çözmenin başka yolu yok.