Bir iPhone 7 nasıl düzeltilir? İOS sürüm 11.4.1 yüklendikten sonra çalışmayan bir Dokunmatik Kimlik [Sorun Giderme Kılavuzu]

Diğer en yüksek seviyeli akıllı telefonlar gibi, Apple'ın yeni iPhone'ları da oturum açma ve yetkilendirme amacıyla gelişmiş güvenlik özelliklerine sahiptir. Örneğin, iPhone 7, Touch ID adında bu ön güvenlik sistemine sahiptir. Bu özellik iPhone 8 ve iPhone 8 Plus modellerinde de mevcuttur. Bu özelliği kullanmak için, önceden iPhone'unuzda etkinleştirilmesi veya etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirildikten sonra, cihazınızın kilidini açmak, iOS'a erişmek ve kayıtlı parmak izinizi girerek Apple Pay alımlarını yapmak ve yetkilendirmek için Touch ID'yi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Gerçekten, yararlanmak için inanılmaz bir telefon özelliği. Ancak diğer özellikler gibi, Touch ID de yazılım veya donanım sorunları nedeniyle sıkıntılara neden olabilir. Bu yazıda ele alınan, Touch ID ile ilgili olarak en son güncellemeyi iOS 11, iOS 11.4.1 sürümüne yükledikten sonra çalışmayı durduran bir sorun. Aynı cihazda aynı güncelleme sonrası ikilemiyle karşı karşıya kalmanız durumunda, hangi seçeneklerin deneneceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Farklı bir soruna çözüm arayan sahipleri için, bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza bakın. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, iPhone sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlk çözüm: iPhone 7'de Dokunmatik Kimliğin etkinleştirildiğinden emin olun ve emin olun.

İPhone ayarlarınız yeni güncelleme ile otomatik olarak değiştirilmiş veya geçersiz kılınmış olabilir, bu nedenle Touch ID özelliği kapatılmış olabilir. Size bu soruna neden olan şey olmadığından emin olmak için, iPhone'unuzun Dokunmatik Kimlik ayarlarını aşağıdaki adımlarla kontrol edin:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Dokunmatik Kimlik ve Parola'ya dokunun .
3. İPhone Kilidi Aç ve iTunes & App Store seçeneklerine ilerleyin ve etkin olduklarından emin olun.

Bu seçenekler zaten etkinse, birkaç saniye için bunları kapatmayı deneyin ve sonra tekrar açın. Bu numara, Dokunma Kimliği özelliğini yenilemeye yardımcı olabilir ve muhtemelen amaçlandığı şekilde çalışmasını sağlayabilir.

İkinci çözüm: iPhone 7'nizi yumuşak bir şekilde sıfırlayın / yeniden başlatın.

Son güncelleme yüklemesi tarafından tetiklenen küçük yazılım sorunları, cihazınızdaki Dokunmatik Kimlik tanıma dahil diğer özellikleri de durdurabilir. Bunu gidermek için, bir güncelleme yapılması sonrasında yazılımdan sıfırlama veya yeniden başlatma yapılması önerilir. Bunu henüz yapmadıysanız, iPhone 7'nizi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kapat / Kapat düğmesini, Kapatıp Kapat komutu görünene kadar basılı tutun.
2. İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sağa doğru sürükleyin.
3. 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve sonra bırakın.

Bu, dahili bellekte sakladığınız hiçbir bilgiyi silmez, böylece işlemdeki kritik bilgileri kaybetmezsiniz. Yazılım sıfırlaması ayrıca, güncellemeden bozulmuş geçici veriler de dahil olmak üzere ön bellekten dahili bellekten kurtulmanın bir yoludur.

Üçüncü çözüm: iPhone 7'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın.

Geçersiz sistem ayarları, Dokunmatik Kimlik'in çalışamama nedeninin olası nedenleri arasındadır. Yeni güncelleme iPhone ayarlarınızı değiştirdi ve özelliğin normal işlevlerini yerine getirmesini engellediyse, bu sıfırlama ile düzeltilmesi gerekir. İPhone 7'nizdeki sistem ayarlarını orijinal veya varsayılan değerlerine geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Tüm Ayarları Sıfırla'yı seçin.
5. İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.

Sıfırlama tamamlandığında iPhone'unuz kendiliğinden yeniden başlatılmalıdır. Ardından, cihazınızı yapılandırmaya başlayabilir ve problem ortaya çıkmadan önce önceki tercihlerinize göre özellikleri etkinleştirebilirsiniz. Dokunmatik Kimliği'nin açık veya etkin olduğundan emin olun.

Dördüncü çözüm: iPhone 7'nizi sıfırlayın ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.

