Galaxy S9 Plus e-postaları alamıyor, görüşme sırasında MMS, iCloud e-postası eklenemiyor

Merhaba ve günün ikinci # GalaxyS9 ve # GalaxyS9Plus sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Şu anda son zamanlarda bu cihazla ilgili bir dizi e-posta sorunu yaşıyoruz, bu nedenle sorun giderme kılavuzlarımıza bu son ekleme, aşağıda belirtilen sorunları gidermeye adanmıştır. Umarız bunu faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S9 Plus, e-posta almıyor, görüşme sırasında MMS

Kilitlenmemiş bir Samsung Galaxy S9 + cihazını doğrudan Samsung'dan satın aldım ve onu Page Plus Cellular (Trac Phone şirketi) (Verizon Wireless network) üzerinden etkinleştirdim. Son zamanlarda, bütün gün telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ve bu süre zarfında, ağım da yapılandırılmış olsa bile, herhangi bir e-posta veya SMS / MMS mesajı almadım. Dün aramayi kestiğimde, aniden metin mesajlari ve e-posta bildirimi aldi. Doğru yapılandırılmamış bir ayar var mı? Bu konuda başka kimseyi duydunuz mu? Geçmişte görüşmeler sırasında metin mesajları ve e-posta bildirimleri aldım. Teşekkürler! - Scott

Çözüm: Merhaba Scott. Bu bir hata değil. Akıllı telefonlar genellikle ağ trafiğiyle uğraşırken sınırlıdır, bu nedenle S9 Plus'ınızın SMS, MMS ve e-posta bildirimlerini yalnızca bir aramadan sonra almaya başlaması tamamen normaldir. Telefonunuz görüşme yaparken, operatörünüzle aranızdaki diğer tüm şebeke trafiğine izin verilmez. Sesli arama kullanımdayken bazı cihazlar SMS işlevini kullanmaya devam edebilir ancak şu anda neredeyse tüm el cihazları aynı anda ses ve veri kullanımına izin vermiyor. Akıllı telefonlar genellikle almak ve iletmek için yalnızca bir tür radyo kullanır, bu nedenle aktif olarak ses işlevini kullanıyorsanız, verilere göre öncelikli olarak verilmelidir (örneğin, MMS ve e-postalar için). S9'unuz gelen sesli çağrılar olduğunda otomatik olarak 3G veya 2G'ye geçer, 4G'yi veya verileri etkili bir şekilde kapatır.

Bazı operatörler, sesli aramaları veri ağlarına yönlendirerek bu sınırlamayı aşmaya çalışarak bir kullanıcının o anda konuşmasına ve kullanmasına izin verir. Bu yeni gelişmeye LTE veya VoLTE üzerinden ses denir. VoLTE, SMS ve sesli arama için kullanılan eski 2G ve 3G şebekelerinden daha büyük bir bant genişliğine sahiptir, böylece kullanıcıların SMS ve veri işlevselliğini engellemeden arama yapmalarına ve almalarına olanak tanır.

Adından da anlaşılacağı gibi, VoLTE arama yapmak ve almak için LTE veya 4G şebekesini kullanır. Söylemeye gerek yok, güvenle kullanmak için güçlü 4G sinyalli bir alanda olmanız gerekir. LTE, güçlü bir 4G sinyaliniz olduğu sürece veri trafiğini taşımak için optimize edilmiştir, VoLTE size kristal netliğinde sesli çağrılar verebilir. Eski ağ modları (3G) üzerinden hala hizmet verilecek olan SMS, VoLTE kullanılırken etkilenmemelidir, bu nedenle onlar için bildirim almaya devam edersiniz. Aynı e-postalar için de geçerlidir.

Tüm taşıyıcılar VoLTE'yi sistemlerinde nispeten yeni bir teknoloji olduğu için uygulamamışlardır, bu nedenle operatörünüzle daha fazla ayrıntı için konuşmaya çalışın.

