Galaxy S9 Facebook Messenger güncellenmiyor, Google hesabında oturum açmak için kimlik doğrulaması gerekiyor

Son zamanlarda Facebook ile ilgili birçok sorunla karşı karşıya kalıyoruz, bu yüzden bazılarına cevap veren başka bir sorun giderme makalesi var. Bu yayın # GalaxyS9 kullanıcıları için hedeflenmiş olsa da, çözümlerin tümü herhangi bir Samsung cihazına uygulanabilir. S9 olmayan bir cihazınız varsa, bu yazıdaki önerilerimiz hala Samsung cihazınız için geçerli olmalıdır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S9, Facebook Messenger'ı güncelleyemiyor, Google hesabına giriş yapmak için kimlik doğrulaması gerektiğini söylüyor

Facebook messenger'ımı şimdi haftalarca güncellemeye çalışıyorum ve şimdi başlayamıyorum. Güncellemeye her bastığımda, Google hesabımda oturum açmak için kimlik doğrulaması gerektiğini söyleyen bir hata mesajı var. Her zaman imzaladım ve hala haberci güncellememe izin vermiyor ve kullanamıyorum. İhtiyacım olan ve kaybedemediğim tüm iletişim ve mesajlarım var. Lütfen yardım et. - Sally

Çözüm: Merhaba Sally. Bir uygulama veya Android hatası olabilir. Aşağıda bu durumda yapmak istediğiniz şeyler var:

Yedekleme oluştur

Öncelikle, kişileriniz ve diğer şeylerinizin yedeğini aldığınızdan emin olmak istersiniz. FAcebook Messenger ile ilgili bir sorun yaşadığınızı biliyoruz, bu nedenle kişileriniz muhtemelen Facebook sunucularına kaydedilir, ancak yerel olarak kaydedilmiş kişileriniz varsa, onları yedeklemek için Smart Switch'i kullanmak istersiniz. PC'nizde Smart Switch'i kurmak için yardıma ihtiyacınız varsa, bu linki takip edin.

Smart Switch, Samsung'un temel uygulamalarından biridir, bu yüzden önceden kurulmuş olması gerekir. S9'unuzda erişmek için, Ayarlar> Bulut ve hesaplar bölümüne gidebilirsiniz. Smart Switch'i bilgisayarınıza yükledikten sonra, S9'unuzu bir USB kablosu kullanarak bağlayabilirsiniz. Dosyalarınızı bilgisayarınıza nasıl yedekleyeceğinize ilişkin talimatları izleyin.

Facebook Messenger verilerini sil

Smart Switch ile bir yedekleme oluşturduktan sonra, yapmak istediğiniz bir sonraki şey Facebook Messenger verilerini silmek. Bu, Facebook Messenger ayarlarını varsayılanlara sıfırlar ve Facebook hesabınızı siler. İşte Facebook Messenger verilerini nasıl temizleyeceğiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Facebook Messenger uygulamasını bulup dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Sorununuz için olası bir başka çözüm, tüm uygulama ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yaparak, temelde geri etkinleştiriyorsunuz

• daha önce devre dışı bırakılmış uygulamalar
• Bildirimler
• Varsayılan uygulamalar
• Arka plan verileri ve
• İzinler

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Google hesabınıza giriş yapın ve çıkış yapın

Facebook Messenger gibi bir uygulamayı güncellemekte sorun yaşıyorsanız, Google Play Store uygulaması veya Google hesabınızla ilgili bir sorun olabilir. Önce Google hesabınızdan çıkış yaptığınızdan emin olduktan sonra birkaç saniye sonra tekrar giriş yapın.

Google hesabınızdan çıkmak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Sorun yaşadığınız Google hesabını bulun ve ona dokunun. Birden fazla Google hesabınız varsa, hepsini kapattığınızdan emin olun.
5. S9’unuzu yeniden başlatın ve Google hesaplarınızda tekrar oturum açın.

Google hesabınızdan çıkış yapmadan önce şifreyi bildiğinizden emin olun. Telefonunuzun veya bilgisayarınızın web tarayıcısını kullanarak bu hesaba giriş yaparak bunu önceden kontrol edebilirsiniz.

Google Play Store'daki verileri silin

Yukarıdaki önerileri yaptıktan sonra sorun devam ederse, Google Play Store uygulamasının verilerini de sildiğinizden emin olun. Sorunun orada olup olmadığını anlamak için bu önemli bir sorun giderme adımıdır. Bir uygulamanın verilerinin nasıl silineceği konusunda Facebook Messenger için yukarıdaki adımları izleyin.

Facebook Messenger'ı yeniden yükleyin

Facebook Messenger uygulaması işletim sisteminizle birlikte verilen önceden yüklenmiş bir uygulama değilse, silebilir ve yeniden yükleyebilirsiniz. Bu, yalnızca söz konusu uygulama ve başka hiçbir şeyle ilgili bir sorun yaşamanız gerçeği göz önüne alındığında işe yarayabilir.

Sorun # 2: Canlı bağlantıyı açarken Galaxy S9 Plus Facebook uygulaması çöküyor

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Bildirimlerde canlı bir bağlantı açılırken Facebook çöküyor. - Cdmccarty

Çözüm: Merhaba Cdmccarty. Soruna neden olan bir uygulama hatası olabilir. Düzeltmek için önce telefonunuzu yeniden başlattığınızdan emin olun. Küçük hataları ve sıkıntıları gidermek için basit ama çoğu zaman etkili bir yoldur. S9'unuzu yeniden başlatmayı zorlamak için:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

S9'unuzu yeniden başlattıktan sonra hiçbir şey pozitif çıkmazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki şey hem Facebook hem de web tarayıcı uygulamalarının verilerini temizlemektir. Web tarayıcısı uygulaması, kullandığınız varsayılan uygulamaya bağlıdır. Samsung Internet uygulaması veya Android için Chrome gibi herhangi bir başka olabilir. Bir uygulama verilerini silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamayı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Her iki uygulamanın verilerini de silmeyin, çalışmazsa, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.