Wifi menzili dışında olduğunda e-posta için Galaxy S7 push bildirimleri işe yaramazsa, diğer konular

Herkese merhaba. # GalaxyS7 için başka bir sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bugün, S7'nizde eksik veya hatalı bildirimler ile ilgili bir konuyu ele almanın bazı yollarını tartışıyoruz. Ayrıca diğer 2 uygulama sorununu da kapsarız, bu yüzden bu materyali faydalı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı BadgeProvider uygulamasını kapatamıyor

Badgeprovider'ı kapatamıyorum. Bu sinir bozucu kırmızı noktaları yapan şey bana bir mesajım, e-postam, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, vb. Olduğumu gösteriyor. Son telefonum kolaydı. Sadece uygulamaların altındaki Badgeprovider'a gir ve DISABLE'a tıkla. S7 kenarında, DISABLE düğmesi grileşir. Tıklayamazsın. Lütfen yardım et. Her yerde kırmızı noktalarım var! - Boomer

Çözüm: Merhaba Boomer. Android Nougat'ın ve Android Oreo'nun bildirim şemaları, eski Android sürümlerinden bu yana çok değişti ve bu değişiklik, bazı sistem uygulamalarının da davranış şeklindeki diğer değişiklikleri de beraberinde getirdi. Şimdilik, Nougat ve Oreo çalıştıran Samsung cihazlarının sürekli olarak BadgeProvider uygulaması varmış gibi görünüyor. Bu sistem uygulaması için Devre Dışı Bırak düğmesi artık işlevsel değil. Bu uygulamanın bildirim davranışlarını değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları gerçekleştirmeyi deneyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. BadgeProvider uygulamasına dokunun.
6. Uygulama Ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
7. Kilit ekranında öğesine dokunun.
8. Bildirimleri gösterme seçeneğini belirleyin .

Sorun 2: E-posta veya Gmail uygulamaları için Galaxy S7 push bildirimleri, wifi kapsama alanında olmadığında çalışmaz

Wifi olmadığım sürece artık push e-posta bildirimleri almıyorum. S5 için Samsung Galaxy S7'ye yükseltti. Ne g-posta ne de e-posta uygulaması bunu yapmaz. Wifi'ye koyduğumda, e-posta aldığım bildirimlerini alıyorum. - Brent

Çözüm: Merhaba Brent. Öncesi Android Marshmallow gibi Android Nougat, kullanıcıların bildirimleri nasıl aldıklarını daha fazla özelleştirmelerine izin vermek için daha fazla seçenek ekler. Bu, artık bildirimlerin nasıl görünmesini istediğinizi kontrol etmek ve yönetmek için hem uygulama hem de işletim sistemi düzeyinde daha fazla seçenek olduğu anlamına gelir. Bu seçeneklerle işleri karışıklığa sokma şansı da yüksektir, bu nedenle yapılan değişikliklere dikkat etmezseniz, muhtemelen kafanız karışır. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

E-posta ve Gmail uygulamaları için bildirim ayarlarını kontrol edin

Her uygulamanın, Android'in geçersiz kılabileceği veya engelleyemeyeceği bildirimler için kendi seçenekleri vardır. Hem E-posta uygulaması hem de Gmail uygulaması için bildirim ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

E-posta uygulaması

1. E-posta uygulamasını açın.
2. Sağ üst tarafta Diğer seçenekler simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
3. Dişli simgesine dokunun.
4. Bildirimler'e dokunun.
5. ON ayar düğmesinin sağ tarafta olduğundan emin olun. VIP'ler ve hesaplar için aynı.

Gmail uygulaması

1. Gmail uygulamasını açın.
2. Sağ üst tarafta Diğer seçenekler simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
3. Aşağıya doğru kaydırın ve Ayarlar'a dokunun.
4. Bildirimleri almadığınız hesaba dokunun.
5. Bildirimler kutusunun işaretlendiğinden emin olun.

