Pil seviyesi düşükken Galaxy S7 rasgele donuyor ve yeniden başlatılıyor, diğer sorunlar

Son zamanlarda gittikçe artan sayıda # GalaxyS7 sorunu alıyoruz, bu nedenle bu aygıt için daha fazla ileti görmeyi bekleyebilirsiniz. Bugün bu yazımızda, son birkaç gün içinde topladığımız 6 sorunu daha ele alıyoruz. Burada sunulan çözümlerin sadece bugün burada bahsi geçen kullanıcılara değil, aynı zamanda benzer sıkıntıları olanlara da yardımcı olacağını umuyoruz. Blogumuzda yeni olanlar için ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi unutmayın.

Bugün burada tartıştığımız belirli konular şunlardır:

  1. Telefon yanlışlıkla bırakıldıktan sonra Galaxy S7 açılmıyor
  2. Sprint ile yenilenmiş Galaxy S7 mobil veri bağlantısını kesmeye devam ediyor
  3. Pil seviyesi düşükken Galaxy S7 rasgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
  4. Galaxy S7% 0'dan fazla şarj olmuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor
  5. Galaxy S7 Mesajlar uygulaması bir hata raporu göstermeye devam ediyor
  6. Galaxy S7 hatalı şarj, önyükleme döngüsünde sıkışmış

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Telefon yanlışlıkla düştükten sonra Galaxy S7 açılmıyor

Galaxy S7 cihazım bir ay sonra ısınıyordu. Şarj olurken veya kullanım sırasında bile ısınır. Dava olmadan düşürdüm (davadan aşırı ısınmasını önlemek için denedim). Bıraktıktan sonra ekran karardı. Şimdi açılmasını sağlayamıyorum. Sorun giderme sayfanızdaki şeyleri denedim. Güç düğmesine ve düşük ses seviyesine bastığımda, üstteki mavi ışık yanıp sönmeye başladığından ve altındaki ışıklar yandığından, ancak ekranın açılmadığından bunu açabiliyorum. Tekrar ısınmaya başlar ve kapanması için titrer. Bunun nedeni düşürüldüğü ya da daha ciddi bir sorun olduğu için. Sigortalı olsa bile, palyaçolar onun yerine 175 dolar istiyor. - Sherri

Çözüm: Merhaba Sherri. Telefon düştükten hemen sonra ekranın arızalanması, bir donanım sorununun açık bir göstergesidir. Telefonunuzun ekranının kızartılmış olduğunu söylemek için başka bir sorun giderme adımına ihtiyacınız yok. Önerilen sorun giderme adımlarımızın amacı, telefonu farklı modlarda denemek ve önyüklemek için, kötü donanımın suçlanıp suçlanmayacağını dolaylı olarak tespit etmektir. Bazı kullanıcılar daha sonra donanım sorunu belirtileri yaşayabilir, bazıları sizin gibi hemen onlarla karşılaşır. Kazara düşme, siyah ölüm ekranının ortaya çıkmasına neden olan ekrana zarar verebilir. Telefonun artık aşırı ısınma ve rastgele yeniden başlatma sorunları belirtileri göstermesi nedeniyle pilin veya anakartın bazı bileşenlerinin zarar görmesi ihtimali de vardır.

Sorunun ekrana yerelleştirilmesini umuyoruz, çünkü ekran montajının değiştirilmesi sorunu kolayca görebiliyordu. Bununla birlikte, ana karttaki diğer kritik bileşenler de etkilenirse, ekranın değiştirilmesi onarımdan sonra size tam çalışan bir telefon vermek için yeterli olmayabilir. Şarj sırasında aşırı ısınma, örneğin, arızalı bir şarj portunun veya bataryanın bir göstergesi olabilir. Sonunda, gerçekten yapabileceğiniz tek şey, en iyisini ummaktır. Bununla birlikte, Samsung'un onarımı yapmasına izin verdiğinizden emin olun. Daha da iyisi, eğer hala mümkün ise, yeni bir birim al.

