Galaxy S7 fotoğraf kaydetmiyor, pop-up'ları eklemeye devam ediyor, kişisel e-posta ekleyemiyor, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu! Bu gün için en son # GalaxyS7 yayınımıza hoş geldiniz. Bu yazıda 13 S7 meselesini ele alıyoruz, bu yüzden bunun S7 sorunlarına çözüm arayanlar için ek bir referans olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Bootloader özel durum ekranı sorununda sıkışmış Galaxy S7 nasıl düzeltilir

Pazar günü telefonumu normal olarak kullanıyordum. Eve geldiğimde, % 10'luk bir ücret alıyordu, bu yüzden bir süre şarj ettim. Ben aldığımda ekran boştu. Yeniden başlatmaya çalıştım ama kırmızı yazı ile boş bir ekran dışında hiçbir şey. Tüm yeniden başlatma ve sıfırlama talimatlarını denedim ama hiçbir şey yapmadım. Kırmızı yazma sadece telefon şarj cihazına bağlıyken görünür: Bootlaoder istisnası [RST_STAT = 0x100000] İstisna: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) bilgisayar: 0x8f013f4c   ad ad lf: 0x8f027d7c  1 - Leslie

Çözüm: Merhaba Leslie. Daha eski köklü cihazlarda bu sorunu fark ettik. Cihazınızı köklendirdiyseniz veya üzerinde özel bir yazılım kullandıysanız, önce yeniden açıp çıkarmayı deneyin.

Telefonunuz hiçbir zaman resmi olmayan bir üretici yazılımıyla çalıştırılmadı veya yanıp sönmediyse, Download (İndirme) moduna geçirilip çizilemeyeceğini görmeye çalışın. Bazı durumlarda, indirme moduna getirmek ve daha sonra yeniden başlatmak sorunu çözdü. İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında adımlar:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin. Şu anda, menüden cihazı yeniden başlatmayı seçebilirsiniz.

Telefon yeniden başlattıktan sonra aynı önyükleyici istisna ekranına geri dönerse, önyükleyiciyi yakmayı deneyebilirsiniz. Aşağıda bunun nasıl yapılacağına dair örnek adımlar verilmiştir:

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Cihazınızdaki önyükleyiciyi nasıl yakacağınızla ilgili kesin adımların yukarıdaki bu kılavuzdan biraz farklı olabileceğini unutmayın. Önceden biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Yukarıda verdiğimiz adımlar sadece tanıtım amaçlıdır ve telefonunuzun modelinde doğru olanlar olmayabilir.

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, Samsung ile irtibata geçin ve telefonu kontrol etmelerini sağlayın.

Sorun 2: Galaxy S7 şarj olmuyor veya açılmıyor

Telefonumu her zamanki gibi gece boyunca şarj ettim. Bütün gece ücretinden sonra, sadece% 40 -% 50 ücretlendirildi. Sonra işte şarj etmeye çalıştı. İş yerinde 4 saat şarj ettikten sonra, sadece% 20 -% 30 şarj arasındaydı. Çalışırken telefonu hiç kullanmamıştım. Bu döngü ikinci gün devam etti, sadece daha az pil kullandı. Telefon öldüğünde bir an için tekrar açabildim ama bir süre sonra durdu. 4-5 farklı marka mini usb kablosu ve farklı prizler kullandım. Geçmişte iyi çalışan kablolar ve prizler. - Gabriel

Çözüm: Merhaba Gabriel. Şu anki ana soru şudur: Telefonu şu anda tekrar açabilir misiniz? Tamamen tepkisiz veya ölü ise, yapabileceğiniz çok fazla bir şey yoktur. Elbette farklı önyükleme modlarını (aşağıda verilen adımlar) yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz, ancak telefon kapalı kalırsa, gerçekten göndermeniz gerekir.

Başvuru için, S7'nizi diğer önyükleme modlarına nasıl yeniden başlatacağınıza ilişkin adımlar aşağıda açıklanmıştır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 3: Galaxy S7 rasgele yeniden başlatılıyor, ekran değiştirildikten sonra kullanılmadığında bile aşırı ısınıyor

Samsung Galaxy S7 cep telefonum var ve ekranımı değiştirmek zorunda kaldığımdan beri, telefonum aşağıdaki gibi davranıyor:

• Kesinlikle hiçbir sebep olmadan kapanma (genellikle% 50 pil) ve telefonumu tekrar açtığımda, birden bire istediğimde yapamayacağım% 0 müzik seviyesi değişiyor (hem maksimum hem de minimum) elle değiştir
• Sadece herhangi bir uygulamayı çalıştırmadan masaya oturarak aşırı ısınma

Bu sorunu gidermeye çalışmak için şunları yaptım:

• fabrika ayarları
• güvenli modda çalıştır
• taşınabilir bir şarj cihazı satın aldı
• yeni kulaklık aldım
• yeni bir dava aldım.

