Google Pixel 2 bir kişiden, diğer mesajlaşma konularından SMS gönderemez ve alamaz.

Merhaba ve # GooglePixel2 için bugünkü sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Son zamanlarda giderek daha fazla sayıda benzer vaka bize ulaştığından, bu cihazdaki bazı mesajlaşma konularını ele almayı seçtik. Önümüzdeki haftalarda daha fazla Pixel 2 sorununu ele almayı umuyoruz, bu nedenle bunlara dikkat edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Google Pixel 2, kredi şirketinden metin ve e-posta alamıyor

Daha yeni bir Google Piksel 2 aldım. Kredi birliğimden gelen güvenlik doğrulama kodu metinlerini cannot alamadığımı, ne de onlardan doğrulama e-postaları alamadığımı farkettim. Kredi birliğini aradılar ve onlarla aynı çizgide olduğum sırada bana hiç almadığım 2-3 metin gönderdiler. Görevli (bir iPhone'a sahip) bana bir test metni gönderdi ve bu da gayet iyi geçti. Pixel 2'de ayarlamam / değiştirmem gereken bir ayar var mı? Pixel 2'm bu tür otomatik sistemlerden gelen mesajları engelliyor mu ve öyleyse, bu metinleri / e-postaları alabilmem için hangi ayarları yapabilirim? (Bir iPad Mini'ye sahibim ve iMessage düğmesini "kapalı" konuma getirdim. Eşitlemeden önce iPhone'umda da aynı şeyi yaptım. Pixel 2 şu anda varsayılan metin mesajı alma programına ayarlanmış. Teşekkürler! - Mark K. Orozco

Çözüm: Merhaba Mark. Pixel 2 cihazınızın aynı şirketten hem metin hem de e-posta alamadığını söylüyorsanız, sorun sona erebilir. Onların sistemleri doğru bilgilerinize sahip olmayabilir, bu yüzden ne gönderirlerse göndersinler size hiç ulaşamaz. Onlarla iletişim kurduğunuzdan ve konuşacağınız kişinin numaranızı ve e-posta adresinizdeki harfleri heceleyerek bırakmasına izin verin.

Kredi birliğinizin her iki bilgisine de hakkı varsa, ancak mesajları teslim edilmezse, cihazınızı oluşturduğunuz olası bloklar için kontrol etmeye çalışın. Örneğin, mesajlaşma uygulamanızın numaralarını veya bilinmeyen herhangi bir numarayı engellemediğinden emin olmak istersiniz. E-postanız için de aynısını yapın.

Her şey sırayla görünüyorsa, şebekelerinin bu şirketten gelen mesajları engelleyip engellemediğini öğrenmek için operatörünüze başvurun.

Sorun 2: Google Pixel 2 MMS gönderemiyor ve alamıyor

Metin gönderemiyorum veya metin alamıyorum. Yumuşak sıfırlama, master sıfırlama, operatörümle iletişim kurdum. Tüm LTE gruplarını desteklemediği için piksel olduğunu ve diğer özelliklerin AT&T telefonu olmadığı için söylediler. Bu benim Pixel 2 ve karımın Pixel 2 telefonuna da oluyor. aramaları ve internet bağlantısı kaybı. Operatörüm bir AT&T telefonu almamı söyledi. Ne yapmalıyım. - Juan

Çözüm: Merhaba Juan. AT&T ağında olduğunuzu ancak AT & T olmayan bir cihaz kullandığınızı söylüyorsanız, daha önce konuştuğunuz temsilci büyük olasılıkla doğrudur. Ekli bir metin mesajı olan MMS'in çalışması için hücresel verilere ihtiyacı var. MMS göndermek ve almak için telefonunuzun şebekenizin sistemiyle de uyumlu olması gerekir. Mobil verilerin cihazınızda çalışmasını sağlasanız bile, bu gereksinimlerin yalnızca% 50'sidir. Hala uyumlu bir cihaza ihtiyacınız var. Uyumluluk, operatörünüz tarafından belirlenir, bu nedenle sorunun tam olarak olduğu yerde tekrar AT&T ile konuştuğunuzdan emin olun. Pixel 2'nizin sistemiyle çalışamayacağını söylerlerse, şansınız kalmaz. Şebeke uyumluluğu bir cihazın radyosuna göre belirlenir. AT&T frekansını kullanacak donanıma sahip değilse, bunu hiçbir zaman değiştiremezsiniz. Ve sonra yazılım / uygulama uyumluluğu bölümü var. MMS'in AT&T sistemi ile çalışması için, cihazınızdaki mesajlaşma uygulamasının uyumlu mesajları tanıması ve göndermesi gerekir. Zincirin bu kısmı bozulmuşsa MMS hiç çalışmayacaktır.