Sorun # 2: Sprint ile yenilenmiş Galaxy S7 mobil veri bağlantısı kesiliyor

Bu yüzden birkaç gün önce yenilenmiş bir S7 aldım ve sopanın hemen ardından SIM kartla sorun yaşıyor. Sprint yeni bir taneye giriyor ve her şey bir gün gibi güzel görünüyor. O zaman bir seyahatte tüm mobil veriyi kaybediyorum ve GPS olmadan geri dönmem gerekiyor, F ** k olarak kaybettim. Yani 8 Sprint müşteri desteği / teknisyeni, 1 mağaza ziyareti, 2 Samsung teknisyeni ve 1 geeks dört ziyareti daha sonra, NEDEN fabrika fabrika ayarını sıfırladı ve Smart Switch ile geri yükledim; Uyumaya başladım, uyandım, ertesi gün 1/2 bana hücresel veri gelmeden önce elimde! SIM kartın durumu “kesilmiş” mobil veri okuyor. Hem Sprint hem de Samsung, 3. parti bir kişiden aldığım için bana değiştirme yapmak istemiyor. Ne yapabilirim ki? Fiziksel olarak zarar görmüş bir telefon değil gibi görünüyor. Görünüşe göre yazılım ve basit kart sorunları var. Ayarlar sistem güncelleme düğmesine bile sahip değil ve ## BRAND # sadece bir sesli mesaj hata mesajına getiriyor. YARDIM ET! - Eric

Çözüm: Merhaba Eric. Açıkçası, sorununuzu çözmenize yardımcı olacak hiçbir şey yapabileceğimizi düşünmüyoruz. Bunu söylememizin nedeni, sorun gidermeye başlamak için bile yeterli bilgiye sahip olmayız. Yenilenmiş bir Galaxy S7'ye sahip olduğunuzu söylemek bize yardımcı olmuyor. Örneğin, bir GSM veya CDMA telefonunuzun olup olmadığını bilmiyoruz. Bunun bir CDMA telefonu olduğunu varsayıyoruz çünkü Sprint'ten bahsediyorsunuz ama bu konuda da yanılıyor olabiliriz. Bu kritik bilgilerin önemli olduğunu unutmayın, çünkü telefonunuz aslında bir Sprint Galaxy S7 modeli değilse, sorunu en başta neden olmanızın nedeni bu olabilir. Başka bir deyişle, farklı bir taşıyıcıdan bir S7'niz varsa, örneğin bir AT&T modeli ve Sprint ağında kullanmaya çalışıyorsanız, cihazın ağ işlevselliği beklendiği gibi çalışmayabilir. S7'niz ağ kilidini açmış olsa bile, bu farklı bir ağda düzgün çalışacağını garanti etmez. Bize ne kadar az bilgi verdiğiniz göz önüne alındığında, yalnızca şu anda neler olabileceği konusunda spekülasyonlar yapabiliriz. Telefonun yazılımının Sprint'in sistemiyle uyumlu olmaması, eksik bir provizyon / kayıt işlemine neden olması mümkündür. Telefonun donanımının Sprint'in çalışma frekansıyla uyumlu olmaması ihtimali de var. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey Sprint ile çalışmak, böylece telefonunuzun cihazınızla tamamen uyumlu olup olmadığını kontrol edebilmeleridir. Telefonunuz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaya çalışın, böylece onları Sprint'in teknik desteğine verebilirsiniz. Yine, Galaxy S7 bir Sprint modeli değilse, her şeyin beklendiği gibi çalışmasını beklemeniz gerekmez. Her zaman dışlanacak bazı işlevler olacaktır, bu nedenle bu gerçeği kabul etmelisiniz.

Sorun # 3: Galaxy S7, pil seviyesi düşükken rasgele donuyor ve yeniden başlatılıyor

Merhaba millet. Birkaç gün önce, pilim% 0 olana ve telefon bitene kadar bir WhatsApp görüşmesi yapıyordum. Daha sonra şarj ettim, hemen sonra açtım ve yaklaşık bir saat kadar bıraktım. Geri aldığımda donmuş buldum. Daha sonra tuş bileşimine basarak sıfırladım ve telefon geri döndüğünde, yaklaşık 15 saniye boyunca iyi çalıştı ve tekrar takıldı. O zamandan beri telefonumu normal şekilde kullanamıyorum. Şarj cihazına bağlıysa, birkaç saniye yeniden başlatıldıktan sonra sıkışır. Sorumlu olmasa bile sıkışıp kalıyor.

