Galaxy S7 ekran üstünde ve ortasında çalışan yeşil çizgiler var, oyun oynarken, diğer sorunları yeniden başlatıyor

Çoğu insan için, bugünlerde bir akıllı telefon alırken, bir telefonun ekranı genellikle en önemli unsurdur. Bu aynı zamanda Samsung'un en son amiral gemisi # GalaxyS7'nin sınıfının başında kalmasının nedenlerinden biri. Yine de güzel bir S7'nin ekranı olsa da, bazen bazı kullanıcılar için bir hayal kırıklığı kaynağı da olabilir. Bu yayın bunun neden belirli bir kullanıcı için olduğunu gösterir. Ayrıca bu materyale 5 S7 sayısı daha ekliyoruz;

Aşağıda bugün sizin için ele aldığımız konular:

  1. Arızalı SD kart nedeniyle Galaxy S7 hoparlör sorununa çözüm
  2. Galaxy S7 kenarı bir güncellemeden sonra önyükleme döngüsünde sıkışmış
  3. Yanlışlıkla düşerek Galaxy S7'nin zarar görmesi sonucu Samsung garantisini geçersiz kılıyor
  4. Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ekranına sıkışmış (sarı üçgen simgeli)
  5. Galaxy S7 ekranın üstünde ve ortasında yeşil çizgiler var
  6. Oyun oynarken Galaxy S7 yeniden başlatılıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Arızalı SD kart nedeniyle Galaxy S7 hoparlör sorununa çözüm

Sadece bunu iletebileceğimi düşündüm. Son zamanlarda Samsung S7 satın aldı. İyi çalıştı. Sonra konuşmacıların daha düşük göründüğünü farkettim, sonra aşırı derecede çatlak ya da statik ses çıkaran ancak çok kesintili olan bir ses çıkardı. Sonunda Verizon mağazasına dönmem gerektiğine karar verdi. Başka S7'lilerden de benzer sorunlarla aldıklarını söylediler ve bana yeni bir telefon göndermek için bir işlem ayarlamama yardımcı oldular. Eve döndüğümde, çok fazla müzik içeren eski telefonumdan taktığım SD kartı çıkarmaya karar verdim. SD kartı çıkardığımda, yazdığımda vurma sesini tekrar duyabildiğimi fark ettim. Bu yüzden bazı şarkıları ve zil seslerini çaldım ve yeterince ses çıkardım, ses yine iyi çalışıyordu. SD kartla ilgili bazı sorunların suçlu olduğu anlaşılıyor. Bir hafıza kartının sese nasıl müdahale edebileceğini anlayamıyorum ama tekrar edilebilir. Böylece okuyucularınıza geçmek isteyebilirsiniz. - Doug

Çözüm: Merhaba Doug. Sorunu kendi başınıza çözdüğünüzü duyduğumuz için memnunuz. Bir SD kartın bir akıllı telefonun ses işlevini neden etkileyeceği konusunda mantıklı bir açıklama olmadığını kabul ediyoruz, ancak sorunun tekrarlanabileceğini söylediğinizden beri, bunu yayınlayacağız. Bunun neden böyle bir açıklama yapamayabiliriz, ancak deneyiminizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Aynı veya benzer bir problem yaşayan diğer kullanıcıların gelecekte de bu gönderiyle karşılaşacağını umuyoruz.

Sorun # 2: Güncellemeden sonra önyükleme döngüsünde Galaxy S7 kenarı sıkışmış

Merhaba DG! Dün gece, saat 12:30 civarında S7 sınırlarımdaydım ve sonra indirdim. 2:30 civarında, yeniden başladığı için aydınlandı. İki saatten fazla dokunmadım. Kilidini açmak için şifremi girmeye çalıştığımda, “Sistem güncellemesini yükleme” ile siyah bir ekrana geçti. Bundan sonra bir dizi çeşitli yükleme ve yeniden başlatma ekranından geçti, ancak telefon çökmeden önce hiçbir şey yüklenmedi. . O zamandan beri, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bir "batarya çekme" yazılımını sıfırlamayı, güvenli modda yeniden başlatmayı ve kurtarma modunda yeniden başlatmayı denedim. Ayrıca hem prize hem de dizüstü bilgisayarıma takmayı da denedim. Taktığımda dizüstü bilgisayar da dahil olmak üzere hiçbir şey tepki vermiyor. Başka ne deneyeceğim bilemiyorum. Yardımın için teşekkürler! - MF

Çözüm: Merhaba MF. Peki telefonu güvenli modda ve kurtarma modunda açtıktan sonra ne oldu? Bunu söyleyemez ve tahmin etmemize izin veremezsin. Kurtarma modunu önyükleme yaptınız ve önbellek bölümü silme ya da fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediniz mi? Hiçbir şey olmadıysa, özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, sizin tarafınızdan deneyebileceğiniz tek şey, bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesini denemek. Bunu daha önce yapmadıysanız, nasıl yapılacağı hakkında iyi bir rehber bulmak için Google'ı kullanın.