Sorun 3: Google Pixel 2 fotoğrafı MMS'in gövdesinden ayrı olarak gönderiliyor

Samsung Google Pixel 2. Bir alıcıya kısa mesaj oluşturduğumda ve bir fotoğraf eklediğimde, mesaj orijinal olarak oluşturduğum mesajı değil otomatik olarak ayrı bir kısa mesaj gönderir. Fotoğraflarımdan başlayıp fotoğrafı seçip kısa mesaj yoluyla paylaş seçeneğini tıklarsam, varolan bir kişiyi veya yeni kişiyi ister. Genellikle mevcut kişiyi seçiyorum ve kişi seçildikten sonra tek seçenek göndermektir. Mesaja herhangi bir metin ekleme şansım yok. Buralarda bulmamın tek yolu yeni bir kısa mesaj oluşturmaktır, bir alıcı eklemez, fotoğraf ekler ve metni ekler, ardından alıcıyı en son ekler ve gönder'i tıklatın. Bu konuda sağlayabileceğiniz her türlü yardım büyük memnuniyetle karşılanacaktır. Şimdiden teşekkür ederim. - Tom

Çözüm: Merhaba Tom. Bu sorunu fark etmeden önce telefonunuzdaki herhangi bir şeyi değiştirdiniz mi? Hiçbir şey değişmediyse - güncelleme yok, yeni uygulama yüklenmedi, ağ / ayar değişikliği yok - soruna neden olan bir uygulama hatası olabilir. Sorunu çözmek için, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve Bildirimler'e dokunun.
3. Tüm Uygulamaları Gör'e dokunun.
4. Önbelleği ve verileri silmek istediğiniz Mesajlaşma uygulamasını seçmek için bulun ve dokunun.
5. Depolama öğesine dokunun.
6. Verileri Temizle'ye dokunun .

Unutmayın, mesajlaşma uygulamanızın verilerinin silinmesi mesajlarınızı silecektir. Uygulamanın verilerini silmeyi denemeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Bu sorun o zamandan beri de mevcutsa, Google Pixel 2’nizin operatörünüzün sistemi ile tam olarak uyumlu olmaması veya mesajlaşma uygulamasının kendisinin eski bir sürümünü çalıştırması mümkündür. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için hem uygulamalar hem de Android için güncellemeler yüklediğinizden emin olun.

Aksi takdirde, tüm uygulama ve yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına getirmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün. Henüz denemediyseniz, işte size:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazınızı tamamen kapatın.
3. Açma ve Kapama düğmelerini aynı anda basılı tutun ve önyükleyici modu (üzerinde Başlat'ı olan bir Android ile gösterilir) görünene kadar basılı tutun. Bu resmi gördüğünüzde iki düğmeyi de aynı anda bırakın.
4. Verilen seçenekten Kurtarma modunu vurgulamak veya seçmek için Ses düğmelerini kullanın.
5. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
6. Cihaz daha sonra Google başlangıç ​​ekranını kısa süre yanıp sönecek ve ardından Kurtarma modunda yeniden başlatılacaktır.
7. Ekranda Komut Yok etiketi olan bozuk bir Android bot görüntüsü istenirse, Güç düğmesini basılı tutun ve Ses Aç düğmesine bir kez basın, ardından Güç düğmesini bırakın.
8. Android Kurtarma ekranından Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçin. Seçeneği seçmek için Ses düğmelerini kullanın.
9. Evet'i seçin.
10. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitinceye kadar bekleyin. Sıfırlanacak veri miktarına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
11. Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçin ve ardından cihazınızın tamamen açılmasını bekleyin.
12. Son olarak, ilk aktivasyon ve kuruluma devam edin.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama, MMS özelliğinin hatalı davranmasına neden olabilecek uygulama veya yazılım hatalarıyla da ilgilenebilir. Yukarıdaki önerilerimizi yaptıktan sonra sorun devam ederse, özellikle fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, bunun arkasında kodlama sorunu olabilir veya telefonunuzda farkında olmadığımız izole bir hata vardır. Her iki durumda da, kendi sistemlerini de içerdiğinden taşıyıcıya bu konuda bilgi vermenizi öneririz.

Sorun 4: Google Pixel 2 bir kişiden SMS gönderip alamıyor

Bazı kişileri kısa mesaj gönderme ve alma konusunda bir sorunum var, biri kesin. Başladığı zaman Tracfone ile Pixel 2 telefonum vardı. Bu benim kullandığım ana bağlantı ve aniden resimli mesajlar gönderemedim ancak onlardan alabiliyorum. Tracfone ve telefonu kapatma, telefonu sıfırlama, SIM kartı çıkarma, wi-fi'yi kapatma, boşa harcayamayacağınız her türlü denemeyle çoklu teknik destek çağrıları. Onlardan bir aramanın ardından, artık bu kişiden herhangi bir mesaj gönderemedi ya da alamadı. Hatta farklı bir telefon aldım ve numarayı değiştirdim. Sonunda taşıyıcıları bıraktı ve değiştirdi ve onlardan bir Samsung Amp2 aldım ama hala aynı sorunu yaşıyorum. İlgili kişi, numaraların sonunda engellenmediğini söylüyor. Yardım lütfen! - Hornz

Çözüm: Merhaba Hornz. SMS / MMS gönderme ve alma birden çok kişiden oluşur - cihazınız, operatörünüz, kartvizitiniz ve operatörünüz. İletişim zincirindeki bu noktalardan herhangi biri sorunun nedeni olabilir, bu nedenle, operatörünüz hesabınızın bu kişiden mesaj gönderip almasının engellenmediğinden emin olsaydı, sorun sizin elinizde olmalı. Bu kişiyle başka bir platform kullanarak iletişim kurmaya çalışın (sosyal medya hesabı aracılığıyla) ve sorunun sorunun cihazında veya taşıyıcısında olduğunu söyleyin. Sorunu kendi adına düzeltmek için taşıyıcıya açık bir şekilde başvuramazsınız, böylece sorun ancak o taraftan halledildikten sonra çözülebilir.