Galaxy S7 bildirimleri alıyor ancak e-postaları, diğer uygulama sorunlarını bulamıyor

# GalaxyS7 cihazlarında uygulama sorunları yaşayanlar için bu yazı size yardımcı olabilir. Her zamanki gibi, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen birkaç konuyu tartışıyoruz. Tabii ki, ayrıca size bu sorunların her biri için uygun çözümleri de getiriyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 dosya gezgini uygulaması videoları izleyemiyor

Merhaba, Samsung S7 var ve BU SORUNU VAR. Resimlerimi koyabilmek için bir mikro SD'im var. Ancak son zamanlarda, Dosya Gezgini’ndeki resimleri görüntülemeyi planlarken “videonun bozulduğunu” söylediğini ancak Galeri’de bunu İnce Görüntüleyebildiğimi farkettim. Kartımı burada okuduğum gibi yeniden biçimlendirdim, ne yazık ki hiçbir şey değişmedi. Herhangi bir yol var mı? - Xiaxia

Çözüm: Merhaba Xiaxia. SD kartı yeniden biçimlendirmek sorunu çözmediyse, dosyalara göz atmak için kullandığınız dosya gezgini uygulamasıyla ilgili bir hata olabilir. Ne olduğunu görmek için önce dosya gezgini uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Tarayıcı uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildikten sonra sorun dönerse, onu yenisiyle değiştirmeyi düşünün. Alternatif olarak, Samsung'dan Dosyalarım adlı yerel dosya gezgini uygulamasını da deneyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 bildirimleri alıyor ancak e-postaları bulamıyor

Samsung S7 cep telefonum e-posta almak için kuruldu; her şey yolunda gidiyordu ama şimdi gelen e-postaları duyabiliyorum ve çok fazla okunmadığını görebiliyorum ancak kutuma gittiğimde hiçbir veri yok diyor. Ne oldu? - Jayne.mclaughlin

Çözüm: Merhaba Jayne.mclaughlin. Bazen, e-posta formunda veya SMS ile aldığınız mesajlar, yanlış sistem tarihi ve saatinden dolayı farklı şekilde sıralanabilir. Telefonunuzun tarihini ve saatini değiştirmeyi seviyorsanız, bunları doğru olana çevirmek yardımcı olabilir. Sadece Ayarlar> Genel yönetim> Tarih ve saat bölümüne gidin.

Sistem tarihi ve saati

Telefonunuz her zaman doğru tarih ve saati kullanıyorsa, bir sonraki sorun giderme adımı mesajlarınızın gelen kutusuna değil farklı bir klasöre iletilip iletilmediğini görmek olacaktır. Tüm klasörleri kontrol ettiğinizden emin olun. Hesabınızda, e-postalarınızı otomatik olarak Önemsiz veya Spam klasörlerine yönlendiren bazı filtreler veya kurallar belirlemiş olabilirsiniz. Bunu da kontrol ettiğinizden emin olun. E-postanızın ne olduğunu bilmiyoruz, bu yüzden nasıl kontrol edileceğine dair belirli bir dizi adım sağlayamıyoruz. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, BT görevlinizle konuşun.

POP vs IMAP

E-postaları almak için kullanılabilecek iki indirme protokolü vardır. POP, yalnızca bir cihazın mesajları indirmesine ve saklamasına izin verir. Diğer yandan IMAP, sunucuda birden fazla cihazın e-postaların kopyalanıp saklanmasına izin veren bir kopya oluşturur. E-posta hesabınız POP kullanıyorsa, S7’nizin mesajlarınızı almamasının nedeni bu olabilir. E-postanıza bilgisayar gibi başka bir cihazdan erişirseniz ve o bilgisayar ilk önce e-postaları indirecek şekilde ayarlanmışsa, S7'niz asla e-postaları alamaz. İlginç olan, hala gelen e-postaları bildiriyor olmasından bahsetmiş olmanız, yani e-postaları alması gerektiği anlamına geliyor. Bu sizin için biraz kafa karıştırıcıysa, BT departmanınızla konuşun ve e-posta hesabınızın nasıl kurulduğu hakkında daha fazla bilgi edinin. Sorunun nerede olduğunu izole etmenize yardımcı olabilirler.

Sorun 3: Uzun SMS'ye erişmeye çalışırken "hepsini görüntüle" diyen Galaxy S7

Merhaba. Samsung Galaxy S7 kenarımdaki yeni güncellemeyi yeni başlattım ve şimdi uzun bir metin mesajı aldığımda ilk yarısı görünecek ve ardından tıkladım ve “hepsini görüntüle” yazıp beni ayrı tutacak ekrana gelin ve mesajı gösterin. Uzun mesajı MMS olarak indiriyor gibi görünüyor. Mesajın ekranda görünmesi için bunu değiştirmenin bir yolu var mı? Teşekkürler ???? - Chloe

Çözüm: Merhaba Chloe. ABD’de bir S7’ye sahipseniz, yeni güncelleme şu anda deneyiminize bağlı olarak telefonun mesajlaşma uygulamasını bozmuş olabilir. Çoğu durumda, önbelleği silmek ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlamak sorunu çözdü, ancak bizimle iletişime geçmeden önce denediyseniz, bu arada alternatif bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S7 telefon uygulaması donmaya devam ediyor

Merhaba. Şimdi birkaç kez sorun yaşadım - bir arama yapıyorum, ancak telefonu kapattığımda telefon simgesi 'yeşil' kalıyor ve beni 'kırmızı' bir seçenek bırakmıyor, bu yüzden telefonu kapatamam. Telefon programını kapatsam bile, üst araç çubuğunda küçük bir yanıp sönen telefon simgesi görüyorum. Nihayetinde her kim üzerime katılırsam, bana haber verir, bir mesaj yazıcısına maruz kalsaydım, onların tüm alanlarını kullandım ve kesildim… .. her şeyden başka, bu bana bir servete mal oluyor! Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler. - Eilis Quinlan

Çözüm: Merhaba Eilis. Telefonunuzun bu şekilde davranmasının olası bir nedenini hatırlayamıyorsanız, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumlarına geri getirmenizi öneririz, böylece bir kıyaslama oluşturabilirsiniz. Telefon uygulamasıyla ilgili bir hata veya işletim sisteminde daha karmaşık bir şey olabilir. Her ne ise, yapabileceğiniz en iyi şeyin fabrika ayarlarına sıfırlanması olduğunu düşünüyoruz. İşte böyle yapılır:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, Telefon uygulamasının nasıl çalıştığını kontrol etmeye çalışın. Sorunun nedeni, üçüncü taraf bir uygulamanın olup olmadığını bilmeniz için bu noktada bir şey yüklemek istemediğinizi unutmayın. Artık telefon sıfırlandı ve yüklü uygulama yok. Telefonun nasıl çalıştığını görmek için Telefon uygulamasını tekrar test edebilirsiniz. Telefon uygulamasının şu anda normal şekilde çalışması gerektiğini düşünmek istiyoruz, ancak sorun geri dönerse, bu sorunun büyük olasılıkla kötü işletim sistemi kodlamasından kaynaklandığını göstermektedir. Bu, mevcut üretici yazılımı sürümünün hatalı olduğu ve düzeltmek için bir güncelleme beklemeniz gerekebileceği anlamına gelir.

Uygulamalarınızı yükledikten sonra sorun dönerse, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu söylemeniz gerekir. Suçluyu tanımlamak için, sorun bitinceye kadar uygulamaları kaldırmanız gerekir. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra telefon uygulamasının nasıl çalıştığını izlediğinizden emin olun.