Galaxy S8 + kendi kendine kapanmaya devam ediyor, ekran siyah kalıyor ve açılmıyor, diğer sorunlar

En son # GalaxyS8 ve # GalaxyS8 + makalemize hoş geldiniz. Bu gönderi, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen 8 konuyu ele alıyor. Kısa bir süre önce bir S8 sorun giderme sayfası oluşturduk, bu nedenle burada kendi sorununuza bir çözüm bulamıyorsanız, ziyaret ettiğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 + kendi kendine kapanıyor

Galaxy S8 + rasgele yeniden başlatılacak ve benzetim yapılmış bir pil çekme yapmak zorunda kalacaktım. İlk defa yaklaşık 7x reset denedi. Bir sonraki 35 ya da öylesine aldı. İlk önyüklemem Galaxy S8 + şimdi logo ekranına kilitlendi. Kapatmayacak. Saat 450 civarında oldu ve şimdi 158. Elektrik kesilemiyor, yaklaşık 5 saniye boyunca bugün 2x yüklendi ve yeniden başlatmaya başladı ve takıldı. Os sistemini bilmiyorum. - Bubblez_760

Çözüm: Merhaba Bubblez_760. Bu tür bir sorun normalde çalışan bir sistemde mavi dışına çıkmaz. Telefonun kendi kendine kapanmasına neden olan bir şey olmuş olmalı. Bazı durumlarda, başarısız bir yanıp sönme ya da özel yazılımın yüklenmesinin nedeni, diğerleri ise fiziksel hasardan kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nedenini belirlememize yardımcı olacak kadar bilgi vermediniz, bu yüzden size söyleyebileceğimiz fazla bir şey yok.

Sorunu denemek ve düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün ve oradan ne olduğunu görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna döndürür. Sorunun nedeni yazılımla ilgiliyse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yardımcı olacaktır. İşte böyle yapılır:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuz rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, onarılmasını veya değiştirilmesini isteyin.

Sorun 2: Galaxy S8 siyah ekran sorunu, tekrar açılmıyor

Telefonumu kullanıyordum ve ekran karardı. Ses seviyesi artırma ve azaltma tuşlarına bastığımda sesler çalıştığından telefon hala yanıt veriyor, ancak ekran siyah kalıyor. Gerisini açma ve kapatma düğmesine basarak denedim, ancak ekran hala siyah. Samsung logosu hiçbir zaman görünmez. - Eng51375

Çözüm: Merhaba Eng51375. Telefonu alternatif modlara getirmeyi deneyin - kurtarma modu, güvenli mod ve indirme modu. Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya ekran siyah kalıyorsa, kötü donanımın suçlanması gerekir. Bu durumda, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Aşağıda, S8'inizin farklı modlara nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 3: Galaxy S8 kamera uygulaması sadece fotoğraf çekmek için düğmeyi gösterir

Kamera uygulamasını açarken, resim çekmek için sadece düğmelerden hiçbir şey alamadım. Ama geri bildirim yok veya daha önce fotoğraf çektiysem. Ekran görüntüsü dahil. Önbelleği temizlemeye çalıştım, güncellemeyi Bixby vision'a kaldırdım (güncellemeden yaklaşık bir saat önce). Ve yeniden başlatıldı. Sert sıfırlamanın yanı sıra bundan önce ne yapacağımdan da emin değilim. - Elizabeth

Çözüm : Merhaba Elizabeth. Stok veya yerleşik kamera uygulamasını kullanıyor musunuz, kullanmıyor musunuz? Değilse, sorunu gidermek için stok kamera uygulamasını kullanmayı deneyin.

Stok kamera uygulamasının kendisiyle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Bir kez orada, söz konusu kamera uygulamasını arayın ve dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 4: Sesli arama Galaxy S8 + 'a girip çıkıyor

Geçenlerde bir Samsung S8 + satın aldım ve bir çağrı kalitesi sorunu yaşıyorum. Dün gece, arabamdayken, beni duyan korkunç bir zaman geçiren babamı aradım, bu yüzden çağrıyı kestim. Sonra bugün bir arkadaşıyla konuşurken, sesimin kesilip kesileceğini söyledi. Onu açıkça duyabiliyordum. Bu sorunu hiç yaşamadım ve aynı yerde 13 yıldan fazla yaşadım, bu yüzden evimde hiç ölü bir alan olmadı. Hatta birkaç kez hattın bağlantısını kestim ve telefonumdaki wifi bağlantımı bile devre dışı bıraktım ve hala beni duyamıyordu ya da bağlantı o kadar kötüydü ki ne dediğimi anlayamıyordu. Sorunu gidermek için herhangi bir fikrim veya öneriniz var mı, yoksa kötü bir telefon aldım mı ve telefonu iade etmem gerekiyor mu? - Kathleen

Çözüm: Merhaba Kathleen. Mikrofonun arızalı olup olmadığını görmek için telefonun kayıt cihazı uygulamasını veya herhangi bir uygulamayı kullanarak sesinizi kaydetmeyi deneyin. Kaydettikten sonra, onu dinleyin ve sesin bozuk olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse, telefonu değiştirin.

Ses kaydı mikrofonun iyi durumda olduğunu gösteriyorsa, problemin şebekeyle ilgili olması gerekir. Taşıyıcınıza başvurun ve durumu sizin yerinize halletmelerine izin verin.

