Ünlem işareti gösteren, internete bağlanamayan Galaxy S7 wifi simgesi, diğer konular

Merhaba Android topluluğu. Bugünkü # GalaxyS7 gönderimiz, son birkaç gündür bize bildirilen bazı İnternet bağlantı sorunlarını içermektedir.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Ünlem işaretini gösteren, internete bağlanamayan Galaxy S7 wifi simgesi “internet mevcut olmayabilir” demeye devam ediyor

Merhaba. Eşim birkaç haftadır Galaxy S7 kullanıyordu ve son zamanlarda telefonun wifi yönlendiricisine bağlanmasıyla ilgili bazı problemler yaşıyordu, ancak wifi sembolünün yanında bir ünlem işareti var ve “internet mevcut olmayabilir” diyor . Bu sadece zaman zaman oldu. Geçen hafta yeni S7'mi aldım ve ondan daha az olsa da bu sorunu yaşadım. Ancak, her iki telefonun da wifi ile bağlandığı anda bir veya her ikisinin de “!” Sembolü ve uyarı mesajı verdiğini farkettim. Bilgisayarım, dizüstü bilgisayarım, S4, S5 mini, Vodafone tabletim ve S7 videolarımın hepsinin aynı anda Youtube videolarını bile test ettim.

2. S7'yi bağladığım anda, hem S7'nin durma veri aktarımı hem de “!” Sembolünü veriyoruz. Diğer tüm cihazlar normal çalmaya devam eder. Bazen internet belki 2 dakikaya kadar birkaç saniye boyunca iyi çalışıyor. Bugün S8 + olan bir misafir geldi ve aynı şey oldu. Samsung Android 7 cihazlarının, aynı wifi ağında olmaları üzerinde bazı etkileri varmış gibi görünüyor.

Farklı taşıyıcılar, yönlendiriciler, S7 ve S8 serisi telefonlar gibi dünyanın dört bir yanındaki insanların aynı sorunlara sahip olduğu birçok forum okudum. Bazı değişiklikler bazılarının durumunu iyileştirir, ancak ben henüz herkes için kurşun geçirmez bir çözüm bulamadım. Görünüşe göre Samsung cihazlarında herhangi bir hata olduğunu reddediyor. Samsung yönlendiriciyi suçluyor, yönlendiriciler taşıyıcıyı suçluyor ve taşıyıcı Samsung'u suçluyor.

Şimdiye kadar denedim:

• tüm bluetooth mesajlarının kapatılması

• Sistem önbelleğini temizle

• Yeniden Başlatma

• fabrika ayarları

• telefonları ve yönlendirici yazılımlarını güncelleyin

• yönlendiriciden farklı mesafeler

• IP ayarlarının DHCP'den Statik olarak değiştirilmesi

• Wifi dolaşım taramalarına izin ver

• Yönelticideki farklı SSID'leri ayarlama ve 1 telefonu yalnızca 1 SSID'ye bağlama

• Yönlendirici güvenlik duvarını devre dışı bırakmak ve / veya SSID güvenlik modunu kapatmak

• DHCP aralığını değiştirme

• Wifi kanalını otomatikten diğerine değiştirme (yönlendiricim yalnızca 2.4GHz özelliğine sahip, bu nedenle 2.4 / 5GHz anahtarlama sorunu bir faktör olmamalı)

• Diğer tüm cihazları ağdan kaldırma

• Yönelticiyi sıfırlama

• Özellikle bu telefonların MAC adreslerine izin vermek

• yönlendiriciye 1 S7 bağlıyken ping: avg 35ms. 2 S7 ile bağlı ve “!” Gösteren ping: 6500ms civarında

• çalışan tüm arka plan verilerini durdurdu.