Yanıp sönme başarısız olursa ve telefon rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, değiştirilmesinin bir yolunu bulun.

Sorun # 3: Galaxy S7 hasarına bağlı olarak yanlışlıkla düşme Samsung garantisini geçersiz kılar

Merhaba. Ne yaparsam yapayım açtıktan yaklaşık 10 saniye sonra donmuş bir S7'm var. Güvenli Mod'da açtım ve sıfırlamayı denedim, ancak telefon 10 saniye sonra donuyor. Tamirciye gönderdim ve bana bunun bir yazılım sorunu olduğunu söylediler, ancak bir hafta sonra, bunun bir anakart sorunu olduğunu ve aşırı ısındığını söylediler. Telefonumu düşürdüm ve arka cam çatladı, ancak düşmeden 2 ay sonra bile iyi çalıştı. Sence sorun ne olabilir?

Ayrıca, bir Samsung iletişim merkezine gönderirsem, yine de garanti kapsamında mı kalırdı (anakart arka cam değil)? Telefonumda neyin yanlış olduğunu bilmek çok çaresizim. Çok teşekkür ederim! - Wan

Çözüm: Merhaba Wan. Samsung'a ait olmayan bir servis merkezi telefonu zaten inceledi ve size bir donanım sorunu olduğunu söylerse, büyük olasılıkla doğrudur. Sorun yazılım tarafındaysa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin sorunu şimdiye kadar gidermiş olması gerektiğini unutmayın. Telefonunuzu daha önce düşürdüğünüzde bir faydası olmaz. Su hasarı gibi, tesadüfi damlaların hasara bağlı olarak kısa vadeli ve uzun vadeli etkileri olabilir. Açıkçası, sizin tarafınızdan yazılım kesmeleri yaparak donanımın zarar görmesi tamir edilemez. Bu, telefonu şu anda pahalı bir kağıt ağırlığı veya yeniden gitmek için onarılması gereken bir şey yapar. Üçüncü taraf tamir atölyesinin söylediği doğruysa, anakart zarar görmüşse, parçaların onarımı ve değiştirilmesi çok pahalı bir teklif olabilir. Bazen, tamirden sonra bile telefonlar düzgün çalışmaz, bu nedenle riskli bir işlemdir. Şanslıysanız, anakart değiştirildikten sonra telefonu normal şekilde tekrar kullanabilirsiniz.

Telefonu Samsung servisine göndermek de finansal olarak size yardımcı olmaz. Yanlışlıkla bir Samsung cihazı düşürmek müşterinin kötüye kullanımı olarak kabul edilir, bu nedenle otomatik olarak garantiyi geçersiz kılar. Bu, Samsung'un cihazı tamir etmesine izin verirseniz, özellikle anakartın değiştirilmesi gerekiyorsa, yüzlerce dolar ödeyeceğiniz anlamına gelir.

Sorun # 4: Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ekranına sıkışmış (sarı üçgen simgeli)

Merhaba. Böylece telefonum vardı ve iyi çalışıyordu ve sonra dün işbirliğini bıraktı. Ben işteyken telefonum, batarya boşaldığı için öldü. Şarj etmek için eve geldiğimde, şarj olmaz. Bunun yerine, pil şarjı sembolü beş saniye boyunca yanacak, ardından 10 saniye boyunca kapanacak ve çıkana kadar bu şekilde dönecektir.

Bu siteyi çekip sorun çıkarmaya geldim ve bu yüzden adımları denedim. İlk önce, tüyleri temizlediğimde ve çıkmadığım zaman, telefonum farklı davrandı. Şarj etmeye çalıştığımda, şarj animasyonu belirdi, ancak 30 dakika boyunca 0'da kaldı ve sonra kapandı ve şarj göstergesi döngüsüne geri döndü (5 açık, 10 kapalı). Onlarda bir şey değişip değişmeyeceğini görmek için bunu yapmasına izin verdim.

