Galaxy S8 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor, wifi açıkken kendi kendine kapanmaya devam ediyor, diğer konular

Merhaba Android hayranları! Günün yeni # GalaxyS8 gönderimize hoş geldiniz. Tıpkı diğer Samsung cihazlarında olduğu gibi, Galaxy S8 de günümüzde akıllı telefonları rahatsız eden ortak sorunlardan birine karşı bağışıklık kazanmıyor - güç sorunları. Bugün burada sunduğumuz çözümlerin, yalnızca bugün burada belirtilen kullanıcılara değil, benzer durumlarla karşılaşmış olan diğer kullanıcılara da yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 tamamen tepkisiz, şarj olmuyor

Samsung Galaxy S8 T cep telefonu. Telefonun gücünün bitmesine izin verdim ve şimdi tüm önyükleme ve zorunlu önyükleme girişimlerine tamamen yanıt vermiyor. Ayrıca farklı şarj cihazlarına yanıt vermez. İçinde küçük bir şimşek bulunan bir dairenin ekranına bir göz atmıştım, ama şimdi hiçbir şey. Bu birkaç hafta önce oldu ve bir mağazaya götürdüm. Sıfırın altına düştüğünü ve akünün kötü şarj döngüsünü “öğrenebilecek” bir belleğe sahip olduğunu söylediler. SIM kartı çıkardılar ve bir şarj cihazındayken bir şekilde şarjı sıfırın üstüne çıkardılar. Şu anda boşuna aynı adımları deniyorum. Telefonumu nasıl sıfırın üstüne çıkarabilirim, böylece normal olarak tekrar şarj olur mu? - Justin

Çözüm: Merhaba Justin. Mağazadaki adamlar ne yaptıysa, telefonunuz şu anda ölü kaldığı için etkili değildi. Telefonunuzdaki gibi lityum-iyon bataryalar, batarya seviyesi% 0 diyor bile olsa, belli bir miktar güç sağlıyorlar. Kalan şarj, cihazı prize taktığınızda pil devresinin şarj edilmesini sağlamak için tasarlanmıştır. Bazı nadir durumlarda olsa da aşırı deşarj olabilir. Bu, bir sonraki şarj döngüsünü beklerken devresini hayatta tutmak için kalan küçük şarj da dahil olmak üzere bir akünün her şeyi boşalması anlamına gelir. Ne yazık ki, bu durum bir kez meydana geldiğinde, pil takımının tamamı görünmez hale gelir. Telefonun görünürde olumlu sonuç vermeden en az bir saat boyunca şarj edilmesini zaten denediyseniz, bataryayı değiştirebilmek için telefonu göndermeyi düşünmelisiniz. Eğitimli bir personelin cihaza bakmasını sağlamak için Samsung servis merkezinin sorunu çözmenize izin vermenizi öneriyoruz. Sorunun pille ilgili olmama ihtimali vardır, bu nedenle sebebini belirlemek için tam bir donanım teşhisi yapılabilir.

Bu sorunun gelecekte tekrar oluşmasını önlemek için, % 0 batarya seviyesi nedeniyle telefonunuzun kendi kendine kapanmasına izin vermediğinizden emin olun. Pil seviyesi% 50'nin altına düştüğünde telefonu şarj ederek sığ şarj etme ve boşaltma yapmayı deneyin. Akü% 90 olduğunda şarjı durdurun. Bu, yalnızca şu anda yaşadığınız sorunu önlemez, ancak düzenli olarak yapılırsa, genel olarak batarya ömrünü de uzatabilir.

Ayrıca, aşağıdakileri yaparak sistemi en az ayda bir kez pil seviyelerini nasıl algılayacağı konusunda yeniden ayarlamanızı öneririz:

Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
Pilin% 100 tamamen şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
Telefonu şarj cihazından çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
Batarya yüzde 0 olana kadar telefonu kullanın. Telefon kendiliğinden kapanmalı.
Telefonu% 100 şarj edin, fişini çekmeden önce bir saat bekleyin.
Pil şimdi yeniden kalibre edilmelidir. Telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Sorun 2: Galaxy S8 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Hey, umutsuzluğa kapılıyorum. 2 aylık S8'imi kullanıyordum ve rastgele dondu ve kapandı. Ve tekrar açmak için elde edemiyorum. Güç düğmesiyle hiçbir şey yapmaz. Güç düğmesini ve ses kısma düğmesini basılı tuttuğumda Galaxy S8 ekranı yaklaşık 10 saniye açılıyor, ancak hemen kapanıyor. Bir şarj cihazına bağlandığında, şarj olduğuna dair bir gösterge yoktur. Samsung'a gönderdim ve tamir edilemeyeceğini ancak nedenini belirtmediğini söyleyerek geri gönderdiler. Bu sadece berbat çünkü bunu sadece 2 ay önce aldım ve her zaman telefonuma bebek baktım. Ne olabileceği ve bu durumun tamir edilebilir olması için herhangi bir sebep var mı? Teşekkürler. - Brandon

Çözüm: Merhaba Brandon. Samsung'un bir telefonu tamir etmeyi reddetmesinin birkaç nedeni olabilir. Bu nedenler aşağıdakileri içerir:

telefon tahrif edildi
telefon root oldu veya resmi olmayan bir program kullanıyor
telefon sahte veya Samsung tarafından üretilmemiştir
Telefonun müşterinin kötüye kullanılması (fiziksel etki belirtileri, su hasarı, sıcak / soğuk maruz kalma belirtileri göstermesi nedeniyle) garanti kapsamı dışındadır ve müşteri onarım ücretini ödemek istemez

