Galaxy S7 bir e-posta hesabını senkronize etmiyor, siyah ekran şifre istiyor, diğer e-posta sorunları

Herkese merhaba. Gün için başka bir # GalaxyS7 gönderisine hoş geldiniz. Bu gönderi, ilgisiz iki konuyu kısaca açıklıyor, bu nedenle bazılarınızın bunu faydalı bulacağını umuyoruz. Bunları bu kısa makalede gruplamaya karar verdik, çünkü genellikle normal kategorilerimize göre normal yayınlarımıza girmiyorlar.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 bir e-posta hesabını senkronize etmiyor

Merhaba. Ben bir Samsung Galaxy S7 var. Aniden, senkronize edilmeyecek bir (üçte bir) e-posta hesabım var. 19 Ağustos'tan beri yüklemedi, şimdi 21 Ağustos. Genel olarak ve belirli bir hesap için e-posta ayarlarını kontrol ettim. Diğer iki hesabım eşitleniyor. Bu e-posta hesabının tekrar çalışmasını sağlamak için ne yapılması gerektiği hakkında herhangi bir tavsiye? - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi denediniz mi? Bu sorun giderme genellikle küçük uygulama hatalarını düzeltir, bu yüzden yapmadığınızdan emin değilseniz. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Öncelikle Önbelleği Temizle seçeneğini yapmayı deneyin. Bunu yaptıktan sonra, o e-posta hesabının senkronizasyon işlevinin nasıl çalıştığını kontrol edin. Aynı sorun devam ederse, Verileri Temizle seçeneğini yapın.

Bir uygulamanın Verilerini silmek, bir uygulamayı kaldırmanın ve yeniden yüklemenin sanal karşılığıdır. Daha sonra e-posta hesaplarınızı tekrar eklemelisiniz.

Alternatif olarak, sorunun başka bir e-posta uygulaması kullanarak uygulamaya özel olup olmadığını da doğrulayabilirsiniz. Google’ın Gmail uygulamasını veya Microsoft’un Outlook’unu kullanmayı deneyin ve senkronizasyonun nasıl çalıştığını görün.

Sorun hala devam ediyorsa, e-posta servis sağlayıcınıza başvurun.

Problem 2: Galaxy S7 siyah ekranı şifre istiyor

Aşağıdakileri belirten siyah bir ekran alıyorum:

“Cihazınızı başlatmak için şifrenizi girin.”

Telefonumda hiçbir zaman bir şifre kullanmadım. Neden bunu alıyorum ve telefonumu hiç kullanamıyorum, hiçbir fikrim yok. Şimdiye kadar gördüğüm tek tavsiye, mümkünse önlemek istediğim fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak. Verebileceğiniz herhangi bir tavsiye için teşekkür ederiz. Amy Dodge. - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Bir gerçekle tartışmak zor. Telefonunuz bir şifre istediğinden, başka yollarla (desen veya parmak izi gibi) ekranın kilidini açma girişimlerinin sınırını aşmış olmanız gerekir. Başka bir deyişle, cihazınız, her zamanki düzeninizle veya parmak izi girişinizle kilidini açmayı başaramadıktan sonra yedek PIN kodunu girmek isteyebilir.

Aşağıda fabrika ayarlarına geri dönmeden ekranınızın kilidini açmanın olası yollarından bazıları şunlardır:

Android Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Not 5'inizin kilidini açın

Bu, özellikle telefondaki Google hesabınızda oturum açtıysanız, denemeniz gereken ilk adım olmalıdır. Bu yöntem yalnızca cihazınızı Android Aygıt Yöneticisi'ne önceden kaydettiyseniz işe yarar. Kayıtlıysa, bir bilgisayarı kullanarak Google şifresini sıfırlamak için ADM'nin kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanmanız için gerekenler aşağıda belirtilmiştir:

• telefon açık olmalıdır
• telefonunuz Google hesabınıza giriş yapmış olmalı
• telefon wifi veya mobil verilere bağlı olmalıdır
• telefon Google Play'de görünür olmalı
• telefonun GPS’i veya konumu açık olmalıdır
• telefonun Cihazımı Bul özelliği açık olmalıdır
• telefonun Uzaktan kilitleme ve silme özelliğine izin ver özelliği etkin olmalı

Bu gereksinimlerden herhangi biri karşılanmazsa, Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanamayacağınız bir şans vardır.

Ancak, her şey ayarlandıysa, aşağıdakileri yaparak cihazın kilidini açmaya devam edebilirsiniz:

1. Bir bilgisayardan Android Aygıt Yöneticisi'ne gidin.
2. Galaxy Note 5'inizi ekranda bulun.
3. “Kilitle ve Sil” özelliğini etkinleştirin.
4. Telefonunuzu kilitlemek için sayfada verilen adımları izleyin.
5. Geçici bir şifre ayarlayın.
6. Not 5’te geçici şifreyi girin.
7. Yeni bir şifre oluştur.

Samsung My My Mobile'i Bul'u kullanarak Not 5'inizin kilidini açın.

