Siyah veya boş ekranda sıkışmış bir Apple iPhone XS nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Büyük sistem hataları ve veri bozulması genellikle akıllı telefonlardaki sıkışmış sorunların ana nedenleridir. Veri bozulması ve sistem hataları genellikle kötü amaçlı yazılımlara ve indirilen dosyalardan, uygulamalardan ve hatta yazılım güncellemelerinden kaynaklanan hatalara bağlanır. Yetersiz depolama gibi bellek sorunları da buna neden olan faktörler arasındadır. Bu genellikle benzer semptomlar gösteren daha eski cihazlarda geçerlidir. Belleğe bağlı takılı kalmış sorunlar için, dahili belleğin bir bölümünü boşaltmak bunları düzeltmelidir.

Ancak, büyük veri bozulmalarına veya kötü amaçlı yazılımlara atfedilenler genellikle daha gelişmiş düzeltmeler gerektirir. Aşağıda özetlenen, yeni iPhone XS'de aniden siyah veya boş ekranda sıkışan benzer bir sorunun olası çözümleri ve olası çözümleridir. Bu yöntemlerden herhangi biri, donanım hasarı olmadıkça sorunu çözmenize yardımcı olmalıdır. Daha ayrıntılı çözümler için okumaya devam edin.

Bununla birlikte başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: iPhone XS'nizi yeniden başlatmaya zorlayın.

Yazılımla ilgili sorunlara ve mobil cihazlardaki hatalara önerilen ilk çözüm, yazılım sıfırlamasıdır. Ancak, bu işlem yanıt vermeyen aygıtlara uygulanmayacaktır. Ve alternatif çözüm bir güç yeniden başlatma olacaktır. Bir kuvvet yeniden başlatması, küçük yazılım hatalarını ve aksaklıklarını ortadan kaldırmak konusunda yumuşak bir sıfırlama ile aynı şekilde çalışır, ancak farklı bir şekilde gerçekleştirilir. İPhone XS'nizi siyah veya boş ekranda sıkışmış olarak yeniden başlatmayı zorlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  1. Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın .
  2. Ardından, Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  3. Son olarak, Side / Power düğmesini Apple logosu görünene kadar basılı tutun.

İPhone'unuzun yeniden başlatılmasını bekleyin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin ve görün.

İkinci çözüm: Telefonunuz şarj olurken tekrar başlatmaya zorlayın.

Telefonunuzun neden boş veya siyah ekranda sıkışıp kalmasının bir diğer olası nedeni, şarjın bitmesine bağlı olarak gücünün tükenmesi ve şarj edilememesidir. Bunun için olası bir çözüm, iPhone XS'niz şarj cihazına takılıyken zorla yeniden başlatma gerçekleştirmek olacaktır. İPhone XS'inizde yeniden başlatmaya zorlamak için yukarıdaki adımlara bakın.

İPhone XS'niz şarj edebiliyorsa, şarj etmesini bekleyin. Şarj işlemi biter bitmez, uygulamalarınız ve iOS için bekleyen güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin. Bu, kötü niyetli uygulamaların veya hatalı sistem verilerinin sorunun temel nedeni olması durumunda yardımcı olacaktır.

  1. Bunu yapabilmek için iPhone'unuzun internete tercihen Wi-Fi aracılığıyla erişebilmesi gerekir. Bağlandıktan sonra, App Store-> Updates bölümüne giderek bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol edin, ardından uygulamaları tek tek veya eşzamanlı olarak güncelleyin.
  2. Yeni iOS güncellemesini kontrol etmek için iPhone Ayarları-> Genel-> Yazılım güncelleme menüsüne gidin ve ardından Güncellemeyi İndirme ve Yükleme seçeneğine dokunun.

Güncellemeden sonra, tüm özelleştirilmiş ayarları silmek ve varsayılan seçenekleri ve orijinal ayar değerlerini geri yüklemek için tüm ayarları sıfırlayın. Bu, olası nedenler arasında geçersiz ayarların ekarte edilmesine yardımcı olacaktır.

