Galaxy S7 e-posta uygulamasındaki Gmail gruba ve diğer konulara gönderilmiyor

Bugün sınıfının en iyisi olarak kabul edilen Samsung # GalaxyS7, onu kullanan milyonlarca hayranı göz önüne alarak inkar edilemez derecede güvenilir. Ancak, herhangi bir elektronik cihaz gibi, bazı kullanıcılar da anlık olarak tuhaflıklar ile karşılaşmaktadır. Bu kullanıcılardan bazıları bize ulaştı ve bugün 5 tanesini burada yayınlıyoruz.

Aşağıda bu yazıda ele aldığımız özel sorunlar yer almaktadır:

Galaxy S7 “Touchwiz cevap vermiyor” hatası
Su hasarı nedeniyle Galaxy S7 dokunmatik ekran sorunu
Bazı Galaxy S7 uygulamaları internete bağlanmayacak
Galaxy S7 e-posta uygulamasındaki Gmail gruba gönderilmiyor
Galaxy S7 tekrar açılmayacak

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 “Touchwiz cevap vermiyor” hatası

Şimdi birkaç hafta boyunca Galaxy S7, Marshmallow 6.0.1 kullanıyor. Batarya çıkarılabilir değil. Bir uygulamayı çalıştırmanın ortasında sorun oluşur. sadece kendi kendine yeniden başlar ve sonra “yanıt vermiyor” ve “yanıt vermiyor” mesajlarını alıyorum.

Birkaç "önbellek sil" işlemi yaptım ve sorun bitmiyor. “Bekle” seçeneğini seçersem, sonunda Touchwiz ve tüm simgeleri geri yükler. Ayrıca Google’dan iyi bir başlatıcı olan Good Lock’u da denedim, ancak sorun devam ediyor ve varsayılan olarak Good Lock olsa bile “Touchwiz’in yanıt vermediğini” söylüyor.

Kullanmadığım birçok uygulamayı kaldırdım, birkaç uygulamayı açtıktan sonra her zaman “tümünü kapat”. Ve çok fazla pil gücü aldığını düşündüğüm CleanMaster'ı çıkardım. Batarya iyi durumda, tek sorun kendi kendine yeniden başlatma ve "Touchwiz cevap vermiyor" şeklinde işlem görüyor. Henüz Nougat için hazır değil. 6.0 sürümüne geri dönebilir miyim? - Alice

Çözüm: Merhaba Alice. Google Play Store'da indirilebilecek bu kadar çok ücretsiz uygulama olması nedeniyle, ortalama bir kullanıcının, karmaşıklık yaratma riskini göz önünde bulundurmadan, fantazilerine ne olursa olsun yüklediklerini bulmak nadir değildir. Android meseleleriyle uğraşırken genel kural, uygulamalara karşı dikkatli olmaktır. Ne kadar az uygulama yüklediyseniz, sorunla karşılaşma şansınız o kadar az olur. Mesele şu ki, kimsenin rahatsız edici uygulamanın ne zaman problemler göstermeye başlayabileceğini bilmek mümkün değil. Yapabileceğiniz tek şey, A) uygulamayı tanımlamak için eleme yöntemini kullanmak veya B) fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak ve ayrı bir uygulamayı yükledikten sonra telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyerek kullanmaktır.

Sorunlu uygulamayı etkili bir şekilde izole edebilmeniz için B (fabrika ayarlarına sıfırlama) yapmanızı öneririz. Bunu yapmak, her uygulama kurulumundan sonra cihazınızı gözlemlemeniz gerektiğinden zaman alır, ancak sorunun nedenini gerçekten belirlemek istemeniz daha iyi bir yöntemdir. Çabalarınızın karşılığını almak için fabrika ayarlarına sıfırlamanın ardından her şeyi bir seferde kurmadığınızdan emin olun.

