Galaxy S7 Telefon uygulaması çalışmıyor, “ne yazık ki, telefon durdu” hatası, diğer sorunlar

Herkese iyi günler! Bazı # GalaxyS7 kullanıcıları tarafından gönderilen soruları cevaplayan başka bir gönderiye hoş geldiniz. Bugün burada ele alınan 8 konu daha var. Bu makalenin yalnızca bu yazıda belirtilen kullanıcılara değil, aynı zamanda sürekli gelişen Android topluluğumuzun geri kalanına da yardımcı olacağını umuyoruz.

Şimdilik, işte bu konuda ele aldığımız konular:

  1. Galaxy S7 kapanmıyor
  2. Galaxy S7 Telefon uygulaması çalışmıyor, “ne yazık ki, telefon durdu” hatası
  3. Galaxy S7 MMS para cezası gönderiyor ancak alıcı farklı bir telefon numarasıyla alıyor
  4. Galaxy S7 Home düğmesi ekranın kilidini açmıyor | SMS gönderirken Galaxy S7 "başarısız" hata mesajı alıyor
  5. Galaxy S7 şarj olmuyor
  6. Galaxy S7 dokunmatik ekran yanıt vermiyor
  7. Galaxy S7, şarj portundaki nem nedeniyle şarj olmuyor
  8. Galaxy S7 Google uygulaması çökmeye devam ediyor | Galaxy S7'den SD karta uygulamalar aktarılamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 kapanmıyor

Tüm sorun giderme adımlarınız her zaman Android'i kapatmakla başlar. Sorun sadece iyileşme önyüklemesinde sıkışmış olması. Kapatamıyorum. Hiçbir şey yapamam. Önerdiğiniz herhangi bir çözüme tepki vermez, bu yüzden ölümün siyah ekranında göründüğünde ve sol üst köşedeki küçük mavi harflerle yavaş yavaş yanıp sönen “kurtarma önyüklemesi” hatası olduğunda bu durumda ne yaparsınız? Hiçbir şey onu açıp kapatamaz. Güvenli moda geçiremiyorum. Hiçbir şey yapamam. Bu özel ayarda sıkışmış, logo yok. Bunun geri döndüğünü hiç görmedim bile. Sol üst köşede üç dönem arkasından kurtarma çizme diyoruz küçük mavi harf ile siyah bir ekran ve kapanmaz. - Jlwood1980

Çözüm: Merhaba Jlwood1980. Tepkisiz bir Galaxy S7'yi kapatmanın iki yolu var. İlki yumuşak sıfırlama olarak adlandırılır. Ayrılabilir bataryalı bir cihazdaki “batarya çekme” eşdeğeridir. Yazılım sıfırlama işleminden önce, telefonunuzda en az% 5 batarya kaldığından emin olun. Yeterli batarya kalmadığında yumuşak bir sıfırlama yaparsanız telefonunuz tekrar açılmayabilir. Aşağıda, Galaxy S7 telefonunuzda pil çekmeyi veya yumuşak sıfırlamayı nasıl simüle edebileceğinize ilişkin adımlar yer almaktadır:

  1. Güç (sağ kenarda bulunur) ve Ses kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
  2. Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
  3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.

Not: Cihaz tamamen kapanıyor. Cihazın Güvenli Modda çalıştırılması önerilir.

Telefonu kapatmanın ikinci yolu, birincisinin başarısız olması durumunda, bataryanın boşalmasına izin vermektir. Telefonunuz kapandıktan sonra tekrar açılmazsa, bataryada kalan tüm gücü boşaltmamak için hemen şarj ettiğinizden emin olun. Akü yüzdesi% 0'a ulaştığında, devrelerin şarj cihazı bağlandığında yanıt vermesini sağlamak için aküde kalan küçük bir güç damlası vardır. Pili şarj etmeden önce çok fazla zaman geçmesine izin vermek, pilde kalan gücü tamamen boşaltabilir ve bu da pili etkin bir şekilde devre dışı bırakabilir. Bu, tamamen boşalmış bir bataryanın telefonların önyükleme yapamamasına neden olmasının nedenidir. Batarya kalan gücünü tüketmiş gibi görünüyorsa ve telefon artık açılmıyorsa, tamir edilmesi veya değiştirilmesi için telefonu göndermelisiniz.