  • İPhone XS'nizdeki tüm ayarları sıfırlamak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla menüsüne gidin, ardından Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin . Devam etmesi istendiğinde cihaz şifrenizi girin ve ardından ayarları sıfırlamayı onaylamak için seçeneğe dokunun. Sıfırlama bittiğinde telefon yeniden başlatılacaktır.

Ana sıfırlamanın aksine, bu sıfırlama dahili iPhone verilerini etkilemez, bu nedenle kişisel bilgilerinizi kaybetmezsiniz.

Üçüncü çözüm: iTunes'u kullanarak iPhone XS'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Bir önceki seçenek ve önceki yöntemlerin iPhone'unuzu düzeltemediği takdirde denenmesi muhtemel bir çözüm fabrika ayarlarına sıfırlama olacaktır. Bu sıfırlama, özelleştirilmiş ayarlar, indirmeler, kayıtlı kişiler ve diğer kişisel bilgiler dahil olmak üzere iPhone sisteminizdeki her şeyi siler. Kötü amaçlı yazılım ve böcek içeren dosyalar da aynı şekilde silinir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, iPhone ayarlarınızdan veya iTunes'dan yapılabilir. Ancak iPhone XS'iniz sıkışmış ve tepkisiz olduğundan, ilk yöntem bir seçenek olmaz. Olduğu söyleniyor, ikincisi için gitmek gerekir. Bunu yapmak için, Windows veya Mac'te ya da daha yeni bir işletim sisteminde çalışan ve en son iTunes sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayara ihtiyacınız var. Tüm bunları hazırladığınızda, takılan iPhone XS'inizi iTunes üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
  2. İPhone'unuzu, verilen USB kablosunu veya Yıldırım kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. İPhone'unuz iTunes'da görünecektir.
  3. İPhone XS'nizi seçin, ardından soldaki Özet paneline gidin.
  4. [İPhone adı] geri yüklemek için düğmeye tıklayın .
  5. İstenirse, onaylamak için tekrar Geri Yükle seçeneğini tıklayın.
  6. İTunes'un cihazınızı silmeyi bitirmesini bekleyin ve ardından mevcut en son iOS sürümünü yükler.

İPhone fabrika ayarlarına geri döndükten sonra yeniden başlatılır. Yeniden başlattıktan sonra, yeni olarak ayarlayabilirsiniz.

Dördüncü çözüm: iPhone'da XS'i Kurtarma Modu ile geri yükleyin.

Kurtarma modu geri yükleme işlemi yapılması, bir iPhone'daki fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilemeyen başlıca yazılım sorunlarına yönelik önerilen sonraki çözümdür. Bu işlem iPhone'unuzu kurtarma durumuna geçirir, yazılımı onarır ve iTunes'u kullanarak işletim sistemini (iOS) geri yükler. İşte böyle yapılır:

  1. Orijinal Lightning kablosunu USB portuna kullanarak iPhone XS'inizi bilgisayarınıza bağlayın.
  2. Bağlıyken, Ses Açma düğmesine basıp hemen bırakın .
  3. Sonra hızlıca basın ve Ses Kısma düğmesini bırakın .
  4. Ardından, Yan / Güç düğmesini basılı tutun ve yeniden başladığında basılı tutmaya devam edin. Cihazı kurtarma durumuna getirmeniz gerektiğinde Apple logosu göründüğünde Side / Power düğmesini bırakmayın.
  5. Ekranda iTunes'a Bağlan logosunu gördüğünüzde Side / Power düğmesini bırakın.
  6. İTunes'a gidin, ardından bağlı iOS cihazınızın kurtarma modunda olduğunu ve güncelleme ya da geri yükleme seçenekleri belirten bir mesaj görmeniz gerekir.
  7. Her şeyi telefon sisteminden silmek ve ardından iOS'u iTunes aracılığıyla geri yüklemek için Geri Yükle seçeneğini seçin.