Sorun 5: Galaxy S8 açılmıyor

Bir aydır S8 plus'ım oldu ve bir sabah açılmadı ve siyah ekran çıktı. Yeniden başlatmayı denedim ve yalnızca bazı ışık çizgileri yanıp sönüyor, ancak Ana Ekran düğmesine bile yanıt vermiyor. - Alan

Çözüm: Merhaba Alan. Lütfen yukarıdaki Eng51375 için önerimize bakın. Telefonunuz ölü kalırsa, telefonun yerini aramayı unutmayın.

Sorun 6: Galaxy S8'deki Hancom Office Mobile uygulaması için simge eksik

MY S8, HANCOM OFİS EDİTÖRÜ İLE İNDİRİLDİ. NASIL BUNLAR İÇİN KISA KISIM YOKTUR. Bir Serpme Levha Açarsanız, KURULAN HERHANGİ BİR PROGRAM GİBİ OLARAK HANCOM OFİSİNİ KULLANMAK İÇİN BİR SEÇENEK VERECEKTİR. HANCOM ÜZERİNE TIKLAYIN PROGRAM AÇILACAKTIR. BUNLARA, istenirse, yeni bir belge oluşturabilirsiniz. - Jsparky1

Çözüm: Merhaba Jsparky1. Simgesini hiçbir yerde bulamazsanız, bir sistem uygulaması olarak sınıflandırılabilir ve bu nedenle, Ana ekranda veya Uygulamalar tepsisinde bir simge görüntülenmesine gerek yoktur. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin, sağ üst taraftaki Diğer seçenekler simgesine (üç nokta simgesi) dokunun ve Sistem uygulamalarını göster seçeneğini seçin.

Sistem uygulamaları altındaysa, Giriş ekranında veya Uygulamalar tepsisinde bunun için bir simge oluşturamazsınız. Uygulama yalnızca Hancom tarafından açılabilen belirli bir dosyayı açmaya çalışırsanız çalışır.

Sorun 6: Galaxy S8 SMS Kısa Kodlarına veya Premium Numaralara yanıt gönderemiyor

S8 mesajlarını engellemeyi engelle Özel Numaralara Sorma Sorusu: Ne zaman aptalca bir soru, bir örnek, Capital One veya Verizon veya bir sayı gerektirmeyen herhangi bir şey, bir ücret hakkında bana mesaj atıp onaylamanız gerekiyor. yanıt ve ardından enter tuşuna basın ve bu mesaj gelir (göndermek istediğimi doğrulamak için .. göndermeyin vb. verilerle ilgili bir şey vb.). Bunu sadece bu tür metinlere yapar, her zaman tamam olur. Yanlışlıkla bugün hayır'a çarptım .. ve sanırım kurtarıldığını gördüm ve şimdi mesajlaşmaya başladığım bu tür metinlere cevap verdiğimde başarısız oldum, cevap veremiyorum. Ne yaptığımı ya da nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz? - Amberenglishudy

Çözüm: Merhaba Amberenglishudy. Tam olarak ne olduğunu bilmiyoruz, bu nedenle şu anda sizin için en iyi seçenek, hem mesajlaşma uygulamanızın hem de Rehber uygulamanızın ayarlarını, verilerini temizleyerek varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bunu yapmadan önce, rehberinizi ve değerli mesajlarınızı (varsa) kaybetmemek için mesajlarınızı ve rehberinizi yedeklediğinizden emin olun.

İşte böyle yapılır:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Bir kez orada, söz konusu kamera uygulamasını arayın ve dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 7: Galaxy S8 ekranı çalışmıyor

Samsung Galaxy S8 dokunmatik ekran tepkisi ancak ekran süper süper kontrast parlaklığı neredeyse hiç görünmüyor, telefon ekranının açık veya kapalı olmasına bakılmaksızın, telefonun% 20'sini kaplayan beyaz dikdörtgen yanıp sönüyor, neye ihtiyacım var? - Nhutnam.nguyen93

Çözüm: Merhaba Nhutnam.nguyen93. Tüm ekran aksamını değiştirmenizi öneririz. LCD olmasa da dijitalleştiricinin durumu iyi olabilir, ancak dijitalleştiriciyi ve LCD'yi zaman zaman ayırmanın ne kadar zor olduğunu anlıyoruz. Onarım sırasında sayısallaştırıcının zarar görmesini önlemek için, tüm ekran aksamını değiştirmeniz yeterlidir.

Sorun 8: Galaxy S8 ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

S8 plus'ım kesti ve arama yapmaya çalışırken ekran karardı. % 65 şarjı vardı. Sıfırlamayı ilk adımda denedim, hiçbir şey olmuyor. Sanırım sadece 22 Nisan'da aktif hale getirdiğim için hayal kırıklığı yaratan bir mağazaya geri götürmem gerekecek. - Stephanie

Çözüm: Merhaba Stephanie. Bu kesinlikle sinir bozucu ama nedense telefonunuzu tekrar açamıyorsanız, sizin için en iyi seçenek şu anda yerine geçmek.

Yine de denemediyseniz, önce telefonu alternatif modlara getirmeyi düşünün. Yukarıdaki Eng51375 için önerimize bakın.

Ayrıca, bunun bir şarj sorunu olup olmadığını görmek için başka bir USB kablosu ve şarj cihazı denediğinizden emin olun.