Hiçbir şey işe yaramadı, lütfen yardım edin. - Andrea

Çözüm: Merhaba Andrea. Bazen, kendin yap (kendin yap) onarımları eğlenceli ve uygun maliyetli olabilir, ancak daha sonra bir şeyler ters giderse, sadece kendini suçluyorsun. Cihazı nasıl açacağınızı ve tamirat yapmayı biliyor gibi gözüküyorsanız, bataryanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmenizi öneririz. Bu ilk adım olmalı. Bazı testler yaptıktan sonra pil bitmişse devam edin ve güç yönetimi IC'sinin bütünlüğünü kontrol edin. Güçle ilgili birçok durumda, kötü bir güç IC nedenidir, bu yüzden eğer çalışıyorsa değiştirmek zorunda kalabilirsiniz.

Hem batarya hem de güç IC'si normal çalışıyorsa, kontrol etmediğiniz diğer arızalı bileşenler bulunmalıdır. Ne yazık ki, bir anakarttaki her bir bileşenin bütünlüğünü kontrol etmek pratik değildir, bu yüzden bu ana kadar geldiğinde yapabileceğiniz en iyi şey anakartı değiştirmek.

Sorun 4: Galaxy S7 fotoğraf kaydetmiyor, reklam pop-up'ları almaya devam ediyor

Telefonum fotoğraf çekmekte sorun yaşıyor. Bazı fotoğraflar cihaza sorunsuz bir şekilde kaydeder, ancak diğerleri kaydeder ve sonra fotoğrafı veya videoyu açamazsınız. Genellikle onunla uğraşmaya çalıştığımda, dosyanın desteklenmediğini belirten bir mesaj alıyorum. Bu yüzden çok fazla fotoğraf kaybettim. Telefonun bir virüs bulaştığı konusunda uyarılmaya devam ediyorum, şüpheliyim, sadece bir uygulamayı indirmemi sağlayacak bir reklam olduğunu, ancak genellikle telefonun, uygulamaların ve fotoğrafların zarar görebileceğini söylüyorlar. - Derrick

Çözüm: Merhaba Derrick. Telefonunuz bir açılır pencere göstermeye devam ederse veya bir şeyler yüklemek için eklerse, bunun nedeni muhtemelen uygulamalarınızdan birinin tehlikeye atılmış olmasıdır. Hem fotoğraf kaydetme sorununu hem de olası bir virüs bulaşmasını giderdiğinizden emin olmak için, fabrika ayarlarına sıfırlama ile başlamanız gerekir. Bunu yapmak, elde ettiğiniz kalıcı açılır pencerelerle ilişkili olabilecek tüm uygulamaları ve hizmetleri siler ve fotoğraf kaydetme aksaklığını giderir. S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Aygıtı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, sorunu hemen kopyaladığınızdan emin olun. Ayrıca, uygulamalarınızı hemen yeniden yüklemeyin. İlk önce telefonunuzun artık fotoğrafların aksaklık olmadan kaydedilmesini sağlayıp sağlamadığını görmeye çalışın. Varsa, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

Şimdi, günümüzde cep telefonlarında kötü amaçlı yazılım bulaşması, çoğunlukla kötü amaçlı uygulamaların kendileri tarafından getiriliyor. Bu nedenle, telefonunuza kötü amaçlı yazılımların bulaşmasını önlemek için atmanız gereken ilk adımlar, yalnızca iyi uygulamalar yüklemenizi sağlamaktır. Yüklediğiniz her uygulamayı taramak istiyorsunuz. Bununla bir uygulamayı kurmadan önce bazı ilave adımlar atmanız gerektiğini kastediyoruz. Örneğin, diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol etmek ve hızlı bir Google araması yapmak, söz konusu uygulama için bazı bilgiler verebilir.