Cihazınızın tam tarihini bilmiyoruz, bu nedenle size söyleyebileceğimiz şey yukarıdaki cihazı nasıl tanımladığınızla sınırlı. Ancak, genel olarak, Samsung kendi ürünlerini tamir edemezse, bu aynı zamanda kimsenin de yapamayabileceği anlamına gelir. Telefonunuzun yanlışlıkla düşmesi veya suya maruz kalması nedeniyle herhangi bir fiziksel hasarı varsa, yazılım çözümleri ararken zamanınızı boşa harcamamanızı öneririz. Bunun yerine, donanımın incelenebilmesi için bağımsız bir servis merkezine getirin. Şanslıysanız ve hasar minimumsa, telefonu normal çalışma sırasına geri getirmek için bir veya iki parçayı tamir edebilirler.

Telefonunuz hiçbir zaman fiziksel olarak etkilenmediyse ya da herhangi bir donanım hasarı görmediyse, önyükleyiciyi boşaltarak sorunu çözebilirsiniz. Aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Yanıp sönen adımların telefon modeline göre değiştiğini ve aşağıda verdiğimiz adımların cihazınız için doğru adım olmayabilir. Özel telefon modelinizde bunun nasıl yapılacağı hakkında biraz daha araştırma yapın.

Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Yukarıdaki adımlar, bu bağlantıdakilere de biraz benziyor.

Yanıp sönme, riskli bir prosedürdür ve doğru şekilde yapılmazsa, geçici veya kalıcı yazılım hasarlarına neden olabilir. Bunu yapmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Bazı durumlarda, kötü bir pil burada tanımladığınız belirtileri de gösterebilir. Bagaj yükleyicisinin yanıp sönmesi çalışmazsa, pili değiştirmeyi düşünün (telefonu bir servis merkezine göndermeniz gerekebilir).

Sorun 3: Wifi açıkken Galaxy S8 kendi kendine kapanıyor

Merhaba. S8'im kendini yeniden başlatmaya devam ediyor gibi görünüyor. Sistem önbelleğini temizlemeyi ve üçüncü taraf uygulamaları silmeyi (güvenli modda yeniden başlatmayı denedikten sonra) değişiklik yapmadan denedim. Dün cep telefonum normal çalışıyorken yatağa gittim. Uyandığımda ve kilidini açmaya çalıştığımda, telefon yeniden başlatıldığından ve sistem yeniden başlatıldıktan sonra parmak izleri çalışmadığından, yedekleme şifremi girmemi gerektiren bir mesaj görüntülüyordu. Telefonu kapatmayı hatırlamadığım için garip olduğunu düşündüm. Bir süre yalnız bıraktım ve yaklaşık 2 saat sonra wifi kapatıldığını ve wifi açmaya çalıştığımda telefonun kendini açıp kapatmaya başladığını fark ettim. Bunu son 2 saattir tekrar ediyor. Sonunda uzak durmayı başardım. Sonunda tekrar açtığımda, hızlı bir şekilde wifi kapatmak için ayarlara gittim ve şimdi sorunsuz çalışıyor. Bu bir batarya arızasının bir sonucu mu? Lütfen en kısa sürede herhangi bir tavsiye verin. Şimdi bilgilerimi yedekleme sürecindeyim ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmek üzereyim. - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Bu soruna neden olan bilinmeyen bir işletim sistemi sorunu olabilir. Telefon, güvenli moda önyüklendiğinde bile kendi başına yeniden başlatılmaya devam ederse, üçüncü taraf uygulamaların dahil olmadığının açık bir göstergesidir. Bu, sizi kötü bir donanım ya da bir ürün yazılımı arızasıyla bırakır. Planladığınız fabrika ayarlarına geri döndüğünüzde devam edelim diyoruz.

Sorun 4: Üçüncü taraf uygulamalar yüklendiğinde Galaxy S8 sürekli donuyor ve yeniden başlatılıyor

En son güvenlik güncellemesinden sonra, ilk kez yaklaşık 10 saniye bekletildi ve yeniden başlatıldı. sonra sürekli olarak birkaç kez olur. Sonra 20 dakika sonra telefon ölür. Cevap yok. Sabahları kurtarma modunu denedim ama başarısız oldum ancak başarıyla indirme moduna girdim. Sonra Odin ile yeni bir ürün yazılımı tanıdım. Ertesi gün telefon tekrar kapatıldı ve kapatıldı. Firmware'i tekrar kurun ve tüm uygulamaları kaldırın. Bunun bir uygulama sorunu olduğunu düşündüm. Telefon düzgün çalıştığından beri 2 gün geçti. Çok fazla uygulama indirmek istiyorum, ancak yapacak toplarım yok. Bahsedilmesi gereken bir şey, telefon her kapatıldığında, şarj konusunda hiçbir yanıt göstermez. - Salman shahid

Çözüm: Selam Salman. Telefonunuzda yüklü üçüncü taraf uygulamaları olmadığında normal çalışıyorsa, bunlardan birinin soruna yol açtığının açık bir göstergesidir. Uygulamalarınızı birer birer yüklemeniz gerekir, böylece her yüklemeden sonra telefonu bir süre gözlemleyebilirsiniz. Çok fazla uygulamanız varsa, bu sıkıcı bir işlem olabilir, ancak sorunun nereden geldiğini belirlemenin tek etkili yolu budur.