Telefonu tekrar normal bir şekilde kapatmaya başladığınızda, sorun gidermeyi takip edebilmeniz için telefonu farklı modlara getirmeyi denediğinizden emin olun. İşte adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

  1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

  1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
  5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
  6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

  1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  2. Güç düğmesini basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun # 2: Galaxy S7 Telefon uygulaması çalışmıyor, “ne yazık ki telefon durdu” hatası

Kısa mesaj gönderilmeye çalışılırken, telefon “İşlemcom.android.phone çalışmayı durdurdu” hata mesajıyla yeni ortaya çıkmaya başladı, ancak bunu her seferinde yapmıyor.

Ayrıca bazen birileri aramaya çalıştığında, “ne yazık ki, telefon durdu” hata mesajı belirir ve aramanın cevaplanmasına izin vermez ve telefon donar. Telefonun çekirdek sürümüne güncelleme yapıldığından beri birkaç sorunu varmış gibi görünüyor. Simgeler izinle değiştirildi. Telefonu tekrar açtıktan sonra simgeler değiştirildi ve klavye düzeni de değiştirildi.

Ekran kaplamasıyla ilgili sorunlar yaşıyordum, ancak kapatılarak düzeltildiğini düşünüyorum ancak açık olması gereken diğer uygulamaların kapatılabileceğini düşünüyorum. - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Yapmak istediğiniz ilk şey, sorunlu uygulamanın önbelleğini ve verilerini, bu durumda Telefon uygulamasını silmek. Her iki hata da - “Processcom.android.phone çalışmayı durdurdu” ve “Maalesef telefon durdu” - bu uygulamanın bir sorunla karşılaştığını, bu nedenle önbelleğini ve verilerini silmeyi yardımcı olabileceğini gösteriyor. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbelleği ve verileri silmek işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaparak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Bu prosedür, telefonun dahili depolama alanını siler, bu nedenle dosyalarınızı yapmadan önce bir yedeğini almanız gerekir.

  1. S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
  2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  5. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  7. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  8. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 3: Galaxy S7 MMS para cezası gönderiyor ancak alıcı farklı bir telefon numarasıyla alıyor

Ben Galaxy S7 var ve çok uzun süre değil. bu yüzden GF'ye mesaj attığımda kendime bir MMS gönderdiğimde, telefonunun benimkinden farklı bir telefon numarası altında aldığını öğrendim. Ona gönderdiğim tüm normal mesajlar uygun telefon numarası altında görünüyor. Kimsenin bunun için bir cevabı yok gibi görünüyor ve metinler ve MMS ayarlarında her şeyi denedim ve ilgili bir ağın olduğundan emin oldum. - Bhazelman32

Çözüm: Merhaba Bhazelman32. Kız arkadaşının telefonunu da mı sorun giderdin? Bir mesaj gönderirken sorun yoksa, sorunun alıcı tarafa gelmesi gerekir. Kız arkadaşınızın bağlantılarının sırayla olduğundan emin olun. Numaranızı rehber listesine iki kez kaydetmemelidir. Ayrıca, bir yere sıkışmış bir hata olması durumunda, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilir.

Diğer her şey başarısız olursa, ağ ile ilgili olabileceği için onunla iletişim kurmasına izin verin.

Sorun # 4: Galaxy S7 Giriş düğmesi ekranın kilidini açmıyor | SMS gönderirken Galaxy S7 "başarısız" hata mesajı alıyor

Telefonum oldukça yeni ve zaten sorun yaşıyorum. İlk sorun o kadar büyük değil, ama can sıkıcı. Telefon kilitlendiğinde, ev düğmesi her zaman ekranı açmaz ve telefonun kilidini açmama izin vermez. Hiçbir şey olmadan dört defa üçe basabilirim.