Bazı uygulamalar başlangıçta iyi uygulamalar olabilir ancak daha sonra kötü amaçlı kodlar içeren güncellemeler alabilir. Bu senaryo yıllar boyunca tekrar tekrar Android'de gerçekleşti, bu nedenle sizin gibi kullanıcıların yalnızca güvenilir kaynaklardan veya geliştiricilerin uygulamalarını yüklediklerinden emin olmalısınız. Google kısa süre önce Google Play Store’daki bir dizi virüslü uygulamadan Güney Koreli bir şirketin sorumlu olduğunu keşfetti. Mümkün olan en az popüler veya geliştiriciden olanlardan kaçınmaya çalışın. Unutmayın, ne kadar az uygulamanız olursa, bir kötü amaçlı yazılım edinme olasılığınız o kadar düşüktür. Tıpkı gerçek bir dünyada olduğu gibi, telefonunuzdaki ihtiyaçlarınızı önceliklendirmeye çalışın ve yalnızca kesinlikle ihtiyacınız olan uygulamaları kurun. Hemen hemen hiçbir şey yüklemek istemiyorsunuz. Bunu yapmak, cihazınızı tehlikeye atmanın kesin bir yoludur.

Sorun 5: Galaxy S7 önyükleme döngüsünde sıkışmış

Merhaba. Ben temel bir kullanıcıyım - e-posta, takvim, rehber, SMS, WhatsApp, Google ve bir gazete - ancak bu bilgilere büyük bağımlılık duyuyorum. Birkaç uygulamam var ancak yeni yükleme yapmadım ve Android sürümünden emin değilim, bu yüzden aşağıdaki formu tahmin ettim. Telefon yaklaşık 15 aylık. Dün kullanırken ekran tuhaflaştı ve sürekli bir yeniden başlatma döngüsüne girdi. Talimatlarına uydum ve umut verici görünen Android robotu aldım ama dondu. Dizilerin sayısız denemesinden sonra, ekranın tamamen siyah renkte donmasını öneriyorsunuz. Gecede akü boşaldı ve bu sabah içinde az miktarda şarj olduğunda sürekli yeniden başlatma döngüsüne dönebildim. Düzeltmelerinizi denemek için denemelerim azaldı ve donmuş bir siyah ekrana döndüm. Daha sonra SIM ve micro SD kartı çıkarttım ancak yardım etmedi… dondurulmuş siyah ekran elimde olan tek şey. Bu boyunca, gümüş surround'nin sol üst köşesinde küçük bir mavi ışık yanıp söndü. Ne olursa olsun değişmedi. Bir çözüm hakkında herhangi bir ipucu var mı? PS… bu arada… burada harika bir siteniz var. - Jamesmackrill

Çözüm: Merhaba Jamesmackrill. Önbellek bölümünü silmeyi denemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak için telefonu Kurtarma moduna yeniden başlatmayı denediyseniz, denemeniz gereken bir sonraki mantıksal adım, bootloader'ı yeniden başlatmaktır. Lütfen yukarıdaki Leslie önerimize bakın. Bootloader'ın yeniden başlatılması hiç bir işe yaramazsa, S7'nizin boot döngüsüne takılma nedeninin daha derin bir nedeni olabileceğinden ek destek için Samsung ile iletişim kurun.

Sorun 6: Çin Galaxy S7’de Google uygulamaları yüklü değil

Hepinize iyi günler! 2 SIM Kart ve 64 GB Bellek için Samsung S7 Edge Model SM-G9350'üm var. Çin'de satın alındı. Almanya’dayım ve şimdi cihazda Google’ın bulunmadığını öğrendim. Buradan ne yapabilirim? Avrupa'da 2 SIM Kart ve 64GB'lık Bellek, sadece 32GB'lık böyle bir modelimiz yok. Saygılarımla. - Bernd

Çözüm: Merhaba Bernd. Çin, Google’ı ve hizmetlerini kendi sınırları içinde yasaklıyor; bu nedenle Çinli kullanıcılar için oluşturulmuş Samsung S7 gibi elektronik cihazlar yerleşik Google uygulamalarıyla gelmiyor. Bu kısıtlama üretici yazılımı düzeyindedir; bu, işletim sisteminin Google uygulamalarının ve hizmetlerinin çalışmasına izin vermeden önce değiştirilmesinin gerektiği anlamına gelir. Ve gerçek zorluğun başladığı yer burasıdır. Bellenimi değiştireceğiniz için önce cihazı köklendirmeniz gerekir. Bundan sonra, yaklaşımınıza bağlı olarak başka bir özel yazılım yüklemeniz gerekebilir. Chinese Galaxy s7 versiyonunu değiştirmeyi denemedik, bu yüzden tam olarak nasıl yapıldığını ilk elden bilmiyoruz. Köklü bir cihazın köklü olmayan bir cihazla karşılaştırıldığında daha az güvenli olduğunu ve risk almak istemenizin size kalmış olduğunu unutmayın.

İhtiyacınız olan adımları nasıl yapacağınız konusunda iyi bir rehber bulmak için Google veya Youtube kullanmanızı öneririz.