Sorun 2: Galaxy S9 Tümünü Seç'i kullanarak mesajları Arşivden Çöp Kutusuna taşıyamıyor

S9'umdaki Outlook uygulaması, Tümünü Seç kullanıldığında mesajların Arşiv'den Çöp Kutusuna taşınmasına izin vermez. Mesajlar tek tek silinebilir. Fakat Tümünü Seç tıklanırsa, Sil düğmesine veya VEYA Çöp Kutusuna Taşı düğmesine tıklanırsa hiçbir şey silinmez. Bu sorun, iletileri Gelen Kutusundan Çöp Kutusuna taşımak için mevcut değil, yalnızca Arşiv. 2 hafta önce son yükseltme sonrasına kadar başlamadı. Uygulamayı sildim ve tekrar indirdim, bu da sorunu geçici olarak düzeltti ancak şimdi tekrarladı. Şimdi 900'den fazla mesajım var ve bunları silmek istiyorum. Teşekkür ederim. - Kathy

Çözüm: Merhaba Kathy. Bu hata, söz konusu uygulama için bir güncelleme yüklendikten sonra meydana gelmişse, o zaman büyük olasılıkla geliştiricilerin tarafındaki yetersiz kodlamadan kaynaklanır. Genellikle, bunun gibi bir sorun ancak geliştirici bir düzeltme eki yayınladıktan sonra çözülebilir, ancak yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını görmek isterseniz, birkaç şey denemenizi öneririz.

Uygulama güncellemelerini kaldır

Bazı uygulama hataları veya hataları, yeni bir uygulama güncellemesiyle ortaya çıkar. Bu durumların çoğunda durumun böyle olup olmadığını anlamanın doğrudan bir yolu olmamasına rağmen, söz konusu uygulamanın güncellemelerini herhangi bir farkı görmesi için kaldırmaya çalışırsanız zarar vermez. Outlook uygulamanızın güncellemelerini kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
4. Uygulamayı bulun ve dokunun.
5. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
6. Güncelleştirmeleri kaldır öğesine dokunun.
7. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Bazı uygulama hataları, uyumsuzluk nedeniyle sistem güncellemelerini yükledikten sonra ortaya çıkabilir. Uyumsuzluk vakalarının çoğunluğu bir kullanıcının çözme kabiliyetinin ötesinde olsa da, karşılaştığınız mevcut hatanın bir işletim sistemi hatası tarafından ortaya çıkabileceği ihtimali de vardır. Uygulamayı yeniden yüklemek ve güncellemelerini kaldırmak işe yaramadığından, deneyebileceğiniz en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. İşte böyle yapılır:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
4. İstediğiniz ayara aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükleme.
5. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ alt) dokunun.
6. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Ekranın altına gidin, ardından SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, şifreyi girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
10. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

Başka bir e-posta uygulaması kullan

Bu ideal bir çözüm değil, geçici bir çözümdür. İlk iki öneri sizin durumunuzda hiç işe yaramazsa, bunun nedeni muhtemelen Outlook uygulamasının kendisinin arabası olmasıdır. Geliştiriciyle iletişim kurabilir ve belirtilen hatayı bildirebileceğiniz gibi, zamanla size yardımcı olabilecekleri garanti edilemez.

İsterseniz, şu anda Outlook kullanmak yerine e-posta hesabınızı başka bir e-posta uygulamasına eklemeye çalışabilirsiniz. Google Play Store'dan indirebileceğiniz birçok e-posta uygulaması var, ancak saygın yayıncılardan bunları kullanmanızı öneririz. Ya da daha iyisi, hisse senedi Samsung e-posta uygulamasını kullanmayı deneyin ve nasıl çalıştığını görün.

Sorun 3: Galaxy S9 e-posta uygulamasına iCloud e-postası eklenemiyor

Geçenlerde Samsung S9'a yükselttim. Samsung'a eklemek istediğim bir iCloud e-posta hesabım da var. E-postayı doğruladım ve smtp ayarlarının doğrulandığını gösteriyor, sonra indirme ve indirme ve indirme gibi görünüyor, kurulumu asla tamamlamadı. Telefonda elma vardı ve yavaş bir internet bağlantısı olduğunu söylediler, ancak diğer tüm cihazlarım internette gayet normal çalışıyor. Bana asla bir hata yapmaz ya da zaman aşımına uğratmaz. Sadece sanki kuruluyormuş gibi ekranda ilerleyen kırmızı bir çizgiyi göstermeye devam ediyor. Herhangi bir fikir? - Joni Daniels

Çözüm: Merhaba Joni. Bu sorunu, iki adımlı doğrulamaya veya benzer kurulumlara sahip hesaplarda görmüştük. Bazen, bir e-posta sağlayıcısının güvenlik mekanizması sorunlu olabilir. Sorunun hatalı bir iki aşamalı doğrulama işleminden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için web tarayıcınızdaki e-posta hesabınıza giriş yapın ve ayarlarına erişin. Daha sonra, iCloud e-postanızı tekrar eklemeden önce güvenlik ayarlarına gidin ve iki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakın. İCloud hesabınızı e-posta uygulamanıza başarıyla ekledikten sonra, iki adımlı doğrulamayı yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.