İOS 11.3.1 güncellemesini yükledikten sonra ses kaybeden veya hiç ses çıkmayan bir iPhone 7 nasıl düzeltilir?

İPhone 7 gibi iOS aygıtlarında ses sorunu olmaması, donanımın zarar görmesinden veya kötü yazılımdan kaynaklanıyor olabilir. Donanımla ilgili ses sorunları, genellikle hoparlöre ve iPhone'daki diğer ilgili bileşenlere fiziksel veya sıvı zarar verir. Yazılımla ilişkilendirilen ses sorunları, iOS 11.3.1 güncelleme yüklemesinin ardından bazı iPhone 7 kullanıcılarının karşılaştığı gibi yeni bir yazılım uygulandıktan sonra sık sık ortaya çıkmaktadır. Yeni güncelleştirmeyi yükledikten sonra iPhone 7'nizde hiç ses sorunu yaşamayanlarla karşılaşıyorsanız, bu yayın size yardımcı olabilir. Servisi seçmeden önce problemi gidermeye ve sorunu gidermeye çalışırken hangi seçenekleri deneyebileceğinizi öğrenin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok genel soruna değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamıyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, iPhone sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.

İlk çözüm: iPhone 7'nizde yumuşak sıfırlama (yeniden başlatma) yapın.

Son değişiklikleri uygulamak ve olağandışı semptomların ortaya çıkmasını önlemek için yeni güncellemeler yükledikten sonra cihazınızı yeniden başlatmanız önerilir. Bazı güncellemeler bir cihazın kurulduktan sonra arızalanmasına neden olur ve bu, cihazınızda bir sorun olduğunu algıladığınızda ortaya çıkar. Transpiring semptomları arasında iPhone'da ses yok veya ses sorunu yok. Düzeltmek için, yumuşak bir sıfırlama işlemi yaparak başlayın veya cihazınızı yeniden başlatın. İşte nasıl:

Güç Kaynağına Kaydır menüsü görüntüleninceye kadar Güç düğmesine birkaç saniye basın.
Kaydırıcıyı sağa sürükleyin. Bunu yapmak iPhone'unuzu kapatır.
Yaklaşık 30 saniye sonra, Güç düğmesini tekrar basılı tutun ve ardından Apple logosu göründüğünde bırakın.

İPhone'unuz normal şekilde çalışır ve yeniden kullanılması için ayarlanması gerekir.

Alternatif olarak, iPhone 7'nizdeki donanım tuşlarını kullanarak zorla yeniden başlatma veya yazılım sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu, özellikle çalışmayı durdurduğunda ve ekran donduğunda, çıkartılamayan bataryaları olan cihazlarda gerçekleştirilen taklit bir batarya çıkarma işlemidir. Aslında iPhone verilerinizi etkilemeden normal yeniden başlatma ile aynı şekilde çalışır. İşte böyle yapılır:

Güç düğmesini ve Ses Kısma düğmesini aynı anda yaklaşık 20 saniye basılı tutun.
Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Cihazınızın önyüklemesinin bitmesini bekleyin, ardından ses işlevlerinin amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için test edin.

İkinci çözüm: Zil sesini kapatın ve sonra tekrar açın.

Cihazınızın aniden dolandırıcılık yapmasına neden olacak bazı etkenler var ve ses işlevi yalnızca tasarlandığı gibi çalışmıyor. Ve bazen, her şeyin tekrar düzgün çalışması için gereken tek şey zil sesini açmak veya kapatmaktır. Bununla birlikte, Sessiz Modu açmak için Zil sesini iPhone'unuzun sol üstünden çevirmeyi deneyin. Birkaç saniye sonra Sessiz Modu'nu kapatmak için Zil sesini tekrar çevirin.

Ayrıca sırasıyla Sesi Aç veya Aşağı düğmesine basarak ses seviyesini ayarlamayı deneyin.

Üçüncü çözüm: iPhone 7'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın.

Bazı güncellemeler mevcut ayarlarınızı otomatik olarak geçersiz kılabilir. Bu da iyi ya da kötü olmak üzere iki olası sonuca yol açacaktır. Ne yazık ki sizin durumunuzda, yeni güncelleştirmeyi yükledikten sonra iPhone 7'nizden ses gelmediği için sonuç kötüdür. Bunu dışlamak için, tüm ayarları sıfırlamayı deneyebilir ve ardından ses işlevleri dahil ayrı ayrı özellikleri yapılandırabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Başlamak için Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Genel'e dokunun.
Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
Verilen seçeneklerden Tüm ayarları sıfırla'yı seçmek için dokunun.
Devam etmek için cihazınızın şifresini girin.
Son olarak, tüm ayarları sıfırlama seçeneğini onaylamak için dokunun.

Cihazınız, sistem ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlamayı bitirene kadar bekleyin. Bu, iPhone'unuzun dahili belleğinde depolanan hiçbir veriyi ve kişisel bilgiyi etkilemez, bu nedenle veri kaybına neden olmaz. Sistemi yenilemek ve son değişiklikleri uygulamak için iPhone'unuzu yeniden başlatın. İPhone'unuzu tekrar çevrimiçi hale getirmek için Wi-Fi ağınızı kurmanız ve yeniden bağlanmanız gerekir.

Dördüncü çözüm: iPhone 7'nizdeki iOS'u sıfırlamak veya geri yüklemek için iTunes'u kullanın.

