Galaxy S7 ekranı kullanımda değilken bir güncelleme yapıldıktan sonra uyanmayacak

Merhaba Android topluluğu! Bugünün sorun giderme makalesi, bir güncelleme yükledikten sonra # GalaxyS7 hatasını düzeltmeye çalışacak. Temel olarak, S7 ekranı siyaha döner ve bir süre katılımsız bırakıldığında tekrar açılmaz. Bu sorunu yaşama şansı olmayanlardan biriyseniz, bu makale tam size göre.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün problemi: Galaxy S7 ekranı kullanımda değilken bir güncelleme yapıldıktan sonra uyanmayacak

Merhaba! Okuduğunuz için teşekkürler. Fabrika ayarlarına sıfırlama adımlarınızı denedim ve sorunumu kısaca çözdüm, ancak şimdi sorunum geri döndü. Sorunum: “Ev” düğmesine bastığımda, her iki taraftaki beyaz gösterge ışığı yanıyor (ok ve kutular), ancak ekran siyah kalıyor. Zorla bir güç döngüsü yaptığımda (güç düğmesini ve ses kısma düğmesini 10 saniye basılı tutarak), ekran, canlı gökkuşağı “kar” ı ile aniden parlaklaşıyor. Ekrandaki çok renkli minik zikzaklar gibi. Bu görüntü birkaç dakika boyunca açılır ve kapanır (siyah ekrana canlı - siyah ekrana canlı). Sonra Samsung logosu açılır ve telefon normal olarak ancak yavaş bir şekilde açılır. Â Telefon açıldıktan sonra, genellikle “uyanık” kaldığım sürece çalışır. Uygulamalar çalışır, e-posta çalışır, çağrılar çalışır, yapabilirim. normal oyun bile oynarım. Bununla birlikte, “erteler” ve siyah olur olmaz, onu tekrar uyandırmak neredeyse imkansızdır. Giriş düğmesine bastığımda, yandaki iki beyaz ışık yanıyor ancak ekran siyah kalıyor. Sık sık, bir süre bekledikten sonra uyanacak. Fakat çok nadiren. Çoğu zaman, siyah olduğu zaman, sadece siyah kalır ve ondan bir şey almanın tek yolu, gücü ve sesi kısma düğmesine basarak tekrar açıp açmaya zorlamaktır. Sonra tekrar açtığında, tekrar etkileşimde bulunabileceğim kısa bir pencerem var (ertelemesine ve kararmasına izin vermediğim sürece).

Birkaç kez fabrika ayarlarına döndüm. İlk başta yardım ediyor gibiydi, ancak birkaç gün sonra aynı garip aksaklık geri geldi: siyah olur olmaz tekrar uyanmak zordu. Ayrıca sıfırladım ve yardım edip etmediğini görmek için eski kişileri ve uygulamaları içe aktarmamayı seçtim. Ancak küçük bir etkileşimin ardından, bir saat boyunca onu yalnız bıraktığımda, tekrar uyanmasını sağlayamadım. Â Batarya bir sorun olarak görünmüyor. Ancak tüm önyükleme ve sıfırlama, pili bir miktar boşaltır. İlk başta, fişe takmak biraz yardımcı oldu, ancak şimdi fark yaratmıyor. Bir kez uykuya daldığında, yeniden başlatmaya zorlamadan tekrar uyandıramam. Bunun işletim sistemimin son güncellemesinden sonra başladığına inanıyorum. Birkaç gün sonra başladı. Herhangi bir yardım büyük beğeni topluyor. Teşekkürler!! “Telefon hakkında” ararken yardımcı olursa bu bilgiyi gördüm: Android sürüm 7.0 model numarası: SM-G935U Güvenlik Yazılımı Sürüm: MDF v3.0 Sürüm 1 WLAN v1.0 Sürüm 1 VPN v1.4 Sürüm 8.2 ASKS v1.4 Sürüm 161228 SMR Ocak-2018 Sürüm MS Android Güvenlik Düzeltme Eki düzeyi: 1 Ocak 2018. - Meredith

Çözüm : Merhaba Meredith. Bahsettiğiniz gözlemler bu konuyu aydınlatmaya yardımcı olabilir. Herhangi bir Android sorun giderme senaryosunda olduğu gibi, belirtileri not almak da çözümü bulmak kadar önemlidir. Sorunun altına girmek için, davanızla ilgili birkaç önemli konuyu tartışalım.

Sorunun ne zaman başladığını bilin

Güncelleştirmeleri yükledikten sonra sorunun tesadüfen meydana gelebileceğini düşündüğünüzü biliyoruz, ancak bu noktadan başka olası sorunları da göz önünde bulundurmalısınız. Android güncellemeleri, her zaman mükemmel olmamakla birlikte, genellikle sorunlardan çok iyileştirmeler ve düzeltmeler getiriyor. Android güncellemesinin sorun çıkardığı durumlarda, genellikle birkaç kullanıcıyı da etkilerler, bu da internetin genellikle aynı veya benzer sorunların şikayet ve raporlarıyla uyandırılacağı anlamına gelir. Senin durumunda böyle bir olay yok gibi görünüyor. İnternet'i şu anda davanıza benzerlik açısından taramaya çalıştık ve bulamadık. Ayrıca, bunu bize ilk söyleyen sensin, bu yüzden muhtemelen yalıtılmış bir dava. Bu, bu sorunun yalnızca cihazınızda ortaya çıkmasına neden olan benzersiz bir faktör veya değişken olabileceği anlamına gelir.