Sorun 7: Galaxy S7 sesi, kulaklık bağlantısını kestikten sonra çalışmayı durduruyor

Merhaba. Samsung kulaklıkları kullanarak S7 kenarımda müzik çaldığımda her şey yoluna girecek. Kulaklıkları çıkarırken, müzikçalar duraklar (normal şey), sonra da işitmeye devam etmek için play tuşuna bastığımda müzikçalar çalışıyor ancak ses görünmüyor. Ve ayrıca, cihazın sesleri durur (zil sesi, çalar saat). Ayrıca, cihazın ana hoparlöründe çok az ses bulunduğunu ve az miktarda yüksek sıcaklık bulunduğunu da belirttim. - Moath

Çözüm: Merhaba Moath. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve oradan ne olduğunu görün. Şanslıysanız ve bu aksaklıklar bozuk bir sistem önbelleğinin bir sonucuysa, yenilemek sorunu nispeten kolayca çözmelidir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, bir sonraki adım fabrika ayarlarına sıfırlama olmalıdır. Lütfen nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 8: Galaxy S7'den spam iletileri alamayan kişiler

Bu yüzden başka birine mesaj göndermeye çalışıyorum ve mesajlarımı alamayacaklar. Aynı anda birden fazla mesaj gönderen bir mesaj spam uygulaması kullandım ve bundan sonra spam olan herhangi bir mesajı almadılar ve benden herhangi bir mesaj alamadım, ancak mesajlarını ve başka herhangi bir kişiyi alabiliyorum. mesaj attığımda mesajlarımı alır. - Layne

Çözüm: Merhaba Layne. Bu durumda birkaç hareketli parça vardır; bunlardan biri, alıcıların taşıyıcılarının mesajlarınızı önemsiz veya spam olarak tanımlamaları ve ağlarından bloke etmeleri olabilir. Alıcının kendileri numaranızı engellemiş olabilir, bu nedenle sorunu çözmek için onlarla çalıştığınızdan emin olun. Spam iletilerinizi almakta zorlanan bir kişiye tek bir SMS göndermeyi deneyin. Mümkünse, bu sorun giderme için farklı bir uygulama kullanmayı deneyin. Bu, numaranızın alıcının taşıyıcısı tarafından engellenip engellenmediğini belirlemenize yardımcı olur.

Sorun 9: Stoklara kişisel e-posta ekleyemiyorum Galaxy S7 e-posta uygulaması

Merhaba! Kişisel e-postamı Galaxy S7'deki stok e-posta uygulamasına almaya çalışıyorum. Her oturum açmaya çalıştığımda “Gelen sunucu ayarlarını kontrol ediyor…” yazıyor ve sonsuza dek böyle kalıyor. Gitmiyor. Bu çok sinir bozucu çünkü ben bir üniversite öğrencisiyim ve günlük olarak e-postama erişmem gerekiyor. Bunu nasıl hallediyorum? Ayrıca, hangi sürüme sahip olduğundan da emin değil. Bu galaksi s7 için en güncel sürümüdür. - Madelyn

Çözüm: Merhaba Madelyn. İki aşamalı doğrulama özelliği etkinken e-postaları yapılandırmaya çalışırken böyle bir senaryo gördük. E-postanızı S7'nizde yeniden yapılandırmayı denemeden önce, önce hesabınızın güvenlik ayarlarına girdiğinizden ve herhangi bir güvenlik özelliğini devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Hesabı başarıyla yapılandırdıktan sonra, iki adımlı doğrulama özelliğini tekrar etkinleştirmeyi unutmayın.

Sorun 10: Galaxy S7 e-posta klasörü senkronizasyonu seçeneği sıfırlanmaya devam ediyor

İş Değişim hesabımı (şirket içi, Office 365 değil) Galaxy S7'nin yerel posta istemcisine ekledim. Ayrıca gelen kutumun altında büyük bir alt klasör kullanıcısıyım. Bazı nedenlerden dolayı, klasör senkronizasyon ayarları haftada yaklaşık bir kez 'el ile' sıfırlanmaya devam ediyor. Klasörleri 'otomatik' ve 'varsayılan ayarları kullan' olarak senkronize edecek şekilde ayarlamayı denedim ve hiçbir şey yardımcı olmuyor. Bu hata, zamanında gelmedikleri için önemli e-postaları kaçırmama neden oluyor. - Carl

Çözüm: Merhaba Carl. E-posta uygulamanızda bir hata olabilir. Önbelleğini ve verilerini sildiğinizden ve oradan ne olduğuna bakın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, yapmak istediğiniz bir sonraki mantıksal adım Google'ın Gmail'i veya Microsoft'un Outlook'u gibi farklı bir e-posta uygulamasını denemektir.

