Galaxy S8 bir numarayı arayamaz, numaraların nasıl engelleneceğini, diğer sorunları

Merhaba Android hayranları! Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme makalesi çağrılar ve metinlerle ilgili bazı soruları yanıtlıyor. Umarız çözümlerimizi etkili bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S8 bir numarayı arayamaz

Ablamı arayamıyorum ve o da beni arayamıyor. Ben başkalarına iyi diyebilirim. Bu en çok aranan numaralarımdan biri. Numarasını çevirdiğimde bir duraklama olur ve sonra bir tık ile bağlantım kesilir. Bana telefonun çaldığını söyledi, ama cevap verdiğinde kimse yok. Beni aramaya çalışırsa, birkaç kez çalar ve sonra telesekretere gider. En azından bir kez onu aramaya çalıştığımda, bunun hakkında bir şeyler söyleyen bir mesaj aldım, ama kelimelerin tam olarak ne olduğunu hatırlayamıyorum. Hata demedi. İnternette okudum, diğer bazı insanlar da benzer problemler yaşadı ve hepsi sonunda kendini düzelttiğini söylüyor gibiydi. Bu sorunun 2. gününde yaşıyorum. - Suzanne

Çözüm: Merhaba Suzanne. Biri dışındaki diğer kişileri arayabilirseniz, telefonunuzdaki bazı ayarları değiştirmiş olabilirsiniz. Örneğin, kız kardeşinizin telefon numarasını yanlışlıkla Telefon veya Rehber uygulamasında engellediniz. Kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Telefon veya Rehber uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Numaraları engelle'ye dokunun. Engellenen numaraların bir listesi varsa, kız kardeşinizin bunlardan biri olmadığından emin olun. Engelleme listesine dahil edilmişse, engelini kaldırmak için sağdaki kırmızı eksi işaretine dokunun.
5. Gerekirse, Aramaları Cevaplama ve Sonlandırma bölümündeki ayarları da kontrol ettiğinizden emin olun. Bir aramayı cevaplamanın birkaç yolu vardır, bu yüzden bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için bu bölümdeki seçeneklerin her birini değiştirdiğinizden emin olun.

Uygulama önbelleğini ve verilerini temizle

Bu durumda yapabileceğiniz başka bir sorun giderme adımı, doğrudan kullandığınız uygulama ile doğrudan ilgilenmektir. Stok Telefon uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz, ancak üçüncü taraf bir telefon kurduysanız veya bir arama uygulaması kurduysanız, aynı adımlar hala yapılabilir. Temel olarak yapmak istediğiniz, aramanızı belirli bir numaraya yönlendiren bir şeyin değişmemesi durumunda uygulama ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmak için önce uygulamanın önbelleğini temizlemeniz gerekir. Hiçbir şey değişmeyecekse, verilerini silmeye devam edin. Bunları yapma adımları aşağıda verilmiştir:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Önce Önbelleği Temizle'ye dokunun, ardından kız kardeşinizin numarasına yaptığınız aramanın doğru olup olmadığını kontrol edin. Değilse, 1-4. Adımları tekrarlayın, ardından Verileri Temizle'yi yapın .

Taşıyıcınıza başvurun

Yukarıdaki iki çözüm sorunu çözmezse, operatörünüze bu durumu bildirdiğinizden emin olun. Ağın ve hesabın nasıl oluşturulduğuna bağlı olarak, sorun kendiliğinden giderilebilir olabilir veya olmayabilir. Bu sorun ayrıca kız kardeşinizin ağında da olabilir. Sorunun nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olması, operatörünüzün teknik destek ekibinin işi olmalıdır.

Sorun 2: Galaxy S8'de sayıları engelleme

Birisini blok listeme ekledim ve kaldırmaya çalıştım, ancak blok listesine geri dönmeye devam ediyorlar. Onları sildim diyor ama tekrar girdiğimde isimleri geri dönüyor. İnsanları sık sık ekler ve kaldırırım, bu yüzden neden bu rakamın sürekli olarak devam ettiğinden emin değilim. - Vanessa

Çözüm: Merhaba Vanessa. Galaxy S8'inizde sayıları engelleyebilecek en az iki uygulama var: Mesajlar uygulaması ve Telefon uygulaması. Bu uygulamaların her ikisi de, telefonla birlikte gelen varsayılan Samsung uygulamalarıdır. S8'iniz operatörünüz tarafından sağlandıysa, kendi mesajlaşma uygulamalarının numaraları engelleme özelliğine de sahip olması mümkündür.

Genellikle, Samsung Mesajlar uygulaması yalnızca bir sayıyı engeller, böylece ondan SMS veya MMS alamazsınız. Mesajlar uygulaması altında engellenen bir numara, sesli aramalar veya internet üzerinden sizinle iletişim kurabilir. Mesajlar uygulaması altındaki bir numarayı engellemek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

1. Mesajlar uygulamasını başlatın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Mesajları engelle'ye dokunun.
5. Numaraları engelle'ye dokunun.
6. Numaraları engelle bölümünde, birini engellemek ya da kaldırmak için bir numara ekleyebilirsiniz. Hangi blok listesine tam olarak atıfta bulunduğunuzu bilmiyoruz ama geri gelmeye devam eden sayı bu listede ise, listeyi kaldırdığınızdan emin olun.

