Galaxy S7 SMS'i kendi başına açıyor, dokunmatik ekranı düzgün çalışmıyor

Merhaba Android hayranları! Size bu gün için ikinci # GalaxyS7 gönderisini getirdik. Bu yazıda, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bildirildiği gibi S7 ve S7 gibi daha 8 problemi tartışıyoruz. Sağladığımız çözümlerin aynı veya benzer problemleri olanlara faydalı bir referans olabileceğini umuyoruz.

Aşağıda sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

1. Galaxy S7 donuyor ve açılmıyor
2. Galaxy S7 SMS'i kendi başına açıyor, dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor
3. Galaxy S7 kenar SMS açılır bildirimi grup iletisine yanıt vermiyor
4. Şarj sırasında Galaxy S7 LED ve ekran kararıyor | Galaxy S7 Görev Yöneticisi yalnızca birkaç uygulama gösterir
5. Galaxy S7 artık bir güncellemeden sonra açılmıyor
6. Galaxy S7 görüşmeler sırasında ses gelmiyor
7. Galaxy S7, şarj portunda nem olduğunu söylüyor
8. Galaxy S7 bir güncelleme yükledikten sonra donma ve gecikme | Facebook bir güncellemeden sonra Galaxy S7 üzerinde çalışmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 donuyor ve açılmıyor

Merhaba DroidGuy. S7 G930FD'imi Mayıs 2016'da Abu Dabi'de satın aldım. Birkaç ay boyunca iyi çalıştı. Sidney'e taşındım ve Kasım ayındaki güncellemeden bu yana telefon düzgün çalışmıyor. Şubat / Mart aylarında yeniden başlatma sorununu bir süre düzeltecek gibi görünen başka bir güncelleme yapıldı, ancak daha sonra herhangi bir kullanımla birlikte donacak veya ölümün siyah ekranına gidecektir. Sonra akünün boşalmasını beklemeli ve başka bir şey denemek için şarj etmeliyim.

Sadece bugün önbellek bölümünü ilk kez silmeye çalıştım ve evet'i seçmeden önce dondu. Samsung'un bir şey yapmasının tek yolu telefonu kontrol edilmesi için Abu Dabi'ye geri göndermek olduğu için bu sayfaları bir çözüm için araştırıyorum. Sidney'de sorunu açıkladığımda bana biraz güldüler. Bu satın alacağım son Samsung telefon, müşteri hizmetleri şu anda benim için pahalı bir kâğıt ağırlığı / çöp parçası olduğunu söylememek dehşet verici. Eski s4'ümü kullanırken rafta toz biriktiriyor. Verebileceğin her türlü yardıma ihtiyacım var. - Nat

Çözüm: Merhaba Nat. Bize verilen yeterli ayrıntı olmadığı zaman, sorunun nedenini tespit etmek zor. Açıkçası, şu anda ana göreviniz şu anda telefonu açıp açamayacağınızı kontrol etmek olduğu kadar önemli değil. Gücü açamadığınız sürece, sorun giderme konusunda kendi başınıza yapabileceğiniz hiçbir şey çok azdır.

Telefonu hala açabileceğinizi görmek için, bu üç alternatif modda başlatmayı denediğinizden emin olun:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya bu modlardan herhangi birine önyükleme yapmıyorsa, bu kötü donanımın suçlanacağı anlamına gelir. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için tekrar Samsung'a başvurmanız gerekir.

Sorun # 2: Galaxy S7 SMS'i kendi başına açıyor, dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor

Telefonum anlamsız yazıyor ve metin mesajları kendi kendine açıyor. Kapatmayı denemek birkaç kez aldı. Sanki ekrana dokunmamı engellemiyor gibiydi ya da başkası kontrolü ele geçirip beni kilitlemiş gibiydi. McAfee virüsten koruma yazılımını yükledim ve onunla ilgili başka sorun yaşamadım. Kapattıktan ve yeniden başlattıktan sonra sorun yok gibi görünüyor ama yine de olabileceğinden korkuyorum. Sorun giderme ve telefonumun neden geçici olarak kullanılmaya başladığını bulmanın bir yolu var mı? Dün öğleden sonra parmağımı tokatladım bu yüzden ben de yeniden başlattım. Şimdi bu sabah haywire yazarak endişeleniyorum bir şeyi düzeltmem gerekebilir ama nereden başlayacağımı ya da neye odaklanacağımı bilmem gerekebilir. Ve bu koruyucu kılıf ve koruyucu ekran kaplamasında düşürülmüş, üzerine basılmamış veya ıslak hasar görmemiş durumdaydı. - Mal1402