Önceki yöntemlerden hiçbirinin nihai bir çözüm sunamadığı durumlarda, ana sıfırlama veya fabrika sıfırlaması son seçeneklerden biri olarak düşünülebilir. Bu, dahili bellekte depolanan veriler ve bilgiler dahil olmak üzere, iPhone sisteminizden her şeyi silecektir. Bu dokunuşta, özellikle Touch ID'de sorun çıkaran ağır hatalar ve önemli sistem hataları da giderilecektir. Devam etmek istiyorsanız, tüm önemli verilerinizi koruma için yedekleyin ve ardından aşağıdaki adımlara devam edin:

1. Ayarlar'a dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
4. Tüm İçeriği ve Ayarları Silme seçeneğini seçin .
5. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi girin.
6. Ardından sıfırlamayı onaylamak için seçeneğe dokunun.

Cihazınızın sıfırlamayı bitirmesine izin verin. Telefonunuza kaydettiğiniz dosya sayısına bağlı olarak sıfırlama işlemi daha uzun sürebilir. Sıfırlama tamamlandığında, iPhone'unuz otomatik olarak yeniden başlatılır. Tamamen yeniden başlatıldığında, ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz. Bu, cihazınızda Dokunmatik Kimlik de dahil olmak üzere gerekli özellikleri ayarlayacağınız ve etkinleştireceğiniz zamandır. Kullanmak istediğiniz parmak izlerini kaydedin, işlemin bitip bitmediğini görmek için test edin.

Beşinci çözüm: iPhone 7'nizi iTunes aracılığıyla geri yükleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözemezse veya Dokunma Kimliği hala iPhone 7'nizde çalışmıyorsa, daha karmaşık sistem sorunlarını gidermeye devam edebilirsiniz ve bu kez kurtarma modunu geri yüklemeyi deneyin. Bu, cihazınızı kurtarma durumuna getirecek ve ardından iTunes aracılığıyla geri yüklenmesini sağlayacaktır. Bunu yapmak için, daha sonra veya en son işletim sistemi ve iTunes yazılımı yüklü olan bir bilgisayarı bir Windows PC veya Mac ile korumanız gerekecektir. Her şey ayarlandıktan sonra, iPhone 7'nizi kurtarma modunda geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Birlikte verilen USB konektörünü veya Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlayın ve ardından iTunes'u açın.
2. İPhone'unuz bağlıyken, bir süre Yan / Güç düğmesini ve Ses Kısma düğmesini aynı anda basılı tutarak yeniden başlatmaya zorlayın. Apple logosu göründüğünde düğmeleri serbest bırakmayın, çünkü cihazınızı kurtarma moduna almanız gerekir. İTunes'a Bağlan ekranını görür görmez düğmeleri bırakabilirsiniz.
3. Güncelle veya Geri Yükle seçeneği ile istendiğinde, Geri yükle seçeneğini seçin .
4. İTunes, iOS'u yeniden yüklemeye ve cihazınız için yazılımı indirmeye çalışırken bekleyin. İndirme işlemi genellikle 15 dakika sürer. İndirme 15 dakikayı aşarsa, iPhone'unuz iTunes to Connect ekranından çıkar. Bu durumda, indirme işleminin bitmesine izin verin ve ardından iTunes to Connect ekranına ulaşmak ve tekrar kurtarma moduna geçmek için önceki adımlara dönün.

Kurtarma modu geri yükleme işlemi tamamlandığında, cihazınızı yeni olarak ayarlayabilirsiniz. Ayarlamak için aynı talimatları uygulayın Dokunma Kimliği ve kullanmak istediğiniz parmak izlerini kaydedin.

Herhangi bir kurtarma modu geri yüklemesinin sorunu çözemediği durumlarda başvurmayı düşünebileceğiniz bir diğer seçenek de DFU modu geri yüklemesidir. Bir iPhone'da yapabileceğiniz en derin sistem geri yükleme türü olarak kabul edilir. İşletim sistemi tamamen bozulmuş olsa bile cihazınızın iTunes üzerinden geri yüklenmesini ve onarılmasını sağlar. Adımlarla ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız, iPhone 7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir ve ardından öğreticiler bölümüne gidebilirsiniz. DFU modu geri yüklemesinin nasıl yapılacağına dair daha ayrıntılı bir yol, yayınlanan kılavuzlar arasında listelenmelidir.

Daha fazla yardım isteyin

İPhone 7 Touch ID'niz hala sizin için mümkün olan tüm çözümleri tükettikten sonra hala çalışmıyorsa, sorunu operatörünüze veya Apple Desteğine yükseltebilirsiniz. Bunu yapmak, onların soruna bakmalarını ve özellikle en son iOS sürümünü yükledikten sonra başlattıkları değerlendirmeleri yapmalarını isteyecektir. Gerekirse, hatayı gidermek ve sorunu gidermek için bir düzeltme eki geliştirir.