Galaxy S9 güncelleme yüklemeyecek,% 25'te kalmış [sorun giderme kılavuzu]

Bazı # GalaxyS9 sahipleri son zamanlarda cihazlarının sistem güncellemelerini yükleyemedikleri konusunda bizimle irtibata geçti. Güncelleme kurulumunun kendisi başlangıçta iyi görünüyor, ancak% 25 tamamlama işaretine ulaştığında durur ve bütçelemeyi reddeder. Bu sorun giderme bölümünde, size bu sorunu çözmenin yollarını sunuyoruz. Önerilerimizi yaptıktan sonra her şeyin yoluna gireceğini umuyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S9% 25'te takılı kalmış bir güncelleme yüklemiyor

Bir aydan daha uzun bir süredir Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G kullandım ve “sistem güncelleme modunu% 25’de yükleme” modunda dondu. Geçen ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan bu telefonla ilgili birkaç güncelleme yaptım. Genellikle sistemin güncellenmesi gerektiğine dair bir bildirim vardır ve ben şimdi her zaman güncellemeyi seçtim. Tıpkı bu sabah yaptığım gibi. Güncellemeler genellikle yaklaşık 10 dakika sürdü, bu da büyük bir şey olmadı. Bu sabah androidin mavi ekranının “sistem güncellemesinin% 25 oranında kurulmasının 30 dakikadan fazla bir süredir gösterildiğini fark ettim. Sonra, sıfırdan başlamak ve durmak ve% 25 mavi ekran yükleme sistemine geri dönmenin siyah Galaxy ekranına yeniden başlayacağını fark ettim. Kapatmaya, ses düğmelerini kullanarak kapatmaya çalıştım, hiçbir şey yapmıyor. T-Mobile'i aradım, sadece pilin bitmesine ve prize takıldığında yeniden başlamasına izin verdiklerini söylediler. Bu da işe yaramadı. Bu telefonu otuz günden daha az bir sürede yaşadım. Lütfen yardım et! Saygılarımızla. - Tammy Tward196508

Merhaba benim adım çay. Yazılım güncellemesi için kurulumu başlattım, ancak% 25 oranında takıldı, kapandı, sonra tekrar açıldı, ardından güncellemeyi başlattı ve 12 saatten fazla bir süre boyunca% 25 döngüde durdu. Sistemi yeniden başlatmaya çalıştım (aynı anda ses düğmelerine ve ana düğmeye basın), ancak% 25'e geri dönüyor. Yardım edebilir misin? - Çay

Çözüm: Bu konuda bize ulaşan, giderek artan sayıda Galaxy S9 sahibi oldu. Ayrıca, bu sorunun diğer Android forumlarıyla paylaşıldığını da farkettik, bu nedenle bu belirli S9 kümeleri / sürümleri için benzersiz bir güncelleme hatası olmalı. Halen bir kalıp ve çözüm görmeye çalıştığımızdan, bu konuyu herhangi bir normal güncelleme hatası gibi ele almak istiyoruz. Bu nedenle, sorun gidermenize başlamak için ilk temel adımın yerine getirildiğinden ve bunun sistem önbelleğini temizlediğinden emin olmak istersiniz.

Önbellek bölümünü temizle

Uygulama yüklemeleri ve güncellemeler bazen uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için Android tarafından kullanılan önbelleği bozabilir. Bu tür bir önbellek modası geçtikten sonra, her türlü sorunu ortaya çıkaran hatalar potansiyel olarak gelişebilir. Sorunun önbellek ile ilgili olup olmadığını görmek için, sistem önbelleğini temizlemeniz gerekir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek kişisel verilerinizin hiçbirini silmez, böylece dosyalarınız için endişelenmeden bunu yapabilirsiniz. Ancak, bu yordama başlamadan önce dosyalarınızı yedeklemenizi önemle öneririz. Telefonunuzu normal bir şekilde açmayacağından yedekleme oluşturmak söz konusu olmazsa, devam edin ve devam edin.

Önbellek bölümünü silmek, bu durumda yardımcı olmazsa, bir sonraki potansiyel çözüme geçin.

Güvenli moda önyükleme

Bazen kurtarma moduna geçtikten ve önbelleği temizledikten sonra hiçbir şey olmuyor. Özel durumunuzda, cihazı güvenli modda yeniden başlatıp başlatamayacağınızı kontrol etmek istersiniz. S9'unuz güvenli modda önyükleme yaparsa ve önyükleme döngüsünde sıkışmazsa, sorunu kendi başınıza çözme şansınız vardır.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, şimdi soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değildir. S9'unuz yalnızca güvenli moddayken normal şekilde yüklenirse, bu, uygulamalarınızdan birinin soruna neden olabileceği anlamına gelir. Bu modda dosyalarınızı yedekleyebileceğinizden, bunu yaptığınızdan emin olun. Bunu yaptıktan sonra, devam edin ve aşağıdaki adımları izleyerek cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Fabrika ayarları

S9'unuz hiçbir zaman güvenli modda önyükleme yapamıyorsa veya önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey olmuyorsa, onu temizlemenin sert çözüm seçeneğini kullanmayı düşünmelisiniz. Bunu yapmak için, Ayarlar'ın altına gidip oradan sıfırlamanız ya da Kurtarma Modu'na önyükleme yapıp bir ana sıfırlama gerçekleştirmeniz gerekir. İkisi de aynı etkiye sahip olacak. Tek fark, eğer Ayarlar’ın altına girebilirseniz, bu verilerinizin bir yedeğini hala oluşturabilmeniz gerektiği anlamına gelir. Aygıt, yeniden başlatmaya devam ettiği için Ayarlar’ın altına girmeyi reddederse, ana sıfırlama işlemini denemelisiniz. Belirtildiği gibi, ana sıfırlama yoluna gitmek size artık dosyalarınızı kaydetme şansını vermeyecektir. Depolama aygıtında kaydedilmemiş önemli dosyalarınız varsa, şansınız kalmaz.