İşletim sistemi hatası olup olmadığını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyebilirsiniz.

Sorun 11: Galaxy S7'den bilgisayara dosya aktarılamıyor

Merhaba. Dürüst olmak gerekirse her şeyi denedim ama Galaxy s7 ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mac'im tanımıyor ve telefon Mac için Android uygulamasıyla veya akıllı anahtarla denemem gerektiğini söylüyor. Her şeyi indirdim, Kies'i bile, ama HİÇBİR ŞEYİ. Telefonun bir ayarı olup olmadığını bilmiyorum ama yalnızca görüntüleri aktarmak istediğimde çalışıyor ve tüm multimedyalara ihtiyacım var. Lütfen Yardım ve bu sorunla ilgili daha doğru bilgileri güncellemeye çalışın. - Camila

Çözüm: Merhaba Camila. Durumunuzun tam olarak ne olduğunu bilmiyoruz, ancak tarihsel verilere dayanarak, bunun gibi bir sorun genellikle bilgisayar tarafındaki bir sorundan kaynaklanıyor. Telefonunuzu kontrol etmek için telefonunuzu başka bir PC'ye veya Mac'e bağlayın ve dosyaları sorunsuz şekilde taşıyabileceklerini görün. Kullanacağınız ikinci bilgisayarın güncellenmiş işletim sistemi, sürücüler ve Smart Switch programı olduğundan emin olun. Dosya aktarımı bu ikinci bilgisayarda iyi çalışıyorsa, bu şüphemizin doğru olduğunu kanıtlar. Sorunu ilk bilgisayarınızda düzeltmek için, en son işletim sistemi güncellemelerini ve sürücülerini çalıştırdığından emin olun.

Sorun 12: Galaxy S7'deki Facebook Messenger çağrılar sırasında çağrıları düşürüyor

Merhaba. Galaxy S7'yi yeni satın aldım ve kullanmaktan heyecan duydum. Ancak, mesajlaşma çağrılarıyla çalışırken büyük bir sorun var gibi görünüyor. Ülkemde yaşamayan insanları aramak için günlük olarak haberci kullanıyorum, bu yüzden çalıştığından emin olmak benim için önemli. Eğer “çağrı ekranı” nda değilse, çağrı sürekli kesilir - başka bir uygulamadaysam veya sadece ekranı kilitlersem. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı? Teşekkürler. - Ellie

Çözüm: Merhaba Ellie. Burada Messenger deyince Facebook Messenger uygulamasına atıfta bulunduğunuzu varsayıyoruz. Sorunu gidermeyi denemek için önce önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün (yukarıda verilen adımlar). Bu işe yaramazsa, sistem önbelleğinin taze olduğundan emin olmak için sistem önbelleğini silmek istersiniz. Bu da işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılabilir.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, operatörünüzle konuşun (Facebook Messenger'in sesli arama sistemi kullanıldığında ağlarında herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için) veya Samsung (telefonun değiştirilmesi için). Alternatif olarak, destek için Facebook ile iletişim kurmak isteyebilirsiniz.

Sorun 13: Android güncellemesini yükledikten sonra videoları izlerken Galaxy S7 sesi kayboluyor

Merhaba. Böylece sadece bir aydır sahip olduğum Galaxy S7 kısa bir süre önce sesi kesti. Bununla, YouTube, Instagram ve videoları olan diğer uygulamalar sırasında kaybolup kaybolması anlamına geliyor. Burada ve diğer sitelerde gördüğüm tüm çözümleri denedim, bir üçüncü taraf uygulaması da dahil olmak üzere. Tüm çözümler geçiciydi. Garip bir şüphem var, bunların hepsi yeni yazılım güncellemesinden kaynaklanıyor, çünkü bunların hiçbiri daha önce olmadı. - Raechel

Çözüm: Merhaba Raechel. Sorunun bir Android güncellemesini yükledikten sonra başladığını düşünüyorsanız, yapmanız gerekenler aşağıdakileri içermelidir:

1. önbellek bölümünü sil
2. telefonu güvenli modda gözlemleyin
3. fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri yükleme

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, herhangi bir uygulama yüklemeden telefonu birkaç gün boyunca izlediğinizden emin olun. Bu süre zarfında, sorunu çoğaltmaya çalışın. Geri dönmezse, uygulamalardan birinin olması gerektiğini biliyorsunuzdur. Yine de geri dönerse, sorunun işletim sistemiyle ilgili olması doğru olabilir. Bu durumda, yapabileceğiniz en iyi şey, hatayı düzeltecek bir güncelleme beklemektir.