HTC 10'daki Marshmallow güncellemesinden sonra Grup Mesajlaşma sorunu, diğer konular

# HTC10 ile ilgili ilk sorun giderme sayfalarından birine hoş geldiniz. Bu yazıda, bazı HTC 10 kullanıcılarının son birkaç gündür bildirdiği 4 farklı sorun var. Bu malzemenin yalnızca bize sorunlarını gönderenlere değil, bu cihazla benzer deneyime sahip başkalarına da yardımcı olacağını umuyoruz.

Aşağıda bu yazıda ele alınan belirli konular bulunmaktadır:

1. HTC 10 hafızası az | Google Dokümanlar, HTC 10 üzerinde çalışmıyor
2. HTC 10 düzgün açılmıyor | HTC 10 önyükleme sorunu
3. HTC 10 “ne yazık ki Google Play hizmetleri durdu” hatası | HTC 10 “Ne yazık ki Whatsapp durdu” hatası | HTC 10 normal önyükleme yapmıyor
4. HTC 10'daki Marshmallow güncellemesinden sonra Grup Mesajlaşma sorunu | HTC 10 Android 6.0 güncelledikten sonra yeni iletişim gösterileri

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: HTC 10 hafızası düşük | Google Dokümanlar, HTC 10 üzerinde çalışmıyor

Tavsiye almam gereken 2 şey var. Birkaç gün önce size bir e-posta gönderdim ancak bildiğim kadarıyla henüz bir cevap alamadım.

İlk önce bir HTC 10 cihazım var ve üzerinde çok az hafıza kalıyor. Bu, üzerinde yapabileceğim çok şey olmadığı anlamına geliyor, çünkü yeterli hafızım olmadığını belirten bir mesaj almaya devam ettiğim için güncellemeleri kabul etmiyorum (yaklaşık 200 MB'ım kaldı). Herhangi bir tavsiye?

İkincisi, birkaç ay önce Google Dokümanlar’ı kurdum ancak son 2 aydır bu konuya giremedim. Google Dokümanlar'ın beklenmedik bir şekilde çalışmayı durdurduğu mesajını alıyorum, üzerindeki seçenekler Kapat veya Rapor. Üç kez bildirdim ancak herhangi bir geri bildirim almadım. Sorun, oradaki belgelerin hiçbirine erişemem ve sahip olduğum tek kopya onlar. Lütfen yardım edebilir misin? (Bu aynı zamanda bir bilgisayar yok bu arada benim telefonumda). - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Öncelikle, Android kullanıcılarının sorularına verdiğimiz cevapların e-posta yoluyla iletilmediğini açıkça belirtmek istiyoruz. Bunun yerine, blogumuzdaki tüm Android topluluğunun görmesi için yolumuza gönderilen sorguları yayınlamanın faydalı olduğunu görüyoruz. Bizden çözüm isteyen kişilere e-posta göndermiyoruz. Önceki sayınızı yayınladıysanız, kaçırmış olabiliriz veya yayınlanmış olabilir. Hergün yüzlerce sorgu aldığımızı unutmayın, böylece her şeyi kontrol etmemiz biraz zaman alabilir.

Şimdi, sizin için ilk sayı, cevap tercihinize bağlı. İşte yapabileceğiniz şeyler:

• Uygulamaları kaldırın . Uygulamalar ve bunlarla ilişkili klasörler ve servisler, telefonunuzun dahili belleğinin büyük bir bölümünü kolayca tüketebilir. Telefonunuzun dahili hafızasında tutulan kişisel dosyalarınızı ve uygulamalarınızı seviyorsanız, daha fazla yer açmak için kullanılmayan uygulamaları kaldırmanız gerekir. Uygulama listenizi gözden geçirin ve son 2 haftada kullanmadığınız uygulamaları kaldırın. Muhtemelen, bu uygulamalar sizin için önemli değil ve bu nedenle telefonunuzdaki değerli alanı hak etmiyorsunuz.
• Kişisel verilerinizi başka bir cihaza veya buluta kaydedin . Telefonunuzda kayıtlı çok sayıda resim, video, müzik veya belge varsa, şimdi bir yedekleme oluşturup başka bir cihaza veya buluta kaydetme zamanı. Dosyalarınızı depolamak için bilgisayar gibi başka bir cihazınız yoksa, Google, Microsoft, Dropbox, vb. Tarafından sunulan ücretsiz bulut hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Hızlı bir Google araması yapın. aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçenek var.
• Bir SD kart kullanın . HTC 10, 256GB SD kart takmanıza izin veren özel bir yuvaya sahiptir. Önemli dosyaları el altında tutmanız gerekiyorsa, yüksek kapasiteli bir SD karta yatırım yapmak paranızın karşılığını verir.