Başvuru için, S7'nizde fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Unutmayın: Fabrika ayarlarına sıfırlama, fotoğraflarınızı, videolarınızı, kişilerinizi ve diğer kişisel verilerinizi siler. Devam etmeden önce bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Henüz Nougat için hazır değil. 6.0 sürümüne geri dönebilir miyim? Önceki Android sürümüne geri dönmenin resmi bir yolu yoktur, bu yüzden Odin modu ile manuel olarak yapmanız gerekir. Bu blogda nasıl yapılacağına dair adım adım kılavuz sunmadığımızdan, saygın bir kılavuzu Google üzerinden çevrimiçi olarak bulun. Bir bellenimin manuel olarak yanıp sönmesinin sorunlara yol açabileceğini unutmayın. Bunu yapmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Sorun # 2: Su hasarı nedeniyle Galaxy S7 dokunmatik ekran sorunu

Hey! Haziran ayında Galaxy S7 aldım ve bir hafta içinde telefon karardı ve çalışmayı bıraktı. Ancak seyahat ederken, hizmet merkezinde gösteremedim ama neyse ki 10 gün sonra üzerinde çalışmaya başladı. Telefon aniden ekran kararmaya başladığı gibi görünmeye başladığında normal bir şekilde çalışıyordu ve kulak telefon jakı çalışmayı durdurdu ve sonunda dokunmatik ekran yanıt vermiyordu. Bu yüzden Temmuz ayında servis merkezine götürdüm ve telefonun suya zarar verdiğini ve garanti altına girmeyeceğini ve benim için değiştirmeyi ya da düzeltmeyi reddettiğini söylediler.

Lütfen dokunmatik ekranın tekrar yanıt vermesi için neler yapılabileceğini bildiriniz. Ekran düzgün açılıyor, giriş düğmesine iki kez basarsam kamera açılır ve ses seviyesi tuşlarıyla resimlere tıklayabilirim. Yani temelde yanıt vermeyen dokunmatik ekran dışında her şey yolunda. Teşekkürler. - Shreshth

Çözüm: Merhaba Shreshth. Bu yazıyı ve suya zarar vermekle ilgili diğer yayınları okuduysanız, bu konuda yapılabilecek fazla bir şey olmadığını göreceksiniz. Sonunda, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamanız gerekir. Samsung servis yolunu zaten denediğiniz için, tek çıkış yolunuz üçüncü taraf bir tamir atölyesinin cihazınızı kurtarabileceğini ummaktır. Şanslıysanız ve bir nedenden ötürü, arızalı donanım yalnızca ekrana izole edilirse, kötü ekran aksamını değiştirmek sorunu çözebilir. Nemin, özellikle su hasarı çok yoğunsa, uzun vadede diğer bileşenlere de zarar verebileceğini unutmayın. Ekran değişimi, diğer hasar parçaları başka konularda da ortaya çıkmadan önce telefonu bir süre normal kullanmanıza izin verebilir.

Beklentilerinizin ne olduğunu bilmiyoruz ancak bir donanım sorununu gidermek için yapabileceğiniz bir şey olduğunu umuyorsanız yanılıyorsunuzdur. Galaxy S7 bileşenlerini sökmek için doğru araçlara ve deneyime sahip değilseniz, sorununuzu çözmenin en iyi yolu bir profesyonelden yardım almaktır. İyi bir teknisyen tarafından onarım yapılması bile bir onarımı garanti etmeyebilir, çünkü su hasarı diğer sorunlara neden olabilir. Şu anda bir tamir işlemine yatırım yapabilirseniz, telefonunuzu normal bir şekilde açıp kişisel verilerinizi kaydedebilseniz bile zarar görmez.

