Donanım yazılımı güncellemesinden sonra Gmail, Samsung Galaxy A5'te kendi kendine kapanıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Gmail, Google hesabınız için önceden yüklenmiş bir e-posta istemcisidir. Sistemin derine gömülüdür, ancak kendi başına çöktüğü ve kapandığı zamanlar vardır. Samsung Galaxy A5'in sahibi olan bazı okuyucularımızda durum böyle. Google’ın uygulamalarından biri olan Gmail’in en son sürüm yazılımı ile birlikte en yeni sürümle birlikte geleceğinden ve tüm güncellemelerinin de, hemen uygulanması gereken bir yama olmadıkça gelecekteki üretici yazılımı güncellemelerine entegre olacağından emin olabilirsiniz.

Başka bir deyişle, Gmail hiç sorun yaşamadan çalışmalı, ancak bazı nedenlerle durum böyle değil, bu yüzden bu soruna tam olarak neden olduğunu bilmek için biraz daha yakından bakmamız gerekiyor. Bunu yaparken, sadece sorunu çözmekle kalmayıp, gelecekte tekrar olmasını engelleyebilecek bir çözüm üretebiliriz. Bu nedenle, A5’in sahiplerinden biriyseniz ve şu anda Gmail uygulamasıyla ilgili bir sorun ya da iki kişi tarafından engelleniyorsa, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bir kısmını çözdüğümüz için A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmayacaklarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Gmail uygulamasında çökmeye devam eden Galaxy A5 sorun giderme

Bir uygulamanın kilitlendiğine dair en yaygın belirtilerden biri, kendi kendine kapandığında veya “Maalesef Gmail (veya herhangi bir uygulama) durdu” hatası aldığınızda ortaya çıkmasıdır. Ne olursa olsun, bu sorunu çözebilecek birkaç şey biliyoruz. Nasıl göründüğü, bu nedenle Gmail’i tekrar sorunsuz bir şekilde çalıştırıp çalıştıramayacağınızı görmek için aşağıdaki prosedürleri uygulayın…

Galaxy A5'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bu sorunla ilk kez karşılaştıysanız, panik yapmayın. Bunun yerine, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü gerçekleştirmeye çalışın çünkü ürün yazılımı veya uygulamanın kendisinde küçük bir aksaklık olması mümkündür.

Telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun. Bu onun hafızasını tazeleyecek ve eğer sorun gerçekten bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa, bu basit prosedür sorunu çözecektir. Ancak, sorun bundan sonra da devam ederse, bir sonraki prosedüre geçin.

Gmail uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle

Gmail, e-postalarınızı Google’ın sunucularından indirir, ancak uygulamanın verilerini silseniz bile, e-postalarınızı tekrar indirmek için daha sonra senkronize edebilirsiniz.

Gmail’i sıfırlamak ve varsayılan ayarlarına geri getirmek için bu yordamı yapmanız gerekir. Bunun yanı sıra, tüm önbellekleri ve ilişkili dosyaları yenileriyle değiştirilecektir. Endişelenme, bir şey kaybetmeyeceksin; e-posta iletileriniz geçici olarak kaybolur, ancak gerçekte web tarayıcısını kullanarak erişebilir ve hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. Gmail’i bulup dokunun.
  5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra ve sorun devam ederse, bir sonraki adımı deneyin.

İLGİLİ MESAJLAR:

  • “Maalesef, Ayarlar durdu” mesajı gösteren Samsung Galaxy A7'nizi (2017) nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Maalesef İnternet durdu” hatasıyla devam eden Samsung Galaxy A7 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Maalesef, Chrome durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Galaxy A7 normal önyükleme yapmıyor, önyükleme işleminde takılıyor, yalnızca İndirme Modunda önyükleme yapıyor, diğer sorunlar

Telefonunuzu güvenli modda tekrar başlatın ve hatayı tetikleyin.

Önbelleği ve verileri temizlemek, yalnızca bir uygulama sorunuysa sorunu çözmelidir, ancak başarısız olduğundan, Gmail’in çökmesine neden olan üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bunu yapmak için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak ve telefonun çıplak kemiklerinde çalışmasını sağlamak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmanız yeterlidir.

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bu moda girdikten sonra, hala çöküp çökmediğini görmek için Gmail’i açın. Sorun çözülmüş görünüyorsa, soruna neden olan üçüncü taraf bir uygulama olduğu açıktır. Bulun ve sonra kaldırın.

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ancak, Gmail hala güvenli modda görünüyorsa, bu noktada bunun bir bellenim sorunu olabileceğini söyleyebiliriz.

Sistem önbelleğini sil böylece değiştirilsin

Telefonunuzun ve uygulamalarınızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için sistem tarafından oluşturulan birkaç önbellek var ancak bunların bozulduğu zamanlar var. Sistem bu bozuk dosyaları kullanmaya devam ederse, performans sorunları ortaya çıkabilir ve bazı uygulamalar çökebilir. Tüm sistem önbelleklerini silmeniz gerekir, böylece yenileriyle değiştirilirler. Bunu yapmak için, kurtarma modundayken telefonunuzu açmanız ve önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir.

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bunu yaptıktan sonra uygulamayı test edin ve sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlayın.

Önemli dosyaları yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu sizin son başvurunuz ve sorunun herhangi bir şekilde değiştirilmediği sürece bu prosedürle çözüleceğinden eminim. İşlem sırasında silineceklerinden önemli dosya ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Yedeklemeden sonra, google kimliğinizi ve şifrenizi not ettiğinizden emin olun ve Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı unutmayın; böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmez. Her şey ayarlandıktan ve hazır olduktan sonra, Galaxy A5'inizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

  1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket aracılığıyla bize ulaşın.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

  • “Maalesef, Ayarlar durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Kamera başarısız” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Samsung Galaxy A7'nizi (2017) “Maalesef, Telefon durdu” hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Maalesef, Ayarlar durdu” mesajı gösteren Samsung Galaxy A7'nizi (2017) nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]