Birdenbire boş veya siyah ekranda sıkışıp kalmış bir iPhone X nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Birdenbire boş veya siyah ekrana sıkışmış bir telefonun büyük veri bozulması gibi daha ciddi bir sistem hatasıyla karşılaşması daha olasıdır. Sorun, telefondaki bazı kötü uygulamalar veya kötü yazılım güncellemeleri tarafından tetiklenebilir. Diğer boş veya siyah ekran problemleri, hileli uygulamalardan ve aynı zamanda kötü pilden aşırı güç boşalırken olduğu gibi güç sorunlarına bağlıdır. En kötü durumlarda, donanımın zarar görmesi nedeniyle telefon siyah veya boş ekrana sıkışıyor. Bu, cihazınızın servis gerektirdiği zamandır.

Yazılım sorunlarına atfedilen sıkışmış sorunlar için, bazı geçici çözümler gerçekleştirmek bunları potansiyel olarak çözebilir. Bu yayında, iPhone X'te aynı sorunu çözmek için kullanılan bazı geçici çözümler ve standart prosedürleri sıraladım. Birdenbire, iPhone X'in takılı kalması durumunda ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin boş veya siyah ekranda.

Ancak, sorun gidermeye gerçekten devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sorunuzla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurun ve bizimle iletişime geçmek için 'e tıklayın.

İlk çözüm: iPhone X'inizi yeniden başlatmaya zorlayın.

Zorla yeniden başlatma, benzetilmiş bir pil çıkarma işlemi ve donmuş veya yanıt vermeyen bir iPhone'u yeniden başlatmak için alternatif bir yöntemdir. Her zamanki yeniden başlatma veya yazılım sıfırlama işlemine benzer şekilde çalışır ancak farklı bir şekilde gerçekleştirilir ve donanım tuşlarını kullanır. Zorla yeniden başlatma, bozulmuş olanlar dahil arka plan uygulamalarını da temizler. Yazılım sıfırlama gibi, zorla yeniden başlatma, kişisel bilgileri ve telefonun dahili hafızasına kaydedilen diğer verileri etkilemez. İşte böyle yapılır:

  1. Sesi Aç düğmesine hızlıca basın ve bırakın .
  2. Sesi Azalt düğmesine hızlıca basın ve bırakın .
  3. Son olarak, Side / Power düğmesini Apple logosu görünene kadar basılı tutun ve sonra bırakın.

Apple düğmesini görene ve ardından bırakana kadar Side düğmesini 10 saniyeden uzun süre basılı tutmanız gerekebilir.

Güç yeniden başlatması sorunu çözebiliyorsa ve iPhone'unuz tekrar yanıt veriyorsa, yapmanız gereken bir sonraki şey uygulama güncellemelerini beklemektir. Cihazınızın takılma nedeninin olası nedenleri arasında hatalı uygulamalar, genellikle güncellenmeyen uygulamalar yer alır. Uygulamalarınızı veya telefonunuzu güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, uygulamalarınızı manuel olarak kontrol etmeniz ve güncellemeniz gerekir. İOS güncellemeleri gibi, uygulama güncellemeleri de, uygulamayı uygulama sorununa neden olan rastgele hatalardan temizlemek için hata düzeltmeleri sunar. Bekleyen uygulama güncellemelerini iPhone X'inizde manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. App Store'u açmak için dokunun .
  2. App Store ana ekranından, sağ alt kısımdaki Güncellemeler simgesine dokunarak Güncellemeler bölümüne gidin. Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların listesi Güncellemeler ekranında görünecektir.
  3. Uygulamaları tek tek güncellemek için uygulamanın adının yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.
  4. Veya bekleyen tüm uygulama güncellemelerini bir kerede yüklemek için Tümünü Güncelle düğmesine de basabilirsiniz.
  5. Uygulamalarınızın güncellemeleri yüklemeyi tamamlamasına izin verin.

Uygulamaları güncelledikten sonra, yeni değişiklikleri uygulamak ve önemsiz dosyaları dahili bellekten atmak için iPhone'unuza başka bir yeniden başlatma verin.

Uygulamaları güncellemenin yanı sıra, iPhone X'iniz için mevcut olan en yeni iOS güncellemesini yüklemek de olası bir çözüm olarak kabul edilebilir. Bu nedenle, bir güç yeniden başlatma işlemini gerçekleştirdikten sonra iPhone X cihazınız tekrar çalışmaya başlarsa ve düzgün çalışıyorsa, cihazınız için yeni yazılım sürümünü kontrol etmeyi düşünün. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Yazılım Güncelleme öğesine gidin ve dokunun .

Yazılım güncellemesini OTA veya kablosuz olarak indirip kurmanız için telefonunuzda güçlü ve istikrarlı bir Wi-Fi İnternet erişimi olmalıdır. Yeterli güç (en az yüzde 50 pil) de gereklidir. Ayrıca, koruma için tüm kritik bilgileri yedekleyin. Her şeyi ayarladıktan sonra, iPhone'unuza en son iOS sürümünü indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

İkinci çözüm: iPhone X'unuzdaki fabrika varsayılan ayarlarını iTunes üzerinden sıfırlayın ve geri yükleyin.