Daha sonra bir şey olup olmadığını görmek için telefonumu açtım ve telefonum yüzde 7 idi. Açıktayken, yaklaşık 3 dakikada yüzde 7'den 0'a yükseldi ve ekran ve pil yuvası gerçekten sıcaktı. Sonra yumuşak bir sıfırlama denedim ve pimleri ve şarj portunu yeniden temizledim. Bunu yaptıktan ve telefonumu tekrar taktıktan sonra, sarı renkli üçgen şarj simgesi belirdi ve burada sıkışıp kaldım. Herhangi bir fikir? - Seanmalota

Çözüm: Merhaba Seanmalota. Telefonunuzun şu anda kaç yaşında olduğunu bilmiyoruz, ancak şarj kablosunu USB bağlantı noktasından takarken veya çıkarırken dikkatli değilseniz, bu sorunun nedeni olarak kötü bir şarj bağlantı noktasına bakıyor olabilirsiniz. Durumla ilgili açıklamanız, hasar görmüş bir USB bağlantı noktasıyla tutarlı görünüyor. Bahsedilen bileşenin gerçek durumunu kontrol etmenin doğrudan bir yolu olmadığından, kambur olmamızın doğru olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmak için diğer dolaylı sorun giderme adımlarını denemelisiniz.

Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, diğer şarj cihazlarını denemek. Bir S7 için orijinal bir şarj cihazı bulabilirseniz, bu daha iyi. Amacınız, kullandığınız geçerli şarj cihazının kötü olup olmadığını kontrol etmektir.

Başka bir şarj cihazı kullanmak hiçbir şeyi değiştirmezse, yapılacak en iyi şey telefonu güvenli modda açmaktır. Yalnızca bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmakla kalmaz (çok düşük bir ihtimaldir), ancak telefonun farklı bir yazılım ortamına yeniden başlatılmasının herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını kontrol etmenize yardımcı olabilir. İşte nasıl yapılacağı:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Telefon takılı kalırsa veya hiç şarj olmazsa, donanımın kontrol edilebilmesi için en yakın Samsung veya üçüncü taraf servis merkezini ziyaret edin.

Sorun # 5: Galaxy S7 ekranın üstünde ve ortasında yeşil çizgiler var

Yaklaşık bir ay önce, bir buçuk saat boyunca çok soğuk havalarda dışarıdaydım. Telefonumun tepkisiz hale geldiğini ilk kez fark ettim. Onu ısındığı göğsümden cebime taşıdım ve sonunda ekran açıldı. O zamandan beri en düşük seviyedeki aydınlatmada titremeyi fark ettim. Ve geçen hafta, ne zaman bir süre oturduğunda (genellikle birkaç saat veya gece), güç düğmesine veya ana düğmeye bastığımda, ekran üst ve / veya orta boyunca yeşil çizgilerden geçiyor. Ekran siyah ve alttaki mavi ışıklı dokunmatik düğmeler sönüyor ve ardından açılıyor. Ses düğmeleri çalışıyor gibi görünüyor (basıldığında zil sesleri), çalışmayan tek şey ekran sanki görünüyor.

Kötü dosyaları temizlemek ve kötü amaçlı yazılımları kontrol etmek için telefonun taramasını yaptım. Her kullanımdan sonra uygulamaları kapatmaya özen gösteriyorum. Uygulamaların sürekli arka planda çalışmasına asla izin vermem. Yeni bir telefon mu arayayım? S7 ile gerçekten çok mutluyum. İşletim sistemimden emin değilim - Mszornyi2

Çözüm: Merhaba Mszornyi2. Ekranın üstünde ve ortasındaki yeşil çizgilerin kötü bir ekran düzeneğinin işareti olup olmadığını kontrol etmenin yollarından biri telefonu başka bir moda getirmektir. Telefon, kurtarma veya indirme moduna yeniden başlatıldığında doğal olmayan çizgiler devam ederse, bu kötü bir ekranın kesin bir göstergesidir. Bu durumda, telefonun Samsung tarafından kontrol edilmesini sağlamalısınız; böylece arızalı bileşeni mi değiştireceklerine mi yoksa sadece tüm telefonu mu değiştireceklerine karar verebilecekler.

Telefonu, İndirme veya Kurtarma moduna getirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Kurtarma modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.