Farkında olduğunuz başka bir fikriniz ya da düzeltmeniz var mı ya da Samsung'un bunun için bir çözüm önerisi var mı? Uluslararası gönderilerden (yani, //us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S-Phones/Galaxy-S8-Wifi-Issues/td-p/108952) insanların bu sorunu aylardır yaşadığı anlaşılıyor… I dünyadaki en pahalı mobil verilere sahip bazı ülkelerde (en son bayraklı modeller olmasa da), yeni ve pahalı cihazlara sahip olmaktan ve ev wifi sistemimi düzgün kullanamamaktan çok mutlu değilim. Lütfen, herhangi bir yardım harika olurdu. Teşekkürler. - Ruan

Çözüm: Merhaba Ruan. Bu sorunun büyük olasılıkla bir Samsung donanım arızası olduğunu ya da Google’ın Android'inde bir kodlama hatası olduğunu teyit edebiliriz. Bu sorunu son zamanlarda izliyoruz ve şimdiye kadar, sorunu ve şimdiye kadarki sorun giderme adımlarını ayrıntılı olarak açıklayan ilk kişi sizsiniz. Alışılmış yazılım sorun giderme dozunun sorunu çözmeyeceğini anlıyoruz (aynı zamanda kendimizi de denedik), şu an yapabileceğimiz tek şey Samsung veya Google'ın soruna bir göz atmasını beklemek. Umarım, yakında bir çözüm bulabilirler. Samsung ile kendimizle temasa geçtik, ancak henüz bir yanıt alamadık.

En az 3 tip Galaxy cihazında yaygın bir aksaklık olup olmadığını görmek için S7 ve S6'daki tüm koşulları çoğaltmaya çalışıyoruz, ancak sorun şu ana dek sorunumuz S8'imize izole edilmiş gibi görünüyor. bu durum devam ederse, bu sorunun yalnızca bazı seçili aygıtları etkileme olasılığı vardır. Maalesef şu anda, bu hatadan etkilenen tüm telefonlar için ortak paydanın ne olduğunu henüz belirleyemedik, bu yüzden biz de sizin kadar ipucuyuz.

Bu arada, cihazı geçici olarak yeniden başlatarak, sorunu geçici olarak çözmek için gerekenleri yapmanız gerektiğini öneriyoruz.

Endişelenmeyin, bu konuda Samsung veya Google’dan herhangi bir resmi kelime gelir gelmez, bu yazıyı kesinlikle güncelleyeceğiz, böylece size tavsiyelerde bulunabiliriz.

Sorun 2: Galaxy S7 hiçbir bağlantı olmadığını söylüyor, çevrimdışı kullan

İlk başlattığımda, bağlantının çevrimdışı kullanım olmadığını söylüyor. İkinci bir istek yaparsam, site normal olarak ortaya çıkar ve aygıtla ilgili başka sorun yaşamadım. Telefonu açmak için kapağı açtığımda, bir web sitesi için metin talebine ses verebileceğimi ve bunun işe yaradığını söylemeliyim. Ancak o web sitesine gitmek istediğimde, ilk defa geri döndüğümde, bağlantının çevrimdışı kullanımı olmadığını söyleyerek yanıt veriyor. Yine, dönüş tuşuna bastığımda İkinci kez telefon normal olarak cevap veriyor ve başka bir sorunum yok. Bunun nesi var? - Hoover2

Çözüm: Merhaba Thehoover2. Burada tarif ettiğiniz sorunun tamamen resmini aldığımızı düşünmüyoruz, ancak internet bağlantısı sonunda dönüş anahtarına basmak gibi bir şey yaptıktan sonra, tarayıcı ile ilgili bir sorun olabilir (kullanmaya çalıştığınızı varsayıyoruz) Herhangi bir uygulamadan bahsetmediğiniz için bir tarayıcı). Tarayıcı kullanıyor olsanız da olmasanız da, önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz. Önbellek bölümü, telefonunuzun sistem önbelleğini saklayan belleğinin bir parçasıdır. Zaman zaman, sistem önbelleği bozulur, bu nedenle eskisini silerek taze tutabilirsiniz. Bunu yapmak, telefonu sırayla sorunun çözülmesine yardımcı olabilecek yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. İşte nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Uygulama önbelleğini ve verilerini temizle