Bir iOS sıfırlama veya geri yükleme işlemi gerçekleştirilmesi, sorunu çözemediğinde ve iPhone 7'nizin sesinin hala duyulmadığını düşünmek için son seçenek ve olası çözümler olacaktır. Sorun daha karmaşık olabilir ve bu nedenle işler tekrar düzgün çalışması için tam bir sistem silinmesini gerektirir. Bununla birlikte, iPhone 7'nizi fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilir ve ardından yeni olarak ayarlayabilir veya önceki bir iOS yedeğinden geri yükleyebilirsiniz. Sonuncusu düşürme anlamına gelebilir, ancak hatalı bir güncellemeden veya iOS 11.3.1'deki hatalardan kaynaklanan sorunu çözecektir. Devam etmek istiyorsanız, önceden önemli verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için iPhone Ayarları-> Genel-> Sıfırla menünüze gidin. Ardından, tüm içeriği ve ayarları silme seçeneğini seçin. İstenirse, iPhone'unuz için doğru şifreyi girin ve ardından iPhone'unuzu sıfırlama seçeneğini onaylamak için öğesine dokunun.

Alternatif olarak, iPhone 7'nizi bir bilgisayarda sıfırlamak veya geri yüklemek için iTunes'u kullanabilirsiniz. Sistem çakışmasını önlemek için en son iTunes yazılımı yüklü olan en son işletim sistemi değilse, bilgisayarın daha sonra çalıştığından emin olun. Ekipmanı hazırladığınızda, birlikte verilen Lightning kablosunu kullanarak iPhone 7'nizi bilgisayarınıza bağlayın. İTunes'un iPhone'unuzu tanıyana kadar bekleyin ve ardından iOS sıfırlama veya geri yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki komutları veya talimatları izleyin. İPhone 7'nizi kurtarma modunda veya DFU modunda geri yüklemeyi seçebilirsiniz. İPhone 7'nizi kurtarma modunda geri yüklemek için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz:

İPhone'unuz bilgisayarınıza bağlıyken iTunes'u açın.
İPhone'unuz bağlıyken, aşağıdaki adımlarla tekrar başlatmaya zorlayın:
Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine aynı anda basın ve basılı tutun. Apple logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakmayın.
Kurtarma Modu ekranı görünene kadar iki düğmeyi de basılı tutun ve ardından bırakın.
Güncelleme veya Geri Yükleme seçeneği istenirse, Geri yükleme seçeneğini belirlemek için dokunun.
İTunes'un cihazınız için yazılım indirmesini bekleyin. İndirme 15 dakikadan uzun sürerse, iPhone'unuz kurtarma modundan çıkar. İndirme işlemi tamamlanana kadar bekleyin ve ardından kurtarma moduna tekrar girmek için önceki adımlara dönün.
Kurtarma modu geri yükleme işleminin bitmesini bekleyin; cihazınızı o zamana kadar ayarlayabilir ve kullanabilirsiniz.

DFU veya Aygıt Ürün Yazılımı Yükseltme modu, iPhone'unuzu herhangi bir durumdan geri yüklemenizi sağlar. Bu modda, iPhone'unuz önyükleyiciyi veya iOS'u etkinleştirmeden bir bilgisayarda iTunes ile iletişim kurabilir. DFU moduna girebilir ve iPhone 7'nizi iTunes'taki aşağıdaki adımları kullanarak geri yükleyebilirsiniz:

Ürünle verilen USB kablosunu / Yıldırım kablosunu kullanarak cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın.
Bağlıyken, hem Güç hem de Ses Düzeyi düğmelerine aynı anda 8 saniye boyunca basılı tutun.
8 saniye sonra, Gç düğmesini bırakın ancak V Olume Aşağı düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Apple logosu belirirse, Güç düğmesini çok uzun süre basılı tuttuğunuz ve ilk adımdan başlamanız gerektiği anlamına gelir.
Ekranda hiçbir şey görünmezse veya tamamen siyahsa, cihazın DFU modunda olduğu anlamına gelir. Bu noktada, bir cihazın kurtarma modunda algılandığını belirten bir iTunes uyarısı göreceksiniz. Bu, iTunes'ta bir DFU modu geri yüklemesi gerçekleştirmeye başlama isteğinizdir. İPhone'unuzu önceki bir iOS yedeğine geri yüklemeyi seçebilirsiniz.

Yine, bu geri yükleme seçeneklerinin her ikisi de veri kaybına neden olur, bu nedenle önceden bunları yedeklediğinizden emin olun.

Daha fazla yardım isteyin

Diğer seçenekler ve daha fazla sorun giderme yardımı için operatörünüze veya Apple Destek'e başvurun. Sorunun bildirilmesi, Apple'ın Destek ekibinin, bunun ele alınacak diğer güncelleme sonrası konular arasında kabul edilip edilemeyeceğini belirlemek için daha fazla değerlendirme yapmasını sağlamak için de zorunludur. Veya iPhone 7'nizi yakındaki bir Apple servis merkezine götürebilir ve donanımın zarar görüp görmediğini yetkili bir teknisyene kontrol ettirin. Hasarlı bir hoparlör veya diğer ses bileşenleri gibi hatalı bir donanıma atfedilen ses sorunu da yoktur.