Bir güç yeniden başlatma işlemini gerçekleştirdikten sonra iPhone'unuz boş ya da siyah ekranda takılı kalırsa, denemek için bir sonraki olası çözüm iTunes üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlamak olacaktır. Bunu yapmak için iTunes uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğu bir Windows PC veya Mac bilgisayar kullanmanız gerekecektir. Bir bilgisayarı güvenceye aldıktan sonra, iPhone X'inizi USB kablosuyla bağlayın veya birlikte verilen Lightning kablosunu kullanın. İTunes'un iPhone X'inizi tanımasını bekleyin, ardından iTunes üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
  2. Lightning kablosunu kullanarak iPhone X'inizi bilgisayarınıza bağlayın.
  3. İPhone'unuzun iTunes'da görünmesini bekleyin ve seçin.
  4. Özet bölümüne gidin.
  5. Ardından Geri Yükle [iPhone] komutunu tıklayın.
  6. İstenirse mesajı okuyun ve onaylamak için Geri yükle seçeneğini tıklayın. Bunu yapmak, iTunes'u cihazınızı silmeye başlaması ve en son iOS sürümünü yüklemesi için tetikleyecektir.

İPhone'unuz fabrika ayarlarına geri döndükten sonra kendi kendine yeniden başlatılmalıdır. Önyüklemeyi bitirmesine izin verin, ardından yeni olarak ayarlayabilirsiniz.

Üçüncü çözüm: iPhone X'inizi kurtarma modunda geri yükleyin.

Kurtarma modu geri yükleme işlemi gerçekleştirmek, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin bir iPhone'daki yazılımla ilgili sorunları çözemediğinde denemek için bir sonraki olası çözümdür. Bu, dahili verileri kaybetmeden ya da tam bir sistemi silmeden iOS'i onarmak ve geri yüklemek için cihazınızı kurtarma durumuna getirecektir. Bunu yapmak için, en son iTunes yazılımının yüklü olduğu bir Windows veya Mac bilgisayarı kullanmanız gerekecektir. İşte iPhone X'inizi kurtarma moduna almanın ve iOS'u iTunes aracılığıyla geri yüklemenin yolları:

  1. İPhone X'inizi verilen Lightning kablosu ile bilgisayarınıza bağlayın ve ardından iTunes'u açın.
  2. İTunes'un telefonunuzu tanımasını bekleyin, ardından yeniden başlatma işlemini zorlayın, ancak Apple logosu göründüğünde Side düğmesini bırakmadan. Bunu yapmak için, Ses Açma düğmesine basıp hemen bırakın . Ardından, Ses Kısma düğmesini basılı tutun. Son olarak, Side / Power düğmesini , iTunes'a Bağlan ekranı görünene kadar basılı tutun. Yine, Apple logosunu gördüğünüzde Side düğmesini bırakmayın, çünkü cihazınızı kurtarma moduna almanız gerekir.
  3. İTunes'a Bağlan ekranını gördükten kısa bir süre sonra, Geri Yükle veya Güncelle seçeneği ile istenir. İPhone verilerinizi silmeden iOS'u yeniden yüklemeyi tercih ediyorsanız, Güncelle'yi seçin. Aksi takdirde, Geri Yükle'yi seçin.

İTunes'un cihazınız için yazılımı indirmeyi bitirmesini bekleyin. İndirme işlemi genellikle 15 dakika sürer. İndirme 15 dakikadan uzun sürerse, iPhone'unuz kurtarma modundan çıkar (iTunes ekranına bağlan). Bu durumda, iPhone X'inizi tekrar kurtarma moduna geçirmek için indirme işleminin bitmesine izin verin ve önceki adımlara dönün.

Güncelle veya Geri Yükle tamamlandığında, cihazınızı tekrar kullanabilmeniz için ayarlayabilirsiniz.

Dördüncü çözüm: iPhone X'inizi DFU modunda geri yükleyin.

Aygıt Yazılımı Güncelleme veya DFU modu geri yükleme, iPhone'unuzda yapabileceğiniz en derin iOS geri yükleme türüdür. Genellikle, iOS cihazınızdaki karmaşık sistem sorunlarını gidermek için son çare olarak kabul edilir. İPhone'unuzu DFU moduna geçirmek, hem yazılımını hem de bellenimini yeniden yüklemesine izin verir. Bunu yapmadan önce, cihazınızı iCloud'a veya iTunes'a yedeklemeniz önerilir. Bu, eğer mümkünse yedekleyin yoksa kritik bilgileri kaybedeceksiniz dedi. Her şey ayarlandıktan sonra, iPhone X'inizi DFU moduna geçirmek ve ardından iTunes aracılığıyla geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İPhone X'inizi bilgisayarınıza USB kablosu / Yıldırım kablosu ile bağlayın.
  2. Ardından Sesi Aç düğmesine hızla basarak iPhone X'inizi yeniden başlatmaya zorlayın, ardından Sesi Azalt düğmesine hızlıca basın ve son olarak, ekran kararıncaya kadar Yan düğmesini basılı tutun.
  3. Ekran kararır açılmaz, hem Yan düğmesini hem de Sesi Azaltma düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun.
  4. 5 saniye sonra, Yan düğmesini bırakın, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutun . Apple logosunu görüyorsanız, düğmeyi çok uzun süre tuttuğunuz ve bu nedenle her şeye baştan başlamanız gerektiği anlamına gelir.

Ekran siyah kalır ve logo veya herhangi bir ekran görünmüyorsa, DFU moduna başarıyla girmiş ve cihazınızın tümü sistem geri yüklemesi için ayarlanmış demektir. Ardından iTunes, iPhone'unuzu kurtarma modunda algıladığını belirten bir uyarı mesajı verir. İOS geri yüklemesini başlatmak için Geri Yükle seçeneğini tıklayın ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve iPhone X'iniz boş veya siyah ekranda takılı kalıyorsa, cihazınızın büyük olasılıkla servise ihtiyacı vardır. Ekran bileşenlerinden herhangi birine zarar verebilecek bir tür fiziksel veya sıvı hasar almış olabilir. Bu durumda, donanım onarımı gerekli olacaktır.