Çözüm: Merhaba Mal1402. Telefonunuzun dokunmatik ekranı arızaya neden olabilir. Dokunuşlarınızı düzgün bir şekilde kaydetmediğini görmek için aşağıdakileri yapmalısınız:

1. Telefonun çevirici uygulamasını veya Telefon uygulamasını açın.
2. “ * # 0 * # ” tuşunu çevirin (tırnak işaretleri olmadan).
3. Dokunma kutusuna dokunun.
4. Ekranın her yanındaki çizgilere dokunarak ve uygulayarak dokunmatik ekranınızı test edin. Satırlarda boşluklar varsa veya ekranın dokunuşlarınızı kaydetmeyen bir kısmı varsa, bu kötü bir dokunmatik ekranın açık bir göstergesidir.

Dokunmatik ekranın arızalandığını düşünüyorsanız, telefonu tamir ya da değiştirme için gönderin.

Sorun # 3: Galaxy S7 kenar SMS açılır bildirimi grup iletisine yanıt vermiyor

Yakın zamanda Galaxy S7 kenarımı güncelledikten sonra kısa mesaj bildirimleriyle ilgili bir sorunla karşılaştım. Bu özelliği kolayca yanıtlamama izin verdiği için seviyorum, ancak şimdi, bir grup mesajı nedeniyle açılan bildirim görüntülendiğinde ve yanıt verdiğimde, yalnızca grubu gönderen kişiye yanıt veriyor. Grup iletilerimi etkinleştirdim ve açılır bildirim yerine uygulamayı kullandığımda grup iletileri düzgün çalışıyor. - Adam

Çözüm: Merhaba Adam. Buna neden olan bir uygulama veya yazılım hatası olabilir, bu nedenle iki şey yapmanız gerekir.

Bunlardan ilki, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi içerir. Bunu yapmak, telefonu mesajlaşma uygulamasının tüm ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeye zorlar. Böyle bir alıştırmanın tüm mesajlarınızı sileceğine rağmen, devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun. Bunun için Samsung Smart Switch'i kullanabilirsiniz. Yani, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için yapmak istediğiniz adımlar:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Bu, açılır bildirimin davranışını değiştirmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. İşte nasıl:

1. Smart Switch kullanarak fotoğraf, video vb. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
5. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun # 4: Galaxy S7 LED ve ekran şarj olurken kararıyor | Galaxy S7 Görev Yöneticisi yalnızca birkaç uygulama gösterir

Telefon şarj olduğu zamanlar dışında mükemmel çalışıyor. Kablosuz şarj cihazına yerleştirdiğimde ya da prize taktığımda, kırmızı LED bir süreliğine yanıyor, su dalgalanması gösteriliyor ve ardından ekran ve LED sönüyor. Ekrana dokunursam, şarj göstergesini pil durumunda tutuyorum ve kırmızı led yanıyor. Şarj cihazına tekrar yerleştirin, boş bırakın.

Şarj olurken “her zaman ekranda veya gece ekranında da yok!

İkinci bir sorun ise Task Manager'da sık kullanılan uygulamalarım gösterdiği uygulama sayısını sınırlıyor gibi görünüyor. Neredeyse hiçbir zaman 10'dan fazla, genellikle sadece 5 değil. Tüm bunlar geçen haftaki en son güncellemeden sonra oldu. Teşekkür ederim. - Rsoltz

Çözüm: Merhaba Rsoltz. % 100 olumluysanız, tüm bu sorunlar bir güncellemeden sonra ortaya çıkmaya başladıysa, iki şey yapmalısınız - önbellek bölümünü silin ve ana sıfırlama.

Her biri için adımlar aşağıdadır.