Beşinci çözüm: iTunes'ta iPhone XS'i DFU Modu ile geri yükleyin.

Bir iPhone'da karmaşık sistem sorunlarına son hendek çözümü bir DFU modu geri yüklemesidir. DFU, iPhone'da yapılan en derin sistem geri yükleme türü olan Aygıt Ürün Yazılımı Güncellemesi anlamına gelir. Aygıtınızı, önyükleme yükleyicisini veya iOS'u etkinleştirmeden bir bilgisayarda iTunes ile iletişim kurabildiği bir duruma getirir. Ama bir yakalama var. DFU modu geri yükleme işlemi, karmaşık sistem hatalarını düzeltme konusunda daha yüksek bir şans sağlarken, iPhone'unuzun kirlenmesi riskini de doğurabilir. Bunun olmasını önlemek için, iPhone'unuzun önceden herhangi bir fiziksel veya sıvı hasarı olmadığından emin olun. İPhone'daki sıvı hasarı, tüm işlemi engelleyebilir. Gitmek istiyorsanız, aşağıdaki adımlara bakın:

  1. İPhone'unuzu, Apple tarafından sağlanan Yıldırım kablosunu veya USB kablosunu kullanarak bilgisayara bağlayın.
  2. Cihazınız bağlıyken, Ses Açma düğmesine hızlıca basın ve bırakın, ardından Ses Kısma düğmesine hızlıca basın ve bırakın .
  3. Ardından, ekran siyah oluncaya kadar Yan / Güç düğmesini basılı tutun.
  4. İPhone ekranınız kararır açılmaz, Yan / Güç düğmesini basılı tutmaya devam ederken Ses Kısma düğmesini basılı tutun .
  5. 5 saniye sonra, Yan / Güç düğmesini bırakın, ancak iPhone'unuz iTunes'da görünene kadar Ses Seviyesi düğmesini basılı tutun.
  6. İTunes'da göründüğü anda Sesi Azalt düğmesini bırakın.
  7. İPhone'unuz şimdi DFU moduna girmelidir. Bu noktada, iTunes'taki iPhone XS'nizi geri yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

İPhone'daki ana sistem sorunları genellikle bir DFU modu geri yüklemesi gerçekleştirildikten sonra çözülür. Değilse, iPhone'unuzun servise ihtiyacı var.

Onarım / Servis seçenekleri

İPhone XR'nizin veya donanım bileşenlerinden herhangi birinin bir miktar hasar almış olması ve bu nedenle fiziki onarım gerektirmesi ihtimali daha yüksektir. Bu durum, temel sistem hatalarından kaynaklanan temel sistem hatalarını dışlamak için önceki yöntemleri tüketmeden sonra telefonun siyah veya boş ekranda takılı kalması durumunda ortaya çıkabilir. Yukarıda belirtilen tüm işlemleri zaten yaptıysanız, cihazınızı bölgenizdeki en yakın Apple yetkili servis merkezine götürmelisiniz. Orada bir iPhone teknisyeninden ayrıntılı donanım değerlendirmesi yapmasını isteyebilirsiniz. Servis gerekiyorsa ve garanti için boşuna olduğunuzdan emin olun.

Diğer seçenekler ve resmi öneriler için, sorunu cihaz taşıyıcınıza veya Apple Destek'e bildirebilirsiniz. Anlaşılan, bunu düzeltmek için yapabileceğin çok şey yok.

Umarım bu nasıl yapılır yazısı size bir şekilde yardımcı olmuştur. Lütfen bu yazıyı arkadaşlarınızla veya aynı sorunları yaşayan insanlarla paylaşarak bu sözcüğü paylaşmamıza yardımcı olun. Okuduğunuz için teşekkürler!