Sorun dokunmatik ekranda yatarsa, servis menüsüne erişerek de kontrol edebilirsiniz. İşte nasıl:

  • Telefon uygulamasını açın.
  • * # 0 * # ” (tırnak işaretleri olmadan) çevirin.
  • Dokunma kutusuna dokunun.
  • Daha sonra bir dikdörtgenin içinde bir “X” göreceksiniz. Parmağınızı, ekranın girişinizi kaydedip kaydetmeyeceğini görmek için yeşil çizgilerin genellikle oluştuğu ekranın üzerinde oynatmaya çalışın. Parmağınızı koştuğunuz bölümde kırılmamış bir çizgi varsa, bu bölümün çalıştığını gösterir.

Dokunmatik ekranın kötü olduğunu düşünüyorsanız, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini de sağlamanız gerekir.

Sorun 6: Galaxy S7 oyun oynarken yeniden başlatılıyor

Ben bir Samsung S7 var ve bugün aksaklık başladı. Öğleden sonra çoğu (yaklaşık 4 saat) için takılı kaldı. Çocuklarımdan biri kanepemin arkasına bıraktı ve en büyüğüm çıkardı ve bana verdi. İşte sorunların başladığı zaman. Asla yapmadığım kapalı olduğunu fark ettim. Tekrar açtığımda, ekranın ortasında droid vardı ve “indirme hedefi kapatmıyor” dedi. Yaklaşık 10 dakika yalnız bıraktım ve hiçbir şey olmadı, ben de kapatıp tekrar açtım. Bir oyun oynamaya çalışıncaya kadar her şey yolunda görünüyordu (Simpson'ın söylediği gibi). Oyun yüklenmesine izin veriyor, ancak oynamaya başladığımda yaklaşık 3 dakika sonra telefonu kapatıyor. Tekrar açıp denediğimde bana ekranda bir batarya gösteriliyor, ancak fişi takılı değil. Sonunda, birkaç dakika sonra tekrar açabiliyorum, ancak oyunu oynarsam kapanmaya devam ediyor .

Ne oldu ve bunu nasıl düzeltebilirim? Teşekkürler. - Victoria

Çözüm: Merhaba Victoria. Sorun sadece bu oyunu oynarken mi oluyor? Bunun cevabı evet ise, uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeye çalışın ve ne olduğunu görün. İşte böyle yapılır:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Apps” uygulamasına gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir öğeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.
  • Oyunu tekrar oyna.

Oyun oynarken veya başka bir uygulamayı kullanırken telefonunuz yeniden başlatılmaya devam ederse, yapılacak bir sonraki mantıksal şey önbellek bölümünü silmektir. Bunu yapmak, telefonu eski sistem önbelleğini silmek ve yeni bir tane oluşturmak için zorlar. Bazen, bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna neden olabilir, bu nedenle sistem önbelleğini taze tutmak en iyisidir. Daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

  • Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  • Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  • Telefonunuz Sıfırlama işlemini tamamlayana kadar bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  • Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
  • Telefonu tekrar gözlemleyin.

Önbelleği sildikten sonra sorun devam ederse, yapmak istediğiniz son şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Adından da anlaşılacağı gibi, tüm yazılım ayarları orijinal fabrika ayarlarına geri döndürülecektir. Telefonu kutusundan çıkardıktan sonra bir aksaklık meydana geldiyse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi ortadan kaldırmalıdır. Bu, fabrikanın sıfırlanmasından hemen sonra sorunun orada olmaması gerektiği anlamına gelir. S7'nizin fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

  • Önemli dosya ve kişilerinizin yedeğini alın.
  • Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  • Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  • Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  • Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  • Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
  • Hiçbir şey kurmadan telefonu gözlemleyin.

Sorun devam ederse, bilinmeyen bir donanım sorunu bu sorunun nedeni olmalıdır. Aşırı ısınmanın aynı zamanda telefonun otomatik olarak kapanmasına neden olabileceğini unutmayın. Bu, ısı nedeniyle iç bileşenlere zarar gelmesini önlemek için tasarlanmış bir mekanizmadır. Telefonunuz çalınırken ısınırsa, aşırı ısınmanın açıklanamayan kapanmasının nedeni olma ihtimali yüksektir. Oyundan uzak durabilir ya da geliştiricisine başvurabilirsiniz, böylece ürünlerinin donanım için çok zorlandığını bilirler.

Telefon aşırı ısınmıyorsa, ancak fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile yeniden başlatmaya devam ederse, tamir veya değiştirme için Samsung'a gönderin.