Sorun 3: Bazı Galaxy S7 uygulamaları internete bağlanmıyor

Sorunlarım sistem güncellemesinden sonra S6 Edge ile başladı. 3 uygulama aniden internete bağlanmayacak ve benim çevrimdışı modda olduğumu söyleyeceklerdi. Ayrıca neredeyse sürekli olarak “ağ bağlantısını kontrol et ve tekrar dene” diyen bildirimler alırdım. Facebook (önceden yüklenmiş bir uygulama) “şu anda bağlanılamıyor” derdi ve beni ayarlarıma yönlendirdi. Samsung müşteri desteğiyle bağlantı kurdum ancak sorunumu çözemediler. Zaten yeni bir telefon almam gerekiyordu, bu yüzden S7'yi aldım. Tüm uygulamalarımı, kişileri, fotoğraflarımı ve aktarmıştım. Ertesi gün yine aynı sorunları yaşamaya başladım. Burada önerilen önbellek meselesini temizlemeye çalıştım ama hiç yardımı olmadı. Her şey çok sinir bozucu, bu yüzden bana yardım edebileceğiniz için çok umutluyum. - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Sorun iki aygıtta gerçekleştiğinden, sorunun bir aygıt yazılımı (işletim sistemi) sorunu ya da üçüncü taraf bir uygulamanın neden olduğu bir şeyden kaynaklanması gerekir. Etkilenen tüm uygulamalar önceden yüklenmişse, önce telefonu güvenli modda başlatmayı düşünün. Bu, üçüncü parti başvurularınızdan birinin suçlu olup olmadığını söylemenizi sağlayacaktır. S7'nizi güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Etkilenen diğer uygulamaların üçüncü taraf uygulamaları olması durumunda, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünün. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra, herhangi bir üçüncü taraf uygulamasını kurmadan Facebook uygulamasını en az bir gün boyunca gözlemleyin. Facebook uygulamanızın gözlem süresi boyunca güncellendiğinden emin olun. Facebook iyi çalışıyorsa, daha önce etkilenen bir sonraki uygulamayı yükleyin ve tekrar gözlemleyin. Son uygulamada aynı şeyi yapın ve herhangi bir fark olup olmadığını kontrol edin. Eğer hepsi normal çalışıyorsa, bunun nedeni, diğer üçüncü parti uygulamalarınızdan birinin iddiaya girebilmesidir.

Öte yandan, sorunlu uygulamalar diğer uygulamaları kurmadan bile aynı şekilde davranırsa, yardım için kişisel geliştiricilere başvurun.

Sorun # 4: Galaxy S7 e-posta uygulamasında Gmail gruba gönderilmiyor

Ben ekibimden 13 kişiye e-posta göndermesi gereken bir tenis takımının kaptanıyım. Herhangi bir e-posta gönderemedim, çünkü “gönderiliyor” derken göndermiyorlar. Zor yoldan kimsenin e-postalarımı almadığını öğrendim ve sonunda onları “Başarısız” olan bir giden kutusunda buldum. Sebep yok, sadece gönderemiyorum. Samsung e-posta uygulamasını kullanıyorum, ancak bir Gmail hesabım var. E-postayla ve ayrıca gruplar için Rehber uygulamasında (“E-posta gönder”) göndermeye çalıştım. Nasıl denedim olursa olsun, Giden Kutusu'nda bitiyor. Telefonumu çoğu zaman kullanıyorum ve haftada en az 3 kez bu insanlarla iletişim kurmam gerekiyor. Grubu sildim ve yeniden yarattım, hiç farketmeden. Bunu nasıl düzeltebilirim? - Joni

Çözüm: Merhaba Joni. Öncelikle, Gmail hesabınızın e-posta gönderirken bir sorunu olmadığından emin olmanız gerekir. Bunu, daha önce aynı kişi grubuna göndermeye çalıştığınız e-postayı göndererek kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için bir bilgisayar kullanın, böylece farkı göreceksiniz. Gmail hesabınızın beklendiği gibi çalıştığını belirledikten sonra, Gmail hesabını Samsung e-posta uygulamasından kaldırın. Bundan sonra, Gmail hesabınızı e-posta uygulamasında tekrar yapılandırın ve aynı mesajı gruba tekrar gönderin. Gönderilememeye devam ederse, aynı mesajı kendi Gmail hesabınıza gönderin. Aynı şey olursa, başka bir e-posta uygulamasını veya Google’ın kendi Gmail uygulamasını kullanmayı düşünün.

