Galaxy S7 Android Nougat'ı yükledikten sonra MMS göndermeyecek, diğer güncelleme sorunları

Merhaba Android topluluğu. Bugün bu yazıda size 5 tane daha GalaxyS7 sorunu ve çözümü sunuyoruz. Bu konuda benzer sorunları ve çözümleri bulamıyorsanız ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi de unutmayın.

Aşağıda sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

1. Galaxy S7 Android Nougat'ı yükledikten sonra MMS göndermeyecek
2. Çin'de Galaxy S7 kenarı fabrika ayarlarına sıfırlanamıyor
3. Galaxy S7 bir güncelleme yükledikten sonra rasgele yeniden başlatılıyor
4. Galaxy S7 uzun mesajları “göremiyor”
5. Galaxy S7 dokunmatik ekran telefon kullanırken saatlerce yanıt vermiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 Android Nougat'ı yükledikten sonra MMS göndermiyor

Son güncellemeden önce (Nougat, inanıyorum) telefonum iyi çalıştı, resimler ve metinler gönderdi ve aldı ve ısınamadı. Son güncellemeden sonra, Galaxy S7 Edge cihazım / metin resimlerini alabilir ancak gönderemezdi. Metinleri gönderip alabilirdi. Ayrıca çalışırken aşırı ısındı ve yavaşladı. Pil daha hızlı bitmiştir ve şarj edilmesi daha uzun sürmüştür. Fotoğraf gönderilirken verilen hata “mesaj geçersiz hedef adresi gönderilmedi.” Verizon Mağazasına götürdüm, Mesajlarını kullanmam için beni zorladılar çünkü “işe yarayan buydu”. Ardından bir garantinin değiştirilmesini istediler. Değişim hala daha çok sevdiğim güncelleme öncesi işletim sisteminde, ancak yine de metin resimlerinde olmayacak - aynı hatayı veriyor. Diğer uygulamalar iyi çalışıyor gibi görünüyor. Herhangi bir tavsiye? - Koidream

Çözüm: Merhaba Koidream. Güncellemeden önce her şey iyi çalışıyorsa, telefonun APN ayarlarının bir nedenle değiştirilmesi gerekir. Bir sistem güncellemesi kurmak, çekirdek dosyalarının değiştirilmesini gerektirdiğinden, bir hata yanlışlıkla ağ ayarlarını değiştirmiş olabilir. Güncelleme ile ilgili tüm problemlerde olduğu gibi, ilk önce temel yazılım sorunlarını giderme yapmak istersiniz.

Önbellek bölümünü sil

Yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, telefonun sistem önbelleğinin temiz olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü temizlemektir. Uygulama ve sistem güncellemelerinin yüklenmesi bazen sistem önbelleğini bozabilir, böylece önbellek bölümünü silerek bunun neden olmadığından emin olmak istersiniz. İşte nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Tüm uygulamaların güncellenmiş veya uyumlu olduğundan emin olun

Bu sorun giderme, genel güncellemeyle ilgili sorun giderme işleminin bir parçasıdır, bu nedenle uygulamalarınızın geri kalanı çalışıyor olsa da, yeni Android sürümüyle uyumlu olduklarından emin olmak için tüm uygulamalarınızı iki kez kontrol etmenizi istiyoruz.

Güvenli moda önyükleme

Güvenli moda geçmek, kendi başına bir çözüm değil, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna yol açıp açmadığını belirlemenin bir yoludur. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece etkinleştirirseniz, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. Bu modda MMS gönderebilecekseniz, bu uygulamalardan birinin sorunlu olduğunu gösterir. S7'nizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

MMS ayarlarının doğru olduğundan emin olun

Bu adımı yapmadan önce, telefonunuzda olması gereken doğru APN ayarları için Verizon ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Mobil ağlar'a dokunun.
3. Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
4. Ekle'ye dokunun.
5. Telefonun APN ayarlarını düzenleyin ve ilgili alanlara tüm doğru değerleri girdiğinizden emin olun.