HTC 10'daki bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme

İkinci sayı, söz konusu uygulamaya izole edilebildiğinden, denemek istediğiniz ilk şey önbelleğini ve verilerini silmek. İşte böyle yapılır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalar ile devam edin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tüm sekmesine dokunun.
• Google Dokümanlar uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
• Depolama öğesine dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Uygulamanın önbelleğini silmek ve veriler hiçbir şeyi değiştirmezse, Google Dokümanlar'ı kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin.

HTC 10 Factory / Master Sıfırlama

Bu da sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparsanız, aşağıdakilerin cihazınızdan kaldırılacağını unutmayın:

• Google Hesabınız
• Ayarlar> Hesaplar ve senkronizasyon'da eklediğiniz tüm hesaplar ve bu hesaplarla ilişkili veriler
• Profiliniz, rehberiniz, mesajlarınız, e-posta, takvim etkinlikleri ve daha fazlası gibi oluşturduğunuz veya senkronize ettiğiniz kişisel veriler
• Sistem ve uygulama verileri ve ayarları
• İndirilen uygulamalar

Fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana ayar sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefon hala açıksa, kapatın.
• Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Güç tuşunu basılı tutun ve telefon titreştiğinde, bırakın.
• Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
• Kırmızı ve mavi bir metin satırına sahip siyah bir ekran göründüğünde, Ses Kısma tuşunu bırakın.
• “Bootloader'a yeniden başlat” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
• Renkli yazılara sahip beyaz ekran görüntülendiğinde, “GERİ KAZANIM MODUNDA BOOT” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Ekran beyaz HTC ekranını görüntüler ve siyaha döner. Birkaç dakika sonra, kırmızı ve mavi metinleri olan başka bir siyah ekran görünecektir.
• “Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Bir sonraki ekranda, “Evet - tüm kullanıcı verilerini sil” seçeneğini seçmek için Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve Güç tuşuyla onaylayın.
• Cihaz sıfırlamayı bitirene kadar bekleyin ve telefonunuzu yeniden başlatmak için “sistemi şimdi yeniden başlat” ı seçin.

Sorun # 2: HTC 10 düzgün açılmıyor | HTC 10 önyükleme sorunu

Bir HTC 10 cihazım var, sim yok. Bu sadece S6 ile değiştirdiğim için oğlum için bir oyuncak. Birkaç hafta önce şarj ederken garip davranmaya başladı. Şarj cihazını prize takardım ve telefon şarj ekranını şarj etmeye başladığı titreşimle tekrar tekrar yanıp söner, ancak şarj olmazdı ve çalışmayacaktır. Farklı bir şarj cihazı ve farklı bir kablo denedim, hiçbir şey işe yaramadı. Bunun USB portu veya batarya olduğunu varsaydım. Telefonu pirinçle fırlattım çünkü bu benim çocuklarımın telefonu. Dikkatli olmaya meyilli. Telefonun birkaç gün sonra pilavda olması harika geçti, bu yüzden aslında ıslattığını varsayıyorum.

Dün gece şarj etmek için taktık. Bu sabah, telefon pili şarj edilmiş olarak gösterir, güç düğmesine basın, telefon açılıncaya kadar başlangıç ​​ekranından geçer, ardından hemen kapanır. Daha sonra pili hiç şarj etmemiş olarak gösterir ve şarj göstermesi ve tekrar açması için güç düğmesine birkaç kez basılması gerekir. Önbellek menüsünü açmak için güç / ses / konuşma düğmelerini kullandım ve hiçbir sorun çıkmadı. Telefon aktif kaldı.