Samsung'un Cep Telefonumu Bul, Google'ın ADM'sine benzeyen uzak bir hizmettir. Çalışması için, cihazınızı My Mobile Bul web sitesine veya servisine kaydettirmiş olmanız gerekir. Ve ADM gibi, aynı zamanda bazı şeyler gerektirir. Aşağıda, kullanmanız için yerine getirilmesi gereken gerekli şeyler bulunmaktadır:

• telefonun Uzaktan Kumandaları özelliği açık olmalıdır
• Google konum servisi açık olmalı
• telefon wifi veya mobil verilere bağlı olmalıdır

Cihazınızı daha önce Samsung'un Mobil Cihazımı Bul servisine kaydettiyseniz ve gereksinimlerin geri kalanı yerine getirilmişse, telefonunuzun kilidini açmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Bilgisayarınızda Samsung My Mobile'i Bul web sitesine gidin ve oturum açın.
2. Kayıtlı birden fazla cihazınız varsa, ekranın sol üst tarafında doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
3. Cihazınızı aramaya başlamak için ok simgesine tıklayın.
4. Servis cihazı bulduktan sonra Cihazımın Kilidini Aç seçeneğini görene kadar sağdaki seçenekleri aşağı kaydırın.
5. Cihazımın Kilidini Aç'ı tıklayın.
6. Samsung şifrenizi girin.
7. Kilit aç'ı tıklayın.

Sorun 3: Galaxy S7 edge Yahoo hesabı eklerken hesap hatası kurulamıyor

Bir Galaxy S7 Edge'im var ve nedense kurduğum e-posta orada değil. Yeniden yüklemeye çalıştım ama bana “Hesap kurulamıyor” hata mesajını veriyor. Yanlış bir kullanıcı adı veya şifre girildi veya bu hesap için POP3 / IMAP erişimi açılmadı. ”Bu bir Yahoo sorunu mu, yoksa telefon muhabbeti - Tammy

Çözüm: Merhaba Tammy. En az 2 Galaxy S7'de hem Samsung e-posta uygulamasında hem de Google Gmail uygulamasında kendi Yahoo hesabımızı eklemekte sorun yaşamamız gerekmiyor, bu bir Yahoo hesabı sorunu ya da e-posta uygulamanızla ilgili izole edilmiş bir sorun.

Yahoo hesabınızı Google Gmail veya Microsoft Outlook gibi başka bir e-posta uygulamasına eklemeye çalışın ve çalışıp çalışmadığını görün. Aynı hatayı alırsanız, yardım için Yahoo ile iletişime geçin.

Sorun 4: Ekranın alt kısmı Galaxy S7 siyah kalır

Ben Samsung Galaxy S7 var. Birkaç ay önce telefonum yere düştü ve dokunuşu bozuldu, ancak hoparlörü tamir etmeden önce hem ekran hem dokunuş iyi çalışıyor. Şimdi dokunuşum mükemmel çalışıyor ancak ekranımın alt kısmı hiçbir şey göstermiyor. O yüzden mümkünse ekranımı değiştirmeden bana bir çözüm verin. Size ekran görüntüsü göndermek istiyorum, ancak seçenek yok. –Jignesh Panchal

Çözüm: Merhaba Jignesh. Bir LCD ekran ya çalışır ya da olmaz. Ekranın yalnızca bir kısmı boşsa, onarım sırasında bir kabloya hasar vermiş olabilirsiniz veya telefon düştükten sonra LCD ekranın kendisi kırılmış olabilir. Telefonu tekrar ayırmaya çalışın ve tüm esnek kabloların kırılmadığından veya yırtılmadığından emin olun. Kablolardan birinin içindeki küçük bir yırtık bile sorunlara yol açabilir. Tüm kablolar uygunsa, LCD bileşenini veya tüm ekran aksamını değiştirmeyi düşünün.

Sorun 5: Galaxy S7 e-postaları gerektiği gibi senkronize edilmiyor, silinen e-postalar yeni mesajlar gibi görünüyor

Samsung e-posta uygulamasını kullanarak e-postalarım düzgün bir şekilde senkronize olmuyor. Tüm yeni e-postalar gayet iyi geliyor. Ancak, dizüstü bilgisayar Outlook hesabımı kullanarak okunan veya silinen herhangi bir e-posta, telefonumda düzgün görüntülenmiyor. Yeni mesajlar olarak görünmeye devam ederler ve / veya gelen kutusundan kaldırılmazlar. İki gün önce aniden ortaya çıkmaya başlaması çok garip. Bu oluşmaya başlamadan önce telefonda hiçbir değişiklik veya güncelleme yapılmamıştır. Hesabı bile kaldırdım ve boşuna boşuna taze olarak yükledim. Herhangi bir fikir takdir edilecektir. - Mtaricco

Çözüm: Merhaba Mtaricco. Bu, e-posta sağlayıcınızın ucundaki bir senkronizasyon sorunudur veya telefonunuzdaki e-posta uygulamasıyla ilgili izole edilmiş bir sorundur. Önce cihazınızda sorun giderme yaparak başlayın.

Aygıtın sistem önbelleğinin yenilendiğinden emin olmak için sorununuzu önbellek bölüm silme beziyle atmanızı öneririz. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sistem önbelleğini yeniledikten sonra, e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeye devam edebilirsiniz. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın. Senkronizasyon sorunu hesap veya sunucu ile ilgili değilse, hesabı tekrar ekleyebilmelisiniz. Ayrıca bundan sonra normal çalışması gerekir.

Sorun devam ederse, yardım için e-posta servis sağlayıcısına başvurun.