Ancak, bataryanın ne kadar şarj edildiğine bağlı olarak, bir yeniden başlatma işleminden sonra telefonun donması için geçen sürenin farkına vardım. Yaklaşık% 35 olduğunda, telefonu neredeyse normal bir şekilde, pil% 10 olduğunda bile donuyor olsa da sorunsuz bir şekilde kullanabilirim. Şarj cihazına bağladığım anda, pil neredeyse bitmiş olsa bile birkaç saniye sonra donuyor. Güvenli modda başlattım ama aynı şekilde sıkışıp kaldım. Batarya sorunu olabilir mi? Teşekkürler. - Leo

Çözüm: Merhaba Leo. Meselenin kökü batarya ile ilgili olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey yeniden kalibre edilmesidir. Bu, işletim sistemini pil seviyelerinin doğru şekilde nasıl ölçüleceği konusunda yeniden eğitme işlemidir. Pilin yeniden kalibrasyonu basit bir adımdır, böylece istediğiniz zaman yapabilirsiniz. İşte böyle yapılır:

  1. Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
  2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
  3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
  4. Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
  5. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
  6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
  7. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
  8. Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
  9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pili yeniden kalibre ettikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyebilirsiniz. Sorunun doğada yazılım olup olmadığını görmek için bunu yapmak istiyorsunuz. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumlarına geri yükleyerek donanım bölümünde bir sorun olup olmadığını kontrol etmenin iyi bir yöntem olmasını sağlayacaktır. Aradaki farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu en az 24 saat boyunca gözlemlemelisiniz. Sorun devam ederse, bu sorun seviyenizde çözülmeyeceğine dair bir işarettir. Bu durumda, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulmanız gerekir.

Başvuru için, Galaxy S7'nizin fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 4: Galaxy S7% 0'dan fazla şarj olmuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Merhaba, ben 7 aylık bir Samsung Galaxy S7 var. Geçen Cuma (13/01/17) telefonum kapanmıştı, bu yüzden şarj cihazına taktım. Şimşek işareti sembolü her zamanki gibi görünüyordu ancak batarya yüzdesini göstermek yerine telefon boşaldı. Tekrar tekrar denedim ama şansım yaver gitmedi. Bu yüzden sadece şarj cihazında bıraktım ve en iyisini umduğumu umdum. Hala şans yok. Dört gün sonra tekrar bir gece şarjlı bırakmayı denedim. Uyandığımda tekrar şarj etmeye başlamıştı ve% 9 idi. Gün boyunca hiçbir sorunla suçlandı ama şimdi (aynı gün) aynı soruna geri döndü. Telefonu açabiliyorum ama sadece% 0 diyor ve tekrar kapanıyor. Önerin var mı? Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum. Saygılarımla. - Ruairi

Çözüm: Merhaba Ruairi. Bu sorunun altına almak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör var. Android sorunlarının çoğunda olduğu gibi, buna bir yazılım sorunu, bir uygulama hatası veya donanım arızası neden olabilir, bu nedenle bir dizi sorun giderme adımından geçmeniz gerekir.

  1. Başka bir şarj cihazı veya USB kablosu kullanın . Yapmak istediğiniz ilk şey, iyi çalışan bir şarj kablosu ve şarj cihazı kafasına sahip olmanızı sağlamaktır. Çalışıp çalışmadığını görmek için başka bir Samsung cihazını mevcut şarj cihazınızla şarj etmeyi deneyin. Alternatif olarak, mevcut cihazın arızalı olup olmadığını görmek için başka bir Samsung şarj cihazı ve USB kablosu alabilirsiniz.
  2. Şarj portunda kusur veya tortu olup olmadığını kontrol edin . Günümüzde akıllı telefonlarda en yaygın hasar gören bileşen şarj portudur. Cihazınıza nasıl baktığınıza bağlı olarak, şarj bağlantı noktası şu anda zarar görebilir veya olmayabilir. Bağlantı noktasını, içinde bükülmüş pimlerin olup olmadığını kontrol etmek için bir çeşit büyütme şekli kullanarak incelemeye çalışın. Bir pim aşınma ve yıpranma nedeniyle hasar görmüşse, şarj etmek imkansız veya düzensiz olabilir. Ayrıca, bir şarj cihazı takılıyken içeri girebilecek olabilecek tüyleri veya birikintileri kontrol etmek için iyi bir yoldur.
  3. Telefonu güvenli modda yeniden başlatın . Sizinki gibi bir önyükleme sorununa neden olan herhangi bir üçüncü taraf uygulamasından haberdar olmasak da, telefon farklı bir önyükleme modundayken şarjın nasıl çalıştığını gözlemlemeniz konusunda ısrar ediyoruz. Bununla birlikte, telefon güvenli moddayken şarj olmanızı istiyoruz. S7'nizin güvenli modda nasıl başlatılacağı aşağıda açıklanmıştır:
    • Galaxy S7'nizi kapatın.
    • Güç düğmesini basılı tutun.
    • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
    • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
    • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  4. Pili tekrar ayarlayın . Yukarıdaki açıklama ve adımlarımıza bakınız.
  5. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile silin . Bu, kendi başınıza deneyebileceğiniz en iyi yazılım çözümü olmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun # 5: Galaxy S7 Mesajlar uygulaması bir hata raporu göstermeye devam ediyor