S9'unuzu Ayarlar aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
3. İstediğiniz ayara aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükleme.
4. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ alt) dokunun.
5. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Ekranın altına gidin, ardından SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
7. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
8. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, şifreyi girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
9. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

S9'unuzu Kurtarma Modu ile fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Diğer potansiyel çözümler

Güncelleme sorunları bazen bir ürün yazılımı yanıp sönerek bir güncellemeye zorlanarak giderilir. Bu genellikle deneyimli Android kullanıcıları tarafından yapılır ve aptallar tarafından değil. Daha önce “yanıp sönen” terimini daha önce duymadıysanız, muhtemelen Android'de yenisinizdir veya bunu yapmak için beceri sahibi olmanız gerekmez. Bu durumda, Samsung veya operatörünüzden yardım istemenizi ve cihazın sizin için yerini alıp alamayacağını görmenizi öneririz.

Yeterince yanıp sönme deneyimi olanlar için, önce Odin Mode'a önyüklemeyi düşünün ve cihazın dengelenip sabitlenmediğine bakın (kendi kendine yeniden başlamaz). Bu durumda, ilk önce önyükleyiciyi stok durumuna getirmeye çalışmalısınız. Bu sorunu çözmezse, devam edin ve daha kararlı bir üretici yazılımı oluşturmayı, tercihen güncelleme işlemi başlamadan önce çalışan sürümü güncelleyin.

Sorun # 2: Galaxy S9 güvenli mod, kamera çalışmıyor

Merhaba! Birkaç adım izledim: Veri saklama ve kamera önbelleği temizlendi, bazı uygulamaları kaldırdım, ancak uygulamaları güvenli modda neden kaldırdığımdan emin değildim? Gri görünüyordu ve temelde onu kaldırdım. Hepsi değil, bazıları. Ayrıca ayarları sıfırladım ve bu işe yaramadı. Pili çıkaracaktım ama bunun nasıl mümkün olduğunu bile göremiyorum. Bunun için hiçbir aletim yok. Telefonumu yeni güncelledim ve kamera hala çalışmıyor, bana hata işareti veriyor. - Cynthia

Çözüm: Merhaba Cynthia. Güvenli mod, üçüncü taraf bir uygulamanın cihazınızda bir soruna neden olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olacak bir araçtır. Örneğin, S9'unuzun kamerası yüklenmiyorsa veya düzgün çalışmıyorsa, cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmanız iyidir. S9'unuz güvenli moddayken kamera uygulaması düzgün çalışıyorsa, bu şüphenizin doğru olduğu anlamına gelir - üçüncü taraf uygulamasının kamera uygulamasının bozulmasına neden olan olduğu anlamına gelir.

Mesele şu ki, güvenli mod, uygulamalarınızın hangisinin nedeni olduğunu tam olarak belirlemez. Hangisinin kötü olduğunu belirlemek için daha fazla zamana ve çabaya ihtiyacınız olacaktır. Bu nedenle bir deneme yanılma yapmanız gerekiyor - sorunların kaynağı sistemden kaldırılıncaya kadar uygulamaları kaldırarak. Yani, temelde, yapmak istedikleriniz şöyle özetlenir:

1. Cihazı güvenli modda başlatın.
2. Sorunu kontrol et.
3. Sorun güvenli modda gerçekleşmezse, devam edin ve bunun nedeni olduğunu düşündüğünüz ilk üçüncü taraf uygulamasını kaldırın.
4. Normal moda tekrar başlayın ve sorunu kontrol edin.
5. Sorun normal modda dönerse, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Gördüğünüz gibi, bu sorunlu uygulamayı tanımlamanın kesin bir yolu değil. Ne yazık ki, bundan daha kolay bir alternatif yok. Çok sayıda üçüncü taraf uygulamanız veya cihazınızı ilk kez kurduktan sonra yüklediğiniz uygulamalar varsa, sebebini bulmak uzun zaman alabilir.

Bir S9'unuz varsa, pili çıkarmanızı söyleyen adımı yok sayın. Açıkçası, cihazınızın bataryasını çıkarmak sınırda zordur, bu yüzden bunu yapmak zorunda kalmazsınız.

S9'unuzu daha önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediniz ancak sorun devam ederse (sıfırlama işleminden sonra üçüncü taraf uygulamaları yüklenmemiş olsa bile), bu S9'unuzun donanım arızası olduğu anlamına gelir. Sorun ne olursa olsun, daha fazla yardım için Samsung ile iletişim kurmanızı öneririz.