Galaxy S7'nin önbellek bölümünü silmek nasıl

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Galaxy S7'nizi nasıl sıfırlayabilirsiniz

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 5: Galaxy S7 artık bir güncelleme sonrasında açılmıyor

Geçenlerde bir güncelleme için bir bildirim aldım. Galaxy S7 telefonum var. Bu yüzden, güncellemeyi talimatlara uygun olarak indirdim ve güncellemenin başarılı olup olmadığından emin değilim. Ancak kurulumdan sonra sorunlarımın başlangıcı oldu. Telefon arada donuyor ancak 15 ila 20 dakika sonra bazen açılıyor. Bugün farklı bir şey. son 5 saat boyunca kapalıydı ve daha önce bahsettiğiniz tüm tekniklerle devam etmeyi reddetti. Lütfen ne yapabilirim? Teşekkürler.– Inemesit

Çözüm: Merhaba Inemesit. Sizinkine benzer bir problem duymadık bu yüzden bu izole edilmiş bir durum olmalı. Yüklenen güncelleme mutlaka nedeni olmayabilir ve telefonun şimdi başlatılmamasının altında yatan başka bir neden olabilir. Muhtemel sebeplerin kapsamı değişebilir ve aşağıdakileri içerir:

• Kötü güç düğmesi
• arızalı akü
• hasarlı ekran veya LCD
• bilinmeyen donanım sorunu

Gördüğünüz gibi, yukarıdakilerin hepsi donanımdır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için önce telefonu, yukarıda belirtildiği gibi alternatif önyükleme modlarına (Kurtarma Modu, Güvenli Mod ve İndirme Modu) yeniden başlatmayı denemelisiniz. Telefon kapalı kalır ve üç donanım düğmesi kombinasyonuna cevap vermezse, donanımın suçlanacağını varsayabilirsiniz. Bu, yukarıda özetlediğimiz 4 maddeden herhangi birinin oyunda olabileceği anlamına gelir.

Bazen, kötü bir şarj bağlantı noktası, telefonunuzun yalnızca pilin şarj edilmemesi nedeniyle açılmamasına da neden olabilir. Yukarıdaki dört öğenin hepsinde olduğu gibi, şarj portunun çalışıp çalışmadığını test etmenin doğrudan bir yolu yoktur (bilinen başka bir çalışan şarj cihazı kullanmak hariç). S7'niz kapalı kalırsa, onarıma ya da değiştirilmesine izin verin.

Sorun # 6: Galaxy S7 görüşmeler sırasında ses gelmiyor

SAMSUNG S7 kenarı kullanıyorum. Ocak ayında aldım. Ancak, diğer kişinin söylediği hiçbir şeyi duyamadığım ve bunun tersi olamadığı için onunla arama yapamadım veya çağrı alamadım. Ancak WhatsApp'ın yaptığı gibi internet araması yaptığımda duyabiliyorum. Tamircilere götürdüm ve biçimlendirilmiş ve kulak ve ağız parçası iyi ancak sorun devam ediyor. Birkaç kez kapatıp açtım ama hiçbir şey yapmadım. Ne yapabilirim? - Araloyinjohnson

Çözüm: Merhaba Araloyinjohnson. S7'nizi yenilediyseniz, bunun açıkça bir donanım sorunu olmadığı kadar erken değiştirilmesini öneririz. Taşıyıcınız tarafından sabitlenebilen veya verilmeyen bir işletim sistemi arızası olabilir. Telefon, operatörünüzün abonelik planının bir parçasıysa, sorunu görüşmeleri sırasında belirli bir uygulamayı kullanırken sistemlerinde herhangi bir sorun olup olmadığını görmeleri için onlara bildirin. Aynı zamanda bir ağ sorunu da olabilir, bu yüzden ağınız size bu konuda yardımcı olacak en iyi konumdadır.