Sonra bir metin mesajı göndermeye çalıştığımda “başarısız” bir hata mesajı alıyorum. Bu genellikle Wi-Fi'ye bağlanıldığında olur, ancak olmadığında da gerçekleşirdi. Lütfen yardım et. Teşekkürler! - S526492

Çözüm: Merhaba S526492. İlk sorun, telefonunuzun Ana Sayfa düğmesinin arızalı olduğunu ve bu kadar hassas olmadığının bir işareti olabilir. Kontrol etmek için servisi yukarı çekin ve söz konusu düğmenin hassasiyetini test edin. İşte nasıl:

  1. Telefon uygulamasını açın.
  2. “* # 0 * #” tuşunu çevirin (alıntı yapmadan).
  3. Alt anahtar düğmesine dokunun.
  4. Giriş düğmesine dokunun ve hemen yanıt verip vermediğine bakın. Giriş düğmesine ilk dokunduğunuzda ekran rengi maviye dönmelidir. Ana Sayfa düğmesi hassasiyetini birkaç kez test etmek için başka bir düğme ile Ana Sayfa düğmesi arasında geçiş yapın. Normal olarak çalışan bir Ana Sayfa düğmesine her dokunduğunuzda ekran rengini değiştirmelisiniz. Olmazsa, telefonunuzu tamir veya değişim için göndermenin zamanı gelmiştir.

İkinci sayınız, bir telefon sorunu veya devam eden bir ağ sorunu nedeniyle olabilir. Önbellek bölümünü silmek, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek, güvenli modda gözlemlemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım sorun gidermesi işe yaramazsa, yardım için kablosuz taşıyıcınıza başvurun.

Başvuru için, aşağıda belirtilen bazı yazılım sorun giderme prosedürlerinin tam adımları verilmiştir:

Galaxy S7'nin önbellek bölümünü silmek nasıl

Küçük ön bellenim ve donanım aksaklıkları sistem önbelleğini silerek düzeltilebilir. Aslında, biz teknisyenleri daima sıfırlama prosedürlerinden herhangi birini gerçekleştirmeden önce yapmanızı tavsiye ederiz:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

S7 güvenli modda nasıl yeniden başlatılır

Üçüncü taraf veya indirilen uygulamalarda sorun gidermede çok önemli olduğu için bu prosedürü bilmeniz zorunludur. Telefonunuz sıklıkla yeniden başlatılırsa ve normal moddayken sorun giderme yapamıyorsanız, bu adımları uygulayabilirsiniz.

  1. Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Güç düğmesini basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Sorun 5: Galaxy S7 şarj olmuyor

Galaxy S7 şarj olmaz. Soğuk botu yaptım. Ve tekrar şarj olmaya başladı. O dündü. Bugün tekrar şarj olmaz. Soğuk önyükleme yaptım. Şarj işlemi başladı. Sonra bugün eve giderken, şarj olmaz. Ve hala soğuk bottan sonra olmaz. Farklı şarj kabloları ve şarj cihazları da denendi. Soğuk başlatma, hem ses düğmelerini hem de güç düğmelerini tutuyor. - Jdarmstrong1973

Çözüm: Merhaba Jdarmstrong1973. Telefonu tekrar açmayı başarabiliyorsanız, önbellek bölümünü silmek, güvenli modda gözlemlemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi yukarıda belirtilen temel yazılım sorun giderme işlemlerini yapmayı deneyin. Bunlardan biri işe yaramazsa, kötü donanımın soruna yol açtığını varsayabilirsiniz. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Telefonu göndermeden önce, şarj portunu yakından inceleyin. Bazen, toz veya bükülmüş bir pim düzensiz şarj etme davranışına neden olabilir. Portun temizlenmesi veya bükülmüş bir pimin sabitlenmesi yardımcı olabilir.

Sorun 6: Galaxy S7 dokunmatik ekran yanıt vermiyor

Merhaba Droid beyleri. Bu yüzden telefonumu siyah ekran mavisi ölüm ışığından çıkarmama yardım ettiniz, ancak şimdi 'geri' ve çoklu ekran simgeleri beyaz olmasına rağmen LED düştü ve LED ışığı yanmadı. Yaptığım hiçbir şey telefonun cevap vermesini sağlıyor. Mağazada saatlerce beklemek zorunda kalmama ya da tamir için göndermem gerekecek herhangi bir fikrin var mı? Son zamanlarda güncellenmiş ... kanlı telefon! - Debbie

Çözüm: Merhaba Debbie. Telefonu güvenli modda veya kurtarma modunda önyüklemeyi deneyebilir, böylece sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz. Güvenli modda önyüklemeyi başarabilir, ancak normal modda yapamazsanız, bu üçüncü taraf uygulamasının suçlu olduğuna dair bir göstergedir. Sorunu çözmek için, sorun giderilene kadar uygulamaları kaldırmalısınız.