Başlangıçta eksik olabilecek herhangi bir yazılımı kaldırmak için fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak telefonu şimdi yeniden başlattığımda, tüm başlangıç ​​ekranlarından geçerek telefonun 'ilk açılış' yapıp fabrika indirmeye başlaması bekleniyor. ve tekrar aniden kapanacak ve tekrar tamamen boşalmış bir pili gösterecektir.

Onu tekrar tekrar pirinç içine koydum, tekrar neme bağlı olduğunu garanti ediyorum. Düşüncesi olan var mı? - Heather

Çözüm: Merhaba Heather. Bazen çocuklar ve elektroniklerin fırtınalı bir ilişkisi olabilir, bu nedenle telefonun bir donanım arızası olabileceğini varsaymak güvenlidir. Çoğu zaman, yazılım veya ürün yazılımı ile ilgili sorunlar, fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilir. Bunun nedeni, her yazılım ayarını varsayılana sıfırladığınızda normal uygulama veya yazılım hatalarının kolayca kaldırılmasıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, çaresiz bir kullanıcının kendi tarafında yapabileceği en büyük sorun giderme veya çözümdür.

Fabrikanız fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra hiçbir şey düzelmediğinden, telefonun büyük olasılıkla şu an tamir etme yeteneğinin ötesinde bir gösterge olduğu açıktır. Tam bir donanım kontrolüne tabi tutmak, cihazı çok iyi koruyabilir. Donanımı kontrol edebilmek için HTC'yi arayın ya da yerel bir tamirhane kurun. Bildiğiniz her şey için, sorun sadece kötü bir güç düğmesidir (bu çok olur, aklınıza gelir). Telefon suya ve neme maruz kalıyorsa, içinde zaten hasara yol açmışsa, bu farklı bir hikaye. Ana kartta korozyon meydana geldiğinde, diğer bileşenlerin de sonuçta ortaya çıkması bir an meselesi. Bu durumda, onarım hiçbir şeyi çözmez.

Sorun # 3: HTC 10 “ne yazık ki Google Play hizmetleri durdu” hatası | HTC 10 “Ne yazık ki Whatsapp durdu” hatası | HTC 10 normal önyükleme yapmıyor

Merhaba. burada yardıma ihtiyacım var. HTC 10 kullanıyorum. Geçenlerde herkes gibi aynı sorunları yaşıyorum, örneğin, “ne yazık ki Whatsapp durdu”, “ne yazık ki Google Play hizmetleri durdu” ve daha birçok şey. Bu yüzden yardım için çevrimiçi okudum ve birçoğu kapatıp açtıktan sonra fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini, açma ve kapatma düğmesine basarken tavsiye ediyoruz.

bu yüzden denedim ama bu sefer telefonum daha da kötüye gidiyor. telefonum açılır ancak çoğu zaman başlangıç ​​logosuna takılır. Sonra telefon çok sıcak olacak. Akünün boşalması durumunda, SADECE tekrar kapanacaktır. Daha sonra güç ve yukarı düğmesine basarak tekrar tekrar başlatmaya çalışacağım.

Tamam, telefon bazen açılacak ve normal hale gelecektir ve yepyeni bir telefon gibi bir dil seçmenizi isteyecektir. sonra 'next' düğmesine bastım ve bu beni wi-fi'ye katılmamı isteyen bir sonraki sayfaya götürecek. işte problem nerede başlıyor. wi-fi'ye katıldıktan sonra internete bağlanmaya çalışacağım. sonra bir 'Maalesef, Google Play Servisleri durdu' hatası veriyor. o zaman beni önceki seçme wi-fi sayfasına geri getirecek. Kaç kez deneseniz deneyin, metni tekrar etmeye devam edin. O zaman daha ileri gitmeyecek. Lütfen tavsiye .. zaman ayırdığınız için milyonlarca kez teşekkür ederiz. - Chester

Çözüm: Merhaba Chester. Bu sorunun yalnızca telefonun resmi yazılımı kökten çıkarıldığında, üçüncü taraf önyükleyici yükleyicisinin takılması ya da resmi olmayan bir ROM'un yanıp sönmesiyle oynandığında meydana geldiğini gördük. Sorun başlamadan önce bunlardan herhangi birini yaptıysanız, tek çözümünüz her şeyi stoka geri döndürmektir. Bu, telefonu sökmeniz, stok önyükleyici / kurtarma kullanmanız veya stok üretici yazılımını yeniden kurmanız gerektiği anlamına gelir. Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin özel talimatlar için Google üzerinden bir çevrimiçi rehber aramaya çalışın.