Önbellek bölümünü temizledikten sonra hiçbir şey değişmezse, yapmak istediğiniz bir sonraki iyi şey, web tarayıcısının önbelleğini ve verilerini (veya ne kullanıyorsanız kullanın) silmek. Tıpkı işletim sistemi gibi uygulamalar da Android'in daha hızlı yüklenmesine yardımcı olmak için karşılık gelen önbelleklerini ve verilerini tutar. Uygulamaya özel önbellek ve veriler, kullanıcı özelleştirmesini, ayarları, kişisel bilgileri vb. İçerebilir. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Uygulama ile ilgili herhangi bir sorun için yukarıdaki adımların gerçekleştirilebileceğini unutmayın. Hatalıysanız ve bağlanmaya çalışırken belirli bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu sorun giderme adımını atlayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu silin

Cihazınızın tam tarihini bilmiyoruz, bu nedenle sorunun nedenini belirlemek zor. Normalde, herhangi bir Android sorun giderme işleminin bir kısmı, kullanıcıya, sorun çıkmadan önce ne yapabileceğini farklı bir şekilde ne yapabileceğini sormaktır, ancak bu tek yönlü bir yazışma olduğundan, yapabileceğimiz şey cihazı temizlemenizi silmenizi sağlamaktır. fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını fabrika ayarlarına geri döndürecektir; bu, kullanıcı özelleştirmelerini, verilerini ve umarım zaman içinde ortaya çıkan hataları gidermek anlamına gelir. Bunu henüz cihazınızda denemediyseniz, işte böyle yapılır. Yine de yapmadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 3: StraightTalk ağındaki Galaxy S7 internete bağlanmıyor, APN ayarları doğru değil

Merhaba. Forumunuzu okudum ancak APN ayarları doğru değilse ne yapılacağını belirtmedi. Açıklayacağım. Aslen Verizon'da olan bir Samsung Galaxy S7'm var. Bir yıl önce Düz Konuşmaya geçtim. Sonunda bilgisayara bağlanmaya ve yazılım yazılımını güncellemeye karar verdim. Daha sonra elbette, 4G yok, grileşir. Çoklu yazılım sıfırlamaları, mobil veriler arasında geçiş, uçak modu… Hiçbir şey yapmadım. Aramalar, metin ve wifi iyi çalışıyor. StraightTalk'u aradım ve telefonu kapatmak zorunda kaldım çok sinirliydim. Forumunu buldum. APN ayarına gittiğimde Verizon listelenmişti, sadece bir şey listelenmişti, ancak seçilmiyordu. Bu yüzden onu seçtim. Sonra yukarıdakilerin hepsini tekrar yaptım, hiçbir şey. Size APN ayarlarının ne söyleyeceğini söyleyeceğim: Ad, Verizon Inernet APN, VZWINTERNET MCC, 311 MNC, 480 AUTH. TİP, AYARLANMAMIŞ APN TİPİ, varsayılan, dun, destek APN PROTOKOL & ROAMING, IPv4 / IPv6 APN, BİLEĞE AÇILMIŞ, ​​LTE MOBİL SANAL…… YOK MOBİL SANAL…. - Tracybrigman

Çözüm: Merhaba Tracybrigman. Mobil verilerin çalışması için, bir cihazın (donanımının ağın sistemiyle uyumlu olduğu varsayılarak) yazılım olarak uygun şekilde yapılandırılması ve APN veya erişim noktası adını içermesi gerekir.

Şimdi, APN ağa özgüdür. Bu, mobil verinin çalışabilmesi için cihazınızın o anda bağlı olduğu ağın APN'sine sahip olması gerektiği anlamına gelir. Verizon'un APN'sini seçmek, cihazın StraightTalk ağını kullanarak internete bağlanmasına izin vermez. StraightTalk’la tekrar bağlantı kurmanızı ve cihazı doğru bir şekilde yapılandırmalarını istemenizi öneririz.