Kurtarma modunda, yapabileceğiniz iki prosedür vardır - önbellek bölümünü silin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Öncelikle önbellek bölümünü silmeye çalışın ve telefonunuzun normal şekilde açılıp kapanmayacağına bakın. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmazsa.

Sorun # 7: Galaxy S7 şarj portundaki nem nedeniyle şarj olmuyor

Dün gece uyumadan önce telefonumu şarj ettim ve nemi tespit ettim. Bu yüzden onu Q-tip bir çubukla temizledim ve tekrar şarj olmaya başladı. Bu yüzden uyumaya başladım ve uyandığımda artık şarj olmadı ve istemiyordu. Yeni bir başvuru talebinde bulunabilir miyim yoksa sadece kablosuz bir şarj cihazı mı edeyim? - Lesleymolina411

Çözüm: Merhaba Lesleymolina411. Galaxy S7 nem algılarsa kablo üzerinden şarj olmaz. Başka herhangi bir sorun giderme işlemine başlamadan veya göndermeden önce şarj portunu iyice kurutduğunuzdan emin olun. Portun içinde kalan nemi almak için bir saç kurutma makinesi kullanın. Telefonun aşırı ısınmasını önlemek için şarj portuna gereğinden fazla ısı koymamaya dikkat edin. Bunu yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, telefonun değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

Sorun # 8: Galaxy S7 Google uygulaması çökmeye devam ediyor | Galaxy S7'den SD karta uygulamalar aktarılamıyor

Merhaba! Ben sevdiğim bir Samsung Galaxy S7 var. Son zamanlarda, ekranın yanıp sönmesiyle ilgili sorunlar yaşadım ve garanti kapsamında yeni bir telefon aldım. Yeni telefonu eskisi gibi ayarladım. Google Asistan uygulamasını Google Asistan ile güncelledi, bu yüzden Google güncellemesini geri aldım. Google uygulamasını kaldırdım ve otomatik güncellemelerin işaretini kaldırdım. Bu sorunu düzeltti, bu yüzden Google Asistan'a uzun bir basışta ev düğmesine bastım. Diğer uygulamaları güncellerken yanlışlıkla Google uygulaması güncellemesine güncellemeye bastım ve Assistant uygulamasını ikinci kez yeniden yükledim. Yine Google uygulamasını kaldırdım, otomatik güncelleme olmadığından emin oldum ve yeniden yüklemeyi denedim. Şimdi ne zaman Now kartlarına gitmek için ana ekran düğmesine uzun bastığımda veya telefonumun Ana ekranındaki Google arama widget'ını kullandığımda, bir anlığına açılıyor, sonra Google uygulamasının çöktü diyor. Maalesef, kazayı bildirme seçeneği yok. Telefonu vb. Yeniden başlatmayı denedim ama hiçbir şey yardımcı olmuyor.

Başka bir garip şey olduğunu da fark ettim; uygulamaları artık dahili bir depolama biriminden Ayarlar Uygulama Yöneticisi aracılığıyla SD karta taşıyamam. Bunun Google uygulamasının çökmesine bağlı olup olmadığını bilmiyorum, ancak verebileceğiniz herhangi bir yardımın için teşekkür ederim. Şimdiden teşekkürler!! - Danny

Çözüm : Merhaba Danny. Öncelikle Google Services Framework uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Bu uygulama, diğer Google uygulamalarını ve hizmetlerini desteklemekten sorumludur. Bir nedenden dolayı bozulursa, genellikle burada tarif ettiğiniz soruna yol açar. Önbelleğini ve verilerini silmek, sorunu kolayca çözmelidir.

Google Services Framework’ün önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, Google uygulaması için güncellemeyi tekrar indirin.

Tüm uygulamalar SD karta taşınamaz. Önceden yüklenmiş ve çekirdek uygulamalar (telefonu çalıştırmak için gerekli olanlar), bir SD karta aktarılma seçeneğine sahip değiller.

Bir uygulamayı telefonun dahili depolama biriminden bir SD karta aktarmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Ana ekrandan, Uygulamalar'ı seçin.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Uygulamalar'ı seçin.
  4. Uygulama yöneticisini seçin.
  5. Taşımak istediğiniz uygulamayı seçin.
  6. Depolamayı seçin.
  7. Değiştir'i seçin.
  8. SD kart seçin.