Ayarlar altındaki bildirim ayarları

Belirli bir uygulamanın bildirim ayarlarını değiştirmenin başka bir yolu, Sistem Ayarları bölümüne giderek veya Uygulama Yöneticisi altındaki uygulamaya özel ayarlara erişmektir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Söz konusu uygulamayı arayın ve üzerine dokunun.
4. Uygulama Ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
5. Bildirime izin ver kaydırıcısının sağ tarafta olduğundan emin olun.
6. Tercihinize bağlı olarak, Göster'i sessizce açıp kapatabilirsiniz.
7. Kilit ekranında, İçeriği göster, İçeriği gizle veya Bildirimleri gösterme'yi seçebilirsiniz . Bu, kaçırdığınız özellik olabilir. İçeriği göster seçeneğini seçerseniz, e-posta uygulaması ekran kilitli olsa bile gelen e-postaları size bildirecektir.

Verileri silin BadgeProvider

Her iki e-posta uygulaması için bildirimler yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hala çalışmıyorsa, bir sonraki sorun giderme adımı BadgeProvider uygulamasının verilerini silmektir. Bu bildirimlerin gösterilmesini sağlayan bir sistem uygulamasıdır. Bazen, çalışmayı durdurabilir, bu nedenle bilinen çalışma durumuna geri dönmeniz iyi olur. İşte nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. BadgeProvider uygulamasına dokunun.
6. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
7. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Sistem önbelleğini temizle

Sistem önbelleğini yenilemek de bu durumda yardımcı olabilir, bu yüzden BadgeProvider uygulamasının verilerini sildikten sonra hiçbir şey olmuyorsa denediğinizden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Bazı bilinen hatalar en son güncellemeleri yükleyerek giderildi. Telefonunuzun hem işletim sistemi hem de uygulamalar için güncellemeleri otomatik olarak kurmaya ayarlı olduğundan emin olun. Aksi takdirde, manuel kontrol yapın ve güncellemeleri gerektiği şekilde yükleyin.

Fabrika ayarları

Son olarak, diğerleri başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmek istersiniz. Bu prosedür, fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Kullanıcı verilerini siler. Devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Evet seçeneğini vurgulayın - Ses Kısma tuşunu kullanarak tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 3: Galaxy S7 ikinci e-posta hesabı ekleyemiyor

Günaydın! Telefonuma ikinci bir e-posta adresi eklemeye çalışıyorum (şu anda varsayılan Gmail’dir) ve bu işlemden geçerken “Gelen sunucu ayarlarını kontrol etme” demeye devam ediyor. Samsung tablet e-postalarımı almakta sorun yaşamadığı için, sorunun telefonda ne olduğundan emin değilim. Her türlü yardımınız takdir edilecektir! Teşekkür ederim! - Krystle

Çözüm: Merhaba Krystle. Bu sorunun, eklenen hesabın 2 basamaklı doğrulama gibi ek güvenlik özelliklerine veya bir hesaba bir yerden erişilmesine izin vermek için ekstra bir donanıma sahip olması durumunda meydana geldiğini gördük. Söz konusu hesabın ayarlarını kontrol ettiğinizden ve telefonunuza eklemeyi denemeden önce etkinleştirmiş olabileceğiniz diğer güvenlik özelliklerini devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Örneğin, bir Microsoft hesabı eklemeye çalışıyorsanız (Hotmail, Outlook, Live), bir bilgisayara erişin ve Güvenlik ayarını kontrol edin.

Herhangi bir destek ekibiyle iletişim kurarken ileride başvurmak için, hataları, mesajları, sorun yaşadığınız bir e-posta hesabı gibi tüm ilgili bilgileri veya daha önce sorun giderme adımlarını eklediğinizden emin olun. Bu sadece ekibin konuyu daha hızlı tecrit etmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda size daha doğru tavsiyeler vermelerine izin vermelidir. Bunu yapmazsanız, takip etmek için yalnızca genel adımlar atacaklar ve ideal sorun giderme adımlarından daha azına sahip olabilirsiniz.