Sorun # 4: HTC 10'da Marshmallow güncellemesinden sonra Grup Mesajlaşma sorunu | HTC 10 Android 6.0 güncelledikten sonra yeni iletişim gösterileri

Yeni Marshmallow OS ve manifatura ile 2 sorunla karşılaşma:

• Grup Mesajlaşma. Toplam katılımcı sayısı 3 kişiden büyük olan hiçbir mesaj için grup mesajı almıyorum. Ne zaman sohbet eden biri bir mesaj yollasa, o kişinin bireysel olarak bir metin gönderdiğini görüyorum ve o kişiden indirilmeyi bekleyen bir mesaj olduğunu gösteriyor. İndirmek için tıkladığımda indirme işlemi daima başarısız oluyor.

• Yeni iletişim sorunu. Güncellemeden sonra, numarasını kaydetmediğim birisiyle mesajlaşıyordum. Onları yeni bir temas olarak kaydettikten sonra, cevapları tamamen farklı bir temas ile metinlerin başlığında gösterildi. Ayrı olarak kaydettiğimden emin olmak için iki kez kontrol ettim (ve bu diğer kişiyi düzenlemedi). Yeni temas ne zaman bana mesaj atsa, o konuyu gösterir. Ne zaman yeni kişiyi (yeni bir metin veya konu içi cevap olarak) mesaj atsam, yanlış kişi (eski kişi) aynı konuya girer. Ek olarak, bu konu mesajlarımda iki kez gösteriyor. Kişiyi silmeyi ve yeni bir metin başlatmayı / onların da benimle yeni bir metin başlatmasını sağladım ve hepsi bu yanlış dizide sona erdi. - Aisah

Çözüm: Merhaba Aisah. Güncellemeler bazen var olanları düzeltmek yerine daha fazla veya yeni sorunlara neden olabilir. Bu, işletim sistemini ve uygulama kodlarını etkileyen birçok faktörden kaynaklanmaktadır. Bazen, bazı sorunların nedeni, bir kullanıcı tarafından, özellikle de zayıf kodlamanın yol açtığı durumlarda düzeltilemez. Ancak çoğu zaman güncelleme sonrası sorunlar, temel yazılım sorunlarını gidererek çözülebilir.

HTC 10 önbellek bölümünü sil

Sizin durumunuzda yapmak istediğiniz ilk şey, telefonun önbellek bölümünde depolanan yeni bir sistem önbelleğine sahip olmasını sağlamaktır. Android, uygulamaları ilk açtıktan sonra daha hızlı yüklemek için bu önbelleği kullanır. Bazen bir güncelleme, önceki işletim sistemindeki eski dosyaların izleri nedeniyle önbellek bölümünü bozabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğini taze yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Telefonu kapat.
• Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefonu, titreşene kadar Gç tuşuna basarak açın, ardından Gücü bırakın.
• Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Kırmızı ve mavi metin çizgili siyah ekran göründüğünde Ses Kısma düğmesini bırakın.
• Bootloader'ı yeniden başlatana kadar vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine arka arkaya basın, ardından Güç düğmesiyle seçin.
• Cihaz renkli yazı ile beyaz bir ekran gösterecektir.
• RECOVERY MODE BOOT TO seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine art arda basın, ardından Güç düğmesiyle seçin.
• Ekran, HTC ekranını görüntüler ve ardından siyaha döner. Birkaç saniye sonra, kırmızı ve mavi metinli başka bir siyah ekran görünecektir.
• Önbellek silme bölümü vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine art arda basın, ardından Gç düğmesiyle seçin.
• Önbellek silme bölümünü seçmek için Güç tuşuna basın.
• Tamamlandığında, sistemi şimdi yeniden başlatmayı seçmek için tekrar Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Yukarıda verilen adımlara bakın.