Sorun # 7: Galaxy S7 şarj portunda nem olduğunu söylüyor

Samsung Galaxy S7 cihazımı hızlı şarj etmeye çalıştığımda, limanımda nem algılandığını belirten bir hata mesajı çıktı. Telefonumu 24 saat pirinçle doldurdum. ve Aerosol ile temizlemeye çalıştı ve işe yaramadı. SIM kart portundaki nem tırnağını kontrol ettim ve yeterince eminim, tamamen yırtılmamış. Bu yüzden nem algılama hatasının bir arıza olduğundan eminim ancak USB verilerimi temizlemek işe yaramadı ve aynı anda 12 saniye boyunca Güç ve Ses kısma düğmelerine basarak telefonumu yeniden başlatmaya çalıştığımda hiçbir şey olmadı. Önyükleme menüsü falan yok, telefonum yeniden başlatılıyor. Yapılacak başka ne var bilmiyorum. - Alysiaeradu

Çözüm: Merhaba Alysiaeradu. Güç ve Ses Düzeyi düğmelerini 12 saniye boyunca basılı tutmak, tam olarak burada açıkladığınız şeyi yapacaktır - telefon yeniden başlar. Eski Samsung Galaxy S telefonlar için pili çıkarmanın sanal karşılığı olarak o zamandan sonra hiçbir menü alamayacaksınız. Bu prosedür en iyi şekilde, telefon yanıt vermediğinde ve herhangi bir dokunmatik ekran girişini tanımadığında kullanılır. Bunun sizin için nasıl bir sorun haline geldiğini bilmiyoruz, ancak deneyiminiz kesinlikle normal.

SIM kart yuvasındaki nem tırnağı, şarj portundaki değil yalnızca o bölgedeki nemi algılar. Su yalnızca telefonun alt kısmında bulunursa, Sıvı hasarı göstergesi (LDI) normal kalır ve açılmaz. Samsung, içerideki nemin sızmasını önlemek için şarj portunu suya dayanıklı olacak şekilde tasarladı. Ancak, sistem şarj portu alanında nem algılarsa, telefon şarjı veya veri transferini reddeder. Ayrıca kullanıcıyı orada nem olduğu konusunda uyarır, böylece uygun temizlik ve kurutma işlemleri yapılabilir. Şarj portunu tamamen kurutmak için bir saç kurutma makinesi kullanmayı deneyin. Hasar vermekten kaçınmak için bölgeye çok fazla ısı koymamaya dikkat edin.

Sorun # 8: Bir güncelleme yükledikten sonra Galaxy S7 donma ve gecikme | Facebook bir güncellemeden sonra Galaxy S7 üzerinde çalışmıyor

Şubat ayındaki bir güncellemeden sonra aşağıdaki sorunları yaşıyorum.

• Facebook donuyor
• Geri düğmesi yanıt vermiyor.
• İşletmeler Facebook kapanıyor.
• Facebook mevcut beslemeye ayak uyduramıyor.

Tüm ayar önerilerini denedim ve hiçbir fark etmedi. Ben de önbelleği temizlemek ve tekrar durdurmak için durdurma zorlamak için uygulamaya girdim. İlerleme yok. Google yardımcısı çok iyi çalışmıyor. Güncellemeden sonra Merhaba Google hiç çalışmadı. Önerildiği gibi ayarlara girip ses tanımayı yeniden düzenleyin. Şimdi yaklaşık 5-6 kez biri çalışır. Güncellemeden bu yana genel gecikme. Tüm uygulamalar şimdi daha yavaş yükleniyor. Klavye de duyarlı değil. Geride kalır veya harfleri özler. Güncellemeden bu yana hiçbir yeni uygulama indirilmedi. - Georgie

Çözüm: Merhaba Georgie. Bu durumda yapmanız gereken sorun giderme aşağıdaki gibidir (bu sırada):

1. önbellek bölümü sil
2. Uygulama ve sistem güncellemelerinin yüklenmesi
3. Fabrika ayarları
4. uygulama ve sistem güncellemelerinin yüklenmesi
5. uyumsuz uygulamaların kaldırılması.

Önbellek bölümü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama adımları yukarıda verilmiştir.

Eğer hepsini yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir kez daha fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapın ve herhangi bir uygulama veya güncelleme yapmadan telefonu en az 24 saat gözlemleyin. Gecikme veya yavaş performans sorunu devam ederse, telefonu tamir veya değiştirme için gönderin.

Alternatif olarak, cihazın normal işlevini geri getirmek için önceki Android yinelemesini (muhtemelen Android Marshmallow) manuel olarak flaşlayabilirsiniz. Galaxy S7'nin donanımının Android Nougat ile uyumlu olduğunu biliyoruz, bu yüzden bununla ilgili performans sorunlarınız devam ederse (Android 7.0) donanımın bozulmasına neden olması gerekir.