Mobil verileri aç

Çoğu kullanıcı MMS sorunlarını gidermek için bu sağduyulu adımı sıklıkla unutur. MMS göndermeden önce iyi çalışan bir mobil veri aboneliğiniz olduğundan emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Bu isteğe bağlı bir sorun giderme adımıdır, özellikle de sorunun ikinci telefonda da gerçekleşmesidir. Daha önce yapmadıysanız, daha fazla destek için operatörünüzü tekrar aramadan hemen önce gerçekleştirin.

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
5. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Taşıyıcınıza başvurun

Yukarıdaki adımların tümü işe yaramazsa, taşıyıcınız kendilerinin düzeltmesine yardımcı olmalıdır. Soruna neden olan hesapla ilgili değişiklikler olabilir.

Sorun # 2: Çin'de Galaxy S7 kenarı fabrika ayarlarına sıfırlanamıyor

Merhaba Samsung. Vietnam'da tatildeyken bir Galaxy S7 Edge aldım ve son 2 aydır iyi çalıştı. Geçenlerde bir fabrika yeniden başlatmayı seçtim ve bu, “sistem kurulumu” sırasında telefon bağlanamayacağı için bir problem yarattı. Temel olarak “Bağlantı kontrol ediliyor… Bu biraz zaman alabilir.” Diyecek. Bu prosedürü birkaç kez tamamlamaya çalıştım. ve birkaç saat bekledim. Anlaşmanın Çin Halk Cumhuriyeti’nde yaşadığım gerçeğine bağlı olabileceğine ve Güvenlik Duvarı’nın Google’la ilgili tüm hizmetlere bağlanmasını engelliyor olabileceğine inanıyorum. Telefonumu bir şekilde kullanmanın bir yolunu bulmama yardım eder misin? Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz. İçtenlikle. - Brad

Çözüm: Merhaba Brad. Android Lollipop ve üstünü çalıştıran Samsung cihazları, yalnızca kayıtlı Google hesabını doğrulayan başka bir güvenlik katmanı olan FRP veya Fabrika Sıfırlama Koruması ile korunmaktadır. FRP, kullanıcıdan fabrika ayarlarına sıfırlama sırasında doğru Google hesabı bilgilerini girmesini isteyerek çalışır; bu nedenle cihazınız bu süre zarfında cihazınız Google sunucularıyla iletişim kurmaya çalışıyor olabilir. Bu Google hesabı kimlik doğrulamasını atlamanın bir yolu yoktur, bu yüzden telefonu kullanmaya devam etmek istiyorsanız bunu yapmanız gerekir. Sorunu çözmek için, cihazı Çin'in güvenlik duvarı kısıtlamasından etkilenmeyen bir wifi ağına bağlamanız gerekir. Bunu yapıp yapamayacağınızı bilmiyoruz, ancak Google sunucularına bağlanmanın tek yolu bu.

Sorun 3: Galaxy S7 bir güncelleme yükledikten sonra rasgele yeniden başlatılıyor

Merhaba Ben bir Galaxy S7 var ve Android Nougat 7.0 güncellemesinden bu yana, telefonum rastgele yeniden başlatılıyor, yeniden başlatmadan bütün bir hafta kalabilir ve arka arkaya 2 gün yeniden başlayabilir. Tamamen rastgele. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve yalnızca en önemli uygulamaları (Facebook messenger, Viber, Yahoo mail) yeniden yükledim, ancak ne yazık ki sıfırlamadan yaklaşık on gün sonra sorun yeniden ortaya çıktı. Bu sorunun nedeni ne olabilir? Bilgi için, telefonumda yüklü firmware sürümü: G930FXXU1DQBO.