Şu an için başka bir e-posta uygulamasına geçmek istemiyorsanız, geçerli e-posta uygulamasının ayarlarını kontrol etmeye çalışın ve her şeyi varsayılan değerine getirdiğinizden emin olun. Özel ilgi alanı, bazen gönderim hatalarına neden olabilecek Gecikmeli e-posta gönderme seçeneğidir. Olası sonuçlar için yeterince düşünmeden şeyleri değiştirmekten hoşlanıyorsanız, e-posta uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silin. Bu, her şeyi varsayılana ayarlamanızı sağlar. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar menüsünü açın.
Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
E-posta uygulamasına dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Bazen bir e-posta uygulaması, yönetilmesi ve gönderilmesi zor bir e-posta biçimini bulabilir ve bu da hatalara neden olabilir. Ekli bir e-posta göndermeye çalışıyorsanız, sorun giderme amacıyla bir tane olmadan göndermeyi deneyin.

Sorun 5: Galaxy S7 tekrar açılmıyor

Merhaba. Gönderinizi, şarj olmayacak veya açılmayacak bir S7 ile ilgili sorunları giderme konusunda gördüm. Web sitenizdeki adımları atmaya çalıştım, fakat telefonumda bir gelişme yok. Bu yüzden, bir teknisyene gitmeden önce, sorunumla ilgili bana bir cevap verebilirseniz, size e-posta göndermeye karar verdim.

Böylece, bugün telefonum çoktan ölmüşken uyandım. Daha önceki gece% 70 iken, neden kapalı olduğu konusunda kafam karışmıştı. İlk başta, sorun yoktu - açıldı ve Güvenli Moddaydı. Telefonumdaki diğer uygulamaları kullanabilmem için güvenlik modunu kapatmaya karar verdim. Normal durumuna döndükten sonra, birkaç dakika kullanabildim. Ama sonra aniden, kapanmış gibi kapandı.

Açıldığından beri onu şarj etmemde bir sorun olmayacağını düşünerek suçlamaya karar verdim. Simge belirdi, şarj olduğunu söyledi, ben de bırakıp banyoya girmeye karar verdim. Geri döndükten sonra telefonum çok sıcaktı (sadece batarya değil tüm telefon), şarj cihazından çıkardım. Soğumasına izin verdim, ama şimdi ne yaparsam yapayım açılmayacak. Lütfen bana yardım et. Bir teknisyene danışmadan önce yardımınızı isteyebileceğimi düşündüm. Şimdiden teşekkür ederim. Umarım en kısa sürede e-postama cevap verebilirsin. Saygılarımla. - Elle

Çözüm: Merhaba Elle. Şu anda telefonunuzu normal şekilde başlatmaya çalıştığınızda hiçbir şey olmuyorsa, deneyebileceğiniz tek şey, onu Kurtarma moduna veya Odin moduna açıp açamayacağınızı görmektir. Bu modlardan hiçbiri işe yaramazsa, soruna neden olan bir donanım sorununun olabileceğinin bir işareti budur. Bu, telefonu fiziksel olarak kontrol ettirmiş olmanız gerektiği anlamına gelir; böylece tam bir tanılama yapılabilir.

Kurtarma modunda, önbellek bölümünü temizleme ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneklerine sahip olacaksınız; İndir veya Odin modunda ise bir bellenimi manuel olarak kurabileceksiniz. Kurtarma modunda önyükleme yapmak için işte adımlar:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Odin modunda başlatmak için, işte adımlar:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Azaltma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Azaltma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.