Ele aldığım konu Mesajlarım uygulaması. Son zamanlarda farklı bir sorun nedeniyle telefonumu sıfırladım. Ne olduğunu tam olarak hatırlayamıyorum, ancak telefonumu sıfırladıktan sonra, Mesajlar uygulaması bir Hata Raporu göndermeye başladı. S7'yi bir süredir kullandım ve şimdiye kadar bu sorunla hiç karşılaşmadım. Mesajlar üzerinde yaklaşık 30 saniye sonra, bir mesaj mı yazıyorum yoksa yeni açtım mı - çökecek ve bana bir Hata Raporu mesajı gönderecek. Birkaç gün bekledim, hatanın kendiliğinden çözüleceğini umuyordum. Sorun çözülmediyse telefonumu sıfırladım ve sorun birkaç saatliğine ortadan kalktı, ancak hemen geri geldi. Şimdi, buradayım, bazı tavsiyeler istiyorum. Bu kaza beni deli ediyor! Lütfen yardım et. - Erica

Çözüm: Merhaba Erica. Henüz yapmadıysanız, önce Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. İşte nasıl yapılacağı:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Sorun fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra da devam ederse, başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı düşünün. Google Play Store'da aralarından seçim yapabileceğiniz birçok ücretsiz mesajlaşma uygulaması vardır.

Sorun # 6: Galaxy S7 hatalı şarj oluyor, önyükleme döngüsüne takılıyor

Kızımın telefonu, e-postası yukarıda olan bir S7. Telefonunda arıza var. Boştaysa, yalnızca yaklaşık 3 saat boyunca bir ücret tutacaktır. Kalan% 35 şarjla ekran kararır. Rastgele bir yeniden başlatma moduna girer, nerede kapanır, yeniden başlar, oturum açma ekranına geri döner ve ardından işlemi 20 dakikadan uzun bir süre boyunca sonlandırır, ve bunu yaparken hiçbir zaman yanıt vermez tuşları, açma / kapama düğmesi veya sitenizde önerdiğiniz yeniden başlatma tuşu gibi. Karanlık ekrandan% 100 şarj, 15 dakikadan az sürdü. Önerdiğin sert yeniden başlatmayı denedi, ama hiçbir şey yardımcı olmuyor gibi görünüyor. Islanmadı, ama eminim bir noktada onun elinden kaymış. - Bterfly92

Çözüm: Merhaba Bterfly92. Sorun bu yazıda diğerlerinden farklı görünebilir, ancak olası çözümler aynı kalır. Olası nedenler arasında, arızalı bir pil veya ekran düzeneği veya bilinmeyen bir yazılım arızası bulunur. Neredeyse tüm Android sorun gidermelerinde olduğu gibi, kötü donanımın suçlanıp suçlanmadığını bilmenin yolu, sorunla ilgili tüm sorun giderme işlemlerini yapmaktır. Yazılımla ilgili sorun gidermeyi bitirdikten sonra hiçbir şey değişmezse, bir donanım sorununun sorumlu olduğunu varsayabilirsiniz. Lütfen yukarıdaki Ruairi için önerimizi takip edin.