Üçüncü taraf uygulamalarını kontrol et

Bahsettiğiniz önemli bir gözlem, fabrikanın sıfırlanmasından sonra sorunun ortadan kalkması gibi görünmesi, ancak daha sonra geri dönmesi. Bu aslında olası bir üçüncü taraf uygulaması sorununun klasik bir belirtisidir. Bunun nedeni fabrika durumu yazılımının genellikle herhangi bir büyük hata içermemesidir. Bir fabrika durumu Android 7.0 sürümünün yaşadığınız soruna neden olmayacağının bilincindeyiz. Bu bize sorunun daha sonra yazılım ortamına eklediğiniz bir şeyden kaynaklandığını söyler. Bu ekleme bir güncelleme veya uygulama olabilir. Fabrika ayarlarından hemen sonra Android güncellemelerini hemen yükleyip kuramadığınızı bilmiyoruz, ancak bu tecrübeye bağlı olarak, nadiren ortaya çıkar. Cihazınıza en muhtemel ek olsa uygulamaları. Bu nedenle, sahip olduğunuz ekran sorununa kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için, S7'nizin en az 24 saat güvenli modda çalışmasına izin verdiğinizden emin olun.

Güvenli modda, tüm uygulamalar ve hizmetler çalışmayacaktır, böylece S7'nizin yalnızca işletim sistemiyle birlikte gelen yerel uygulamalarla çalışmasına izin verin. Cihazınız güvenli moddayken ekran normal çalışıyorsa, bu bizim önsezimizin açık bir onayıdır.

S7'nizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Önceki üretici yazılımı sürümüne geçmeyi düşünün

Sorununuz güvenli modda sorun gidermeyle devam ederse, kodlama sorununun ortaya çıkması veya telefonunuzun donanımının düzgün çalışmaması olasılığı büyüktür.

Kodlama sorunu ile, cihazınıza yüklenen işletim sistemi sürümünün ciddi derecede hatalı olabileceğini söylemek istiyoruz. Bu teoriyi doğrudan test etmenin bir yolu olmadığından, önceki Android sürümüne geçmenin yardımcı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bu durumda, bu cihazınıza Android Marshmallow'un (Android 6) eski, bilinen bir çalışma sürümünü yüklemek anlamına gelir.

Bu potansiyel çözüm elbette ideal değildir. Birincisi, Android sürümünü düşürmenin kolay bir yolu yok. Bunun için bellenimi manuel olarak flaş etmeniz gerekir.

İkincisi, yanıp sönme genellikle gelişmiş Android kullanıcıları için ayrılmıştır, yani olası sorunların üstesinden gelebilecekler, yanıp sönme prosedürünün kötüleşmesi gerekir. Yanıp sönme, talimatları adım adım takip etmek kadar kolay olsa da, onunla ilgili olası sorunları çözmek her zaman kolay değildir. Çoğu durumda, deneyimsiz kullanıcılar stok ürün yazılımını veya özel ROM'u flaş etmeye çalışmaktadırlar. Onlardan biri olmanı istemiyoruz.

Sonunda S7'nize borsa ürün yazılımı yanıp sönmesi garanti edilen bir çözüm değildir. Soruna neden olan sorunun tam olarak ne olduğunu bilmiyoruz, bu yüzden sorunu çözebilir veya çözmeyebilir. Aynı zamanda, devam eden sorunun aynı sebepten mi, yoksa yanıp sönen bir hatadan mı kaynaklandığını bilmenin bir yolu olmayacaktır. Yine de yanıp sönmeyi denemek istiyorsanız, önce konu hakkında daha fazla araştırma yapmanızı öneririz. Yanıp sönen adımlar modelden modele değişebilir. Ayrıca iş için doğru bellenimi kullandığınızdan emin olmanız gerekir. Bir firmware'i cihazınıza nasıl flaş edeceğinizin tartışılması için bu konuyu ziyaret etmeyiniz. Google bu açıdan büyük bir yardımdır.

Samsung'un yardımına sorun

Cihazı yanıp sönmeyi denemek istemiyorsanız veya yanıp sönüyorsa, sorunu çözmenize yardımcı olmazsa, yapabileceğiniz en iyi şey Samsung'un yardımını aramaktır. Büyük olasılıkla tamiratla bitireceksin, ancak telefon değişimi de mümkün olabilir. Bu seçeneklerin hiçbiri de ideal değil, ancak Samsung bunun için teşhisi acele edemiyor. Sadece sabırlı olun ve geçici olarak telefonunuzu günlerce kaybetmeye hazır olun. Samsung onarımı veya değiştirilmesi genellikle zaman alır; bu nedenle S7'niz Samsung'dayken başka bir telefon almayı düşünün.