Bir numarayı engelleyebilecek başka bir uygulama, varsayılan Samsung Phone uygulamasıdır. Stok mesajlaşma uygulaması gibi, tipik Telefon uygulamanız gibi çalışan bir üçüncü taraf uygulamasını da yükleyebilirsiniz. Bir üçüncü taraf uygulaması kullanıyorsanız, blok listesini nasıl kontrol edeceğinize ilişkin adımlar farklı olabilir. Bir Telefon uygulaması veya benzeri bir numara tarafından engellenen bir numara, çağrılar aracılığıyla sizinle iletişim kuramaz, ancak SMS veya MMS'i de devam eder. Bir telefon uygulamasında bir engelleme listesini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Mesajlar uygulamasını başlatın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Numaraları engelle'ye dokunun.
5. Blok listesini kontrol edin ve bulunursa numarayı kaldırın.

NOT: Hem kısa mesajları / MMS'leri hem de sesli aramaları belirli bir numaradan engellemek istiyorsanız, hem mesajlaşma uygulamanızın hem de Telefon (çevirici) uygulamasının blok listesine eklediğinizden emin olun.

Sorun 3: Galaxy S8 rastgele insanlardan çağrı almaya ve SMS almaya devam ediyor

Yapmadığım zamanlarda onları aradığım rastgele kişilerden telefon görüşmeleri ve metin mesajları almaya devam ediyorum. Bu insanları tanımıyorum. Numaramı değiştirmeyi denedim ama işe yaramadı. Bu bir kusur olup olmadığını bilmek gerekir? Unutma, bu insanları tanımıyorum ve numaralarını bilmiyorum. Bu düzeltilebilir mi? - Towanda Wilkins

Çözüm: Merhaba Towanda. Biri numaranı aramaya devam ederse Samsung'un suçu değil. Bu da bir telefon sorunu değil. Birisi numaranı bu insanlara vermiş olmalı.

Cihaz düzeyinde, yukarıda Vanessa için verdiğimiz adımları izleyerek sayıları engelleyebilmelisiniz. İsimsiz numaralardan çağrı almak istemiyorsanız, bu da kişilerinize dahil edilmedikleri anlamına gelir, aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Mesajlar uygulamasını başlatın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Numaraları engelle'ye dokunun.
5. İsimsiz çağrıları engelle için kaydırma çubuğunu sağa kaydırarak AÇIK olarak ayarlayın.

Bu özelliğin kişilerinize eklenmeyen her numarayı engellediğini unutmayın. Bilinen kişilerin aldıkları okunaklı numaraların bile size ulaşması engellenecektir, bu yüzden gerektiğinde onları ekleyin.

Ayrıca sizi rahatsız etmeye devam eden sayıları bildirmek için operatörünüze ulaşmak iyi bir fikirdir. Bunları filtrelemek için sağlayabilecekleri bir hesap düzeyinde engelleme sistemi olabilir. Bu şekilde, kaydedilmemiş numaraların size ulaşmasını sağlamak için telefonunuzdaki isimsiz aramaları engelle özelliğini kapatabilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S8 MMS'leri “görüntüleyemiyor”, MMS düzgün çalışmıyor

Bir MMS MESAJINA DÖNÜŞÜDEN BİR METİN MESAJI ALINIZDA NORMAL olarak “TÜMÜNÜ GÖR” VEYA TAM MESAJI GÖSTERECEĞİM GERÇEKLEŞTİR. MESAJ. Ayrıca, VİDEOLAR INSTAGRAM HİKAYESİNE YÜKLEMEZ. G HATA VERMEYİN. - Nanette

Çözüm: Merhaba Nanette. Bunun gibi bir sorun, bir mesajlaşma uygulaması hatası veya bir yazılım arızasından kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için, üç olası çözümü denemelisiniz.

1. Çözüm: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Geçmişte benzer bazı durumlarda, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek bu sorunu düzeltir. Henüz denemediyseniz, yukarıdaki adımları izleyerek gerçekleştirdiğinizden emin olun.

2. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle bu durumda bir sonraki mantıksal sorun giderme adımıdır. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmenizi sağlamak içindir. İşte Galaxy S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu.

Fabrika Ayarlarına Sıfırla Galaxy S8 Fabrika Ayarı

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne geri düğmesine dokunun.
8. Genel Yönetim'e dokunun.
9. Sıfırla'ya dokunun.
10. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
11. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
12. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
13. Devam'a dokunun.
14. Tümünü sil öğesine dokunun.

Kurtarma Modu ile Galaxy S8 Fabrika Ayarlarına Nasıl Dönülür

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Evet seçeneğine kadar Ses kısma tuşuna basın - tüm kullanıcı verilerinin silinmesinin üzerine gelin.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Başka bir mesajlaşma kullanın

Yukarıdaki iki çözümü yaptıktan sonra sorun devam ederse, farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı düşünmelisiniz. Geçerli mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir kodlama sorunu olabilir, bu nedenle bir yama beklerken, MMS'i düzgün görüntülemenizi sağlamak için bu arada başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanabilirsiniz. Google Play Store'u ziyaret edebilir ve hangi mesajlaşma uygulamasının size en uygun olduğunu kontrol edebilirsiniz. Pek çok insan, Textra'nın iyi bir alternatif olduğunu ve Samsung cihazlarıyla doğru bir şekilde çalıştığını ilk önce denemek isteyebileceğini söyledi.