Ayrıca, SamMobile’de, daha sonra güncelleme alan ülkelerin yeni bir sürümünün olduğunu gördüm. Sorun ondan gelebilir mi? Bu benim Galaxy S7 yüklü firmware bir hata mı. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim. - Aminejaoua91

Çözüm: Merhaba Aminejaoua91. Bunun telefonunuzda çalışan yeni bellenimde bir hata olup olmadığını kontrol etmenin doğrudan bir yolu yoktur. Yapabileceğiniz en iyi şey, sorunun üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için telefonu güvenli moddayken gözlemlemektir. Sorunun rastgele doğası nedeniyle, sonucu görmek için telefonu mümkün olduğunca güvenli modda başlatmanız gerekir. Lütfen S7'nizi bu moda nasıl başlatacağınıza ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun, telefon güvenli moddayken bile gerçekleşirse, bunun nedeni ürün bilgisi veya donanım hatası olabilir. Her iki durumda da, operatörün telefonu değiştirebilmeleri için bilgilendirmesini sağlayın.

Sorun # 4: Galaxy S7 uzun mesajları "göremiyor"

Uzun metinler, yaklaşık> 300 karakter aldığımda, mesajın tamamı gelmiyor. Alt kısımda, 'Tümünü görüntüle' yazan bir mesaj simgesi var ve bir> ok var. Tümünü tıklatarak bana konuyla ilgili boş bir ekran verir. Görünümü basılı tutmak, bana mesaj seçenekleri verir, ancak mesajın tamamını gösterecek bir şey yoktur. Sil, ilet, paylaş, kilitle, eki kaydet, slayt gösterisini görüyorum. Ayarlara, uygulamalara gittim ve bunu düzeltmek için bir seçenek bulamadım. Her nasılsa, mesajın tamamını indirebilir veya görüntüleyebilmeliyim gibi görünüyor, ancak çözemiyorum. Yardımın için şimdiden teşekkür ederim. - Johnd.shannon

Çözüm: Merhaba Johnd.shannon. Okurlarımızdan bazılarından çok sayıda benzer rapor aldık, bu yüzden bunun bir ürün yazılımı hatası olduğunu düşünüyoruz. Maalesef, bu, önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi normal bir yazılım sorun giderme dozu sorunu çözmezse, sorunu taşıyıcıya bildirmeniz gerektiği anlamına gelir.

Çözüm olarak, şimdilik başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanmaya çalışın ve işe yarayıp yaramadığına bakın. Bunun için Play Store'daki birçok ücretsiz mesajlaşma uygulamasını kontrol edebilirsiniz.

Sorun # 5: Galaxy S7 dokunmatik ekran telefon kullanırken saatlerce yanıt vermiyor

Selam Thedroidguy. Samsung S7 cep telefonumla ilgili bir sorunum var. Mesajlaşmak / SMS yapmak, sörf yapmak ve oyun oynamak gibi ne yapıyorsam, dokunmatik ekran aniden saatlerce tepkisizleşiyor. Telefonumun kendisi iyi çalışıyor çünkü ekranımda beliren mesajları görebiliyorum, ancak dokunmatik ekran sorun. Ekranın dışındaki düğmeler ev ve arka gibi çalışıyor. Yeniden başlatma, fabrika ayarlarına sıfırlama, önbellek bölümünü silme, ancak boşuna gitme gibi tüm sorun giderme ipuçlarını kullanmayı denedim. Bunun Android 6.2'de iyi çalıştığını hatırlıyorum, ancak şimdi Android 7.0 güncellemesinden bu yana, bu sorun devam ediyor. Android 6.2'ye düşürmeli miyim? Lütfen yardım et. Çok teşekkür ederim. Saygılarımla. - Edwin

Çözüm: Merhaba Edwin. Diğer okuyuculardan aynı veya benzer raporlar almadık, bu yüzden bu muhtemelen yalıtılmış bir durumdur. Tüm yazılım sorun giderme işlemlerini zaten denediyseniz ve yardımcı olmadıysanız, telefonun kontrol edilip / veya değiştirilebilmesi için Samsung'a veya ilgili bir tarafa (taşıyıcı veya satıcınız gibi) başvurmanızı öneririz.

Güvenlik nedeniyle bellenimi önceki sürüme düşürmenizi tavsiye etmiyoruz, ancak yine de yapmak istiyorsanız, riski size aittir.